 |
Категорически запрещенные темы
|
|
|
|
ЛАЙФХАК
Чтобы запустить мыслительный процесс в нужном направлении и активировать технику «Ну допустим», представьте своего самого глупого клиента: что он делает, как он делает. Понаблюдайте со стороны потребителя, посмотрите, как он, словно слепой котенок, пытается найти правильное решение из всего многообразия вариантов в вашей сфере. Каждый его неправильный шаг и станет этапом создания продукта.
Как только вы максимально подробно заполнили таблицу этапов создания своего продукта, начинается магия. Каждая ячейка этой таблицы и есть отличное видео с практически прописанным сценарием.
Более того, когда таблицу заполняет эксперт, досконально знающий предмет, и особенно с тех сторон, о которых обычные смертные и не догадываются, такие ролики будут действительно полезными. А если все секретные знания поданы в простой и легко воспринимаемой форме (мифы, ошибки, лайфхаки), то получается контент из смеси развлекательного и познавательного форматов, который обречен на успех.
Именно поэтому таблицу я назвал «Авторская матрица хайп‑ контента», то есть контента, направленного на широкого зрителя. По сути, эта матрица бесконечна – снимай не хочу!
Обращаю ваше внимание: в таблице указано большинство возражений и глупых вопросов клиентов перед покупкой. Начните вести в компании счетчик возражений, затем переименуйте возражения в мифы, и – вуаля! – контент‑ план на месяц готов. Эти темы идеально подходят для верхнего слоя перевернутой пирамиды идеального контент‑ плана.
Все шаги и этапы создания продукта можно использовать и для создания экспертного контента второй ступени.
Заметьте, что в примере о счастливом материнстве столбец «Как сделать дешево? » не совсем уместен. Его всегда можно заменить на «Как сделать дешевле? », то есть «Как минимизировать затраты? », а также добавить столбец «Как сделать с минимизацией боли? » и заполнить его на всех этапах.
|
|
|
Вы можете давать столбцам и строкам любые названия, подходящие для вашего продукта. Главное – это контент, созданный для удовлетворения важнейших потребностей человека. Вот список таких потребностей:
● Здоровье (в том числе устранение боли).
● Гарантии будущего (дом/брак на 100 лет).
● Юридическая грамотность.
● Финансовая грамотность.
● Комфорт.
● Потребность в свободном времени.
● Самореализация.
Таким образом, идеальное экспертное видео должно было бы называться, скажем, «Как обычному человеку быстро построить дом с идеальной планировкой своими руками на века за 100 000 рублей? ».
Например, если вы посмотрите на канал Владимира Ефремова «Живая Русская Баня», то пять из десяти наиболее просматриваемых видео на его канале содержат эти триггеры.
Отдельно хочу отметить столбец «НЕЛЬЗЯ! ». Если в вашей сфере чего‑ то нельзя делать, то хватайте телефон и снимайте ролик о том, какие действия под запретом и какие последствия бывают из‑ за нарушения этого запрета. Прямо сейчас, без особых навыков в создании и продвижении видео и даже не дочитав книгу до главы 4 «Что такое сценарий и как его составлять? », где описаны удерживающие внимание зрителя приемы, вы можете сделать огромный шаг к не одной сотне тысяч просмотров.
Нередко складывается ситуация, когда идеи, выбранные после заполнения «Матрицы хайп‑ контента» и «Матрицы экспертного контента», могут совпадать с темами, полученными в итоге конкурентного анализа.
Но вот чего ваши конкуренты точно не делают, так это не объясняют базовые термины, жаргонизмы и профессионализмы. Так повелось, что все эксперты считают свой профессиональный лексикон, то есть слова, которыми пользуются каждый день, известным и знакомым всем людям с пеленок. (Что греха таить: пока писал эту книгу, я много раз по просьбе редактора объяснял слова типа «хайповые», «кликабельность». Хотя казалось бы, всем понятно, да? )
|
|
|
Так вот: никто не объясняет! Простого контента для зрителей с нулевыми знаниями в разных профессиональных областях (а это, к слову, подавляющее большинство посетителей YouTube) крайне мало. Более того, зачастую потенциальные зрители не знают, как пишутся слова, которые вы так легко произносите.
Сразу вспоминается видео «Что такое KPI? » на канале Михаила Гребенюка, занимающегося построением отделов продаж. Если говорить простым языком, то KPI – это ключевой показатель эффективности. А, ну конечно, теперь понятно.
Нет! Непонятно. KPI – это показатель, который демонстрирует, хорошо человек работает или нет. Например, менеджер отдела продаж должен выполнять план по продажам на миллион рублей в месяц, а продает на полмиллиона, и тогда его KPI, то есть эффективность, только 50 %.
С помощью специальных программ для анализа поисковых запросов в YouTube (о них разговор пойдет в главе 9 «Что делать с тегами, или Основы SEO‑ оптимизации на YouTube») мы выяснили, что зрители вбивают в YouTube такие запросы:
«Что такое KPI? »
«Что такое кипиай».
«Что такое кпай».
«Что такое кипиэй».
«Что такое КПА? »
«Что такое капии? »
Как следствие, видео Михаила ежемесячно набирает порядка 1500 просмотров только из поиска.
Не стоит недооценивать свой профессиональный глоссарий. Это – великолепный инструмент набора первых просмотров на только что созданном канале, и подробнее об этом дальше.
Раз я вспомнил Михаила Гребенюка, хочу поделиться техникой создания контента, которую я узнал на перекуре возле его офиса. Техника называется «Курилка».
Когда я с ним работал, то часто выходил с его сотрудниками на пятиминутки во двор офиса. Каждый раз ребята рассказывали удивительные случаи, связанные с клиентами или с проектами, веселились, шутили, травили байки. Чаще всего истории вертелись вокруг особенностей разговоров менеджера по продажам, сорванных звонков, косяков в скриптах продаж и т. д. «Черт побери! А ведь я бы такое посмотрел! » – подумал я.
|
|
|
Поэтому запомните: если вы или ваши сотрудники во время отдыха по собственному желанию обсуждаете рабочие моменты, да еще в развлекательном формате, шутите, рассказываете истории, то все, о чем вы или они говорите, – это действительно увлекательно и потенциальные зрители с удовольствием посмотрели бы такое видео.
Еще одна моя любимая техника создания контента называется «Присоска».
Одна из самых больших проблем новеньких каналов состоит в том, что зрители не очень хотят кликать на то, что они не знают. Соответственно, вы, как спикер канала, еще никак не зарекомендовали себя в создании увлекательного контента, и у потенциального зрителя возникает мощное сопротивление кликнуть на ваше видео, ведь он не понимает, будет ли интересно. Тут и приходит на помощь техника «Присоска». Достаточно разместить на превью и в названии известный бренд, личность, компанию, и вы автоматически «присасываетесь» к более узнаваемому имени.
Одно время этот прием был настолько популярен, что почти ежедневно возникали новые каналы с громкими разоблачениями известных блогеров. Естественно, зрители кликали на эти каналы, чтобы узнать, что не так с их кумирами или теми, кого они смотрят/знают.
С точки зрения развития YouTube‑ канала по бизнесу этот прием крайне эффективен, так как у вас однозначно есть или конкуренты с мировым именем (например, ИКЕА и «Леруа Мерлен», если говорить о строительном предпринимательстве), или бренды, опосредованно связанные с вашим делом (например, «Ашан» или «ВкусВилл», если вы работаете в сфере питания или фитнеса).
Однако я хочу вас предостеречь: не увлекайтесь паразитированием на чужом имени. Как правило, аудитория, приходящая на сплетни и шок‑ контент, крайне токсична и не обладает нужной вам платежеспособностью. Применяйте эту технику с умом.
Смело добавляйте темы из матриц экспертного и хайп‑ контента в лист «Контент‑ план моего канала».
Как же выбрать темы из ячеек этих матриц?
|
|
|
Ответ простой: сердцем.
Тема, о которой хочется рассказать больше всего (вот прямо душа просит), и возглавит список будущих видео.
Вообще состояние «душа просит» – это крайне важный показатель в YouTube‑ продвижении. Я не раз видел, что, когда спикера заставляют рассказывать о том, к чему у него не лежит душа, получается менее эмоциональное видео, а сам он не верит в то, что говорит, и, как следствие, не старается – а зритель прекрасно видит состояние выступающего и не хочет смотреть до конца. В итоге, как вы уже догадались, у ролика минимальное количество просмотров.
Найдите в таблицах тему, о которой вы прямо сейчас без остановки и без подготовки будете рассказывать 10–20 минут, и сделайте самый огненный контент в жизни.
Категорически запрещенные темы
1. Видеопоздравления.
Даже если они суперкреативные, интересные, зрелищные и т. п. Нет, никогда! Я не могу представить ни одного человека, который бы забивал в поиске «поздравление с 9 мая от строительной компании» или хотел услышать поздравления от незнакомого человека. Безличные поздравления не вызывают эмоций, не дают новых знаний и по своему содержанию бесполезны. Они не приведут вас ни к одной из поставленных целей: ни к новым подписчикам, ни к новым продажам. Максимум, что произойдет: 5–10 % вашей аудитории посмотрит это видео, и им станет на 10 секунд приятно. Всё.
2. Видео о том, какие мы крутые, а наши конкуренты плохие.
Думаю, здесь все понятно. Зачем это бахвальство? Хвастунов никто не любит, и лично мне, например, если услышал фразы типа «У нас самые лучшие материалы», хочется, во‑ первых, усомниться, а во‑ вторых, закрыть ролик из‑ за его необъективности. Да, у вас действительно могут быть крутые материалы – так и покажите это на деле, дайте понять, какие материалы зритель должен купить, и нативно намекните, что у вас они именно такие. Никаких броских слов, пожалуйста.
3. Видео о том, насколько крута наша новая рекламная акция.
То же самое. Для зрителя – никакой пользы, так зачем на это кликать? Такое видео не будут смотреть до конца, такому видео не будут ставить лайки, такое видео нет смысла комментировать. Пустит ли алгоритм YouTube это видео в рекомендации? Только подписчикам и зрителям, смотрящим ваш канал взахлеб. Если у вас и правда есть крутые акции, то говорите о них в любой части своих контентных видео. Если ролик не вызывает эмоций или не дает новых знаний – в печку его!
Эту главу я хотел бы подытожить вот такой мудрой мыслью: «Снимайте такие видео, которые вы хотели бы пересматривать каждый год, и будет вам счастье».
|
|
|
