Интранет-сети и корпоративное сотрудничество

Интранет-сети предлагают богатый набор инструментов для создания среды кор­поративного сотрудничества, когда члены организации могут обмениваться иде­ями, делиться информацией, совместно работать над общими проектами и зада­чами независимо от своего физического местонахождения. Например, Noranda Inc., крупная канадская горнодобывающая компания, использует интранет-сеть для прослеживания хода разведки полезных ископаемых в десятках офисов в Северной и Южной Америке, Австралии и Европе.

Некоторые компании используют интранет-сети для создания сред корпоратив­ного сотрудничества, объединяющих разнообразные группы, проекты и действия в масштабах всей организации. Примером такого применения интранет-сети явля­ется сеть Global Mage компании U. S. West (которая объединилась с Qwest Commu­nications International). Ниже перечислены лишь некоторые из ее возможностей:

• Консультант по продажам, находящийся в Чикаго, может проверить со­бытия в масштабах всей компании. Для этого он использует «NeVs of the Day», внутренний информационный бюллетень.

• Менеджер проекта может просмотреть страницу, посвященную лаборато­рии, для ознакомления с программой, разрабатываемой для новой услуги. Он может протестировать эту программу со своего собственного компью­тера.

• Специалисты по ремонту могут одновременно воспользоваться картой по­мещения для обнаружения повреждений телефонных линий, вызванных снежными завалами (наводнениями), и коллективно выработать стратегию по их устранению.

• Руководитель отдела может, находясь у себя дома, подключиться к интра-нет-сети, чтобы проверить электронную почту и составить расписание сле­дующего дня для своей команды разработчиков.

• Разработчик, занимающийся проектом нового сетевого компонента, может подключиться к общественному Интернету через шлюз, встроенный в до­машнюю страницу Global Village. Он ищет в Сети возможных поставщиков, затем возвращается к интранет-сети компании, чтобы электронным пись­мом сообщить коллегам о найденных вариантах.

Благодаря такому широкому спектру применений интранет-сети компания U. S. West смогла усовершенствовать коммуникации и модернизировать бизнес-процессы, экономя миллионы долларов ежегодно. В гл. 12 более подробно рас­сматривается вопрос применения интранет-сетей в корпоративной работе.

Применение интранет-сетей в электронном бизнесе

Создание интранет-сетей происходит во всех основных функциональных обла­стях бизнеса, благодаря чему организации могут управлять большим количеством бизнес-процессов в электронном режиме. На рис. 4.9 представлены некоторые из применений интранет-сетей в сфере финансовой деятельности и бухучета, рабо­ты с кадрами, продаж, маркетинга, обработки и производства.

Финансзы и бухучет

Многие организации имеют обширные системы обработки транзакций (TPS), которые собирают операционные данные о финансовой деятельности компании. Тем не менее традиционные системы административных отчетов, как, например, главные бухгалтерские книги и таблицы, зачастую не могут совместить эту де­тальную информацию для принятия решений и оценки выполнения. Интранет-сети играют немаловажную роль в финансах и бухучете, обеспечивая обобщен­ный взгляд на финансовую и бухгалтерскую информацию в интерактивном режиме в простом для использовании формате. В табл. 4.5 приведены некоторые примеры.

Персонал

Одной из основных обязанностей отделов кадров является информирование слу­жащих о вопросах, связанных с функционированием компании, а также предо­ставление информации о персонале и доходах служащих. Работники компании могут использовать интранет-сети для интерактивной публикации руководств корпоративной политики, отправки рабочей корреспонденции и внутренних слу­жебных перемещений, телефонных каталогов компании и обучающих занятий.

Таблица 4.5
Интранет-сети в финансах и бухучете
Организация	Применение интранет-сети
Charles Schwab	Приложение SMART, выполняющее анализ и генерацию отчетов.предлагает менеджерам полный срез финансовой деятельности компании Schwab, включая шаблон оценки рисков, который помогает менеджерам оценить девять категорий рисков. Интранет-сеть компании Schwab также доставляет систему отчетов FinWeb General Ledger, представляющую информацию в интерактивном режиме в «удобоваримом» формате
Департамент Сельскохозяйственного развития США	Благодаря интранет-сети можно получить информацию о про- граммах кредитования и грантах для сельскохозяйственных и мелких обществ. Эта информация доступна для 7200 служащих департамента. Работники могут использовать интранет-сеть для нахождения проектов, финансируемых в той или иной местности
Северо-Западная Тихоокеанская национальная лаборатория	Система генерации интранет-отчетов предоставляет финансовую статистику для лабораторных исследований, включая текущие расходы на каждый проект, количество часов, проведенных над каждым проектом отдельными служащими, и соотношение фактических расходов с предполагаемыми. Служащие лаборато- рии могут использовать интранет-сеть для выполнения нёрегла- ментированных запросов по финансовым данным

Работники могут использовать интранет-сети для оформления медицинских кар­точек, обращения к системам накоплений, а также к другим поощрительным си­стемам, если они подключены к системе отдела кадров компании, или пройти ин­терактивное тестирование на профпригодность (см. «Окно технологий»). Отдел кадров может оперативно предоставить служащим информацию о предстоящих событиях или разработках компании с помощью электронных досок объявлений или электронных сообщений. В табл. 4.6 представлены примеры использования интранет-сетей при работе с персоналом.

Таблица 4.6
Применение интранет-сетей отделами кадров
Организация	Применение интранет-сети
Cigna Corp.	Служащие могут использовать интранет-сеть для проверки счетов и распределения фондов в своих программах накопления сбережений, для поиска компаний, предоставляющих услуги здравоохранения, и интерактивно записываться в программы компании по выплате пособий. Инструмент по выплате пособий включает в себя «Помощник принятия решений», который помогает служащим отвечать на основные вопросы о предпо-читаемых ими пособиях по здравоохранению и затем рекомендует им соответствующие программы
Sandia National Laboratories	Интранет-сеть Tech Web отсылает еженедельный бюллетень и каталог служащего в интерактивном режиме. Служащие могут использовать интранет-сеть при расчетах времени и расходов на управление проектом
Sun Healthcare	Интранет-сеть Sunweb предоставляет виртуальные интерактивные циклы мероприятий, проводимых для новых вакансий. Медсестры и другие служащие могут получить интерактивное обучение, включая видеоклипы. Трехмерный анимированный персонаж под именем Sun (Солнышко) проводит служащих по страницам интранет-сети, знакомя их с типами действующих учебных курсов

Продажа и маркетинг

Ранее уже говорилось о том, как с помощью Интернета могут осуществляться продажи отдельным заказчикам и другим компаниям. Интернет-технологии по­могают также в вопросах внутреннего управления продажами и в осуществлении маркетинговой функции. Одними из наиболее распространенных применений корпоративных интранет-сетей являются прогнозирование и координация дей­ствий продавцов. Торговый персонал может содействовать в обновлении цен, продвижении товара, установлении скидок или в сборе информации о конкурен­тах. Он может иметь доступ к документам, связанным с предложением и прода­жей товара, корректируя их под заказчика. Краткий эпизод в начале главы опи­сывает возможности продаж компании SwissAir.

Компания по производству офисной мебели Haworth Inc. of Holland, штат Мичиган, разработала корпоративный web-инструмент для облегчения работы продавцов, называемый Eroom. В данном случае предлагаются web-сайты, под­держивающие сотрудничество на базе проектов, где хранятся документы и тема­тические дискуссии. Компания Haworth создала «виртуальные рабочие области»,

ОКНО ТЕХНОЛОГИИ

⇐ Предыдущая32333435363738394041Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: