Психология толпы. Психика личности. Именно поэтому один из отцов промышленной революции двадцатого века Генри Форд никогда не поручал нового дела специалистам - они слишком хорошо знали, что это невозможно сделать никогда, и, следовательно, были заранее о

Психология толпы

От экономики, оказывается, полшага до психологических ситуаций. Вы помните очереди за дефицитным товаром? Если хвост невелик и товара достаточно, то напряже­ние невелико, и система нахо­дится на участке устойчивого равновесия. Это означает, что в очереди сохраняется порядок, благодаря которому каждому достаётся равная с остальными доля. При этом любые попытки отдель­ных несознательных граждан обойти порядок естественным образом пресе­каются – равно­ве­сие в системе устойчиво.

Но что произойдёт, если продавец объявит о том, что торговля подходит к концу? Напряжение в очереди резко возрастёт, и система окажется в состоянии неустойчивого равновесия: теперь, стоит кому-нибудь одному попытать счастья в обход очереди, как это произведет эффект детонатора - порядок оказывается безвозвратно утерянным. При этом система разделяется на две (в нашей модели) группы: одной, благодаря их физической силе, достанется всё, а другая окажется оттеснённой (рис. ­).

Психика личности

Перейдем от двух реальных объектов к нашим представле­ниям о них. Этот простой переход позволяет нам рассмотреть и психические процессы личности. Что будет, если два объекта существуют только в воображении одного из них? Если человек имеет дело не столько с реальным соперником, сколько с образом соперника в своей голове (рис. )?

Здесь по поперечной оси отложим не реальное соотно­шение сил соперников, а пред­ставление одного из них о том, сильнее он или слабее - то есть чувство страха (" я слабее" ) или гонор (" я сильнее" ). Продольная ось также будет представлять собой не материальные затраты или ресурсы, а только психическое отражение возмож­ных затрат - некоторое психоло­гическое напряжение. По верти­кальной оси – тоже не результат поступков, захваченная «ниша» на рынке или доставшаяся доля ресурсов, а только психологи­ческая реакция на это, направленная к достижению цели (нападение, оборона или отступление, активное поведение или пассивное поведение, рис. ).

Если человек заранее как-то определённо относится к сопернику или к задаче, которую ему предстоит решить, то его поведение достаточно прогнозируемо: в процессе усиления напряжённости ситуации он сразу занимает либо активную, либо пассивную жизненную позицию - в соответствии с начальными установками (рис. ). Поэтому, в частности, в жизни лучше быть уверенным в своих силах, даже если это самоуверенность дилетанта, не знающего реальной трудности проблемы: самоуверенность повлечет за собой активную позицию личности, а нападающий, хоть и не обязательно окажется победителем, по крайней мере, имеет шанс стать им. Тот же, кто с самого начала не верит в свои силы, обречён оказаться " в обороне", которая никогда не может привести его к победе.

Именно поэтому один из отцов промышленной революции двадцатого века Генри Форд никогда не поручал нового дела специалистам - они слишком хорошо знали, что это невозможно сделать никогда, и, следовательно, были заранее обречены на неудачу.

"... они так умны и опытны, что в точности знают, почему нельзя сделать того-то и того-то - они видят пределы и препятствия. Поэтому я никогда не беру на службу чистокровного специалиста. "

Генри Форд, " Моя жизнь. Мои достижения"

Как всегда, самые интересные собы­тия происходят, когда исходно объект не занимает какой-то определенной позиции - не испытывает ни уверенности, ни страха (¯ рис. ). При нагнетании напря­жен­ности на первом этапе поведение остаётся уравновешенным - ни нападе­ния, ни бег­ства. Однако, по достижении некото­рого критического момента, совсем малое событие может поверг­нуть его внезапно либо в одну, либо в другую крайность.

В 1380 году на Куликовом поле сошлись полки Древней Руси и войско степных кочевников, уже три века державших под своим игом княжества Руси. Битва длилась долгое время, не принося никому преимущества. Напряжение нарастало, но паритет противоборствующих сторон сохранялся. Когда напряжение достигло высшей точки, неожиданно появился засадный полк русского князя, внесший замешательство в лагерь противника, что обратило степняков в бегство. А вскоре Русь окончательно сбросила с себя зависимость от Золотой Орды. Что замечательно, сам по себе засадный полк не представлял значительной силы! А если бы он участвовал в битве с самого начала или был бы введен в бой раньше времени, то, скорее всего, не оказал бы большого влияния на результат. Всё дело в том, что этот полк был задействован именно в тот момент, когда система оказалась за критической точкой в состоянии неустойчивого равновесия – в определённое время! Он и оказался той малой причиной, которая вызвала резкий перелом событий в системе противоборствующих сторон: степняки побежали, а русичи преследовали противника.

Здесь важный момент – устойчивость наших представле­ний: если человек уже занял активную позицию, то его не выведет из неё даже возник­ший легкий испуг перед действительной сложностью проблемы. Однако, если его уверенность в своих силах уменьшится до опасного предела, то он резко сменит модель своего поведения: нападавший обратится в бегство, а атакующий займет оборону (рис­. ). Теперь, наоборот, даже появившаяся уверенность в своих силах не позволит человеку отказаться от пассивного поведения. Поэтому, видимо, так трудно было поднимать людей под неприятельским огнём из окопов в атаку, и так трудно тренеру переломить настроение команды, терпящей поражение. Только значительные подвижки в сторону решимости могут привести к тому, что обороняющийся бросится вперёд.