Ситуация: Пострадавшие от землетрясения в Корякии.

Задание: проиграв в ролях уже знакомую ситуацию «Пострадавшие от землетрясения в Корякии», попробуйте выделить все этапы и стадии развития конфликта. Используйте карту конфликта для анализа конфликта. Найдите конструктивное решение для его преодоления.

Пострадавшие:

Пострадавшие в количестве 50 человек (в основном женщины, 15 детей, несколько инвалидов) находятся во временном палаточном городке, расположенном на горе, в нескольких километрах от населенного пункта. Люди боятся вернуться в свои дома. Способность к целенаправленным действиям, критическая оценка ситуации снижены.

Условия: зима, температура не поднимается выше – 5 градусов, антисанитария. Вода, продукты, дрова подвозятся нерегулярно и не в достаточном количестве. Нет оборудованных мест для сна, недостаточно теплой одежды.

Информация: никакой достоверной информации из надежных источников нет, сотрудники местной администрации, которые иногда проходят мимо лагеря стараются свести контакты к минимуму.

Администрация:

Прибывшие сотрудники администрации региона и сотрудники местной администрации не спят 1,5 суток. Работы меньше не становится. Приходится решать проблемы по восстановлению жизнеобеспечения поселка. Ресурсы ограничены, несмотря на значительную гуманитарную помощь. Центр постоянно требует отчеты. Идет вывоз желающих их поселка в более безопасные места. Обращение пострадавших за информацией, просьбы пострадавших вызывают раздражение и возмущение: делается все возможное для восстановления жизнеобеспечения.

Психологи:

Прибывшие на место психологи, работающие с пострадавшими, которые размещены в палаточном лагере, не находят поддержки у администрации поселка. Один из руководителей на требования психологов об организации своевременного информирования людей, ответил: «Они и так много знают!».

Необходимо эвакуировать пострадавших, спустить в поселок оставшихся, обеспечить питанием, оказать медицинскую помощь. Для спуска в лагерь необходимо организовать спальные места (в полуразрушенном доме творчества, на матах, на полу). Других мест в разрушенном поселке нет. Необходим автобус для перевозки в лагерь обессиливших людей. Необходимо организовать охрану в ночное время, работу полевой кухни, прием больных в больнице поселка.

Сами психологи не размещены и не обеспечены самым необходимым.

 

Памятка: «Кодекс поведения в конфликте»

Двенадцать правил поведения в конфликте.

1. Дай партнеру «выпустить пар».

Если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутренне напряжение. Пока этого не случится, договориться с ним будет трудно или невозможно. Во время его «взрыва» следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно.

Если человек агрессивен, значит, он переполнен отрицательными эмоциями. Представьте, что вокруг вас оболочка, через которую не проходят стрелы агрессии.

2. Потребуй от партнера спокойно обосновать претензии.

При этом скажи, что будешь учитывать только факты и объективные доказательства. Людям свойственно путать факты и эмоции. Поэтому эмоции отметай, спрашивая: «То, что вы говорите, относится к фактам или мнению?»

3. Сбивай агрессию неожиданными приемами.

Например, спроси доверительно у партнера совета, задай неожиданный вопрос совсем о другом, но значимом для него. Напомни о том, что вас связало в прошлом, и было очень приятным. Скажи комплимент, вырази сочувствие... Главное, чтобы твои просьбы, воспоминания, комплименты переключали сознание твоего разъяренного партнера.

4. Не давай партнеру отрицательных оценок, а говори о своих чувствах.

Не говори: «Вы меня обманываете», лучше: «Я чувствую себя обманутым».

5. Попроси сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий.

Проблема это то, что надо решить. Отношение к человеку - это фон или условия, в которых приходится ее решать. Определи вместе с партнером проблему и сосредоточься на ней. Не позволяй эмоциям управлять тобой.

6. Предложи партнеру высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения.

Не ищи виновных и не объясняй создавшееся положение, а ищи выход из него. Не останавливайся на первом приемлемом варианте решения, а создавай спектр вариантов. Выберите лучший.

При поиске путей решения проблемы помни, что следует искать взаимоприемлемые варианты решения. Ты и партнер должны быть удовлетворены взаимно. Вы оба должны стать победителями.

Если не смогли договориться о чем-то, то ищи объективную меру для соглашения (нормативы, факты, инструкции и т.п.).

7. В любом случае дай партнеру возможность «сохранить свое лицо».

Не позволяй себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию. Не задевай его достоинства. Он этого не простит, даже если уступит нажиму. Не затрагивай его личности. Давай оценку только его действиям.

8. Отражай как эхо смысл его высказываний.

Чаще спрашивай: «Правильно ли я вас понял?», «Вы хотели сказать именно это?» Эта тактика устраняет недоразумения и, кроме того, она демонстрирует внимание к человеку. А это тоже уменьшает агрессию.

9. Держись как «на острие ножа» в позиции «на равных».

Держись в позиции спокойной уверенности, она удерживает партнера от агрессии, помогает обоим не «потерять лицо».

10. Не бойся извиниться, если чувствуешь, что виноват.

Во-первых, это обескуражит партнера, во-вторых, вызовет у него уважение. Ведь способны к извинению только уверенные и зрелые личности.

11. Оформи принятую договоренность и оговори взаимоотношения на будущее.

Обязательно подпиши те договоренности, которые удалось достичь на этой встрече.

12. Независимо от результата разрешения противоречия старайся не разрушить отношения.

Вырази свое уважение и расположение партнеру и выскажи сожаление по поводу возникших трудностей. И если ты сохранишь отношения и дашь партнеру возможность «сохранить лицо», ты не потеряешь его как будущего партнера или клиента. Найти нового, надежного, неконфликтного партнера задача не из легких.

Глава 17. Терроризм. Основные виды террористических актов. Феномен «Стокгольмский синдром». Помощь заложникам.

Синицына Т.Ю.

 

В настоящее время терроризм принял очень серьез­ные масштабы и представляет значительную угрозу для будущего. Если обратиться к статистике, то количество террористических актов постоянно увеличивается, они ста­новятся все более жестокими, и все чаще их объектами становятся люди.

Если в 70-80-х годах прошлого века 80% терактов было направлено против собственности и только 20% против людей, в 80-х годах это соотношение уже изменилось 50% на 50%, то в 90-х годах только 30% терактов было направлено против собственности и уже 70% против конкретных групп людей.

Террористические акты стали тщательнее готовить и в результате до 90% терактов в той или иной мере достигают своих целей.

 

Встречается несколько под­ходов к определению понятия терроризм:

Первое, терроризм — это одна из форм организован­ного насилия. Согласно этому положению, насилие рас­сматривается как угроза или использование силы для при­чинения физического ущерба отдельному лицу или груп­пе лиц. Террористы выступают хорошо организованной группой, действия которой направлены на достижение политических или иных целей [76].

Вторая точка зрения: терроризм - это использова­ние силы в политических целях, это специфическая фор­ма политического насилия. Здесь может использоваться и уго­ловный элемент, когда совершение терактов осуществля­ется с целью добиться определенных уступок от властей, для того чтобы запугать население, получить определен­ные преимущества [189]

Третья точка зрения: терроризм — сочетание высо­кого уровня политических мотиваций с низким уров­нем участия масс. В таких терактах участвует неболь­шая группа людей, оторванная от основного населения, и террористические акции обычно направлены против ос­новного гражданского населения [126].

Четвертое определение — террористическая акция. Террористическая акция рассчитана на определенный эффект — посеять страх, создать угрозу самому широко­му кругу лиц. Это является основной целью теракта. Например, взрыв торговых центров в Америке, взрывы жилых домов в Москве и других городах России — все это было сделано с целью вызвать чувство дискомфорта, тревоги у огромного числа жертв [221].

Существует множество определений терроризма. Во всем мире использу­ется формула, выработанная США. ФБР определяет терроризм как «противозаконное применение силы или насилие против граждан или собственности с целью за­пугать или принудить к чему-либо правительство, население или какую-либо часть того или другого, оправ­данное политическими или общественными целями».

Министерство обороны США определяет терроризм как «предумышленное применение насилия или угрозы на­силия для нагнетания страха с намерением принудить к чему-либо или запугать правительство или общество в качестве средства достижения политических, религи­озных или идеологических целей».

Британская энциклопедия определяет терроризм как «систематическое использование насилия для создания общей атмосферы страха среди населения для достижения частных политических целей. Терроризм практикуется политическими организациями, как правого, так и левого направлений, националистическими направлениями, националистическими и религиозными группами, революционерами, и даже государственными институтами, такими как армия, спецслужбы и полиция».

В Законодательстве Российской Федерации: «Терроризм – насилие или угроза его применения в отношении физических лиц или организаций, а также уничтожение (повреждение) или угроза уничтожения (повреждения) имущества и других материальных объектов, создающие опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий, осуществляемые в целях нарушения общественной безопасности, устрашения населения, или оказания воздействия на принятие органами власти решений, выгодных террористам, или удовлетворения их неправомерных имущественных и (или) иных интересов; посягательство на жизнь государственного или общественного деятеля, совершенное в целях прекращения его государственной или иной политической деятельности либо из мести за такую деятельность; нападение на представителя иностранного государства или сотрудника международной организации, пользующихся международной защитой, а равно на служебные помещения либо транспортные средства лиц, пользующихся международной защитой, если это деяние совершено в целях провокации войны или осложнения международных отношений»[262].

Виды терроризма

В качестве оснований выделения отдельных видов терроризма в научной литературе и политической практике используются различные критерии. Так, например, классификация видов терроризма по используемым основным методам предполагает выделение "физического" и "психологического" терроризма; по преследуемым политическим целям - "демонстративного", "сплачивающего", "провокационного" (и т. д.) терроризма; по субъектам террористических проявлений - "европейского", "латиноамериканского", исламского" (и др.) терроризма.

Значительное место в современной классификации терроризма занимает дифференциация его видов по идейно-политической платформе его субъектов. В этом случае, прежде всего, выделяют правый и левый терроризм, который в различной степени, имеет место во всех основных регионах мира.

Правый терроризм базируется обычно на платформах, отрицающих демократическую плюралистическую систему организации государства, институты западной демократии. Он нередко основывается на фашистской и неофашистской идеологии. Многие правые экстремистские и террористические организации в различных странах мира имеют открыто расистские или национальные установки. Для организаций, относящихся к правому терроризму, характерна тенденция к тесному блокированию. Например, неонацистские и националистические группировки ряда европейских стран входят в международные объединения "Новый европейский порядок" (НЕП) и "Европейское движение" (ЕД).

Левый терроризм основывается на концепциях псевдореволюционного толка, ориентируется в современных условиях на насильственное упразднение "империалистической системы" путем осуществления широкомасштабной "стратегии напряженности". Наибольшее распространение он получил в Европе и Латинской Америке. Для европейских левацких организаций террористической направленности характерны тенденции к объединению усилий в целях борьбы с "империалистической стратегией НАТО и порождающей его структурой". Это в значительной мере предопределяет выбор объектов террористических акций [189].

Серьезное познавательное и практическое значение имеет выделение видов терроризма по признаку используемых средств (традиционный и технологический терроризм) и по сфере осуществления террористических акций (воздушный и морской терроризм, терроризм в городе и т.д.).

К традиционному терроризму относят применение насилия в политических целях. Оно основано на использовании широко распространенных и издавна известных средств поражения людей и материальных объектов: огнестрельного оружия, взрывчатых веществ и т.п. Появление технологического терроризма связывают с разработкой и возможностью применения новых видов средств поражения. Они основаны, в частности, на использовании радиоактивных материалов, высокотоксичных ядов и биологических культур, химических веществ и т. д. Опасность технологического терроризма, отдельные попытки которого уже имели место в современной истории, состоит, прежде всего, в массовом характере его поражающего воздействия (в отношении большого числа людей, на значительных территориях). Также он способен оказывать особо сильное устрашающее воздействие возможностью наступления многоплановых разрушительных и дестабилизирующих последствий как регионального, так и глобального характера. Одним из подвидов такого терроризма является ядерный терроризм.

Например, «Институт борь­бы с терроризмом Израиля» выделяет три основных вида терроризма (по объекту воздействия):

1. Под международным терроризмом понимается такой терроризм, при котором место совершения теракта не имеет значения. Террорис­тическая группа состоит из лиц разной национальности или вероисповедания. Объектом борьбы являются либо политические и религиозные взгляды, либо международ­ные организации и институты. Террористическая дея­тельность группы спонсируется иностранным государством или частными лицами, не являющимися резидентами данной территории деятельности группы.

2. Внутренний терроризм определяется по месту совершения террористических ак­ций или страны пребывания. Террористическая группа состоит, как правило, из граждан одной страны, националь­ности и вероисповедания, и объектом борьбы являются внутренние проблемы страны пребывания.

3. В случае объек­тного терроризма террористические акты совершаются в отношении определенных объектов жизнедеятельности, которые террористические группы считают вредными или опасными — антиатомный терроризм, экологический терроризм, биологический терроризм.

По классификации Российских социологов и специалистов из Центра Сербского целесообразно выделить три вида терроризма: уголовный, политический и патологический.
1. Уголовный терроризм представляет действия, совершаемые в целях получения

выгоды, неполитические покушения на жизнь, свободу, неприкосновенность личности, собственности и т.п.

2. Политический терроризм в своей основе имеет политическую мотивацию, т.е.

оппозицию существующему строю, конфликты с органами власти и т.п. Согласно статистическим данным этот вид преступлений составляет около 20% от всех видов незаконного вмешательства в деятельность органов управления.

3. Патологический терроризм является следствием умственных расстройств, психических аномалий.

Каковы бы ни были мотивы теракта, он счи­тается преступным. Интернациональные органи­зации, борющиеся с терроризмом, выделяют несколько ти­пов террористической деятельности.

 

Типы терроризма

Эксперты выделяют пять основных типов современ­ного терроризма.

Они различаются по целям, по способам достижения цели и по тому резонансу, который это имеет в мировом сообществе.

1. Националистический терроризм. Террористы этого вида своей основной целью ставят формирование отдельного го­сударства для своей этнической группы. Они это обычно называют национальным освобождением, и такой род тер­рористов часто имеет симпатию на международной арене. Это делается в основном для того, чтобы не утратить под­держку своего этноса. Себя они называют не террористами, а борцами за свободу своего народа. Типичный пример — Ирландская республиканская армия и Организация осво­бождения Палестины. Обе организации в 90-х годах XX сто­летия заявили, что они отказываются от террористических методов, тем не менее, реальные их действия сопряжены с террористическими актами и насилием.

2. Религиозный терроризм. Религиозные террористы ис­пользуют насилие в целях, которые, по их мнению, опре­деляются Господом так, как они его понимают. При этом объекты их нападения нечетки, размыты географически, этнически и социально. Они хотят немедленных и кар­динальных перемен, причем на глобальном уровне. Рели­гиозные террористы принадлежат не только к небольшим культам, но и к распространенным религиозным конфес­сиям. Этот тип терроризма развивается гораздо динамич­нее остальных. Так, к середине 90-х годов из свыше 60 известных террористических организаций почти полови­на заявляла о своих религиозных мотивах. В эту категорию входят и «Аль-Каида» Усамы Бен Ладена, и суннитс­кие мусульмане «Хамас», и ливанская шиитская группа «Хезболла», и японский культ «Аум Синрике».

3. Государственный терроризм. Некоторые террористи­ческие группы были использованы правительствами раз­личных государств в качестве дешевого способа ведения войны. Такие террористы опасны прежде всего тем, что их ресурсы обычно намного мощнее, и они могут даже производить бомбардировки аэропортов. Один из наибо­лее громких фактов — это использование Ираном груп­пы молодых боевиков для захвата заложников в амери­канском посольстве в 1979 году. Среди наиболее извест­ных террористических групп: «Хезболла» при поддерж­ке Ирана, японская «Красная армия» поддерживается Ливией, «Аль-Каида» Усамы Бен Ладена была так тесно связана с талибами, что когда те были у власти в Афгани­стане, эксперты относили ее к этой же категории.

4. Терроризм левых экстремистов. Наиболее радикаль­ные левые хотят уничтожить капитализм и заменить его коммунистическим или социалистическим режимом. По­скольку они обычно считают гражданское население жерт­вами капиталистической эксплуатации, они не прибегают к терактам против обычных граждан. Они используют похи­щения богатых людей или взрывают различные символы капитализма. Примерами таких групп служат японская «Красная армия» и итальянские «Красные бригады».

5. Терроризм правых экстремистов. Правые экстреми­сты — самые неорганизованные группировки, часто свя­занные с европейскими неонацистами. Их задача и ос­новная цель — это борьба с демократическими правитель­ствами для замены их фашистскими. Нео­фашисты, как правило, нападают на эмигрантов, бежен­цев и исповедуют расистские и антисемитские взгляды [125].

Итак, цели террористов различные, но все же, наиболее важной является демонстрация миллионам людей, осуществляемая через СМИ, самого факта страдания и беспомощности людей, а зачастую и правительства страны.

Если вспомнить уроки истории, то можно сказать, что страх террористов за свою собственную жизнь долгое время останавливал развитие терроризма. В настоящее время заметно увеличилось число террористов – смертников, поэтому становится страшно не только от того, что существуют люди, которые легко относятся к своей и чужой смерти, но и такие, которые руководствуются своим законом: «Если этот или тот не умрет, я не могу жить». В Беслане, разговаривая с 6 – летним ребенком, психолог, похвалив его, сказала: «Молодец, ты – настоящий джигит!». Мальчишка ответил: «Ну, какой я джигит, я еще ни одного ингуша не убил!»

Если представить, что заложник будет готов погибнуть только для того, чтобы террорист не добился своей цели, то только в этом случае, борьба может стать равной. Но это грозит разрушением базовых инстинктов человека. Именно поэтому становится сложным сам процесс переговоров в ситуации захвата заложников.

 

⇐ Предыдущая31323334353637383940Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: