 |
Тема 2. Организация как система.
|
|
|
|
Тема 1. Предмет и метод курса.
! Организация - это группа людей, объединенных общей целью, и осуществляющих совместную деятельность для достижения этой цели.
Функционирование организации имеет определенную закономерность, должно отвечать определенным законам, принципам.
Задачи науки "Теория организации":
1. Изучение специфики организации как системы - организация - это определенная совокупность элементов, которые упорядочены, взаимодействуют друг с другом и тем самым обеспечивают получение определенных результатов.
2. Выявление основных законов, закономерностей и принципов организации. Рассмотрение специфики их действия на практике.
3. Изучение методов построения и развития организации.
4. Изучение проблем организационного проектирования, создание эффективных организаций.
5. Изучение организационных отношений между элементами.
При реализации данных задач используются специальные методы и приемы:
1. Анализ и синтез;
2. Индукция и дедукция;
3. Формализованные методы моделирования;
4. Метод аналогии;
5. Специальные методы проектирования (Реинжиниринг бизнеса)
История развития науки "Теория организации":
В ходе развития Теория организации прошла следующие этапы:
- до начала ХIХ в. - опытно-эмпирический.
- конец ХIХ начало ХХ вв. - научный подход к организации:
Основателем научного подхода является Ф. Тейлор. Он и его последователи впервые научным образом определили особенности функционирования элементов организации. Они установили роль нормирования элементов, их функционирования, роль мотивации членов организации.
Этот подход был реализован в "поточном производстве Генри Форда"
|
|
|
- 20-30 гг. ХХ в. - классическая-административная школа:
Основной идеей данной школы является: "Если создать эффективную организацию, то элементы ее будут объективно функционировать".
Такая организация должна отвечать следующим принципам: (14 принципов Анри Файоля):
1. Эффективные централизация и децентрализация.
2. Единоначалие (1 подчиненный- 1 руководитель).
3. Справедливости.
4. Дисциплины.
5. Цепочка руководства сверху вниз.
6. Мотиваций (Форд "з/п").
7. Корпоративный дух (общие ценности и взгляды)
8. и т.д.
Направлением данной школы является "Бюрократическая теория организации" Марка Вебера.
Он считал - что чем более подробно разработаны правила, нормы, законы организации и чем более тщательно они реализуются, тем более результативной является такая организация.
Данный подход эффективен для организации, занимающейся однородным видом деятельности в относительно стабильных условиях (банки, государственные организации, армия, милиция и т.д.)
- 50 гг. ХХ в. - развились организации и их теории, в частности уделялось внимание человеческим элементам организации.
Было установлено, что результативность организации может быть увеличена за счет установления в ней "человеческих отношений" (Мейо).
Позднее данное направление было подкреплено поведенческими науками. Эти науки рассматривали особенности поведения людей в тех или иных условиях и, в частности, в условиях соответствующей мотивации (Маслоу, Герцберг).
Одновременно с данными школами сформировалось несколько подходов к пониманию организации:
1. Процессный -организация рассматривается как некоторая система, своими действиями обеспечивающая превращение определенных ресурсов в определенный результат.
Кроме того, наука рассматривает процесс функционирования самой организации (жизненный цикл организации).
|
|
|
2. Системный -организация рассматривается как определенная система элементов, которую необходимо сформулировать и обеспечить их совместное функционирование.
3. Ситуационной - в соответствие с ним организация тем эффективнее, чем она быстрее учитывает изменение ситуаций, появление новых возможностей в своей деятельности.
4. Рыночный - привел к формированию внутри организации рыночно-ориентированных подразделений - "центров прибыли", которые имеют определенную самостоятельность производственной, финансовой деятельности и т.п.
Теория организации базируется на концепциях и достижениях таких наук, как:
- Теория социальных явлений (И. Пленге, Т. Катарбиньский);
- Организация труда и управления (А.Файоль, М. Вебер и т.д.);
- Биологическая теория организации (Д. Холдейн, В. Риттер);
- Общая теория систем (Л. фон Берталанфи) и кибернетика (Н. Винтера).
Таким образом, теория организации - междисциплинарная область знания, возникшая на стыке естественных, технических и общественных наук.
Всеобщий характер организационных отношений "целое-часть", присущих системам разной природы, обусловил связи теории организаций с физическими и биологическими науками, кибернетикой, социологией, юриспруденцией, экономикой, психологией, этнографией, историей и др.
Вклад различных наук в теорию организации:
| Кибернетика | Общая теория систем, система, связь, отношения. |
| Психология | Поведение людей, мотивация, психология принятия решений, оценка поступков, изменения позиций. |
| Социология | Социальные системы, групповое поведение, групповая динамика, процессы социализации, социальные конфликты, мотивация, факторы социальной активности, социальная патология. |
| Социальная психология | Межличностное поведение, формы коммуникаций и пути удовлетворения индивидуальных нужд. |
| Наука об управлении | Функции, организация управления, организационная деятельность менеджера: принципы построения производственно-хозяйственных систем как объектов управления и организационных структур управления. |
| Теория информации и информационных систем | Коммуникационные процессы в ПХС производственно хозяйственных системах, необходимость и достаточность информации, формы коммуникационных процессов и информационные технологии. |
|
|
|
Тема 2. Организация как система.
! Система -это некоторое множество элементов, созданное для достижения заданной цели.
Существует множество определений систем, анализируя их можно выделить следующие базовые положения в качестве признаков системы:
1. Существует определенный порядок расположения материалов, энергии и информации (конструкция системы);
2. Существует цель, для достижения которой создана система;
3. Выходы материалов, энергии и информации размещены в соответствии с заранее установленным порядком;
4. Существует совокупность предпочтений (приоритеты, критерии, оценки), обеспечивающая оптимальное (предпочтительное) сочетание элементов системы.
Основные части системы: вход; процесс, или операция; выход.
Вход представляет собой материальные, трудовые, финансовые, энергетические, информационные ресурсы и различные сочетания их видов и воздействий на систему.
Операция (процесс) как часть системы должна быть устроена таким образом, чтобы необходимые процессы воздействовали на каждый вход в определенное время и в определенной последовательности для достижения желаемого выхода.
Выход системы - это ее продукт или результат. Существует два критерия качества выхода: стабильность и надежность. Эти требования определяют нормы функционирования системы: стабильность характеризует непрерывность выхода, надежность - согласованность компонентов в процессе действия системы.
Организация как система включает в себя следующие элементы:
1. Материальные ресурсы.
2. Трудовые ресурсы - современная тенденция (организации более материальные, чем человеческие)
3. Информация - организации более информационные (Internet) позволяет создать новую форму- виртуальные организации.
Основными моментами организации как системы являются:
1. Нахождение данной системы в определенной внешней среде и зависимость от нее.
|
|
|
Функционирование реальной организации предполагает взаимодействие с определенной внешней средой с т.з. входа (ресурсы, которые поступают в организацию) и выхода (результат организации)
Схема организации как системы:
Ресурсы Организация Результат
 |
Обратная связь
(спрос, цены, действия конкурентов)
2. Организации как системе присуще определенное разделение труда между элементами:
- Горизонтальное разделение труда (распределение работ между однородными элементами) - определенное количество рабочих мест и их особенности.
- Вертикальное разделение труда (руководитель-подчиненный) - определенные уровни управления и их количество.
3. Постоянное развитие элементов системы:
Это явление связано с развитием потребностей людей, со стремлением более эффективно удовлетворять эти потребности.
Развитие элементов организации осуществляется в следующих направлениях:
1. Технико-технологическое развитие элементов организации.
2. Информационное развитие организации (новые знания).
3. Развитие человеческого фактора организации - т.е. уровень знаний, квалификация, самосознание, социальное развитие и т.д.)
Организация как система может быть следующих видов:
1. Жесткие организации -элементы четко определены и постоянно соблюдаются определенные правила взаимоотношения между ними (Атомная станция).
2. Мягкие организации - в такой системе могут меняться элементы, взаимоотношения, нормы, правила и т.д. (обычная фирма).
|
|
|
