Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852
В. А. Розанова
Оценка результатов теста Сумма баллов, равная 35 — 40, свидетельствует о том, что конфликтующие заняли по отношению друг к друг жесткую позицию. Сумма баллов, равная 25 — 34, указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон. Сумма баллов менее 24 говорит о случайности возникшего конфликта. Если по данному тесту набрано 35 — 40 баллов, то руководитель принимает на себя роль обвинителя; при сумме в 25 — 34 баллов — роль консультанта, при сумме менее 24 баллов — роль воспитателя Там, где руководитель принимает на себя роль обвинителя, для разрешения конфликтной ситуации прибегают, в основном, к административным мерам воздействия на людей. Если руководитель берет на себя роль консультанта, для разрешения конфликта прибегают, главным образом, к психологическим мерам, в третьем случае,
Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты где руководитель является воспитателем, более пригодными оказываются педагогические меры. Вам предлагается выполнить еще одни тест*, содержащий 10 пар утверждений и шкалу для самооценки Выполнение его сводится к следующему. Вами оценивается каждое утверждение левой и правой колонки При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке Оценка производится по 7-балльной шкале 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда. 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе * Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Ч. III. Управление персоналом. -М.:Ника, 1992. Подписные индексы по каталогу Роспечати 72035, 70855, 71852 В. А. Розанова
Оценка результатов На каждой строке соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра 4) означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов.
Подсчитайте общее количество отмеченных вами баллов. Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности. 60 баллов — на высокую, 50 баллов — на выраженную конфликтность. Число баллов 11 —15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций. Для лучшей проработки темы предлагаем еще один тест, позволяющий оценить стремление легко войти в конфликт, а также стремление уйти от него.* Тест содержит две части "Избегающий конфликта" и "Действующий напролом". Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа "да" или "нет" Вы должны будете сделать свой выбор, обведя кружочком выбранный вами ответ. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересующее вас лицо. "Избегающий конфликта"
* Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Ч. III. Управление персоналом. - М.: Ника, 1992. Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты
Оценка результатов Подсчитайте количество ваших ответов с оценкой "да". 8—11 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности. 4—7 баллов — средне выраженная тенденция к конфликтному поведению 1—3 балла — тенденция не выражена. "Действующий напролом"
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 225
В. А. Розанова Оценка результатов Подсчитайте количество ваших ответов с ответами "да". 8—11 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать напролом 4—7 баллов — показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать напролом. 1—3 балла — означают, что тенденция действовать напролом не выражена в вашем поведении Приложение 2 Психологический практикум Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий определить степень подверженности вас стрессу* Перед вами 18 утверждений. Ваша задача состоит в том, что вы должны определить, в какой степени каждое утверждение имеет отношение к вам. При ответах используйте следующую шкалу 1 — всегда 2 — почти всегда 3 — редко 4 — очень редко 5 — никогда 1. Не менее одного раза в день я ем горячую пищу 2. Не менее четырех ночей в неделю я сплю по 7 —8 часов. 3. Я получаю от людей положительный эмоциональный отклик и сам плачу людям тем же. 4. У меня есть родственники, на которых я могу положиться 5. Я занимаюсь физзарядкой до пота не менее двух раз в неделю. 6. Я выкуриваю в день менее половины пачки сигарет. 7. В неделю я принимаю алкоголь менее пяти раз. 8. Мой вес соответствует моему росту 9 Моя зарплата соответствует моим расходам. * Ладанов И.Д., Уразаева В.А. Сборник психологических тестов. — М. ■ АНХ при СМ СССР, 1987. Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты 10. У меня много друзей и знакомых 11 У меня есть друг (друзья), с которыми я могу поделиться своими сокровенными мыслями. 12. Мое здоровье в норме. 13. Я могу свободно говорить о своих переживаниях, будучи в расстроенных чувствах. 14 Я обсуждаю свои личные проблемы с людьми, с которыми общаюсь.
15 Не менее чем раз в неделю я шучу 16 Я способен достаточно эффективно организовать свое время 17. Я выпиваю менее трех чашек кофе (чая) в неделю. 18 В течение дня мне удается побыть некоторое время наедине Обработка и оценка результатов 1 Сложить полученные вами баллы. 2 Из общей суммы вычесть 18 3 Сумма баллов более 25 указывает на подверженность стрессу. Сумма баллов 40—65 указывает на подверженность стрессу в сильной степени. Сумма баллов больше 65 показывает, что вы на грани срыва Каждый руководитель несет ответственность в организации за ликвидацию возникающих конфликтов независимо от того, какими они являются, деловыми, межличностными или ролевыми. Существуют определенные возможности у каждого руководителя, чтобы преодолеть конфликтные действия внутри группы. Ниже приводится тест, с помощью которого можно представить ясную программу по разрешению конфликта Приложение 3 Тест Способы преодоления конфликта внутри малой группы Настоящий тест сконструирован автором книги по типу полярных профилей и прошел экспертную оценку. Перед его выполнением дается следующая инструкция: "Перед вами тест, позволяющий оценить факторы, способствующие преодолеть назревший в группе конфликт. Оцените, пожалуйста, каждый пункт теста по 7-балльной Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 В. А. Розанова шкале Отмеченные вами баллы по каждому отдельному пункту теста суммируйте". Количество баллов по данному тесту может колебаться в пределах от 15 до 105
Воспользуйтесь поиском по сайту: ![]() ©2015 - 2025 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|