 |
Шкалирование на основе анализа собранной информации: формулировка поведенческих индикаторов компетенций
|
|
|
|
Для того чтобы получить более полное представление о выполняемых бухгалтером функциях, а также определить качества, необходимые для выполнения должностных обязанностей на высоком уровне и достижения максимальных результатов, были использованы два метода:
Первым методом для анализа должности бухгалтера выбран метод экспертной оценки.
1) По словам экспертов, главная задача бухгалтера – вести бухгалтерский учёт.
2) В офисах, где несколько бухгалтеров, работа разделяется по секторам (например, кто-то считает зарплату сотрудников, другой ведёт учёт материалов, третий работает с поставщиками, четвёртый с покупателями).
3) Эксперты отмечают, что бухгалтеру необходимо постоянно заниматься саморазвитием в связи с постоянно меняющимся законодательством.
4) Бухгалтер несёт большую ответственность не только перед своей компанией, но и перед государством, в частности перед налоговой инспекцией, пенсионным фондом и фондом социального страхования, куда регулярно сдаются отчёты и уплачиваются налоги, а значит, ошибки бухгалтера могут иметь самые серьёзные последствия и даже довести до суда.
5) Работа бухгалтера очень напряжённая и поэтому очень важными качествами являются стрессоустойчивость.
6) Чтобы эффективно проводить расчёты и работать с финансами, для бухгалтера очень важно иметь математический склад ума и логическое мышление.
7) Любой специалист в области бухгалтерии должен владеть программами 1С (самая главная), SAB, уметь пользоваться правовыми системами (например, Консультант+ и гарант), специализированные бухгалтерские программы (например, банк-клиент)
8) Ответственность, надёжность, умение ориентироваться в критической ситуации, честность, внимание скрупулёзность, сосредоточенность, чёткость и аккуратность в работе, ну и, конечно же, любому бухгалтеру должна нравиться монотонная работа.
|
|
|
В результате обработки ответов на поставленные вопросы группа экспертов выделила следующие кластеры компетенций бухгалтера:
1. Знания
2. Умения и навыки
3. Деловые качества.
4. Личные характеристики.
Таблица 2
Приоритеты экспертов по отдельным кластерам компетенций (бальная оценка от 1 до 4, наивысший балл - 4)
| Кластер компетенций | Эксперт 1 | Эксперт 2 | Эксперт 3 | Эксперт 4 | Средняя оценка | Ранг |
| Знания | ||||||
| Умения и навыки | ||||||
| Деловые качества | 2,75 | |||||
| Личные характеристики | 1,25 |
Таким образом, в кластере компетенций бухгалтера компании доминируют знания, на втором месте –умения и навыки, на третьем –деловые качества и на четвертом – личные характеристики.
Раскроем теперь содержание отдельных кластеров по их составляющим.
Таблица 3
Содержание отдельных кластеров компетенций бухгалтера ООО «КУБ»
| № п/п | Кластер компетенций | Содержание |
| Знания | Знание налогового законодательства Знание бухгалтерского учета операций на соответствующем участке: расчеты с подотчетными лицами, учет ТМЦ, учет расчетов с поставщиками, учет внеоборотных активов («Бухгалтерский учет») Знание внутреннего документооборота (Регламенты и положения, регламентирующие взаимодействие бухгалтерии с другими структурными подразделениями) | |
| Умения и навыки | Навыки работы в информационной системы 1С Навыки работы в информационной системы NAV Навыки работы с основными офисными программами и системой электронного документооборота | |
| Деловые качества | Сбор, обработка, хранение и анализ информации Составление отчетности Умение принимать решения Четкость управления | |
| Личные характеристики | Способность генерировать и обосновывать идеи Берет на себя ответственность за выполнение задач Самоконтроль |
|
|
|
В ходе экспертной оценки выделены компетенции, владение которыми необходимо для успешного выполнения работы на должности бухгалтера данной компании:
1. Знание бухгалтерского учета;
2. Знание налогового законодательства;
3. Знание внутреннего документооборота;
4. Навыки работы в информационной системе 1С;
5. Навыки работы в информационной системе NAV;
6. Навыки работы с основными офисными программами и системой; электронного документооборота;
7. Готовность к изменениям, гибкость мышления;
8. Ориентация на достижение результата;
9. Умение принимать решения;
10. Четкость управления;
11. Способность генерировать и обосновывать идеи;
Самоконтроль.
Экспертами в ООО «КУБ» методом попарного сравнения были проранжированы компетенции (таблица 4):
Таблица 4
Ранги компетенций должности бухгалтера
| НАЗВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ | РАНГ |
| Знание налогового законодательства | I |
| Знание бухгалтерского учета | I |
| Знание внутреннего документооборота | I |
| Навыки работы в информационной системе 1С | II |
| Навыки работы в информационной системе NAV | II |
| Навыки работы с основными офисными программами и системой электронного документооборота | II |
| Готовность к изменениям, гибкость мышления | III |
| Ориентация на достижение результата | III |
| Умение принимать решения | III |
| Четкость управления | IV |
| Способность генерировать и обосновывать идеи | IV |
| Самоконтроль | IV |
Итак, составим перечень поведенческих индикаторов для каждой компетенции.
Разработка названий и описаний компетенций, формирование кластеров и итоговой модели
Поведенческие индикаторы продифференцируем по уровню владения компетенцией (1 – существенно ниже требуемого стандарта, 2 - ниже требуемого стандарта, 3 – удовлетворительно, но не соответствует стандарту, 4 – требуемый стандарт, 5 – выше требуемого стандарта).
Перечень представлен в таблице 5.
Таблица 5
|
|
|
