Что вы делаете с тем, Что имеете

Разрешите мне порекомендовать вам книгу для чтения: «Самый богатый человек в Вавилоне» Джорджа Клейсона. Возможно, вы уже читали её. Прочтите её снова. Это такая маленькая книжка – вы можете прочесть её за один вечер. Я называю её закуской перед полной лекцией на предмет финансовой независимости. Главная тема этой книги: то, что вы делаете с тем, что имеете, важнее, чем само то, что вы имеете. Что вы делаете с тем, что получаете – важнее, чем то, что вы получаете.

Что мы делаем с тем, что имеем, – так много говорит о нас. Это раскрывает нашу философию жизни, наше отношение, что мы знаем и что мы думаем, склад нашего характера. Это отражение наших мыслей и нашей системы ценностей.

Это также обнаруживает нашу способность взвешивать и предчувствовать. Внешнее – это всегда отражение внутреннего. Помните, всё является симптомом чего-то. Это мудрая политика – обращать внимание на симптомы, так как они могут быть ранними признаками плохого выбора философии или сигналом того, что что-то важное было не так прочтено, не так понято, не так вычислено.

Разрешите мне дать вам некоторые детали хорошего финансового плана, как предложено в книге Клейсона. Во-первых, вам надо научиться жить на 70% вашего общего дохода – имеются в виду деньги, которые у вас остаются после уплаты всех налогов. Почему именно 70%? Потому что вам предстоит по-особому распорядиться оставшимися 30%. Давайте поговорим, как вы распределите их

Я помню, как однажды сказал мистеру Шоаффу: «Если бы у меня было больше денег, у меня был бы лучший план». Он сказал мне: «Мистер Рон, я бы предположил, что если бы у вас был лучший план, то у вас было бы больше денег». Важно не то, что вы распределяете, а то, как вы распределяете.

Вот первая часть процесса распределения. Из 30%, которые вы не тратите, 10% должны идти на благотворительность. Вы должны отдавать часть того, что у вас есть, чтобы помочь тем, кто не может помочь себе. Я думаю, что 10% - хорошая цифра, но, конечно, вы можете выбрать свой собственный процент. Это ваша жизнь и ваш план.

Отдать свои деньги церкви или какому-нибудь учреждению – хорошая идея, потому что чаще всего они могут найти людей, которые нуждаются. Но независимо от того, будете ли вы выполнять распределение сами или отдадите это право другим, 10% должны быть отданы на благотворительность.

И между прочим, лучшее время научить ваших детей этому процессу распределения – когда они заработали свой первый доллар. Возьмите своих детей на познавательную экскурсию. Приведите их в то место, где живут очень несчастливые люди. У детей большое сердце. Если они видят проблему, им не доставит труда отдать 10 центов из каждого своего доллара. Время начинать это – когда количества малы. Довольно легко отдать 10 центов из доллара. Немного труднее отдать 100 тысяч из миллиона. Вы можете сказать: «О, если бы у меня был миллион долларов, я бы охотно отдал 100 тысяч». Я в этом не уверен. Это очень большие деньги. Лучше начинать рано, тогда вы усвоите привычку до того, как большие деньги придут к вам.

Вот что нужно сделать со следующими 10%: отложить их в сторону, чтобы потом использовать как предпринимательский капитал. Займитесь сами покупкой и продажей. Купите что-то, приведите в порядок и продайте. Займитесь коммерцией, даже если это будет по совместительству. Ваш дом – главное капиталовложение.

Мы все должны принимать участие в капитализме в этой стране. В Соединённых Штатах мы верим, что капитал должен находиться в руках народа. Коммунисты учат, что капитал должен находиться в руках государства. Это огромная разница в идеологии. Коммунизм, кажется, основан на идее, что люди слишком глупы, чтобы знать, что делать с капиталом, так что он весь должен быть отдан государству для управления.

В нашей стране мы верим, что знание, что делать с капиталом, присуще простому народу. У людей есть гений рождения идей товаров и услуг для рынка. Это философия построила динамичное предприятие, называемое капитализм, и создала изобильные возможности.

Третьи 10% должны идти на сберегательный счёт. Я предпочитаю называть это инвестиционным счётом, потому что – и детям это очень понравится – банки платят вам за использование ваших денег. Вы можете получить назад деньги, которые вы вложили, плюс прибыль, которую вам заплатили за использование ваших денег.

Если дети будут применять эту программу, начиная со своих первых заработков, то к тому времени, когда им будет 40 лет, они будут достаточно богаты, чтобы иметь возможность делать всё, что они хотят делать, со своей оставшейся жизнью, вместо того, чтобы делать то, что они должны.

Десятилетний мальчик берёт 1 доллар и покупает старую, сломанную тележку. Он приносит её домой, чистит, снимает ржавчину, красит, выправляет колёса, и когда она выглядит как новенькая, продаёт её за 10 долларов. Заслуживает ли десятилетний мальчик прибыли 9 долларов? Конечно! Теперь у кого-то есть исправная тележка. В этом вся суть. Найдите что-то и оставьте это лучше, чем вы нашли. Создавайте ценность. Получайте состояние. Так мы все должны жить в этом самом динамичном обществе под названием Америка.

И каждый может внести вклад, каждый может принести какую-то ценность на рынок. Мы все можем быть студентами капитала, прибыли, состояния и ценности. Мы все можем участвовать в свободном предпринимательстве. Мы все можем культивировать поведение, которые приносит богатство стиля жизни и состояние. Вместе с нашими детьми мы можем построить наиболее мощное и привлекательное общество в истории человечества. У нас есть знания, инструменты, школы, рынок, ресурсы, воля. Пусть каждый из нас начнёт. Богатства ждут своих будущих владельцев.

 

 

ПЛАНИРУЙТЕ ВАШЕ ФИНАНСОВОЕ БУДУЩЕЕ

У одного человека, которого я знаю, есть MBA из Гарварда и диплом инженера в Массачусетском технологическом институте. Он очень умный парень.

Он сейчас наполовину ушёл от дел и делает то, что любит больше всего: преподаёт в колледже курс по экономике и планированию бизнеса. Но преподавая экономику, он также учит студентов личной экономике. Вот с какой философии он начинает свои занятия: «Поставьте на одну чашу весов то, как вы хотите жить сейчас, а на другую – то, как долго вы хотите работать».

Это означает, что если вы будете тратить всё, что вы зарабатываете, сейчас, то у вас не будет другого выбора, как работать дольше и тяжелее. Но если вы начнёте вкладывать в ваше финансовое будущее сейчас, у вас будет множество выборов. Вы сможете раньше уйти на пенсию, больше путешествовать, продолжать свою карьеру или начать новую позже в жизни. Снова, всё сводится к выбору. Думать о завтра сегодня… и жить лучше завтра.

Вот следующая вещь, о которой надо подумать, когда вы планируете своё экономическое будущее: будьте осторожны с вашей кредитной карточкой. Продажа денег – это большой бизнес. Возможно, вы получаете предложения по почте подписаться на новую кредитную карточку по два раза в месяц! Иметь несколько кредитных карточек важно. Особенно если вы путешествуете. Они безопасны, и за ними легче следить, чем за наличными.

Но будьте осторожны. Я знаю, что это трудно. Когда вы покупаете что-то за маленький кусок пластмассы, вы не чувствуете эффекта до тех пор, пока не получите счёт. Так что постарайтесь, чтобы каждый раз, когда вы покупаете, вы были так же рады своей покупке после получения счёта.

Кредит – это легчайший способ попасть в долги. Залезайте в долги по стратегии, не по привычке. Если у вас бизнес с высоким риском, если вы предприниматель, чья карьера требует риска и множества стратегий долга, делайте долги в бизнесе, но не в своей личной жизни. Я знаю, что это тоже трудно, потому что у большинства предпринимателей, ищущих капитал, кредитор требует личной гарантии. Так что планируйте свой долг так же, как вы планируете своё состояние.

Вот ещё один момент, который надо помнить, чтобы стать финансово независимым: трудно разбогатеть быстро. Легко разбогатеть постепенно. Это не случается за одну ночь. При консервативных инвестициях это занимает некоторое время. Требуется дисциплина, чтобы продолжать добавлять ценность к вашему будущему понемногу, каждый месяц. Требуется время, чтобы построить своё состояние и создать свою финансовую независимость.

Вот что говорят об инвестициях: «Важно время, а не выбор времени». Требуется время. Если вы играете на биржевом рынке, то тогда вы знаете, что выбор времени – это совсем другая игра. Но для среднего человека - это время.

Некоторое время назад было проведено исследование, которое анализировало биржевые вложения. В первом сценарии акции покупались в наихудшее время и продавались в наихудшее время. Покупались дорого и продавались дёшево. И через 40 лет средняя прибыль составила приблизительно 10%. Первый сценарий имеет дело со временем.

Во втором сценарии анализ проводился за первые 10 лет. Акции покупались в самое лучшее время и продавались в самое лучшее время. Через 10 лет средняя прибыль была… приблизительно 10%. Второй сценарий имеет дело с выбором времени. Так что возможно, выбор времени и не является таким важным, как его превозносят.

Будьте терпеливы в построении вашей финансовой независимости. Она придёт маленькими шагами и понемногу. Иногда трудно быть терпеливым, но это совсем как в достижении ваших целей: всё случается понемногу, шаг за шагом.

Как насчёт тех ситуаций, когда финансовая независимость не имеет ничего общего с терпением? Как насчёт тех детей, которые получают свою финансовая независимость на тарелочке с голубой каёмочкой? Они не должны работать ни одного дня в своей жизни, если им этого не хочется. Их первая машина – «Порше». Их первый дом – особняк. Их первая работа – в папочкиной компании. Как насчёт тех, кто родился богатым?

Некоторые люди говорят: «Это просто несправедливо, что я работаю как сумасшедший весь день, всю неделю, весь месяц, весь год, всю жизнь, это просто несправедливо! У меня никогда не будет таких денег, как у них!» Ну, некоторые вещи действительно не справедливы. Наследование денег может показаться несправедливым. Но какое отношение это имеет к вам? На самом деле?

Если ваша мечта – иметь больше финансовой независимости, чем некоторые люди, которых вы знаете, то вам лучше начать работать тяжелее и упорнее над вашими собственным целями, вашим собственным в и дением и перестать взвешивать, что справедливо, а что нет. Начните изучать, что держит вас позади, а не что держит их впереди. Начните смотреть на то, что вы делаете. Есть множество историй, и примеров, и опыта людей, которые начинали свою карьеру из очень сильной нужды и имели достаточно решимости делать все необходимое до тех пор, пока не получали больше, чем они когда-либо мечтали. Изучайте опыт тех, кто проложил свой путь на вершину, а не тех, кто родился там. И вы не только достигнете вершины, вы будете истинно заслуживать этого.

 

 

ДОСТИЖЕНИЕ ВАШЕЙ ЦЕЛИ

Я предлагаю новый взгляд на то, что должно быть главной ролью бабушек и дедушек в нашей стране. Их главная роль должна быть – учить внуков, как стать богатыми, культурными и счастливыми. Бабушки и дедушки не должны говорить: «Я работал всю свою жизнь, теперь мне нужна помощь». Они должны быть способны сказать: «Я работал всю свою жизнь, теперь я могу помочь».

Если вы не являетесь финансово независимым к возрасту 50 лет, это не значит, что вы живёте в плохой стране. Это не значит, что вы плохой человек. Это просто значит, что у вас был плохой план. Я обнаружил, можно быть хорошим человеком с плохим планом. Можно быть честным человеком с плохим планом.

И помните, это не является редким исключением. Всё имеет тенденцию сбиваться с курса с течением времени. Когда астронавты летели к Луне, они не оставались на верном курсе во время всего пути. Они делали то, что называется поправками по курсу – те тонкие изменения, которые направляют вас по более прямому пути. И если точка назначения так удалена, как Луна, то эти небольшие изменения крайне важны. Если и есть цель, мимо которой вы не захотите промахнуться, так это Луна.

Если вы сделали богатство и финансовую свободу такой же важной целью, у вас будут наилучшие шансы прибыть туда. И вот первый шаг, который вам надо предпринять: составить финансовый отчёт.

Когда я разговаривал о финансовой независимости с мистером Шоаффом, он спросил меня, есть ли у меня текущий финансовый отчёт. Я спросил: «Что такое финансовый отчёт?» Именно тогда я получил своё начальное образование в составлении финансового плана. Мистер Шоафф объяснил, что очень важно знать в точности, где вы находитесь, не обманывая себя. Тогда вы сможете придумать хороший план, чтобы прийти оттуда, где вы есть, туда, где вы хотите быть.

Оказалось довольно легко составить такой отчёт. Вы просто перечисляете ценность своих активов на одной стороне листа бумаги и общую сумму того, что вы должны – пассивы – на другой стороне. Затем, вычитая одно из другого, вы находите свою текущую общую стоимость. Это не говорит вам, чего вы ст о ите как человек, но скорее, сколько вы ст о ите в финансовом плане.

Я сказал мистеру Шоаффу: «Мой финансовый отчёт будет выглядеть не очень хорошо». Он сказал: «Неважно, насколько хорошо он выглядит. Важно, чтобы ты это сделал».

Так что я составил этот первый финансовый отчёт. У меня было множество пассивов – деньги, которые я был должен своим родителям, выплаты по кредитам различным учреждениям и все виды других долгов. Со стороны активов мне действительно пришлось скрести по самому донышку. Я даже написал свои ботинки в качестве актива. Они всё же чего-то стоили. Как стыдно, что после шести лет работы я должен был считать свои ботинки достоянием!

Конечно, вам не придётся вывешивать свои результаты на доску объявлений, но жизненно важно, чтобы вы знали, как у вас идут дела.

Вот некоторые другие пункты. Во-первых, ведите хорошие записи не только для налоговой инспекции, но для себя, вашего финансового будущего и для чувства собственной значимости. Вы когда-нибудь слышали выражение: «Я не знаю, куда деваются деньги?» Ну, с сегодняшнего дня примите новое обязательство по отношению к финансовой независимости и к ценности, которую приносит знание, куда всё девается и откуда приходит. Это всего лишь одна из тех важных дисциплин, которые помогают вам доказать себе, что вы на новом пути, идёте в новом направлении, становитесь новым человеком и прибудете в новый пункт назначения.

Без таких усилий вы будете продолжать скатываться вниз. Я выяснил, что можно зарабатывать 5000 долларов в месяц и всё же быть в нужде. Вы скажете: «Как можно быть в нужде, зарабатывая 5000 долларов в месяц?» Это легко: тратить 6000 долларов в месяц. И когда вы зарабатываете 5000 долларов, то тратить 6000 вовсе не так уж трудно. Кто-то однажды сказал: «Если ваш расход превышает ваш доход, то ваша стоимость содержания становится вашей гибелью».

Так что будьте хозяином того, что вы имеете и кто вы есть, что бы это ни было. Именно там сажаются семена величия – величайшего богатства, великого здоровья, великих результатов, великого влияния и великого стиля жизни. Находите интерес и даже радость в том, чтобы делать все небольшие вещи хорошо. Это сделает вас искушённым человеком – знать, где источник богатства и счастья.

Безусловно, жизнь не торопится дать состояние тем, кто из месяца в месяц неправильно использует свою зарплату. Считается не количество. План и скрупулёзное выполнение этого плана – вот что считается. Это те хитрые ключи, которые отпирают дверь к той личности, которой мы на самом деле хотим стать. И становясь такой личностью, вы привлекаете к себе все богатства и ценности, которые большинство людей называют «хорошей жизнью». Изобильная жизнь, продуктивная жизнь, предпринимательская жизнь, влиятельная жизнь, стильная жизнь… вот что такое хорошая жизнь.

 

 

ОБОГАЩЕНИЕ ВАШЕЙ ЖИЗНИ

 

 

Богатый стиль жизни – это вопрос осведомлённости, ценностей, образования и дисциплинированного вкуса. Это искусство, которая приносит радость, когда практикуется, это не просто предмет для изучения. Это намеренное решение смаковать и наслаждаться всеми впечатлениями и возможностями жизни. Иметь богатый стиль жизни означает расширять ваши знания и опыт с помощью книг, людей, фильмов и новых приключений. Так что цените всё и всех, с кем вы соприкасаетесь. Вы можете начать обогащать свой стиль жизни сегодня.

Подумайте о чём-то, что вы можете сделать сегодня, чтобы почувствовать себя богаче и лучше в своей жизни. Сделайте телефонный звонок, забронируйте билет на концерт, пошлите цветы, напишите благодарственное письмо, запланируйте путешествие к новым открытиям или начните читать классику. Я готов поспорить, что в радиусе 50 миль от того места, где вы находитесь прямо сейчас, есть какие-то места, которых вы никогда не видели, какие-то блюда, которые вы никогда не пробовали, какие-то впечатления, которых вы никогда не испытывали.

Я вырос в Айдахо, и я никогда не был в Йеллоустоунском заповеднике. А ведь часть его находится в Айдахо! Тысячи людей со всего мира приезжают туда. Я был в Африке, но не был в Йеллоустоуне. Разве не легко пропустить что-то? Разве не легче не делать чего-то, не видеть чего-то, не испытывать чего-то?

Давайте все поставим новую цель не пропускать ничего, особенно те вещи, которые находятся в нашей досягаемости. Помните, все хорошее требует усилия, сознательной активности и уникальной мысли. Действие служит мостом между мечтами и реальностью. Так что улучшайте свой стиль жизни – ваш стиль видеть, давать, делиться, наслаждаться – шаг за шагом. Не количество считается, но опыт выбора жизни со вкусом.

Я помню, как однажды сказал мистеру Шоаффу: «Если бы у меня было больше денег, я бы был счастлив». И он сказал мне самые мудрые слова, которые я когда-либо слышал: «Мистер Рон, ключ к счастью – это не больше. Счастье – это искусство, которое нужно изучать и практиковать. Больше денег сделают тебя только в большей степени тем, чем ты уже являешься, и быстрее приведёт тебя к твоему конечному назначению».

Он продолжал: «Если ты склонен быть несчастным, ты будешь абсолютно несчастным, если получишь больше денег. Если ты склонен быть злым, ты станешь монстром, когда получишь много денег. Если ты склонен пить больше, чем следует, ты станешь алкоголиком, когда получишь много денег. Больше денег сделает тебя только больше. Но хорошая новость в том, что больше денег усилят твоё счастье, если ты склонен быть счастливым».

Стиль – это не больше. Стиль – это искусство, гений, дизайн. Стиль жизни зарезервирован для тех, кто хочет изучать и практиковать высшие искусства жизни.

Стиль жизни – это культура, музыка, танец, искусство, скульптура, литература, пьесы и концерты. Стиль жизни – это вкус тонкого, хорошего, лучшего, самого лучшего. Философ Мортимер Адлер однажды сказал, что если мы не стремимся к лучшим вкусам, мы будем довольствоваться посредственными. Это достойная цель – развивать аппетит к уникальным вещам в жизни. Помните, это не количество, это качество.

 

 

ГЛАВА VIII.

 

КЛЮЧИ К УСПЕШНОМУ ОБЩЕНИЮ

 

«Наилучшее общение происходит тогда, когда оба человека искренни – один искренне хочет узнавать и слушать, а другой искренне хочет поделиться».

«Чтобы ваше общение срабатывало, вам нужно иметь хорошо подобранные слова в вашем банке ментальных ресурсов, вместе с достаточным количеством эмоций из вашего сердца и души».

«Диета слов может кормить разум и вдохновлять нас на веру, четкое видение и ясное выражение. Так происходят чудеса».

«Успех как океан – в нём нет недостатка. Проблема в том, что некоторые люди подходят к океану с чайной ложкой».

ДОНЕСТИ ВАШУ МЫСЛЬ

Чтобы быть способным хорошо ладить с другими, хорошо работать с другими, хорошо жить с другими, усиливать своё взаимопонимание с другими, вы должны быть мастером общения.

Разрешите мне дать вам несколько советов относительно эффективного общения. Первый – вы должны иметь что-то стоящее, чтобы сказать. Это приходит от культивации ваших интересов, чувствительности и знания. И второй: когда у вас есть что-то стоящее, чтобы сказать, скажите это хорошо.

Выражая себя, держите в уме несколько важных концепций. Номер один – это искренность. Лучшее общение происходит тогда, когда оба человека искренни – один искренне хочет узнавать и слушать, а другой искренне хочет поделиться своими мыслями.

Второй совет для общения – это практика. Часть моего тренинга по продажам делает акцент на практике. Начните с чего-то простого. И когда вы многого не знаете о том, что вы делаете, практика даже более важна.

Предположим, вы работаете в продажах, и ваша презентация ещё не очень хороша. Вы ходите и говорите: «Вы ведь не хотите это купить, правда?» Возможно, если вы это говорите достаточно часто в течение дня, кто-то скажет: «Ну, может, и хочу. Что вы продаёте?» Вы не можете ответить: «Это не ваше дело». Нет, если вы открыли дверь, вы должны пройти через неё.

Вот что происходит, когда вы практикуете свою технику продаж: вы просто вынуждены делать продажи. Кто-то скажет: «Что вы продаёте?» и вы расскажете им. Возможно, они захотят купить то, что вы продаёте.

Если вы практикуетесь, то у вас начинает лучше получаться. У вас будет лучше получаться торговая презентация. Вы будете лучше слушать своего кандидата. Вы будете лучше закрывать сделку. У вас будет лучше получаться зарабатывать на жизнь. Практика абсолютно так же ценна, как сама продажа, потому что вот что ценно в продажах: те искусства, которые вы развиваете. Продажа принесёт вам кусок хлеба. Искусство принесёт вам состояние.

Практикуйте вашу презентацию и вашу способность лучше выражать то, что вы знаете. Люди, которые говорят: «Нет, мне ничего не нужно», также ценны для вас. Почему? Потому, что они выделили время, чтобы послушать вашу презентацию Когда вы только начинаете, вам бы следовало даже платить им за то, что они слушают вашу презентацию, пока вы заикаетесь и мычите. Так что будьте благодарны за «нет».

Практика помогает вам развивать искусства. Умения делают ваш труд более ценным. Если вы просто продаёте, вы можете заработать себе на жизнь. Если вы продаёте искусно, вы можете сделать состояние. Если вы просто разговариваете, вы можете собрать семью вместе. Если вы разговариваете искусно, вы можете строить мечты и будущее. Разница в степени умения, которым вы обладаете.

Можно срубить дерево молотком, но это займёт около месяца. Если вы поменяете молоток на топор, вы можете срубить дерево примерно за полчаса. Разница между 30 минутами и 30 днями – в инструменте. И ваш лучший инструмент – это ваше искусство, так что практикуйте эффективное общение.

Следующая концепция, которую надо принять в рассмотрение – это краткость. Иногда вам не надо говорить слишком много. Всё, что вам нужно – это ровно столько, сколько достаточно.

Вот что я выяснил: чем больше вы знаете, тем более кратким вы можете быть. Вы можете научиться делать слова более эффективными. Иисус был кратким, когда собирал свою команду. Он просто ходил по стране и каждый раз, когда он видел кого-то, кого хотел видеть в своей команде, он говорил: «Вот ты. Следуй за мной». Это кратко!

Почему Иисус мог быть таким кратким, но тем не менее эффективным? Вот что я думаю. Он был эффективным благодаря тому, что ему не надо было говорить. Когда ты становишься больше, когда ты становишься сильнее, когда ты становишься мудрее, ты становишься человеком с лучшей репутацией. Когда ты приходишь куда-то, твоя репутация опережает тебя. Тебе не нужно говорить много. Тебе не надо ударяться в двухчасовую речь, если твоя репутация опередила тебя. Твоя репутация сделает б о льшую часть работы. Твоя репутация сделает б о льшую часть работы ещё до того, как ты прибудешь.

Когда ты становишься уверенным в себе, и твоя репутация идёт впереди тебя, иногда тебе не нужно много слов. И если ты обращаешь внимание на тех, с кем говоришь, понимаешь их сущность, следишь за их языком тела, ты можешь понять, что тебе нужно быть очень кратким… или ты потеряешь их в первую же минуту.

Если вы разговариваете с перспективным клиентом и знаете, что он человек дела, будьте кратким. Придерживайтесь сути вопроса. Если он в настроении подольше пообщаться, тогда воспримите эту подсказку. Если нет, придерживайтесь фактов.

Я знаю женщину, которая живёт в пригородном районе. Там много детей, которые продают товары от двери к двери. Вы должны давать детям шанс попрактиковаться в своей презентации. В конце концов, это, вероятно, их первый опыт в продажах. Но иногда эта женщина выслушивала детей, а в другие разы она сразу прерывала их: «Что ты продаёшь, для кого это и сколько это стоит?» Она покупала всё, что продавали эти дети, у неё просто не было времени их выслушивать.

Дочь этой женщины, слышавшая всё это годами, в первый раз пошла продавать гёрл-скаутские печенья. На второй день работы девочка приходит домой, и мама спрашивает её: «Как дела?» Девочка отвечает: «Я продала уже 256 коробок». Мама говорит: «Но это же здорово! Как ты это делаешь?» Девочка говорит: «Ну, я подумала, что большинство мам такие же, как ты, и я знала, что у меня есть около двух секунд, иначе они захлопнут дверь. Так что я просто улыбалась, говорила им своё имя, говорила, что я продаю гёрл-скаутские печенья и спрашивала, сколько коробок они хотят купить».

Прямой подход действительно может работать. Но не всегда он может быть самым правильным для использования. Именно поэтому вам нужно уметь измерять ситуацию. «Читайте» своих слушателей – и делайте это хорошо, – чтобы знать лучший путь подойти к ним.

Язык тела может рассказать очень много о том, какой подход следует предпринять. Посмотрите на то, как сидят люди, с которыми вы говорите. Что они делают со своими руками? Своими глазами? Если у мужчины скрещены руки, он сидит нога на ногу, подбородок опущен вниз, и он хмурится, до него будет трудно достучаться.

Если женщина встаёт из-за своего письменного стола, вам надо поторопиться. Она не будет долго слушать. Набирайте темп и излагайте суть.

Наконец, вам надо научиться улавливать эмоциональные сигналы. Кажется, что у женщин это умение врождённое. Мужчины могут научиться этому. Так что учитесь читать язык тела и эмоций. Учитесь читать, что другие чувствуют, так что вы сможете изменять свой способ общения и доносить свою мысль. Это путь к эффективному общению.

Следующая часть того, чтобы хорошо выражать себя – это делать это со стилем. Будьте студентом разнообразия стилей, но постарайтесь выработать свой собственный. Вы можете позволить, чтобы кто-то другой влиял на вас, но не становитесь им. Развивайте свой собственный стиль.

Вот ещё один совет по выражению себя: развивайте свой словарный запас. Вы просто обязаны иметь хороший словарный запас, чтобы хорошо говорить. Если у вас бедный словарь, то вам не хватает инструментов, чтобы ясно выразить какую-то проблему или идею. Слова… вы не можете общаться без них. И вы не можете хорошо общаться без обширного словарного запаса.

Каждый раз, когда вы встречаетесь со словом, которое ново для вас, посмотрите его значение в словаре. Каждый раз, когда в разговоре человек употребляет слово, которого вы не знаете, посмотрите его! Конечно, в большинстве случаев вы можете догадаться о значении слова по контексту. Но если нет, то будьте уверены, что вы выяснили определение прежде, чем будете использовать его.

Несколько лет назад кто-то из моих друзей делал опрос среди заключённых в рамках реабилитационной программы. Они не искали такую информацию, но вот что они обнаружили: безусловно, есть связь между словарём и поведением. Чем более ограничен словарный запас, тем больше тенденции проявлять агрессивное поведение.

Когда вы остановитесь и подумаете об этом минутку, то это имеет смысл. Словарь – это способ видеть. Он даёт нам внутреннее понимание. Вы не можете использовать инструменты, которых у вас нет, чтобы создавать понимание, осведомлённость, охват, восприятие или видение для самих себя. Вы можете представить себе ровно столько, сколько ваш текущий словарь позволяет вам. И если вы ограничены в словаре, вы не можете видеть очень хорошо. Это как смотреть на мир сквозь крошечную дырочку.

Словарь – это также инструмент, чтобы выражать всё, что происходит в вашем сердце, что происходит в вашей голове. Он позволяет вам сказать, что вы видите и что вы воспринимаете. Если у вас ограниченный способ перевода и выражения того, что происходит у вас в уме, вы сильно отстанете.

У вас будет двойная проблема без хорошего словарного запаса. Номер один – вы не сможете видеть. Номер два – вы не сможете выражать свои мысли. Ваш мир будет становиться всё меньше и меньше без в и дения, которое обеспечивает вам этот инструмент. Наконец, вам понадобится места не больше, чем тюремная камера. Почему? Потому, что примерно такого размера мир некоторых людей. Это всё, что у них есть, этот маленький узкий мир. Но с каждым новым словом, которое вы изучаете, ваш мир расширяется. Вы увеличиваете свою способность воспринимать и выражать идеи, и ваш разум не будет знать границ.

 

 

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: