 |
Кому подчиняются специалисты PR-службы при классическом подходе к ее организации?
|
|
|
|
А) гл. бухгалтер;
Б) начальник PR- отдела;
В) начальник отдела маркетинга;
Г) PR-служба является обособленным подразделением компании и не имеет руководителей.
10. К направлениям работы PR-отделов относятся:
А) снижение затрат на производство продукции;
Б ) подготовка и распространение коммуникационных обращений
В) организация и проведение рекламных кампаний
Г) делопроизводство.
11. К направлениям работы PR-отделов относятся:
А) расчет себестоимости продукции
Б) создание информационной базы
В) техническая поддержка PR-служб
Г) снижение налогооблагаемой базы.
12. Как решаются задачи PR-подразделений при отсутствии таковых в компании?
А) Обязанности специалистов по связям с общественностью вменяются другим сотрудникам
Б) Выполнение обязанностей специалистов по связям с общественностью откладывается на неопределенный срок,
В) Компания не нуждается в решении задач по обеспечению связей с общественностью
Г) Обязанности специалистов по связям с общественностью сокращаются до минимума
13. Какие преимущества дает компании создание собственного PR-подразделения?
А) Увеличение оперативности исполнения вмененных задач
Б ) Повышение эффективности работы специалистов по связям с общественностью
В) Увеличение валовой прибыли
Г) Приобретение сотрудниками собственного интереса в успехе компании
14. Специфика функции PR-подразделения «Разработка общей PR-политики» заключается в том, что PR-менеджеры:
А) ищут новые пути для получения прибыли
Б) определяют ключевую концепцию системы связей с общественностью
В) формулируют общую миссию фирмы, на которую ориентируются все сотрудники
Г) распространяют рекламные обращения всеми доступными способами
|
|
|
15. Какие проблемы могут возникнуть при использовании услуг внешних PR-агентств?
А) Низкое качество работы
Б) Непостоянство обслуживания
В) Утечка конфиденциальной информации
Г) Низкая оперативность работы
16. Специфика функции PR-подразделения «Организация рекламных кампаний» заключается в том, что PR-менеджеры:
А) изучают предпочтения рынка
Б) оповещают потенциальных потребителей об акциях, направленных на немедленный сбыт продукции
В) - распространяют рекламные обращения всеми доступными способами
Г) занимаются позиционированием фирмы, как социального института
17. Крупные предприятия создают PR-подразделения с целью:
А) вложения свободных денежных средств
Б) повышения совокупной прибыли
В) повышения имиджа компании
Г) структурирования системы связей с общественностью на предприятии.
Какой фактор повышает оперативность решения задач PR-службой?
А) Сотрудники PR-подразделений могут в любой момент передать исполнение задач высшему руководству компании
Б) Сотрудники PR-подразделений могут быстрее выполнить необходимую работу, так как решают задачи в команде
В) Сотрудники PR-подразделений могут быстро перемещаться в пределах организации для изучения информационной базы
Г) Сотрудники PR-подразделений могут в любой момент обратиться за помощью к специалистам внешних PR-агентств.
19. К функциям PR-подразделения не относится (-ятся):
А) связи с общественными институтами
Б) разработка печатной продукции
В) организация распродаж, стимулирующих сбыт продукции
Г) связи с органами государственной власти
20. Система связей с общественностью на предприятии ориентируется на:
А) снижение совокупных затрат
Б) поиск новых идей товаров
В) получение максимальной прибыли
Г) целевые аудитории
Кто является непосредственным начальником PR-службы при классическом подходе к ее организации?
|
|
|
А) Начальник отдела маркетинга
Б) Главный бухгалтер
В) Генеральный директор
Г) PR-служба является обособленным подразделением компании и не имеет руководителей
22. Главное препятствие для создания собственного PR-подразделения — это:
А) отрицательная динамика продаж
Б) существование отдела маркетинга
В) большие экономические затраты
Г) низкая доля продаж.
23. Какие группы относятся к внутренней аудитории:
а) высшее руководство, топ-менеджмент;
б) руководство среднего звена, менеджеры;
в) партнеры;
г) специалисты, рабочие;
д) обслуживающий персонал;
е) потребители;
ж) члены семей сотрудников;
з) общественные организации;
и) СМИ.
24. Какие группы относятся к внешней аудитории:
а) инвесторы и деловая общественность;
б) топ-менеджмент;
в) руководство среднего звена;
г) СМИ.
25. Расшифруйте аббревиатуру RACE:
а) Communication, Action, Reach, Evolution;
б) Research, Action, Communication, Economy;
в) Research, Action,,Communication, Evolution;
г) Research, Attention, Communication, Evolution;
д) Research, Action, Control, Evolution.
26. Какие исследования применяются для оценки имиджа:
а) количественные;
б) качественные;
в) анкетирование;
г) имиджевые.
26. В какие 2 большие группы можно выделить PR-документы:
а) для СМИ;
б) внешние;
в) для сотрудников;
г) для партнеров;
д) внутренние;
е) пресс-релиз.
27. Что не относится к документам для СМИ:
а) пресс-релиз;
б) занимательная статья;
в) интервью;
г) корпоративная газета;
д) открытое письмо;
е) фактическая справка;
ж) годовой отчет;
з) авторская статья;
и) случай из жизни.
28. Что относится к event-мероприятиям:
а) выставки;
б) собрания;
в) годовой отчет;
г) пресс-конференция;
д) собеседование;
е) корпоративный праздник.
29. Спичрайтер – специалист по:
а) написанию текстов;
б) написанию речей;
в) написанию речей и текстов.
30. Копирайтер – специалист по:
а) написанию текстов;
б) написанию речей;
в) написанию речей и текстов.
31. Лучшие дни для организации пресс-конференции:
а) понедельник;
б) вторник;
в) среда;
г) четверг;
д) пятница;
е) суббота;
ж) воскресенье.
32. Индекс Фога и формулу Флеша показывают:
а) интеллектуальный уровень текста;
б) интеллектуальный уровень аудитории.
33. Что входит в ATL:
а) наружная реклама;
б) реклама в СМИ;
в) промо-акции на месте продаж;
|
|
|
г) брендированные ценники;
д) воблеры;
34. Что входит в BTL:
a) наружная реклама;
b) реклама в СМИ;
c) промо-акции на месте продаж;
d) брендированные ценники;
e) воблеры;
35. Виды кризисов по динамике их протекания (Катлип, Сентер и Брум):
а) неожиданные кризисы;
б) прогнозируемые;
36. Особенности эффективного реагирования на кризис:
а) замалчивание случившегося;
б) признание вины;
в) открытость и обеспечение информацией;
г) аргументирование;
д) без комментариев;
е) наглядность;
ж) завуалированные сообщения.
37. В какие сроки необходимо подготовить антикризисную стратегию:
а) 1–3 дня;
б) 1–5 дней;
в) 1–7 дней;
г) около 10 дней.
38. Причины привлечения внешних СО специалистов, при наличии собственной службы по связям с общественностью:
а) привлекают специалистов в силу «нехватки рук»;
б) некомпетентность своих специалистов;
в) компания столкнулась с нетипичной для себя проблемой и хочет нанять специалистов в данной области.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
9.1. Рекомендуемая литература
Базовые учебники
1. Шарков Ф. И., Гостенина В. И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. М.: Дашков и К. 2007. – 325с.
9.1.2. Основная литература:
а) основная литература:
1. Глазырин А.В. Как далеки они от народа или продвижение брендов категорий «премиум» и люкс. // Реклама: теория и практика. – 2006. №3. – С. 176 – 181.
2. Гостенина В. И. Интегрированные рекламные технологии. Брянск. 2006. – С. 48 – 63.
3. Давыдов Ю. Промо – акция в свете национальной психологии (Россия продолжает осваивать технологию флешмоб). // Реклама: теория и практика. – 2005. - №5. – С. 25 – 30.
4. Перция В.М., Мамлеева Л. Анатомия бренда. М., СПб.: Вершина. 2007.-С. 257 – 259
5. Ромат Е.В.Реклама: Учебник для студентов специальности «Маркетинг». 5-е изд., перераб. СПб., 2002.
6. Серегина Т.К., Титкова Л.М.Реклама в бизнесе. М., 2004
7. Шарков Ф. И., Гостенина В. И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. М.: Дашков и К., 2007. – 325с.
8. Шарков Ф. И., Родионов А. А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. М.: Трикста: Академический проект. 2005. – 298с.
|
|
|
б) дополнительная литература:
1. Алексеев А.А., Громова Л. А. Психогеометрия для менеджеров. Л.: Знание, 1991. – 163с.
2. Бочаров М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. М.: Известия, 2000.
3. Варакута С.А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. – М.: Инфра – М., 2004.
4. Крепкий Л.М.Организация коммерческого успеха. Советы специалиста, экономика, 1999.
5. Моисеев А.Репутация — неоценимый капитал компании // Эксперт: Специальный выпуск. — 2000. — Октябрь. — С. 16.
6. Татарова Г.Г.Методология анализа данных в социологии. М.: Nota bene, 1999.
7. Федотова Л.Н.Социология массовой коммуникации. М.; СПб., 2003
8. Шарков Ф. И. Политический консалтинг. – М.: Дашков и К. – 2004. – 458с.
9. Шарков Ф. И. Консалтинг в связях с общественностью. М.: Экзамен. – 2005. – 413с.
10. Ядов В.А., Семенова В.В. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учебник для вузов. М., 2003
11. Noelle-Neumann E. The Spiral of Silence. The Theory of Public Opinion // Journal of Communication. - 1974. - Vol. 24. - № 2. - P. 43-51.
Периодические издания
Российская газета,
Социология власти,
Власть,
Советник,
Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология,
Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (гос-во и общ-во),
Вестник Поволжской академии государственной службы,
Вестник Самарского государственного университета,
Высшее образование в России,
Известия Саратовского университета. Новая серия. Социология. Политология.,
Мониторинг общественного мнения. Информация. Анализ. Народонаселение,
Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия. Философия. Социология. Право,
ПОЛИС («Политические исследования»),
Социологические исследования,
Социология,
9.1.5. Интернет-ресурсы:
- Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент» - www.ecsocman.edu.ru
- Портал по социально-гуманитарному и политологическому образованию - http: //www.humanities.edu.ru/
- Библиотека Фонда «Общественное мнение» - http://club.fom.ru/182/library.html
- Справочно-информационный портал Sociosite: www.sociosite.net
- Socioland: www.sozioland.de
- Каталог программного обеспечения и баз данных для социологов: http://www.stat.washington.edu/raftery/Research/Soc/soc _ sotware.html
- http://www.wciom.ru/ – Всероссийский центр изучения общественного мнения. Одна из главных исследовательских организаций России. Занимается исследованием общественного мнения в области маркетинга, политических и социальных исследований. На сайте можно осуществлять поиск материала по тематическим разделам и по годам.
- http://www.isn.ru – Российская сеть информационного общества. Содержит информацию и ссылки по темам "Информационное общество", "Социологи", "Психология". В частности, в разделе "Социология" размещены ссылки на работы по общей социологии, методологии, статистике, а также маркетинговым исследованиям.
|
|
|
- http://www.nir.ru/socio/content/vsb.htm - Виртуальная социологическая библиотека. Содержит ссылки на социологические факультеты российских вузов, социологические ассоциации, материалы по классикам социологии, информационные ресурсы, банки данных, аналитические материалы.
- http://www.nir.ru/socio/content/vsb.htm - Виртуальная социологическая библиотека зарубежных и социологических ссылок, cодержит наиболее значимые социологические ссылки в Рунете. Основные разделы: Социологические факультеты российских вузов; Социологические ассоциации; Социологические исследовательские центры; Классики социологии; Аналитические материалы; Зарубежные ссылки.
|
|
|
