 |
Специфика консультативного контакта в различных психологических школах
|
|
|
|
Психоаналитическое направление: Консультант сохраняет личную анонимность, чтобы клиент мог свободно проецировать на него свои чувства. Основное внимание уделяется уменьшению сопротивления, возникающего при анализе реакций переноса клиента, и установлению более рационального контроля. Консультант интерпретирует поставляемый клиентом материал и стремится научить клиента увязывать свое настоящее поведение с событиями прошлого
Адлерианское направление: Акцентируется разделение ответственности между консультантом и клиентом, обоюдное доверие и уважение, равноценность позиций, установление общих целей консультирования
Терапия поведения: Консультант является активной и директивной стороной; он исполняет роль учителя, тренера, стремясь научить клиента более эффективному поведению. Клиент должен активно апробировать новые способы поведения. Вместо личных отношений между консультантом и клиентом устанавливаются рабочие отношения для выполнения процедур обучения
Рационально-эмоциональная терапия (Элис): Консультант выполняет роль учителя, а клиент - ученика. Личным отношениям консультанта с клиентом не придается значения. Клиент побуждается к пониманию своих проблем и на основе этого понимания — к изменению своего поведения, основываясь на рациональных предпосылках
Ориентированная на клиента терапия (Роджерс): Консультативный контакт составляет сущность процесса консультирования. Особенно подчеркиваются искренность, теплота, эмпатия, уважение, поддержка со стороны консультанта и "передача" этих установок клиентам. Усвоенные во время консультативного контакта навыки клиент переносит на другие отношения
|
|
|
Экзистенциальная терапия: Основная задача консультанта — вжиться в экзистенцию клиента и завязать с ним аутентичную связь. Контактируя с консультантом, клиент раскрывает свою уникальность. Отношение между консультантом и клиентом понимается как контакт "человек — человек", идентичный встрече двух равноценных людей "здесь и теперь". Во время консультативного контакта меняется как консультант, так и клиент
С позиций различных теоретических ориентаций контакт "консультант — клиент" или:
· создает предпосылки для начала изменения (терапия поведения и рационально-эмоциональная терапия);
· самопроизвольно изменяет клиента (ориентированная на клиента терапия / экзистенциальная терапия);
· составляет содержание обсуждения и работы вообще (психодинамическое направление).
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРИЧИН ТРУДНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ В РАЗЛИЧНЫХ КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ МОДЕЛЯХ
ПРОЦЕДУРЫ И ТЕХНИКИ В ПК
Техники:
· Наблюдение
· Слушание
· Взаимодействие
Процедуры и техники:
· Постановка вопросов
· Ободрение и успокаивание
· Отражение содержания: перефразирование и обобщение
· Отражение чувств
· Паузы молчания
· Предоставление информации
· Интерпретация
· Конфронтация
· Структурирование консультирования
Постановка вопросов
Вопросы обычно разделяются на:
· закрытые - используются для получения конкретной информации и обычно предполагают ответ в 1-2 словах, подтверждение или отрицание ("да", "нет")
· открытые - дают возможность делиться своими заботами с консультантом. Они передают клиенту ответственность за беседу и побуждают его исследовать свои установки, чувства, мысли, ценности, поведение, т. е. свой внутренний мир.
Хотя постановка вопросов является важной техникой консультирования, однако, в консультировании следует избегать чрезмерного опрашивания.
|
|
|
Ободрение и успокаивание
Очень важны для создания и укрепления консультативного контакта.
Приободрить клиента можно краткой фразой, означающей согласие или (и) понимание. Такая фраза побуждает клиента продолжить повествование. Например: "Продолжайте", "Да, понимаю", "Хорошо".
Ободрение выражает поддержку — основу консультативного контакта.
Успокаивание, которое вместе с ободрением позволяет клиенту поверить в себя и рисковать, изменяя некоторые аспекты самости, испытывая новые способы поведения. Это тоже короткие фразы консультанта, выражающие согласие: "Очень хорошо", "Не волнуйтесь из-за этого", "Вы поступили правильно". Однако, если успокаивание используется чрезмерно и слишком часто, оно создает зависимость клиента от консультанта.
Отражение содержания: перефразирование и обобщение
Чтобы отражать содержание признаний клиента, необходимо перефразировать его высказывания или обобщить несколько высказываний. Клиент таким образом убеждается, что его внимательно выслушивают и понимают.
Перефразирование наиболее приемлемо в начале консультирования, потому что побуждает клиента более открыто обсуждать свои проблемы.
В обобщении выражается основная идея нескольких мало связанных между собой утверждений или долгого и запутанного высказывания. Обобщение помогает клиенту систематизировать свои мысли, вспомнить то, что было сказано, побуждает к рассмотрению значимых тем и способствует соблюдению последовательности консультирования.
Отражение чувств
Желая отражать чувства клиента, консультант внимательно выслушивает его признания, перефразирует отдельные утверждения, но ориентируется и на чувства, выраженные клиентом в признаниях. Желание отражать чувства предполагает их распознавание. Для этого необходимо обращать внимание не только на содержание рассказа клиента, но и на его эмоциональный тон, позу, выражение лица. Так же важно помнить, что чувства могут таиться не только в том, что рассказано, но и в том, что не рассказано, поэтому консультант должен быть чутким к различным намекам, умалчиваниям, паузам.
Паузы молчания
Большинство людей испытывает смущение, когда обрывается беседа и стоит тишина. Однако умение молчать и использовать тишину в терапевтических целях — один из важнейших навыков консультирования.
|
|
|
Тишина:
· увеличивает эмоциональное взаимопонимание консультанта и клиента;
· предоставляет возможность клиенту "погрузиться" в себя и изучать свои чувства, установки, ценности, поведение;
· позволяет клиенту понять, что ответственность за беседу лежит на его плечах.
Предоставление информации
Цели консультирования достигаются также посредством предоставления клиенту информации: консультант высказывает свое мнение, отвечает на вопросы клиента и информирует его о разных аспектах обсуждаемых проблем.
Интерпретация
Интерпретационные утверждения консультанта придают определенный смысл ожиданиям, чувствам, поведению клиента, потому что помогают установить причинные связи между поведением и переживаниями.
Несмотря на значение интерпретирования, не следует им злоупотреблять; когда в процессе консультирования слишком много интерпретаций, клиент начинает защищаться от них и сопротивляется консультированию.
Конфронтация
Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать в конфронтацию с клиентами.
Конфронтацией добиваются показа клиенту способов психологической защиты, используемых в стремлении приспособиться к жизненным ситуациям, но которые угнетают, ограничивают становление личности.
|
|
|
