Общие принципы принятия решений

Основная часть сознательного мышления человека связана с принятием решений. Принятие осознанных решений является специфической особенностью интеллекта, а интеллект – что особый дар человека. Поэтому принятие решений можно рас­сматривать как одно из самых характерных проявлений чело­веческой деятельности и как специфическую область професси­ональной деятельности руководителя.

Процесс принятия решений – это организационный механизм, с помощью которого пытаются достичь желаемого результата. Каждое решение направлено на решение конкретной проблемы, возникаю­щей в процессе управленческой деятельности на любом ее этапе.

Процесс принятия решений можно представить в виде этапов:

Выявление и формулирование проблемы, требующей решения.

– Поиск и разработка вариантов решений.

– Оценка вариантов решений.

– Выбор наилучшего варианта.

Следует отметить, что для решения часто возникающих проблем последовательное фиксированное прохождение этапов не требуется. Весь процесс часто укладывается в несколько минут или даже се­кунд. При этом менеджеры уясняют проблему, ищут в своем про­шлом опыте (если он есть) альтернативные подходы и выраба­тывают решения, аналогичные ранее принимаемым.

 

Принцип соотношения между общим и частным

 

Этот принцип раскрывается известным высказыванием В.И. Ленина:

«... Кто берется за частные вопросы без предварительного ре­ шения общих, тот неминуемо будет на каждом шагу «натыкаться» на эти общие вопросы. А натыкаться слепо на них в каждом част­ном случае значит обрекать свою политику на худшие шатания и беспринципность ».

Решение «общих вопросов» в большинстве случаев находит вы­ражение в виде принципов, которые устанавливают области реше­ний, уровни достижения результатов, ограничения, условия и этапы реализации.

 

Принцип системного подхода

 

Системный подход – это метод научного познания и исследования объектов, явлений и процессов на основе положений теории систем. Среди возможных способов применения системного подхода при исследовании процессов организации и управления можно выделить:

– Анализ объекта в системном единстве с факторами внешней среды.

– Попарное рассмотрение подсистем: «управляющая» – «уп­равляемая».

– Совместный анализ подсистем: «функциональная» – «произ­водственная».

– Исследование процессов на основе анализа параметров: «вход» – «выход» – «обратная связь».

– Исследование процессов управления на основе анализа этапов: целеполагание, планирование, организация, контроль, регулирование, анализ, совершенствование и развитие.

Применение принципа системного подхода при принятии реше­ний затрагивает этап выявления и четкого формулирования конкрет­ных проблем и целей, поиска альтернативных вариантов решения, оценки вариантов решения, выбора оптимального решения.

 

Принцип комплексного подхода

 

Чтобы рассмотреть предмет, надо от него удалиться.

Народная мудрость

Широта горизонта определяется высотой глаза наблюдателя.

Степан Макаров

Управление сложными социотехническими системами требует учета многих факторов: экономических, производственных, орга­низационных, социальных, правовых, технических, психологичес­ких, экологических и других.

Принцип комплексного подхода при принятии решений заключа­ется в учете совокупности всех составляющих проблемы, выделении важнейших ее сторон и установлении эффективной взаимосвязи меж­ду элементами.

Настоящий принцип составляет основу для определения приори­тетов, принятия сбалансированных решений и выработки эффектив­ной стратегии развития.

Способность к обзору по всему фронту решаемого вопроса в за­падной литературе по управлению образно связывают со способнос­тью как бы смотреть на проблему с высоты, и получило наименова­ние «обзора с вертолета».

Способность «взгляда с вертолета» характеризует качества ши­роты охвата проблемы, восприятия информации, концептуализа­ции и рассматривается как важнейший фактор управленческого ус­пеха, особенно для руководителей высшего звена управления.

 

Принцип основного звена

 

...прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев.

А.А. Богданов

Настоящий принцип может быть применен при ранжировании це­лей. Этот принцип основывается на положении В.И. Ленина в работе «Что делать?»: «Всякий вопрос «вертится в заколдованном круге», ибо вся политическая жизнь есть бесконечная цепь из бесконечного ряда звеньев. Все искусство политики в том и состоит, чтобы найти и креп­ко-крепко уцепиться за такое именно звенышко, которое всего меньше может быть выбито из рук, которое всего важнее в данный момент, которое всего более гарантирует обладателю звенышка обладание всей цепью ». Этим положением В.И. Ленин искусно руководствовался в своей деятельности и не раз возвращался к нему в своих трудах.

Если дело состоит в разрушении данного целого, в «разрыве цепи», то основным звеном почти всегда бывает то, которое легче всего разорвать.

При ранжировании целей необходимо считаться с тем, что пос­ле достижения цели, которая на данном этапе была основным зве­ном, эту роль принимает другая. В предвидении последовательно­сти смены основных звеньев состоит искусство руководства.

 

Принцип здравого смысла

 

Под здравым смыслом будем понимать осуществление целесооб­разной деятельности и достижение полезных результатов с помощью надежных средств, проверенных практикой принципов и методов работы.

Стремление к целесообразным действиям присуще человеку. «Признак этого – по определению Я. Коменского – всеобщий внут­ренний инстинкт, заставляющий человека хотеть себе добра и отвер­гать все неблагоприятное...»

Под научную основу метода здравого смысла можно с опреде­ленными допущениями подвести представления Макса Вебера о це­левой рациональности. По этим представлениям рационально посту­пает тот субъект, который свои действия ориентирует на цели, сред­ства и последствия, соизмеряя при этом как средства с целями, так и цели с вытекающими последствиями. Поступки субъекта в таком слу­чае не подвержены ни воздействию эмоций, ни веры, ни традиций. Принцип здравого смысла был содержательно обоснован Эмерсоном и включен в число его знаменитых двенадцати прин­ципов производительности. Очень созвучны с действием настоя­щего принципа постулаты благоразумия, сформулированные Яном Коменским.

– Не предпринимать никакого дела без предварительного об­думывания. (Как говорит народная мудрость, в трудном деле –посоветоваться, в опасном – помедлить, в срочном – полагаться на свою расторопность, в сомнительном – на опыт.)

– Обдумывая любое решение, иметь в виду полезную цель.

– Нельзя ставить себе цель, не имея пригодных средств ее

достижения.

– Благоразумию присуще наблюдать случайные обстоятель­ства и пользоваться ими. Высшее благоразумие и чуть ли не бо­жественная мудрость в том, чтобы создавать самому себе случаи.

– Благоразумию присуще учиться мудрости на примере других.

– Благоразумию присуще до полного знакомства с делом сдер­живать свое суждение о вещах, тем более – свои слова и поступки.

– Благоразумию свойственно приспосабливать добродетели к со­стоянию человека, месту, времени и к обстоятельствам.

– Благоразумно из двух неприятностей больше отклонять боль­шую а из двух выгод – больше заботиться о большей.

– Здравый смысл предполагает рассмотрение каждого нового процесса или действия не только с позиций получения сиюминут­ной немедленной выгоды, а с высшей точки зрения – с позиции исключения ущерба целям более высокого уровня управления, а такжевозможности нанесения непоправимого вреда в стратегическом плане.

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: