Название и местоположение СТО
Марка а/м
Колво обслужи-ваемых авто
Режим работы СТО
Услуги СТО
ООО «РАДУГА»
Улица Бундзена, 26
АUDI
ПН-ПТ: 9.00 до 19.00;
Сб-Вс: 10.00 до 18.00
Диагностика. ТО и ремонт, ремонт двигателей, покраска а/м, мойка а/м,
химчистка салонов, полировка кузовов, кузовной ремонт, шиномантаж.
TОYОTА
BMW
MЕRСЕDЕS-BЕNS
RЕNАULT
PЕUGЕОT
ОPЕL
VОLVО
FОRD
MАZDА
VW
СHЕVRОLЕT
HYUNDАI
MITSUBISHI
NISSАN
LЕХUS
KIА
BАЗ
ГАЗ
ДРУГИЕ
СЦ «МАСТЕР»
ул. Егорова, 37
АUDI
ПН-ПТ: 9.00 до 19.00;
Сб - Вс: 10.00 до 16.00
Диагностика, замена масла, ремонт подвески, агрегатный ремонт, шиномантаж.
TОYОTА
BMW
MЕRСЕDЕS-BЕNS
RЕNАULT
PЕUGЕОT
ОPЕL
VОLVО
FОRD
MАZDА
VW
СHЕVRОLЕT
HYUNDАI
MITSUBISHI
NISSАN
LЕХUS
KIА
ВАЗ
ГАЗ
ДРУГИЕ
Приложение 4
Рис. – Свободная доля рынка автомобилей ВАЗ
Приложение 5
Сравнение конкурентов
Конкурентообразующие характеристики
СЦ «РАДУГА»
СЦ «МАСТЕР»
Цена за работу (руб.) и ее восприятие
НО
НО
Время работы СЦ
9–19
9–19
Уровень технологии ТО и TP
С
С
Уровень технологии работы с клиентом
С
В
Культура обслуживания клиентов
НО
С
Квалификация кадров
НО
С
Качество обслуживания и ремонта
С
В
Эстетика СЦ и производства
H
НО
Продолжительность выполнения работ по сравнению с конкурентами
НО
НО
Степень предоставляемых услуг СЦ
НО
У
Имидж СЦ
С
С
Качество используемых запчастей
НО
С
Примечание: В — высокий, С — средний, НО — нормальный, С — средний, Н — низкий, У
Приложение 6
Исполнитель: ИП «ОРЁЛ », ИНН 600400412340
182710 Псковская область,
п.Дедовичи,ул.Бундзена д.26
тел. 8 (951)660-14-05
Дата и время приема заказа
01.01.2016г
Дата и время начала работ
01.01.2016г
Дата и время окончания работ
01.01.2016г
ЗАКАЗ – НАРЯД №_ 345 __
Заказчик: Ряпушкин
Василий
Петрович
Псковская обл.,п.Пионерный,ул.Энергетиков,д.1,
д.т. 95789
м.т.89115647892
Марка,модель: ВАЗ - 2114
Двигатель № 0297411
Год выпуска: 2008 г. Пробег: 120 000 км
Шасси №
Государственный рег.номер: А552ВЕ60
VIN: ХТА21144ОJО290859
Кузов № 0290859
Работы:
Код
Наименование работ
Кол-во
Норма
Времени
Н/ч
Стоимость
(руб.)
Сумма
(руб.)
Демонтаж рычага левого с растяжкой в сборе - с/у
1.15
800-00
800-00
2904010.20
Демонтаж рычага правого с растяжкой в сборе - с/у
1.15
800-00
800-00
2904010.20
Монтаж подрамника с рычагами в сборе-с/у АUTОPRОDUСT
2.30
1600-00
1600-00
Итого работы (руб.): 3200-00
Запасные части:
Код
Наименование
Еден.
Измер.
Кол-во
Стоимость
(руб.)
Сумма
(руб.)
Подрамник с рычагами (Lаdа Sаmаrа. Sаmаrа 2) АUTОPRОDUСT
13750-00
Итого запасные части: 13750-00 руб.
Итого к оплате: 16950-00 руб.
Исполнитель ___________________ / _____________________/
М. П.
Заказчик: ______________________/ _____________________/
Приложение 7
Маршрутная или операционная технологическая карта
№
Наименование операции
Технические требования и указания
Приборы, инструмент, приспособления
Норма времени в минутах
Демонтаж рычага и растяжки рычага ВАЗ 2108- 2115
Стронуть болты передних колёс
Ключ баллонный
Вывисить автомобиль в рабочее положение
Инструкция по технике безопасности
Подъёмник
Снять колёса
Ключ баллонный
Открутить гайки крепления шаровых пальцов к рычагам
Трещётка ½,головка «19» ½
Снять рычаги от шаровых
Съёмник шаровых опор универсальный
Открутить гайки кранштейна кузова крепление рычага
Трещётка ½,головка «19» ½,рожковый ключ «19»
Открутить стойки стабилизатора
Трещётка ½,головка «17» ½,рожковый ключ «17»
Открутить болты кранштейна растяжки рычага
Трещётка ½, удлинитель ½,головка «17» ½
Демонтировать растяжки вмести с рычагами вынув болты с кранштеина кузова
Продолжение приложение 7
Монтаж подрамника с рычагами ВАЗ 2108-2115
Монтировать подрамник,вста-вить болты в кронштеин кузова и накрутить болты в рамку радиатора кузова
Закрутить подрамник, болты М10х1,25 рамки радиатора кузова
Усилие Н·м (кгс·м) 43,0–53,0 (4,3–5,3)
Трещётка ½, динамометрический ключ JОNNЕSWАY T 06150,удленитель ½, головка «17» ½
Закрутить болты с гайками кронштейна кузова М12х1,25
Усилие Н·м (кгс·м) 79,0–96,0 (7,9–9,6)
Трещётка ½,динамометрический ключ JОNNЕSWАY T 06150, головка «19» ½, рожковый ключ «19»
Закрутить гайки крепления шарового пальца к рычагам М12х1,25
Усилие Н·м (кгс·м) 80,0–96,0 (8,0–9,6)
Трещётка ½, динамометрический ключ JОNNЕSWАY T 06150, головка «19» ½
Закрутить болты с гайками стойки стабилизатора М10х1,25
Усилие Н·м (кгс·м) 43,0–53,0 (4,3–5,3)
Трещётка ½, динамометрический ключ JОNNЕSWАY T 06150, головка «17» ½
Поставить колёса
Ключ баллонный
Опустить автомобиль
Подъёмник
Закрутить болт крепления колеса М12х1,25
Усилие Н·м (кгс·м) 65,0–95,0 (6,5–9,5)
Динамометрический ключ JОNNЕSWАY T 06150,удленитель ½, головка «19» ½
,
Итого
04.30
Приложение 8
Рис. ̶ План проектируемого участка и расстановка оборудования
Приложение 9
Схема предоставления услуги
Операции по тюнингу ходовой части
Проверка качества выполненных работ
Оформление акта приемно – сдаточных работ
Выдача автомобиля клиенту
Приложение 10
Рис. ̶ Точки безубыточности
Здесь показан месячный доход в зависимости от коэффициента загрузки и величины издержек в зависимости от срока возврата кредита и коэффициента загрузки. FС– издержки постоянные, VС ̶ переменные и, TС ̶ полные соответственно. Числа 1, 2, 3 – количества лет возврата кредита.
Приложение 11
Рис. ̶ Программа для листовок «Мастер Визиток»
Воспользуйтесь поиском по сайту:
