 |
Определение потенциальных консультационных фирм
|
|
|
|
Как показывает практика, руководителю очень нелегко подобрать
удовлетворяющую его консультационную фирму (консультанта). И особенно
трудно делать это впервые.
Процесс поиска и выбора консультационной фирмы (консультанта)
состоит из следующих этапов: разработка технического задания для
консультационных фирм (консультантов); составление предварительного
списка консультационных фирм (консультантов) (long list); составление
окончательного списка кандидатов; выбор консультационной фирмы
(консультанта): приглашение к участию в конкурсе; анализ и оценка
технических и финансовых предложений консультационных фирм
(консультантов); оценка личностных и профессиональных качеств
консультантов; объявление результатов конкурса; разработка проекта
контракта.
Критерии выбора консультационной фирмы (консультанта)
1. Имидж консультационной фирмы (консультанта)
– репутация (известность) в деловой сфере;
– репутация (известность) среди консультантов;
– книги, статьи, исследования, опубликованные консультантами
2.Профессиональная компетентность
– компетентность консультантов и фирмы в требуемой области;
– глубокое знание отрасли клиента;
– знание и умение использовать на практике методы, техники, концепции решения проблем и
методы работы с людьми;
– творческий подход;
– понимание культуры страны
3.Отзывы (письменные и устные)
– отзывы предыдущих клиентов;
– впечатления клиента, если он работал с этой фирмой или консультантами раньше
4. Качество разработки предложений
– идеи консультанта о путях и способах решения проблемы;
– техническое предложение
5. Способность консультантов выполнить задание в установленный срок
|
|
|
– наличие команды и обслуживающегоперсонала, необходимых для выполнения
задания;
– обеспеченность всеми видами ресурсов
6. Способность консультантов найти партнера, дополнительные ресурсы для себя и клиента
– связи среди консультантов;
– связи в деловой среде;
– умение вести переговоры
7. Затраты на консультационные услуги
– размер гонораров;
– формы оплаты труда
8. Соблюдение этических норм и профессиональных стандартов
– членство в профессиональных ассоциациях;
– наличие сертификатов, удостоверений
Первым шагом на пути к выбору консультационной фирмы
(консультанта) является подготовка на основе доступных источников
информации как можно более представительного объемного списка фирм и
консультантов, специализирующихся в области решаемой клиентной
организацией проблемы. В этот список рекомендуется включить
консультационные службы министерства или ведомства, к которому относятся
предприятие, а также научные и учебные заведения. Основная масса
российских консультантов, консультационных организаций действует на базе
экономических факультетов и вузов. Обратившись туда, клиент получит
помощь, даже если никогда не имел с ними никаких отношений.
Полученную информацию систематизируют, формируя таким образом
банк данных, который будет пополняться и расширяться в процессе развития
отношений между клиентом и консультантами.
В «визитной» части по каждой консультационной организации
(консультанту) нужно указать: название (или Ф.И.О., если это индивидуальный
консультанта); адрес; телефон, факс, электронную почту; основные виды
оказываемых услуг; контактная персона; источник информации о
консультационной фирме (консультанте).
Вторая часть должна содержать сведения об опыте и компетентности
консультационной фирмы (консультанта).
Модель процесса поиска и выбора консультанта
|
|
|
В организации, из проведенного анализа, выявляются проблемы, которые
предприятие не может решить самостоятельно.
Рисунок 1. Модель процесса поиска и выбора консультанта
Предприятие разрабатывает техническое задание, в котором написаны все
проблемы предприятия, и решает, кто и как эти проблемы будет решать.
Предприятие объявляет конкурс на поиск фирмы консультанта. Следовательно,
предприятие должно выбрать победителя конкурса (индивидуальный
консультант, российская фирма, иностранная фирма). После выбора победителя
предприятие заключает контракт на выполнение услуг и выбранный
консультант решает проблемы данной организации.
2011-10-04
|
|
|
