 |
Приложение 2. Трансактный анализ общения. Я-состояние. Инстанции «Я» и типичные способы поведения и высказывания
|
|
|
|
Приложение 2.
Трансактный анализ общения
Трансактный анализ общения - Направление психологии, основанное Эриком Берном (США, 1955 г. ). В основе трансактного анализа лежит философское предположение о том, что каждый человек будет " в порядке" тогда, когда он будет сам держать свою жизнь в собственных руках и сам будет за нее нести ответственность. Трансакция — это действие (акция), направленное на другого человека. Это единица общения. Концепция Э. Берна была создана в ответ на необходимость оказания психологической помощи людям, имеющим проблемы в общении.
Э. Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое, детское.
Инстанции «Я» и типичные способы поведения и высказывания
| Инстанция Я | Типичные способы поведения, высказывания | |
| Родитель | Заботливый родитель | Утешает, исправляет, помогает " Это мы сделаем" " Не бойся" " Мы все тебе поможем" |
| Критический родитель | Грозит, критикует, приказывает " Опять ты опоздал на работу? " " У каждого на столе должен быть график! " | |
| Взрослый | Собирает и дает информацию, оценивает вероятность, принимает решения " Который час? " " У кого же может быть это письмо? " " Эту проблему мы решим в группе" | |
| Ребенок | Спонтанный ребенок | Естественное, импульсивное, хитрое, эгоцентричное поведение " Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе" " Вы это сделали просто замечательно! " |
| Приспосабливающийся ребенок | Беспомощное, боязливое, приспосабливающееся к нормам, уступчивое поведение " Я бы с радостью, но у нас будут неприятности" | |
| Бунтующий ребенок | Протестующее, бросающее вызов поведение " Я это делать не буду! " " Вы этого сделать не сможете" | |
Каждое из состояний «Я» выполняет определенные функции и вследствие этого является жизненно необходимым. Дисгармонии, нарушения общения связаны либо с подавлением одного из них, либо с проявлением в тех ситуациях, которые оно не должно контролировать. Психотерапия, по Э. Берну, должна осуществляться именно в этом направлении: " оживлять" подавленное Я-состояние или обучать актуализации определенного Я-состояния в тех случаях, когда это необходимо для гармоничного общения.
|
|
|
Для оптимального функционирования личности, с точки зрения трансактного анализа, необходимо, чтобы в личности были гармонично представлены все три состояния Я.
Для того, чтобы оценить, как сочетаются эти три «Я» в поведении, можно воспользоваться следующим тестом (оценивая приведенные высказывания в баллах от 0 до 10).
| ¹ | Высказывание | Личная оценка высказывания |
| Мне порой не хватает выдержки | ||
| Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять | ||
| Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей | ||
| Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-то событиях | ||
| Меня провести нелегко | ||
| Мне бы понравилось быть воспитателем | ||
| Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому | ||
| Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события | ||
| Каждый должен выполнять свой долг | ||
| Нередко я поступаю не как надо, а как хочется | ||
| Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия | ||
| Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить | ||
| Я, как и многие люди, бываю обидчив | ||
| Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе | ||
| Дети должны безусловно следовать указаниям родителей | ||
| Я – увлекающийся человек | ||
| Мой основной критерий оценки человека – объективность | ||
| Мои взгляды непоколебимы | ||
| Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать | ||
| Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны | ||
| Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств |
Обработка результатов
|
|
|
|
Я-состояние | Суммируемые строки | Сумма баллов | |
| Д | " Дитя" | 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 | |
| В | " Взрослый" | 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 | |
| Р | " Родитель" | 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 | |
Расположив соответствующие символы в порядке убывания веса, получаем формулу ВРД.
Приложение 3.
Тест " Взаимоотношения с собеседником"
Некоторым людям очень сложно посмотреть на себя со стороны. Многим кажется, что они - " душки", в общении приятны, собеседникам приятно пообщаться. На самом же деле часто бывает, что мы недооцениваем чувств ближнего, грубим и оскорбляем, сами того не замечая.
Оцените каждое высказывание по 4-балльной шкале, вспомнив при этом конкретные ситуации.
1. Мой собеседник не упрям и смотрит на вещи широко.
2. Он уважает меня.
3. Обсуждая различные точки зрения, мы смотрим на дело по существу. Мелочи нас не волнуют.
4. Мой собеседник понимает, что я стремлюсь к хорошим взаимоотношениям.
5. Он всегда по достоинству оценивает мои высказывания.
6. В ходе беседы он чувствует, когда надо слушать, а когда — говорить.
7. При обсуждении конфликтной ситуации я сдержан.
8. Я чувствую, когда мое сообщение интересно.
9. Мне нравится проводить время в беседах.
10. Когда мы приходим к соглашению, то хорошо знаем, что делать каждому из нас.
11. Если нужно, мой собеседник готов продолжать обсуждение.
12. Я стараюсь идти навстречу его просьбам.
13. Я верю его обещаниям.
14. Мы оба стараемся угодить друг другу.
15. Мой собеседник обычно говорит по существу и без лишних слов.
16. После обсуждения разных точек зрения я чувствую, что это мне полезно.
17. В любой ситуации я избегаю слишком резких выражений.
18. Я искренне стараюсь понять собеседника.
19. Я вполне могу рассчитывать на его искренность.
|
|
|
20. Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от обоих.
21. После неприятного разговора мы обычно стараемся быть внимательными друг к другу и обиды не держим.
Подсчитывая баллы, вы получите три результата.
Взаимная поддержка — сумма баллов по строкам № 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20.
Слаженность в общении — № 1, 4, 6, 8, 11, 15, 19.
Улаживание конфликта — № 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21.
|
|
|
