 |
Тема 5. Система стратегического управления качеством, основанная на стандартах ИСО серии 9000
|
|
|
|
33. Сопоставьте стандарты:
| а) ИСО 9000 б) ИСО 9001 в) ИСО 9004 г) ИСО 19011 | а) Требования б) Основные принципы и словарь в) Руководящие указания по улучшению качества г) Руководящие указания по проверке системы |
34. Всесторонний и систематический анализ деятельности организации:
а) самооценка;*
б) анализ системы менеджмента качества;
в) аудит качества;
г) сертификация;
35. Комитет по оценке соответствия в структуре ИСО:
а) КАСКО;*
б) СТАКО;
в) ИНФКО;
г) ДЕВКО;
36. Комитет по подготовке предложений по планированию работы ИСО, по организации и координации технических сторон работы:
а) КАСКО;
б) СТАКО;
в) ПЛАКО;*
г) ДЕВКО;
37. Основная цель системы менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000:
а) соответствие организационного управления требованиям государственных стандартов
б) соответствие организационного управления требованиям международных стандартов
в) удовлетворенность потребителей*
г) обязательность внедрения в соответствии с требованиями законодательства
38. Оценка процессов системы менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000 включат:
а) организацию соответствующим образом процесса и распределение ответственности
б) внедрение и поддержание в рабочем состоянии процедуры
в) проверка эффективности процесса в достижении требуемых результатов
г) все перечисленные*
39. Виды аудита, применяемые для определения степени выполнения требований к системе менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000:
а) аудиты, проводимые самой организацией или от ее имени для внутренних целей*
б) аудиты, проводимые потребителями организации или другими лицами от имени потребителей*
в) аудиты, проводимые внешними независимыми организациями*
|
|
|
г) аудиты, проводимые государственными или муниципальными органами государственной власти
40. Виды (3 вида) деятельности по оценке системы менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000:
а) внешний аудит*
б) внутренний аудит*
в) анализ системы менеджмента качества*
г) самооценка*
Тема 6. Система стратегического управления качеством, основанная на принципах всеобщего управления качеством
41. Совокупность различных видов деятельности, которые вместе создают результат, имеющий ценность для самой организации, потребителя, заказчика:
а) системный подход;
б) процессный подход;*
в) ориентация на заказчика;
г) отношения с поставщиками;
42. Смертельные болезни по Э. Демингу, которые необходимо ликвидировать в организации для успешной реализации системы TQM:
а) управление только генеральной линией;*
б) оценка деятельности на основе системы количественных показателей;*
в) акцент на получении краткосрочных выгод и отсутствие стратегии;*
г) текучесть кадров;*
43. Цикл Э. Деминга в области управления качеством, предусматривает следующие этапы:
а) планирование, выполнение, проверка, корректирующее воздействие*
б) планирование, выполнение, проверка
в) планирование, выполнение, проверка, выполнение, проверка
г) выполнение, проверка, корректирующее воздействие, выполнение
44. Вовлечение сотрудников в деятельность по управлению качеством в концепции TQM:
а) только специалистов в области качества;
б) необязательно;
в) только высшее руководство;
г) весь персонал – от высшего руководства до рабочего;*
45. Ответственность за качество в TQM:
а) на высшем руководстве;
б) на каждом сотруднике;*
в) на отделе качества;
г) на специалистах по качеству;
46. Стремление к объединению процессов создания продукции или услуг с процессами, позволяющими отследить соответствие продукции или услуги потребностям заказчика:
|
|
|
а) just-in-time концепция;
б) концепция Zero Defect;
в) системный подход;*
г) процессный подход;
47. Группа работников предприятия, регулярно собирающихся на добровольных началах для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качество продукции, и подготовки предложений по их устранению:
а) кружок качества;*
б) отдел качества;
в) синектика;
г) метод «дельфи»;
48. Атмосфера на работе по концепции Э.Деминга:
а) страха и ответственности;
б) доверия, новаторства, отсутствия страха;*
в) напряжения и недоверия;
г) конкуренции;
Тема 7. Стандартизация и метрология в стратегическом управлении качеством
49. Мероприятия по достижению единства и требуемой точности измерений параметров изделий, характеристик оборудования и инструмента:
а) функция материально-технического обеспечения качества продукции;
б) функция метрологического обеспечения качества продукции;*
в) функция подготовки и повышения квалификации персонала;
г) функция обеспечения стабильности запланированного уровня качества;
50. Основной нормативно-правовой акт, регулирующий отношения, возникающие при оценке соответствия:
а) Конституция Российской Федерации;
б) Гражданский кодекс Российской Федерации;
в) Федеральный закон «О техническом регулировании»;*
г) Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений»;
51. Деятельность по разработке и установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции:
а) стандартизация;*
б) сертификация;
в) метрология;
г) лицензирование;
52. Год принятия Федерального закона «Об обеспечении единства измерений»:
а) 1993 г.;
б) 2002 г.;
в) 2008 г.;*
г) 2014 г.;
53. Одно из свойств физического объекта, общее в качественном отношении для многих физических объектов, но в количественном отношении индивидуальное для каждого из них:
а) эталон единицы величины;
б) поверка;
в) единство измерений;
г) физическая величина;*
|
|
|
