 |
Методы принятия управленческих решений
|
|
|
|
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета экономики и менеджмента
_______________С.Д. Резник
«___»_____________2015 г.
ПРОГРАММА
Государственного экзамена
По направлению 38.03.02 «МЕНЕДЖМЕНТ»
уровень подготовки: бакалавриат
квалификация: бакалавр менеджмента
форма обучения: очная, заочная
Пенза
Программа составлена с учетом федерального государственного образовательного стандарта высшего образования (направление 38.03.02 «Менеджмент», степень (квалификация) – бакалавр менеджмента), квалификационной характеристики выпускника бакалавриата менеджмента, типовых рабочих программ дисциплин направления 38.03.02 «Менеджмент» и внутривузовского положения о государственном экзамене по направлению.
Рабочая программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры «Менеджмент».
Протокол №__ от «__» декабря 2015 г.
Заведующий кафедрой «Менеджмент»
д.э.н., профессор С.Д. Резник
Одобрено методическим советом ИЭиМ
Протокол №___ от «___» декабря 2015 г.
Председатель метод совета ИЭиМ О.А. Вдовина
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………... | ||
| 1. МАТЕМАТИЧЕСКИЙ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫЙ ЦИКЛ…………... | ||
| 1.1. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 1.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ...… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ: БАЗОВАЯ ЧАСТЬ………………......... | ||
| 2.1 ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.2 ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ……………………………………..…………………………. | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.3. МАРКЕТИНГ………………………………………………………….. | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.4. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ ……………………...………………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.5. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ…………………………………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.6. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ……………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.7. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ……………………………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 2.8. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ…... | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ: ВАРИАТИВНАЯ ЧАСТЬ………......... | ||
| 3.1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ………………………………………. | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 3.2. ЛОГИСТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК………... | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 3.3. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ………………………………………... | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 3.4 ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ…………….………………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 4. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ: ДИСЦИПЛИНЫ ПО ВЫБОРУ......... | ||
| 4.1. ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ.. | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 4.2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ……………………………………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 4.3. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ………………………………. | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... | ||
| 4.4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ……..………………… | ||
| Теоретические вопросы………………………………………………………. | ||
| Практические задания ………………………………………………………... | ||
| Литература……………………………………………………………………... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ВВЕДЕНИЕ
В программу государственного итогового экзамена по направлению 38.03.02 «Менеджмент» включены теоретические вопросы и практические задания, отражающие знания и навыки, полученные студентами дневного отделения в период обучения в Институте экономики и менеджмента Пензенского университета архитектуры и строительства и позволяющие им квалифицированно подходить к решению стратегических и тактических задач в области управления.
В содержании программы итоговой аттестации включены следующие дисциплины:
А) математический и естественнонаучный цикл: методы принятия управленческих решений.
б) профессиональный цикл:
– базовая часть: теория менеджмента: теория организации, теория менеджмента: организационное поведение, маркетинг, управленческий учет, финансовый менеджмент, управление человеческими ресурсами, стратегический менеджмент, корпоративная социальная ответственность.
– вариативная часть: экономическая теория, управление качеством, логистика и управление цепями поставок, персональный менеджмент.
– дисциплины по выбору: анализ и диагностика хозяйственной деятельности предприятия, государственное и муниципальное управление, управление проектами, сравнительный менеджмент, производственный менеджмент.
МАТЕМАТИЧЕСКИЙ И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫЙ ЦИКЛ
МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Выпускник ВУЗа должен:
ОБЛАДАТЬ СЛЕДУЮЩИМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ:
- способностью анализировать взаимосвязь между функциональными стратегиями компании с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
|
|
|
- владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации (ПК-18);
- способностью решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации управленческих решений (ПК-24);
- пониманием основных мотивов и механизмов принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28);
- умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);
- способностью выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам (ПК-32);
- способностью проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-42);
- способность проводить анализ операционной деятельности организации и использовать для подготовки управленческих решений (ПК-47).
ЗНАТЬ:
- сущность и содержание управленческих решений в менеджменте;
- системный подход в подготовке и реализации управленческих решений;
- основные модели и постулаты системного анализа;
- правила постановки и принятия управленческих решений;
- методы количественного обоснования решений;
- методы оптимизации управленческих решений;
- методы оценки качества и эффективности управленческих решений;
- методы оценки степени риска;
- комплекс обеспечения управленческих решений;
- методы диагностики развития фирмы и др.
УМЕТЬ:
- оценить полезность управленческих решений;
- применять системный и ситуационный подход к подготовке и принятию управленческих решений;
- оценить качество управленческих решений;
- оценить эффективность внедрения разработанных управленческих решений;
- проводить экспертную оценку ресурсно-затратным методом;
- оценивать эффективность внедрения разработанных управленческих решений др.
ВЛАДЕТЬ:
- методами экономической теории, навыками расчета экономических показателей;
- методами реализации управленческих решений;
- математическими, статистическими и количественными методами решения типовых организационно-управленческих задач;
- программным обеспечением для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий;
- аналитическими методами для оценки эффективности коммерческой, функциональной и смешанной деятельности;
- маркетинговой, логической и рекламной деятельности на предприятиях;
|
|
|
- навыками разработки и принятия самостоятельных и коллективных решений;
- умениями применять принципы и методы менеджера в профессиональной деятельности
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
1. Формализация индивидуального и группового управленческого решения.
2. Основные процессорные технологии подготовки управленческих решений.
3. Количественная и качественная оценка риска при принятии управленческих решений.
4. Подбор и качества экспертов: расчет коэффициентов по качеству экспертов.
5. Оценка эффективности управленческих решений.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Задача 1. Воспользовавшись представленными в табл. данными, заполните последний раздел таблицы и определите наиболее предпочтительный вариант расширения производства. Данный вариант будет соответствовать оптимальному управленческому решению.
| Критерии | Вес (в баллах) | Порядок предпочтения вариантов (в рангах) | Суммарный вес по данному варианту | ||||||
| I | II | III | IV | I | II | III | IV | ||
| Перспективность | |||||||||
| Возможность финансирования | |||||||||
| Наличие подрядчика | |||||||||
| Отношение местных органов власти | |||||||||
| Охрана среды | |||||||||
| Социальные вопросы | |||||||||
| Удобств персонала | |||||||||
| Итого: | S1 | S2 | S3 | S4 |
Задача 2. Эффективное использование оборудования (распределение ресурсов). Описание ситуации.
В вашем распоряжении имеются 3 вида современного оборудования (№1, №2, №3), на котором можно осуществлять выпуск запасных частей для автомобилей двух типов: «А» и «Б». Производительность каждого из трех видов оборудования по выпуску продукции разных типов следующая:
№1 производит в минуту 5 изделий типа «А»или 5 типа «Б»
№2 производит в минуту 6 изделий типа «А»или 2 типа «Б»
№3 производит в минуту 5 изделий типа «А»или 3 типа «Б»
Согласно заключенному договору с потребителем вся выпускаемая продукция должна быть комплектна, т.е. количество произведенной продукции типов «А» и «Б» должно быть одинаковым. Только соблюдение всех трех условий одновременно приведет к оптимальному управленческому решению.
Смена – 360 мин. Или 6 час. Работы без регламентируемых перерывов.
Задача 3. Каждое управленческое решение требует последовательного выполнения восьми процедур. Рассмотрим простой вариант, когда каждая процедура имеет только одну операцию со строго определенными величинами:
| Коэффициент операций | |
| 1. Информационная подготовка | 0,6 |
| 2. Разработка вариантов УР | 0,7 |
| 3. Согласование вариантов | 0,2 |
| 4. Выбор одного варианта | 0,4 |
| 5. Утверждение варианта УР | 0,03 |
| 6. Реализации УР | 0,1 |
| 7. Контроль выполнения УР | 0,9 |
| 8. Информирование | 0,8 |
Оценить качество УР.
Задача 4. Оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения последовательных операций.
Дано по условию задачи:
а) значение качества каждой из последующих операций Кi;
б) степень влияния каждой из последующих операций на общий процесс УР СВj.
Какова оценка общего качества каждого из управленческих решений? Какое решение можно считать оптимальным?
Таблица
Варианты оценки качества управленческих решений
| Кi | Вар. 1 | Вар. 2 | Вар. 3 | СВj | Вар. 1 | Вар. 2 | Вар. 3 |
| КА | 0,73 | 0,72 | 0,40 | СВА | 0,30 | 0,60 | 0,10 |
| КБ | 0,90 | 0,80 | 0,50 | СВБ | 0,50 | 0,10 | 0,40 |
| КВ | 2,7 | 0,90 | 0,80 | СВВ | 0,20 | 0,30 | 0,50 |
Задача 5. Управление очередностью.Описание ситуации.
Вас как квалифицированного менеджера пригласил директор элеватора, у которого периодически возникает очередь из ожидающих разгрузки автопоездов. Сегодня, например, прибыли три автопоезда разного тоннажа. Их разгрузить на терминале можно за 0,5; 1 и 3 часа, соответственно. Вы тут же предложили оптимальный вариант очередности разгрузки машин.
Только Вас проводил радостный директор, как догоняет его помощник и просит возвратиться. Сопровождающие автопоездов узнали о вашем приходе и, зная Вашу квалификацию, просят учесть, что простой автопоездов имеет разную стоимость. В данном случае это 100, 500 и 900 рублей в час. Найти оптимальную очередность разгрузки без учета стоимости их простоя. Уточнить оптимальную очередность разгрузки автопоездов с учетом стоимости их простоя.
Задача 6. Управление последовательностью выполнения работ.Описание ситуации.
В ремонтную службу Вашего предприятия поступила информация об аварийной остановке пяти станков. Предполагаемая (нормативная) продолжительность ремонта станков следующая: 1-го – 2 часа; 2-го – 1 час; 3-го – 3 часа; 4-го – 5 часов; 5-го – 0,5 часа. В какой последовательности следует выполнить ремонт станков, чтобы минимизировать вынужденный простой станочников и оптимизировать управленческое решение.
ЛИТЕРАТУРА
1.Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник для бакалавров - 8-е изд. – М.: Дашков и К, 2015. – 496 с.
2.Бусов В.И. Управленческие решения: Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 254 с.
3.Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: учебное пособие. – 3-е изд. испр.. – М.Изд-во «Дело» АНХ, 2011. – 640 с.
4.Лифшиц А.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: КноРус, 2013. – 244 с.
5.Ломакин А.Л., Буров В.П., Морошкин В.А. Управленческие решения: Учебное пособие –М.: ИНФРА-М, 2014. – 176 с.
6.Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебник. - М: ИЦ РИОР, 2014. – 362 с.
7.Фатхутдинов Р.А.Управленческие решения: Учебник - 6-е изд.,перераб. и доп. –М.: ИНФРА-М, 2015. – 344 с.
|
|
|
