 |
Верными являются утверждения 1, 2, 3, 5, 7, 9. Неверными ‒ 4, 6, 8, 10.
|
|
|
|
Ключ.
Верными являются утверждения 1, 2, 3, 5, 7, 9. Неверными ‒ 4, 6, 8, 10.
За каждое совпадение добавьте себе 1 балл.
Больше 7 баллов: вы действительно обладаете хорошими знаниями в области делового протокола.
4–6 баллов: ваши познания в области делового протокола фрагментарны. Следует уделить внимание правилам, которые вы неверно понимаете.
Менее 4 баллов: вы плохо знаете деловой протокол.
Задание 8. Деловая игра«Международная встреча».
Цель игры: отработка хода подготовки международного мероприятия.
Ход работы: разделитесь на четыре подгруппы произвольной численности. Одна из них будет представлять зарубежных партнеров, вторая ‒ принимающую сторону, третья ‒ протокольную службу принимающей компании, четвертая ‒ экспертов. До начала взаимодействия определите:
1. Какого рода мероприятие будет проводиться (встреча, прием, конференция, симпозиум, переговоры и т. п. ).
2. Какие страны представляют партнеры.
3. Какой основной вопрос будет решаться.
В подгруппах обговорите все вопросы встречи, подготовьте программы приема. Кроме того, необходимо пригласить партнеров и получить ответ. Обязанности и должности внутри подгрупп определите самостоятельно. Группа экспертов должна наблюдать за подготовкой и взаимодействием партнеров, определяя соответствие их действий ситуации.
Подведение итогов. По результатам взаимодействия в подгруппах оцените удовлетворенность подготовкой и действиями других сторон. Затем с участием экспертов оцените ошибки, совершенные сторонами, и подведите итоги взаимодействия.
Задание 9. Психологическийтест «Этикет и культура вашего общения».
|
|
|
Подберите ответы, которые более всего отвечают вашему поведению, и запишите их индексы (например, 1а, 2в, 3б и т. д. ). На все вопросы отвечайте честно и откровенно.
1. Если тебя приглашает в гости человек, который тебе неприятен, примешь ли ты его приглашение?
а) да; б) только в исключительном случае; в) нет.
2. Представь, что в гостях ты вынужден сидеть около человека, которого считаешь своим врагом. Как ты себя поведешь?
а) не буду обращать на него внимания; б) буду отвечать только на его вопросы; в) попытаюсь завязать с ним непринужденный разговор.
3. Ты собираешься позвонить в одну квартиру. Внезапно слышишь, что за дверью возник семейный спор. Как ты поступишь?
а) все-таки позвоню; б) подожду, пока спор прекратится; в) уйду.
4. Что ты сделаешь, если в гостях тебе предложат нелюбимое блюдо?
а) несмотря на отвращение, съем его; б) скажу, что не могу этого сделать; в) пожалуюсь на отсутствие аппетита.
5. Какой бутерброд со стола ты обычно выбираешь?
а) самый лучший; б) самый маленький; в) ближайший.
6. Что ты сделаешь, если в компании внезапно наступит перерыв в разговоре?
а) подожду, пока кто-нибудь начнет разговор; б) сам найду какую-нибудь тему.
7. Представь, что ты попал в неприятную ситуацию. Расскажешь ли ты об этом своим знакомым?
а) обязательно; б) только друзьям; в) ни одному человеку.
8. «Добавляешь» ли ты что-либо от себя, пересказывая чужую историю?
а) да; б) с незначительными «улучшениями»; в) нет.
9. Носишь ли ты с собой фотографию любимого человека и показываешь ли ее другим людям?
а) да; б) нет; в) никогда.
10. Что ты делаешь, если не понимаешь рассказанной в компании шутки?
а) смеюсь вместе с остальными; б) остаюсь серьезным; в) прошу, чтобы кто-нибудь объяснил смысл этой шутки.
11. Что ты предпринимаешь, если, находясь в компании, почувствуешь резкую головную боль?
|
|
|
а) тихо терплю; б) прошу таблетку от головной боли; в) иду домой.
12. Что ты делаешь, если, находясь в гостях, узнаешь, что по телевидению должны начать интересующую тебя программу?
а) прошу, чтобы хозяин включил телевизор; б) начинаю смотреть телевизор в соседней комнате, чтобы не помешать остальным гостям; в) отказываюсь от интересующей меня передачи.
13. Ты находишься в гостях. Когда ты чувствуешь себя лучше?
а) когда я развлекаю гостей, находясь в центре внимания; б) когда меня развлекают другие.
14. Решаешь ли ты заранее, как долго будешь оставаться в гостях?
а) нет; б) иногда; в) да.
15. Корреспондент берет у тебя интервью.
а) мне хочется, чтобы интервью было скорее опубликовано; б) мне хотелось бы, чтобы это было уже в прошлом; в) мне это совершенно безразлично.
16. Можешь ли ты объективно оценивать людей, которых не можешь терпеть?
а) безусловно; б) только в виде исключения; в) не задумывался над этим.
17. Соглашаешься ли ты с мнением других людей, даже если оно справедливо, но для тебя неблагоприятно?
а) не всегда; б) только если оно подтверждает мое мнение; в) а, собственно говоря, зачем я должен это делать?
18. Когда ты обычно прекращаешь спорить?
а) чем скорее, тем лучше; б) когда спор не имеет никакого смысла;. в) после того, как сумею убедить своего оппонента.
19. Если ты знаешь стихи, то будешь ли читать их в компании?
а) с удовольствием; б) если об этом попросят; в) ни в коем случае.
20. Представь, что ты живешь во времена графа Монте-Кристо, сидишь в подземной тюрьме и внезапно узнаешь, что в соседней камере заключен твой самый злейший враг. Когда ты начнешь с ним перестукиваться?
а) как можно скорее; б) когда не смогу больше терпеть одиночества; в) никогда.
|
|
|
