 |
Функциональное тестирование
|
|
|
|
Принятые на стадии технического тестирования модули ИКТ передаются на проверку функционирования пользователями в соответствующие отделы. На этой стадии пользователи, или специальные проверяющие вооруженные Руководствами пользователя, в соответствии с Планом тестирования проверяют соответствие элементов системы требованиям Пользовательской спецификации. При этом могут использоваться как реальные бизнес-ситуации, так и специально подготовленные задачи. Целью руководителей подразделений на этом этапе является имитация работы системы в реальных (в том числе экстремальных) условиях для проверки соответствия результатов ее работы требованиям, сформулированным в Пользовательской спецификации.
Если проверка показала, что требования не выполняются, чаще всего это означает, что недостаточно корректна была сформулирована Пользовательская спецификация и происходит возврат на стадию Анализа потребностей для внесения изменений в Пользовательскую спецификацию.
Внедрение системы и ее эксплуатация
На этапах внедрения и эксплуатации системы происходит сравнение реально полученных результатов функционирования бизнес-процессов компании с теми, которые ожидались и были сформулированы в Общих бизнес-требованиях. В случае соответствия результатов требуемым, принимается решение о начале коммерческой эксплуатация системы. В противном случае, должно быть принято решение о приостановке эксплуатации созданной системы (если это возможно) и происходит возврат на этап Инициации проекта для возобновления изучения вопроса о формулировании новых бизнес требований и о начале нового цикла проекта с учетом выявленных ошибок.
|
|
|
Внедрение ИКТ происходит не на пустом месте. В организации всегда имеются уже сложившиеся системы и новые должны ее либо вытеснить, либо дополнить (что фактически, равносильно вводу в эксплуатацию новой системы). Этот процесс не менее сложен и важен чем процесс создания системы. От правильности выбора способа внедрения и степени проработки всех сопутствующих ему вопросов напрямую зависит успешность следующего этапа – эксплуатации.
Рис.3 Способы внедрения ИКТ
Все проиллюстрированные на Рисунке 3 разновидности внедрения новой системы встречаются в реальной жизни. Все имеют свои достоинства и недостатки, которые можно учесть и использовать при планировании процесса внедрения.
Параллельное внедрение
При использовании этого подхода старая система продолжает использоваться параллельно с внедряемой новой до тех пор, пока не будет уверенности, что все функции (как новые, так и старые) выполняются новой системой не хуже, чем справлялась с ними старая.
| Достоинства | Недостатки |
| · Низкий риск возникновения ошибок, поскольку старая система продолжает работать и есть возможность сравнивать получаемые результаты с получаемыми старой, отлаженной системой. · Есть время для доработки и настройки новой системы · Достаточное время для переподготовки персонала к работе с новой системой прямо на рабочих местах. · Хорошо удовлетворят требованиям, предъявляемым к внедрению ключевых систем. | · Требуются дополнительные затраты всех ресурсов (человеческих финансовых, энергетических, помещений и т.д.) для поддержания двух систем в рабочем состоянии во время всего периода параллельной эксплуатации. |
Пилотное и пошаговое внедрение
Пилотное, как и пошаговое внедрение представляют собой разновидности постепенного перехода на новую систему, при котором отдельные функции или группы функций переключаются с обслуживания старой системой на обслуживание новой.
|
|
|
| Достоинства | Недостатки |
| · Не требуется дополнительных ресурсов для обслуживания двух систем. · Подготовка персонала проводится группами по мере внедрения системы. · Опыт, приобретенный при эксплуатации первых внедренных подсистем может быть использован при внедрении последующих. · Подходит для внедрения вспомогательных и в меньшей степени ключевых систем | · Риск обнаружения ошибок уже в процессе рабочей эксплуатации системы. · Возможная несовместимость исходных данных и результатов работы старой и новой систем в различных подразделениях, находящихся на разных этапах внедрения. |
Переключение
В случае выбора варианта «Переключение», в означенную дату старая система прекращает свою работу (например в пятницу) и со следующего рабочего дня (обычно с понедельника) начинается работа организации с использованием новой системы.
| Достоинства | Недостатки |
| · Исключение проблем с совместимостью старой и новой системы. · Действительно «Быстрый» ввод в эксплуатацию новой системы, важный для внедрения стратегических систем. | · Высокий риск обнаружения ошибок в работе в процессе эксплуатации в случае недостаточных усилий в процессе создания системы и подготовке персонала. · Одновременная (желательно) и полноценная (а значит дорогостоящая) подготовка персонала к работе с новой системой. · Одновременный перевод рабочих данных из среды старой системы в среду новой. Этот перевод, для избежания потерь актуальной информации должен быть произведен в промежуток времени между остановкой старой системы и запуском новой. · Выбор приемлемого варианта внедрения осуществляется на основе сравнения потребностей и возможностей организации с вышеперечисленными свойствами вариантов. После выбора варианта осуществляется обычное (рассматриваемое в специальном курсе) управление проектом внедрения. |
|
|
|
