 |
Приложение 5. Приложение 5 В любой беседе нужно: В беседе нельзя: Описывать действия. Опросник САН (самочувствие, активность, настроение)
|
|
|
|
Приложение 5
| В любой беседе нужно: | В беседе нельзя: |
| Описывать действия. | Оценивать действия. |
| Видеть проблему и искать пути её решения. | Видеть причину проблемы в виновности человека. |
| Удовлетворять свои и чужие потребности. | Удовлетворять только свои потребности |
| Видеть ценность партнёра и щадить его " Я-образ" | Задевать его " Я-образ", показывать недоверие. |
| Быть гибким | Быть прямолинейным. |
| Уважать потребность людей в признании, уважении и самоутверждении. | Не признавать право людей на уважение и ризнание. |
| Формировать установку на согласие. Задавать вопросы для ответов " Да" | Задавать вопросы, предполагающие ответы " нет". |
| Излагать выгоду и пользу своего предложения для партнёра | Делать упор на свои предложения. |
| Управлять эмоциями и выдерживать позицию на равных в спокойной уверенности. | Допускать срывы, держать себя униженно или высокомерно. |
| Уходить от позиционной " войны" в область общих интересов и искать пути их удовлетворения. | Отстаивать свою позицию упорно и несмотря ни на что. |
| Свои аргументы и доводы встраивать в рассуждения партнёра. Использовать его аргументы в своих возражениях и отражать в форме вопросов и ответов. | " Вбивать" аргументы в партнёра. Свои возражения подавать в форме требований. |
| Брать на себя всю ответственность за всё происходящее. | Обвинять партнёра в непонимании, упрямстве, перекладывать на него ответственность. |
| Иметь выбор вариантов и предлагать их. | Останавливаться на первом приемлемом варианте. |
| Понимать язык поз и жестов партнёра и подстраиваться к нему. | Игнорировать состояние партнёра. |
| Подавать обратную связь как отражение собственных чувств и состояния. | Предлагать обратную связь в виде обвинений и негативной оценки личности партнёра или его действий. |
| Уточнять смысл высказываний партнёра, отражать своё понимание этого смысла. | Поддаваться иллюзии: всё понятно без всяких уточнений. |
| Оформлять представления о конечном желаемом результате в виде конкретного решения. | Формулировать цели беседы в терминах процесса (обсудить, достичь договорённости и т. д. ) |
| Искать объективную почву для принятия соглашения. | Использовать субъективные оценки и критерии. |
| Видеть плюсы и минусы своих и чужих предложений. | Видеть только плюсы своих и минусы чужих предложений. |
| Относиться к партнёру как к другу. | Относиться к партнёру нейтрально или враждебно. |
Приложение 6
|
|
|
Опросник САН (самочувствие, активность, настроение)
Тест предназначен для оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (по первым буквам этих функциональных состояний и назван опросник).
Испытуемых просят соотнести свое состояние с рядом признаков по многоступенчатой шкале. Шкала состоит из индексов (3 2 1 0 1 2 3) и расположена между тридцатью парами слов противоположного значения, отражающих подвижность, скорость и темп протекания функций (активность), силу, здоровье, утомление (самочувствие), а также характеристики эмоционального состояния (настроение). Испытуемый должен выбрать и отметить цифру, наиболее точно отражающую его состояние в момент обследования.
Инструкция. Выберите и отметьте цифру, наиболее точно отражающую ваше состояние в данный момент.
|
| |||||||||
| Самочувствие хорошее | Самочувствие плохое | ||||||||
| Чувствую себя сильным | Чувствую себя слабым | ||||||||
| Пассивный | Активный | ||||||||
| Малоподвижный | Подвижный | ||||||||
| Веселый | Грустный | ||||||||
| Хорошее настроение | Плохое настроение | ||||||||
| Работоспособный | Разбитый | ||||||||
| Полный сил | Обессиленный | ||||||||
| Медлительный | Быстрый | ||||||||
| Бездеятельный | Деятельный | ||||||||
| Счастливый | Несчастный | ||||||||
| Жизнерадостный | Мрачный | ||||||||
| Напряженный | Расслабленный | ||||||||
| Здоровый | Больной | ||||||||
| Безучастный | Увлеченный | ||||||||
| Равнодушный | Взволнованный | ||||||||
| Восторженный | Унылый | ||||||||
| Радостный | Печальный | ||||||||
| Отдохнувший | Усталый | ||||||||
| Свежий | Изнуренный | ||||||||
| Сонливый | Возбужденный | ||||||||
| Желание отдохнуть | Желание работать | ||||||||
| Спокойный | Озабоченный | ||||||||
| Оптимистичный | Пессимистичный | ||||||||
| Выносливый | Утомляемый | ||||||||
| Бодрый | Вялый | ||||||||
| Соображать трудно | Соображать легко | ||||||||
| Рассеянный | Внимательный | ||||||||
| Полный надежд | Разочарованный | ||||||||
| Довольный | Недовольный | ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...