 |
Заключительные замечания относительно здоровья работников и их безопасности
|
|
|
|
Усилия по определению индивидуальных переменных величин, которые позволяют с надежностью выявить людей, более подверженных несчастным случаям на производстве или профессиональным заболеваниям, согласуются с направленностью внимания индустриально-организационных психологов наличность. Если бы подобные модели удалось надежно определить и оценить, можно было бы внести коррективы в действия, связанные с профессиональным отбором работников, определением их на должность и обучением, с целью уменьшить потенциальные проблемы. Эта ступень пока еще не достигнута; кроме того, многие проблемы проистекают из взаимодействия работников с окружающей их производственной средой.
В настоящий момент практический подход к улучшению здоровья и безопасности работников опирается на три принципа. Во-первых, необходимо сделать физическую производственную среду настолько здоровой и безопасной, насколько это возможно. Во-вторых, нужно убедиться, что работники владеют профессиональными знаниями, умениями и навыками в степени, позволяющей им оберегать свое здоровье и сохранять безопасность. Наконец, следует стимулировать поведение, способствующее поддержанию здоровья и безопасности, например использование имеющихся средств защиты, прохождение оплачиваемых компанией медицинских осмотров и других проверочных мероприятий, и участие в проводимых на предприятии физкультурных и оздоровительных программах.
Внимание — проблема. Проверка наличия в организме человека лекарственных веществ при выполнении работы
Ряд драматических и широко освещавшихся инцидентов вызвали серьезную тревогу общественности относительно приема на рабочем месте лекарственных препаратов и злоупотребления ими. В одном случае машинисты, служащие железной дороги на северо-востоке США, не смогли заметить сигнал, предупреждавший, что навстречу им идет другой поезд. Произошло лобовое столкновение, повлекшее за собой ранения и смерть десятков людей. По крайней мере один из машинистов признался, что он принял на работе запрещенное лекарственное средство непосредственно перед тем, как произошла трагедия.
|
|
|
Употребление запрещенных препаратов может не повлиять на выполнение работы человеком, если последний принимает их у себя дома и если вещество усвоилось организмом до того, как человек прибыл на работу. В некоторых профессиях употребление таких лекарств может не отразиться негативно на выполняемой работе, даже если вещество не потеряло своей активности в то время, когда человек работает. Однако в большинстве профессий прием запрещенных препаратов (и злоупотребление некоторыми разрешенными препаратами), скорее всего, снизит качественные и количественные показатели работы или и те и другие одновременно. А в отдельных случаях человек, который приходит на работу, находясь под воздействием такого вещества (или же употребляет его на работе), создает угрозу собственной безопасности, а также безопасности своих коллег и окружающих.
В 1990 г. железнодорожники были включены в число полумиллиона с лишним работников частного сектора, которые, согласно правилам Министерства транспорта, должны проходить выборочную проверку на наличие в организме лекарственных веществ. Некоторые организации разработали такие программы по собственной инициативе, чтобы защитить себя, своих работников и окружающих. Многие другие сделали проверку на наличие в организме лекарственных веществ и наркотиков частью процесса подбора кадров. На объявлении в окне одного крупного магазина розничной торговли гигантскими красными буквами написано: «Если вы употребляете сильнодействующие медицинские препараты, вы не можете у нас работать».
|
|
|
Сказать, что проверки на наличие в организме лекарственных веществ получают неоднозначную оценку, значило бы намного преуменьшить остроту вопроса (Cavanaugh & Prasad, 1994; Comer, 1994; Tepper& Braun, 1995). Центральный пункт здесь — вторжение в частную жизнь. Подобные проверки также расцениваются некоторыми людьми как признание человека виновным еще до того, как его в чем-то уличили, что является нарушением основных принципов системы права. Еще более осложняет дело то, что самые разные факторы могут повлиять на результаты обычного анализа мочи, сделав их недостоверными с научной точки зрения. Новый тест с использованием человеческого волоса более точен, но эта процедура редко применяется, так как она обходится вдвое дороже. В любом случае позитивный результат теста определяет не ухудшение функционального состояния человека, а лишь то, что препарат был употреблен, причем, возможно, еще за несколько недель до проверки.
Выборочные проверки — всего лишь одна из множества форм той деликатной и неоднозначной процедуры, которую должны пытаться выполнять организации. На одной чаше весов — благополучие организации в целом, ее сотрудников и людей, потребляющих ее товары и услуги. На другой чаше — личность со всеми ее правами, гарантированными Конституцией и подкрепленными множеством законов и судебных решений, касающихся справедливой практики трудовых отношений.
В отличие от некоторых проблем, стоящих сегодня перед организациями, вопрос употребления лекарственных веществ может касаться нас всех. У людей, которые работают, находясь под воздействием самых разных препаратов, ухудшается и физические способности, и, как это имело место в случае с машинистами поезда, способность принимать разумные решения. Каждый из нас, являясь потребителем товаров и услуг, которые эти люди производят, подвергается потенциальной опасности, если организация не следит за тем, употребляют ли ее работники запрещенные вещества. Но где грань между защитой потребителей и незаконным вмешательством организации в личную жизнь ее работников?
|
|
|
Выводы
Здоровье и безопасность работника лишь отчасти зависят от условий труда, но эти условия остаются в центре внимания тех, кто занимается этой проблемой. Управление охраны труда (OSHA) совместно с органами власти штатов разработали положения, касающиеся рабочего оборудования и материалов, методов труда и административно-хозяйственной практики предприятий. Промышленные и индустриально-организационные психологи указывают на важность обучения технике безопасности, которое должно быть подкреплено позитивными стимулами, с целью обеспечения безопасных условий работы.
Связанный с работой стресс, энергетическая физическая и психическая реакция па наличие связанных с работой стрессоров могут негативно отражаться как на здоровье, так и на безопасности работников. В каждый момент времени индивидуальная способность противостоять стрессу (толерантность) обусловливается множеством ситуативных и индивидуальных характеристик. Осуществляемые организациями физкультурные и оздоровительные программы — одно из средств борьбы с избыточным стрессом и шанс для работников позаботиться о собственном здоровье, а для организаций — сэкономить деньги, идущие на страховку и лечение работников.
Вопросы для повторения и обсуждения
1. Если вы работаете, приведите какой-нибудь пример источника угрозы здоровью и безопасности на вашем рабочем месте и дайте по крайней мере один практический совет по его устранению, основанный на том, что вы узнали об обучении технике безопасности и ее стимулировании. В качестве альтернативы приведите какой-нибудь пример, который вы наблюдали в ресторане, магазине, на станции технического обслуживания или в какой-либо иной сфере деятельности.
2. Расскажите о достоинствах как индивидуальных, так и институциональных (принятых организацией — работодателем или OSHA) мер по защите здоровья и безопасности работников. Как вписываются в ваш рассказ «невезучая личность» и «личность типа А»?
3. Назовите несколько стрессоров, имеющихся в вашем учебном заведении, у вас дома или на работе, и коротко расскажите о вашей реакции па них. Если вашей реакцией является дистресс, как вы можете уменьшить его или устранить? Если это не дистресс, какие личностные и внешние факторы, по вашему мнению, способствуют вашей толерантности?
|
|
|
4. Предположим, вас только что назначили на недавно введенную должность заведующего отделом оздоровления работников: а) в большом городском универмаге, б) на предприятии тяжелого машиностроения, в) в крупной банковской организации. Опишите вашу новую оздоровительную программу, не забыв включить в нее вопросы, касающиеся участия в ней работников и ее оценки. Вы можете произвольно выбрать общие характеристики рабочей силы, но они должны быть вами указаны.
Основные термины
«выгорание» (burnout)
качество рабочей жизни (quality of work life)
насилие на работе (workplace violence)
программы стимулирования техники безопасности (safety incentive programs)
производственные источники опасности для здоровья (workplace health hazards)
производственные оздоровительные программы (organizational wellness programs)
производственные физкультурные программы (organizational fitness programs)
роль человека в сохранении собственного здоровья и безопасности (individual role in
health and safety)
сексуальные домогательства (sexual harassment)
сокращение количества производственных стрессоров (organizational stressorreduction)
стресс (stress)
стрессор (stressor)
Управление охраны труда (Occupational Safety and Health Administration)
Литература
Agncvv, J., & Suruda, A. J. (1993). Age and work-related falls. Human Factors. 35, 731-736.
Akbar-Khanzadeh, F, Biscsi, M. S., & Rivas, R. D. (1995). Comfort of personal protective equipment. Applied Ergonomics, 26,195-198.
Angelini, F (1987). Ethical behaviour for the prevention of injuries in the workplace. Ergonomics, 30,231-237.
Astrand, P. & Rodahl, K. (1977). Textbook of work physiology. New York: McGraw-Hill.
Barnett, R. C., & Brennan. R. T. (1995). The relationship between job experiences and psychological distress: A structural equation approach. Journal of Organizational Behavior, 16, 259-276.
Beehr, T. A., King, L. A., & King, D. W. (1990). Social support and occupational stress: Talking to supervisors. Journal of Vocational Behavior; 36. 61-81.
Brody.J. (1995. October). Quoted in T. DeAngelis. Eat well, keep fitand let go of stress. АРА Monitor p. 20.
Bruhn, J. G. (1989). Job stress: An opportunity for professional growth. Career Development Quarterly, 37, 306-315.
Cady, L. D., Thomas, R C., & Karwasky, R. J. (1985). Program for increasing health and physical fitness of fire fighters. Journal of Occupational Medicine, 27, 110-114.
Cavanaugh, J. M., & Prasad, P. (1994). Drug testing as symbolic managerial action: In response to «A case against workplace drug testing.» Organization Science, 5, 267-271.
Chusmir, L. H., & Hood,J.N. (1988). Predictive characteristics of Type A behavior among working men and women. Journal of Applied Social Psychology, 18, 688-698.
Comer, D. R. (1994). A case against workplace drug testing. Organization Science, 5, 259-267.
Cooper, C. L., & Cartwright, S. (1994). Healthy mind; healthy organization: A proactive approach to occupational stress. Human Relations, 47, 455-471.
Cooper, M. D., Phillips, R. A., Sutherland, V.J., & Makin6 P. J. (1994). Reducing accidents using goal setting and feedback: A field study. Journal of Occupational and Organizational Psychology 67,219-240.
|
|
|
Cooper, S. E., & Newbold, R. C. (1994). Combining external and internal behavioral system consultation to enhance plant safety. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 46,32-41.
Cordes, C. L., & Dougherty, T. W. (1993). A review and an integration of research on job burnout. Academy of Management Review, 18, 621-656.
Cox, M. H., Shephard, R. J., & Corey, P. (1981). Influence of an employee fitness programme upon fitness, productivity and absenteeism. Ergonomics, 24, 795-806.
Cox, T. (1978). Stress. Baltimore: University Park Press. Daniels, K., & Guppy, A. (1994). Occupational stress, social support, job control, and psychological well-being. Human Relations, 47,1523-1544.
Davids, A., & Mahoney, J. T. (1957). Personality dynamics and accident proneness in an industrial setting. Journal of Applied Psychology, 41, 303-306.
Dawson, D. (1994). Heavy drinking and the risk of occupational injury. Accident Analysis and Prevention, 26, 655-665.
Dumaine, B. (1988). Cool cures for burnout. Fortune, 117, 78-84. Elliot, R. H., & Jarrett, D. T. (1994). Violence in the workplace: The role of human resource management. Public Personnel Management, 23, 287-299. Equal Employment Opportunity Commission. (1980). Discrimination because of sex under Title VII of the 1964 Civil Rights Act as amended: Adoption of interim guidelines— Sexual harassment. Federal Register, 45, 25024-25025.
Fell, S. C. (1976). A motor vehicle accident causal system: The human element. Human Factors, 18, 85-94. Firedman, I. A. (1993). Burnout in teachers: The concept and its unique core meaning Educational and Psychological Measurement, 53,1035-1044.
Fitzgerald, L. F (1993). Sexual harassment: Violence against women in the workplace. American Psychologist, 48, 1070-1076.
Frazier, P A., Cochran, C. C., & Olson, A. M. (1995). Social science research on lay definitions of sexual harassment. Journal of Social Issues, 51, 21-37.
Gaillard, A. W. (1993). Comparing the concepts of mental load and stress. Ergonomics, 36, 991- 1005.
Gebhardt, D. L., & Crump, С. Е. (1990). Employee fitness and wellness programs in the workplace. American Psychologist, 45, 262-272.
Goodman, R S., & Garber, S. (1988). Absenteeism and accidents in a dangerous environment: Empirical analysis of underground coal mines. Journal of Applied Psychology, 73, 81-86.
Goodman, R. A., Jenkins, E. L., & Mercy J. A. (1994). Workplace-related homicide among health care workers in the United States, 1980 through 1990. Journal of the American Medical Association, 27,1686-1688.
Greenberg, J. (1994). Using socially fair treatment to promote acceptance of a work site smoking ban. journal of Applied Psychology; 79. 288-297.
Gutek, B. A. (1995). How subjective is sexual harassment? An examination of rater effects. Basic and Applied Social Psychology, 17, 447-467.
Hansen, C. R (1989). A causal model of the relationship among accidents, biodata, personality, and cognitive factors. Journal of Applied Psychology. 74, 81-90.
Havnes, R. S., Pine, R. C., & Fitch, H. G. (1982). Reducing accident rates with organizational behavior modification. Academy o/Management Journal, 25, 407-416.
Hemmasi, M., Graf, L. A., & Russ. G. S. (1994). Gender-related jokes in the workplace: Sexual humor or sexual harassment? Journal of Applied Social Psychology, 24, 1114-1128.
Holcom, M. L., Lehman, W. E., 63: Simpson, D. D. (1993) Employee accidents: Influences of personal characteristics, job characteristics, and substance use in jobs differing in accident potential. Journal of Safety Research, 24, 205-221. How to earn «well pay.» (1978. June 12). Business Week, pp. 148-149.
Hoyos, C. G., & Ruppert, E (1995). Safety diagnosis in industrial work settings: The Safety Diagnosis Questionnaire. Journal of Safetv Research. 26. 107-117.
Hurrell, J. J. (1995). Police work, occupational stress and individual coping. Journal of Organisational Behavior. 16. 27-28.
Ilgen, D. R. (1990). Health issues at work: Opportunities for industrial/organizational psychology. American Psychologist, 45, 273-283. Inzana, C. M., Driskell, J. E., Salas, E., & Johnston, J. H. (1996). Effects of preparatory information on enhancing performance under stress. Journal a/Applied Psychology, 81, 429-435.
IvancevichJ. M., & Matteson, M. T. (1983). Employee claims for damages add to the high cost of job stress. Management Review, 72, 9-13.
Ivancevich, J. M., Matteson, M. Т., Freedman, S. M., &: PhillipsJ. S. (1990). Worksite stress management interventions. American Psychologist. 45. 252-261.
Ivancevich, J. M., Matteson, M. Т., & Preston, C. U982 1. Occupational stress. Type A behavior and physical well being. Academy a/Management Journal, 25,373-391.
Jamal, M., & Baba. V. V. (1992). Shiftwork and depanment-tvpe related to job stress, work attitudes and behavioral intentions: A study of nurses. Journal of Organizational Behavior: 13. 449- 464.
Jex, S. M., Beehr, T. A., & Roberts, C. K. (1992). The meaning of occupational stress items to survey respondents. Journal of Applied Psychology 77. 623-628.
Johnson, P. R., & Indvik, J. (1994). Workplace violence: An issue of the nineties. Public Personnel Management, 23,515-523.
Kahn, R. L, Wolfe, D. M., Qumn, R. R, Snoek, J. D., &: Rosenthal, R. A. (1964). Occupational stress: Studies in role conflict and ambiguity New York: Wiley Kandolin, I. (1993). Burnout of female and male nurses in shiftwork. Ergonomics, 36, 141-147.
Kiely, J., & Hodgson, G. (1990). Stress in the prison service: The benefits of exercise programs. Human Relations, 43. 551-572.
King, L. A., & King, D. W. (1990). Role conflict and role ambiguity: A critical assessment of construct validity. Psychological Bulletin, 107, 48-64.
Koeske, G. E. & Koeske, R. D. (1991). Underestimation of social support buffering. Journal of Applied Behavioral Science, 27, 475-489.
Komaki, J., Heinzmann, A. T. & Lawson, L. (1980). Effects of training and feedback: Component analysis of a behavioral safety program, journal of Applied Psychology, 65, 261-270.
Kuhnert, K. W., Sims, R. R., & Lahey, M. A. (1989). The relationship between job security and employee health. Group and Organization Studies. J4. 399-410.
Latack, J. C., & Havlovic, S. J. (1992). Coping with job stress: A conceptual evaluation framework for coping measures. Journal of Organisational Behavior, 13, 479-508.,
Lee, C., Earley, R. C., & Hanson, L. A. (1988). Are Type As better performers? Journal of Organisational Behavior 9, 263-269.
Leiter, M. P., Clark, D., & Durup, J. (1994). Distinct models of burnout and commitment among men and women in the military.Journal of Applied Behavioral Science, 30, 63-82.
Leiler, M. P., & Maslach, C. (1988). The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment. Journal of Organizational Behavior, 9, 297-308.
Lengnick-Hall, M. L. (1995). Sexual harassment research: A methodological critique. Personnel Psychology, 48, 841-864. Lennon, M, C. (1994). Women, work, and well-being: The importance of work conditions. Journal a/Health and Social Behavior, 35, 235-247.
Levi, L. (1994). Work, worker and wellbcing: An overview. Work and Stress, 8, 79-83.
Maier, N. R. E, & Verser, G. C. (1982). Psychology in industrial organisations. Boston: lioughton- Mifflin.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2, 99-113.
Matthews, D. В. (1990). A comparison of burnout in selected occupational fields. Career Development Quarterly, 38, 230-239.
Morrow, L. (1981, Sept. 21). The burnout of almost everyone. Time, p. 84.
Niskanen, T. (1994). Assessing the safety environment in work organization of road maintenance jobs. Accident Analysis and Prevention, 26, 27-39.
Oborne, D.J. (1982). Ergonomics at work. Chichestcr, England: Wiley. Occupational Safety and Health Administration. (1984). General industry: OSHA safety and health standards (29 CFR 1910). revised 7/1/84. Washington, DC: U.S. Department of Labor.
Pace, L. A., & Suojanen, W. W. (1988). Addictive type A behavior undermines employee involvement. Personnel Journal, 67, 36-42.
Paffenbarger, R. S., Hyde, R. Т., Wing, A. L, & Hsiech, C. (1986). Physical activity, all cause mortality, and longevity of college alumni. New England Journal of Medicine, 314, 605-614.
Pretty, G. M., McCarthy, M. E., & Catano, V. M. (1992). Psychological environments and burnout: Gender considerations within the corporation. Journal of Organizational Behavior, 13, 701- 711.
Pryor, J. В., & McKinney, K. (1995). Research on sexual harassment: Lingering issues and future directions. Basic and Applied Social Psychology, 17, 605-611.
Reddcll, C. R., Congleton, J. J., Huchingson, R. D., & Montgomery, J. E (1992). An evaluation of a weightlifting belt and back injury prevention training class for airline baggage handlers. Applied Ergonomics, 23,319-329.
Revicki, D. A., Whitley, T. W., & Gallery, M. E. (1993). Organizational characteristics, perceived work stress, and depression in emergency medicine residents. Behavioral Medicine, 19, 74-81.
Rhodes, A. K., & Stern, S. E. (1995). Ranking harassment: A multidimensional scaling of sexual harassment scenarios. Journal of Psychology, 129, 29-39.
Robinson, R. K., Alien, B. M., Franklin, G. M., & Duhon, D. L. (1993). Sexual harassment in the workplace: A review of the legal rights and responsibilities of all parties. Public Personnel Management, 22,123-135.
Rosenman, R. H., Hahn, W, Werthesseu, N., Jenkins, C., Messinger, H., Kositchek, R., Wurm, M., Friedman, M., & Straus, R. (1966). Coronary heart disease in the western collaborative group study Journal of the American Medical Association, 195, 86-92.
Salminen, S., & Klen, T. (1994). Accident locus of control and risk taking among forestry and construction workers. Perceptual and Motor Skills, 78, 852-854.
Sautcr, S. L., Murphy, L. R., & Hurrell, J. J. Jr. (1990). Prevention of work-related psychological disorders: A national strategy proposed by the National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH). American Psychologist, 45, 1146-1158.
Savery, L. K., & Wooden, M. (1994). The relative influence of life events and hassles on work-related injuries: Some Australian evidence. Human Relations, 47, 283-305.
Savicki, V. & Cooley, E. J. (1994). Burnout in child protective service workers: A longitudinal study, journal a/Organizational Behavior 15.. 655-666.
Schaubroeck.J., Ganster, D. C., & Kemmerer, B. E. (1994,). Job complexity, «type A» behavior, and cardiovascular disorder: A prospective study. Academy of Management journal, 37, 426-+39. Schuler, R. S. (1987). Personnel and human resource management (3rd cd.). St. Paul: West. Shephard, R. J. (1988). Sport, leisure and well-being: An ergonomics perspective. Ergonomics. 31, 1501-1517.
Sheffey, S., & Tindale, R. S. (1992). Perceptions of sexual harassment in the workplace.; Journal of Applied Social Psychology, 22, 1502-1520. Singh, R. G. 1.1990). Relationship between occupational stress and social support in flight nurses. Space and Environmental Medicine, 61. 349-352.
Spettcll, С M., & Liebert, R. M. (1986). Training for safety in automated person-machine systems. American Psychologist, 41, 545-550.
Stager, R. & Hameluck, D. (1990). Ergonomics in air traffic control. Ergonomics, 33, 493-499. Sullivan, S. E.,.Si Bhagat, R. S. (1992). Organizational stress, job satisfaction and job performance: Where do we go from here? Journal of Management, 18, 353-374.
Tata, J. (1993). The structure and phenomenon of sexual harassment: Impact of category of sexually harassing behavior, gender, and hierarchical level, journal of Applied Social Psychology 23.199- 211.
Tcpper, B. J., & Braun, С. К. (1995). Does the experience of organizational justice mitigate the invasion of privacy engendered by random drug testing? An empirical investigation. Basic and Applied Social Psychology, 16, 211-225.
Tully, S. (1995. June 12). America's healthiest companies. Fortune, pp. 98-106. Wright, L. (1988). The Type A behavior pattern and coronary artery disease. American Psychologist, 43.2-14.
York, K. M. (1989). Defining sexual harassment in workplaces: A policy-capturing approach. Academy of Management journal, 32, 830-850.
Younger, B. (1994). Violence against women in the workplace. Employee Assistance Quarterly. 9, 113-133.
|
|
|
