 |
Упражнение «Сбор ситуаций по теме «Конфликтный разговор»
|
|
|
|
Упражнение «Сбор ситуаций по теме «Конфликтный разговор»
Инструкция: «Было ли в последнее время так, что вы не смогли отказать другому в просьбе или требовании, хотя внутренне совсем не хотели выполнять эту просьбу (требование)? Можете ли вы вспомнить ситуацию, когда вы не смогли сказать «нет» — и это привело к очень неприятным для вас последствиям?
Запишите эти ситуации на бланках.
А теперь зачитайте описание ваших ситуаций.
К чему привело неумение сказать «нет»?
Что помешало отказать в просьбе? »
Схема «Отказ в просьбе»
Шаг 1. Вы обнаруживаете неудовольствие, раздражение по поводу просьбы партнера.
Это — безусловная предпосылка для мягкого отказа. Вы,
Глава 4
собственно, и не отказываетесь, а только сообщаете о своем раздражении.
Шаг 2. Скажите «нет»: говорите о своих чувствах.
Используйте местоимение Я: «Мне это будет неприятно»; «Меня это немного злит»; «Мне это не нужно»; «Меня это не интересует»; «Я это могу сделать только при крайней необходимости»
Кратко и четко поясните, почему это именно так, дайте обоснование отказу. Обоснованием отказа могут служить только ваши чувства или изменения в отношениях с партнером в случае выполнения просьбы.
Шаг 3. Пауза для выслушивания партнера. Вы делаете паузу (то есть молчите), спокойно выслушиваете партнера, пока он не договорит.
Шаги 4—6. Повторы.
Повторите свою мысль, но обязательно — с учетом слов партнера и только в том случае, если ваше решение отказать не изменилось.
Тренировочные ролевые игры
Используются ситуации, предложенные участниками.
Инструкция: «Ваша задача состоит в том, чтобы точно следовать схеме отказа.
Скажите «нет», уточните, что именно вы не будете делать, затем, сославшись на неприятные чувства, почему вы этого делать не будете. Будьте последовательны и настойчивы. Не давайте втянуть себя в дискуссию.
|
|
|
Следите за тем, чтобы разговор шел по существу и не переходил в плоскость личных оценок и извинений».
Обсуждение: Что вам мешало сказать «нет»? Как реагировал партнер на вашу настойчивость?
Какие способы компенсации отказа вы видите?
БЛОК 6. ПРАВО ПРОСИТЬ, ЧЕГО ТЫ ХОЧЕШЬ
Многое зависит от того, как попросить человека об одолжении. Успех зависит от тона голоса, обстановки, настроения. От этого, по существу, зависит — «быть или не быть». А между тем существуют небольшое количество приемов, которые могут значительно повысить вероятность выполнения просьбы.
Это тактичность, дипломатичность, оригинальность и находчивость. Трудно отказать, когда просьба исходит от друга,
Виктимология насилия
а ведь можно вызвать дружеское расположение у совсем незнакомого человека. Если просьба начинается с комплимента, упоминания заслуг того, к кому вы обращаетесь, его авторитета и значимости, ваши шансы повышаются. Когда к мужчине обращается женщина, можно ожидать большего успеха. Если за просьбой следует тут же, еще до получения ответа, косвенная признательность, благодарность за предстоящую услугу, отказать труднее.
Упражнение «Одиночество»
Используются карточки, на которых написаны следующие ключевые фразы:
1) Очень одиноко мне было, когда...
2) В последний раз я почувствовала себя одиноко...
3) Самое сильное чувство одиночества было вызвано разлукой с...
Инструкция: «Пожалуйста, вспомните те моменты вашей жизни, когда вы чувствовали себя очень одиноко, когда разлука с близкими людьми или жизненные изменения вызвали у вас сильное чувство одиночества. Пожалуйста, закончите фразы, которые записаны на ваших карточках, одним-двумя предложениями.
|
|
|
Не имеет значения, какие ситуации придут вам в голову — из недавнего прошлого, детства, школьной или взрослой жизни. Просто запишите первые ситуации, которые приходят в голову».
Обсуждение: Каждый участник группы читает записанные им фразы. Обычно участники группы так или иначе комментируют записанное, в этом случае ведущий дает им высказаться. Желательно, чтобы в процессе обсуждения были найдены конкретные люди или события, которые спровоцировали одиночество. Вот вопросы, которые помогают это сделать: «Наверное, ты особенно скучала по какому-то конкретному человеку... Вероятно, что-то предшествовало этому... Конечно, была какая-то причина, которая вызвала одиночество».
Упражнение «Выход из одиночества»
Используются карточки, на которых написаны следующие ключевые фразы:
«Когда мне было одиноко, я вел себя следующим образом... *
На обороте карточки написано следующее: «Так я посту-
Глава 4
паю почти всегда, так я поступаю иногда, такое поведение для меня совершенно необычно».
Инструкция: «Вспомните случай, когда вам было особенно одиноко (здесь может Помочь предыдущее упражнение). Запишите вкратце, как вы себя вели в этой ситуации, что вы предприняли, чтобы справиться с одиночеством.
Затем переверните карточку и отметьте, насколько такое поведение типично для вас».
Обсуждение: Каждый участник говорит о своем поведении в ситуации одиночества и о том, насколько это для него типично. Карточки всех участников выкладываются на пол в центре круга.
Ведущий предлагает группе попытаться расклассифицировать, разбить на группы по степени сходства модели поведения в ситуации одиночества. В итоге в центре круга должны оказаться группы схожих карточек. Возможно, некоторые карточки будут лежать особняком.
После того как карточки расклассифицированы, полученные варианты обсуждаются группой с точки зрения их эффективности. Группа после непродолжительного (за чем следит ведущий) обсуждения присваивает каждому варианту красную (хороший вариант) или черную (плохой вариант) фишку. При оценке вариантов участников спрашивают о том, чем именно хорош или плох каждый из вариантов, почему этот вариант хорош или плох для них лично. После процедуры оценивания слово предоставляется участникам, чьи варианты получили большое количество негативных оценок.
|
|
|
Упражнение «Инвентарь отношений»
Используются маленькие карточки, по 10 на каждого участника. Некоторое количество карточек нужно иметь в запасе. На оборотной стороне карточки проставлены следующие пункты:
Частота встреч.
Степень влияния на меня.
Степень близости.
Возможность говорить откровенно.
Инструкция: «На ваших карточках напишите имена или фамилии близких вам людей — безразлично, будут ли это люди из прошлого или те, с кем вы сейчас встречаетесь. Пожалуйста, заполните все карточки.
Теперь расположите перед собой карточки таким образом, чтобы слева от вас оказались люди, с которыми вы встречае-
Виктимология насилия
тесь реже, а справа — те, с кем вы встречаетесь чаще всего... Запишите оценки, соответствующие месту в полученном ряду, на обороте карточки».
Подобным образом происходит ранжирование по другим категориям.
Обсуждение: Давайте теперь перевернем карточки и отберем те из них, на которых ранги по четырем категориям сильно различаются. Что вы можете сказать о ваших отношениях с этими людьми?
Возможно, вам приходит в голову, каким образом отношения с ними можно было бы изменить.
Нет ли у вас каких-нибудь особых желаний в отношении этих людей?
|
|
|
