 |
Вопрос27. Профессиональное развитие персонала.
|
|
|
|
Развитие персонала – это комплекс мероприятий, направленных на повышение профессиональной и управленческой компетентности персонала компании для более эффективного достижения целей и задач организации.
Любая компания, стремящаяся сохранить своё конкурентное преимущество и занять лидирующие позиции на рынке, нуждается в сотрудниках, владеющих современными знаниями и технологиями, способными эффективно применить их на практике. Компетентный персонал является движущей силой компании на пути к достижению её стратегических целей.
При этом важно понимать, что эффективность сотрудника зависит не только от его профессионализма и опыта, но и от отношения к работе, а также от наличия организационных барьеров, препятствующих достижению максимальных результатов.
Профессиональное развитие представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач.
Цели развития персонала:
-повышение трудового потенциала работников для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации
-повышение эффективности труда;
-снижение текучести кадров;
-подготовка необходимых руководящих кадров;
-воспитание молодых способных сотрудников;
-достижение большей независимости рынка труда;
-адаптация к новым технологиям;
-рост социальных качеств сотрудников и их удовлетворенности трудом.
Факторы, влияющие на необходимость развития персонала в современных условиях:
-серьезная конкуренция на различных рынках в условиях глобализации экономики;
-бурное развитие новых информационных технологий;
-системное, комплексное решение вопросов управления человеческими ресурсами и всех стратегических задач на основе единой программы деятельности организации;
|
|
|
-необходимость разработки стратегии и организационной культуры организации;
-участие всех линейных руководителей в реализации единой кадровой политики и решения стратегических задач организации;
-наличие широкой специализированной сети консультационных фирм по различным направлениям развития человеческих ресурсов.
Вопрос28. Природа и функции конфликта
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Руководителю коллектива следует иметь в виду, что один из факторов, способствующих возникновению конфликтов - это внутренняя неудовлетворенность работника, а также его чувство, что с ним поступают несправедливо.
Различают несколько типов конфликтов: -внутриличностный; -межличностный; -конфликт между личностью и группой; -межгрупповой конфликт.
Руководитель должен знать, что работник, который первый изложил свою версию событий, оказывает большее воздействие на слушающих. Работник, занявший в спорной ситуации позицию «жертвы», как правило набирает больше голосов «за» в коллективе.
Конфликты неизбежны в любой организации, но их следует различать по своему содержанию и характеру.
В деятельности трудовых коллективов различают два типа конфликта:
-конструктивные (созидательные); -деструктивные (разрушающие).
Конструктивный конфликт вызывается объективными противоречиями, его разрешение ведет к укреплению новой идеи, к прогрессивным изменениям в самой организации. Такие конфликты находят выражения в принципиальных спорах, дискуссиях, обсуждении ситуации, выслушивании сторонами друг друга. Возникновение таких конфликтов и разрешение их способствует развитию самого производства, выработке нового мышления, свободному высказыванию своего мнения, суждения работниками.
|
|
|
Деструктивный конфликт может быть вызван как объективными, так и субъективными причинами. Зачастую из деловой сферы они переносится в зону межличностных отношений, ведет к образованию противоборствующих группировок, расширению количества участников. Деструктивные конфликты приводят к мелким дрязгам в коллективе, к склокам.
Конфликты имеют свои функции:
-информационную;
-интеграционную;
-инновационную.
Информационная функция конфликта в организации выражается в том, что она позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности участвующих в нем людей, их ценностные ориентации, психологическую устойчивость к стрессовым факторам.
Интеграционная функция конфликта в организации выражается в том, что он позволяет ослабить психическую напряженность, расширить сферу и способы взаимодействий с окружающими, сплачивает группу перед лицом внешних трудностей.
Инновационная функция конфликта в организации выражается в том, что он служит источником развития личности, может улучшать качество индивидуальной работы, способствовать созданию новых, более благоприятных условий, к которым легче адоптироваться членам коллектива.
|
|
|
