Девальвация объекта беспокойств» - понижение значимости, ценности того, что (кто) вызывает досаду.

Если желанный объект недоступен, то чтобы успокоить себя, не лишне снизить его значимость, найти изъян или охаять. Молодой человек попробовал ухаживать за девушкой, но она дала ему «от ворот поворот». Мужское достоинство уязвлено. Энергия эмоций находит разрядку в дурных отзывах по адресу объекта увлечения: «Подумаешь, красавица – не особенно-то и хотелось». человек никогда не бывал за границей и говорит в утешение: «Чего я там не видел». Тот, кто не в состоянии купить машину, часто приводит девальвирующий аргумент: «Зато не надо с ней возиться».

Деликатное хамство» - изощренное оскорбление человеческого достоинства.

Это мягкая по форме, но жестокая по содержанию агрессия, рассчитанная на унижение личности. Ее демонстрируют специфические люди: они вполне владеют собой и способны мыслить, находясь в состоянии психологического дискомфорта. Их интеллект не только сохраняет хорошую работоспособность, но и подхлестывается негативной эмоциональной энергией. Такой ансамбль рационального и эмоционального порождает сарказм, издевку, цинизм. Агрессор хладнокровно «разделывает» свою жертву, целясь в самые чувствительные места ее субъектной реальности.

Человеку, которого природа обделила особыми талантами, дадут понять: «серая мышка». Неудачнику в жизни укажут: «надо знать свое место». Бедняк услышит мораль на тему: «так вам и надо». Скромный человек будет подвергнут порицанию за наивность и простоту. Честная девушка узнает, что она «синий чулок».

Как видим, нет недостатка в формах агрессивной защиты. К ним добавим экспрессивные средства агрессии: оскорбительный тон и междометия, плевок в сторону обидчика и пинок ногой, злобный взгляд и искаженное гневом лицо, размахивание кулаками и напористые телодвижения.

Вывод напрашивается сам собой: агрессия укоренилась в качестве средства воздействия на партнеров в самых разных аспектах и ситуациях взаимодействия. Инстинкт агрессии буквально пронизывает поведение современника и стал социогенной стратегией психологической защиты.

Вместе с агрессией распространяется негативная энергетика эмоций, являющаяся фоном повседневного общения.

 

 

 

 

Опросник выявления коммуникативной толерантности

(В.В. Бойко)

 

Толерантность в переводе с латыни означает терпимость, переносимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо.

Коммуникативная толерантность – это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию.

Характеризуя любого человека, можно определить для него:

1) уровень ситуативной коммуникативной толерантности - фиксируется в отношениях данной личности к конкретному другому человеку, например, к брачному партнеру, коллеге, пациенту, случайному попутчику. В данном случае поток энергии эмоций строго направлен. Низкий уровень ситуативной коммуникативной толерантности проявляется, например, в высказываниях: «Терпеть не могу этого человека», «Он меня раздражает своим присутствием», «Меня трясет от него», «Меня все в нем возмущает». О высоком уровне свидетельствуют выражения типа: «Мне очень импонирует этот деловой партнер», «С этим человеком легко общаться». О среднем уровне говорят высказывания типа: «Не все я принимаю в этом человеке», «Иногда он невыносим», «Кое-что меня в нем раздражает»;

2) уровень типологической коммуникативной толерантности - выявляется в отношениях человека к собирательным типам личности или группам людей, например, к представителям конкретной нации, социального слоя, профессии. Определенная энергия эмоций выражается во взаимодействии с конкретными человеческими типами. Низкий уровень типологической толерантности заключен, например, в словах: «Меня раздражает такой тип людей», «Я не стал бы жить в одной комнате с нацменом», «Лучше не иметь дела с клиентами-пенсионерами». Средний уровень проступает в оборотах речи: «Такие работники вызывают противоречивые чувства», «Если захотеть, его можно вытерпеть в качестве партнера». О высоком уровне типологической толерантности свидетельствуют выражения: «Обычно представители этой нации – хорошие люди», «Обожаю такой тип мужчин»;

3) уровень профессиональной толерантности – проявляется в отношениях к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности. В этом случае дополнительная энергия эмоций обнаруживается у личности, главным образом, в рабочей обстановке.

Так, можно говорить о терпимости врача или медсестры в отношениях с больными – капризными, преувеличивающими тяжесть заболевания, нарушающими больничный режим и т.п. У стюардесс есть понятие «хороший» или «плохой» пассажир, у официантов, парикмахеров, водителей такси – «хороший» или «плохой» клиент;

4) уровень общей коммуникативной толерантности – в нем просматриваются тенденции отношения к людям в целом, тенденции, обусловленные жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами, состоянием психического здоровья человека.

Общая коммуникативная толерантность в значительной мере предопределяет прочие ее формы – ситуативную, типологическую, профессиональную.

Как же узнать, в какой мере вы способны проявлять терпимость к другим? Об этом свидетельствуют определенные поведенческие признаки и умонастроения.

Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей. Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам:

0 баллов – совсем неверно,

1 – верно в некоторой степени,

2 – верно в значительной степени,

3 – верно в высшей степени.

Закончив оценку суждений, подсчитайте количество полученных баллов, но будьте искренни.

 

№	Показатели и суждения	Баллы
1.	Неприятие или непонимание индивидуальности человека: § Медлительные люди обычно действуют мне на нервы. § Меня раздражают суетливые, непоседливые люди. § Шумные детские игры переношу с трудом. § Оригинальные, нестандартные, яркие личности, чаще всего действуют на меня отрицательно. § Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
2.	Использование себя в качестве эталона при оценке других: § Меня обычно выводит из себя несообразительный собеседник. § Меня раздражают любители поговорить. § Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу. § Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры. § Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.
3.	Категоричность или консерватизм в оценках людей: § Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, косметика, наряды). § Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством. § Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне. § Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу. § Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
4.	Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров: § Считаю, что на грубость надо отвечать тем же. § Мне трудно скрыть, если человек мне чем-нибудь неприятен. § Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем. § Мне неприятны самоуверенные люди. § Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
5.	Стремление переделать, перевоспитать партнеров: § Я имею привычку поучать окружающих. § Невоспитанные люди возмущают меня. § Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо. § Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания. § Я люблю командовать близкими.
6.	Стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным: § Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах. § Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка. § Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня. § Я проявляю нетерпение, когда мне возражают. § Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется.
7.	Неумение прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренное причинение вам неприятностей: § Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам. § Меня часто упрекают в ворчливости. § Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю. § Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки. § Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь.
8.	Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту партнера: § Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку. § Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях. § Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь. § Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг). § Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей.
9.	Неумение приспосабливаться к партнерам: § Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам. § Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер. § Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе. § Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми. § Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
	Всего в сумме:

Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности, сопровождающемся негативными эмоциями. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем 9-ти признакам, и сделайте вывод: чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать – 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так невероятно получить 0 баллов – свидетельство терпимости личности ко всем типам партнеров во всех ситуациях.

Обратите внимание на то, по каким из 9-ти предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки – здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов. Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений. Разумеется, полученные результаты позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимоотношениям с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.

Нарастание нетерпимости к окружающим является достаточным признаком развивающихся психических нарушений, таких как неврозы, депрессии, общее снижение личности при алкоголизме и наркомании. Устойчиво низкий или очень низкий уровень толерантности – спутник некоторых психопатий, т.е. нарушений в сфере характера. Например, нетерпимы к окружающим параноики, эпилептоиды, истероиды.

⇐ Предыдущая16171819202122232425Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: