 |
1. 3. Информационная интеграция в логистике
|
|
|
|
Различные информационные потоки, которые циркулируют внутри и между элементами логистической системы, между логистической системой и внешней средой, образуют ЛИС.
В качестве примера рассмотрим вариант пути, по которому может двигаться заказ потребителя (рис. 5).
Рис. 4. Информационные потоки в цепях поставок
Так же само как любая другая система, информационная система должна складываться из последовательно взаимосвязанных элементов и иметь некоторую совокупность интеграционных качеств. Декомпозицию информационных систем на составляющие элементы можно осуществлять по-разному.
Рис. 5. Путь прохождения заказа
Чаще всего информационные системы делятся на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.
Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач сгруппированных по признаку совместной цели.
Обеспечивающая подсистема в свою очередь, включает такие элементы:
·техническое обеспечение, то есть совокупность технических средств, которые обеспечивают обработку и передачу информационных потоков;
·информационное обеспечение, которое содержит в себе различные справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных;
·математическое обеспечение, то есть совокупность методов решения функциональных задач.
ЛИС, как правило, являются автоматизированными системами управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение в логистических информационных системах – это комплекс программ и совокупность средств программирования, которые обеспечивают решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.
|
|
|
Информационные системы в логистике могут создаваться с целью управления материальными потоками как на микро-, так и на макроуровне.
На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, делятся на три группы:
·плановые;
·диспозитивные (или диспетчерские);
·исполнительные (или оперативные).
ЛИС, которые входят в различные группы, отличаются как по своим функциональным, так и обеспечивающим подсистемам.
Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач.
Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т. е. техническим, информационным и математическим обеспечением.
Плановые информационные системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера.
Среди решаемых задач могут быть следующие задачи:
·создание и оптимизация звеньев логистической цепи;
·управление редко изменяющимися данными;
·планирование производства;
·общее управление запасами;
·управление резервами и другие задачи.
В плановых информационных системах наиболее высокий уровень стандартизации при решении задач, что позволяет с наименьшими трудностями адаптировать здесь стандартное программное обеспечение.
Диспозитивные информационные системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения согласованной работы логистических систем.
Здесь могут решаться следующие задачи:
·детальное управление запасами (местами складирования);
·руководство внутрискладским и внутризаводским транспортом;
·отбор грузов по заказам и их комплектация, учет отправляемых грузов и другие задачи.
В диспозитивных информационных системах возможность использовать стандартный пакет программ. Это вызвано рядом причин, например:
|
|
|
·производственный процесс на предприятиях обуславливается исторически и тяжело поддается существенным изменениям ради стандартизации;
·структура обрабатываемых данных существенно отличается у разных пользователей.
Исполнительные информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации в этих системах осуществляется в темпе, обусловленном скоростью её поступления в компьютер. Это так называемые режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о перемещении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и руководящие влияния на объект управления. Этими системами могут решаться различные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т. д.
В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления используют, как правило, индивидуальное программное обеспечение.
В соответствии с концепцией логистики информационные системы, которые относятся к разным группам, интегрируются в единую информационную систему.
Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию.
Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системой при помощи вертикальных информационных потоков.
Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах при помощи горизонтальных информационных потоков.
В целом преимущества интегрированных информационных систем можно сформулировать следующим образом:
·растет скорость обмена информацией;
·уменьшается количество ошибок в учете;
·уменьшается объем непродуктивной, «бумажной» работы;
·объединяются ранее разобщенные информационные блоки.
Интегрированные информационные системы напрямую работают на поддержку комплексного управления качеством (NQM), обеспечивая более точное заполнение заказов. Это объясняется тем, что чем в большем объёме система автоматизирована, тем меньше вероятность человеческой ошибки.
Такие системы повышают качество обслуживания потребителей, сокращая общее время цикла заказа и повышая стабильность цикла заказа. Кроме того, такие системы позволяют предоставлять потребителю информацию о наличии запаса, состоянии заказа и места положения груза в пути в режиме реального времени.
|
|
|
Хотя описанные ЛИС связаны в первую очередь с повседневными операциями, они могут применяться и для принятия стратегических решений.
Такие системы, как системы поддержки принятия решения и искусственный интеллект, позволяют значительно повысить гибкость работы и помогают принимать решения в сфере логистики, своевременно предоставляя необходимую информацию.
|
|
|
