 |
6. Список литературы. Разработка и принятие управленческих решений. 1. Тематический план дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений»
|
|
|
|
6. Список литературы
1. Джанерьян С. Т. Психологические основы отбора персонала: Учебное пособие / Джанерьян С. Т. - Рн/Д: Южный федеральный университет, 2016. - 116 с.: ISBN 978-5-9275-2143-2 - Режим доступа: http: //znanium. com/catalog/product/991908
2. Ковалевич, И. А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учеб. пособие / И. А. Ковалевич, В. Т. Ковалевич. - Красноярск: Сибирский федеральный ун-т, 2011. - 210 с. - ISBN 978-5-7638-2237-3. - Режим доступа: http: //znanium. com/catalog/product/443205
3. Формирование и развитие управленческого потенциала общеобразовательной организации: Монография/С. Д. Резник, Е. Р. Емельянова, З. М. Рыбалкина - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 164 с.: 60x90 1/16 (Обложка) ISBN 978-5-16-010031-9. -Режим доступа: http: //znanium. com/catalog/tbk/36/? page=35
Дополнительные источники
1. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие [Текст]/ Т. Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
2. Бугаков, В. М. Управление персоналом: Учебное пособие [Текст]/ В. П. Бычков, В. М. Бугаков, В. Н. Гончаров; Под ред. В. П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
3. Бухалков, М. И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие [Текст]/ М. И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
4. Веснин, В. Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие [Текст]/ В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
5. Иванова, С. В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? [Текст]/С. В. Иванова. -3-е изд. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -288с.
6. Исмагилов Р. Как превратить 24 часа в 48. [Текст]/ Р. Исмагилов. - СПб.: Питер, 2016. -160с.
7. Захаров, Н. Л. Управление настроем персонала в организации: учеб. пособие [Текст]/ Н. Л. Захаров, Б. Т. Пономаренко, М. Б. Перфильева. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 283 с.
8. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое пособие [Текст]/ А. Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
|
|
|
9. Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло. /Нейт Региер; пер. с англ. И. Литвиновой. –М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. -272с.
10. Куприянчук, Е. В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие [Текст]/ Е. В. Куприянчук, Ю. В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
11. Толкачев А. Н. Свой среди чужих. Переговоры изнутри [Текст]/ А. Н. Толкачев. - СПб.: Питер, 2017. -320с.
12. Яхонтова, Е. С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е. С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
Справочная литература
1. Бергер Дороти, Бергер Ланс. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. - Издательство: " Альпина Бизнес Букс", 2008.
Интернет-ресурсы
1. Библиотека Гумер – Гуманитарные науки. Раздел «Педагогика» Режим доступа: http: //www. gumer. info/
2. Интернет-журнал «Работа с персоналом». Режим доступа http: //www. hr-journal. ru
3. Первый федеральный журнал для управления образованием. Режим доступа http: //www. obr. director. ru
4. Электронный журнал «Штат» для руководителей и HR-специалистов. Режим доступа: http: //www. hrmedia. ru/
5. Управление персоналом [Электронный ресурс]: журнал – Режим доступа: http: //www. elibrary. ru
6. Учительский портал. Режим доступа: http: //www. uchportal. ru/
7. Электронная библиотека по педагогике и психологии (ресурс электронной библиотеки САФУ). Режим доступа: http: //elibrus. 1gb. ru/psi. shtml
Разработка и принятие управленческих решений
1. Тематический план дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений»
| Тема | Часы | Форма занятий |
| Методологические основы разработки управленческих решений | Лекция -визуализация | |
| Психологические основы принятия управленческих решений | Проблемная лекция | |
| Типология управленческих решений, особенности управленческих проблем в образовательных организациях | Конспект-лекция | |
| Модели и методы принятия решений | Лекция -дискуссия | |
| История науки об управленческих решениях | Практическое занятие – круглый стол | |
| Методы разработки управленческих решений | Практическое занятие – моделирование ситуаций | |
| Особенности разработки и принятия управленческих решений в образовательной организации | Практическое занятие – анализ ситуаций | |
| Нормативные основы процедуры разработки и принятия управленческих решений | Практическое занятие – анализ документов |
|
|
|
2. Словарь основных понятий
Анализ – разложение целого на элементы с последующим установлением взаимосвязей между ними в целях повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения.
Анализ дерева альтернатив управленческих решений – схематичное представление процесса принятия решений как выбора одного из двух или нескольких возможных решений.
Анализ риска – выявление источников, факторов и причин различного вида помех и обстоятельств, ставящих под угрозу достижение результата.
Влияние целей организации на принятие решения – отражение стратегии развития организации в разрабатываемых альтернативных вариантах решений.
Делегирование полномочий – передача прав принятия части решений на нижестоящий уровень управления.
Дельфи-группа (метод Дельфи) (Delphi group) – форма группового принятия решений, когда специалисты излагают отношение к проблеме в письменном виде в соответствии с обозначенными вопросами. Руководитель группы обобщает их и, в случае расхождения мнений, создает новый вопросник по проблеме – и так до тех пор, пока не будет достигнут консенсус.
Дерево решений – графическое отображение альтернатив, результаты которых могут оказать существенное влияние на последующие действия.
Качество управленческого решения – степень соответствия параметров выбранной альтернативы определенной системе характеристик, обеспечивающая возможность эффективной реализации решения.
Команда по решению проблем и задач (problem-solving team) – группа, обычно состоящая из 5–12 сотрудников, которые добровольно встречаются между собой и обсуждают способы повышения качества, эффективности и улучшения условий труда.
|
|
|
ЛПР - лицо, принимающее решение, единоличный или коллегиальный орган управления, утверждающий решение и несущий за него ответственность.
Методы воздействия отражают способ выдачи распоряжений – устно, письменно, в виде приказов. Кроме этого, они включают методы стимулирования исполнения решений.
Методы контроля выполнения решений подразделяются на контроль по промежуточным и конечным результатам и контроль по срокам выполнения. Основное назначение контроля заключается в создании системы гарантий выполнения решений, системы обеспечения максимально возможного качества решения.
Мониторинг – непрерывное комплексное изучение проблемы, измерение ее параметров и анализ факторов, ее обуславливающих.
Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации и, в частности, для участия в процедуре разработки и принятия решения.
Неопределенность в процессе принятия решений – недостаточность информации, случайность и противодействие факторов внутренней и внешней среды.
Ответственность за принятое решение – принуждение к соблюдению определенных требований, норм и правил, обеспечивающих достижение результата в процессе принятия решений.
Ответственность социальная (social responsibility) – обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и организации, и участников образовательного процесса.
Правила – точные действия, соответствующие указанным в каком-либо документе; то, что должно быть сделано в конкретной ситуации. Правила ограничивают свободу выбора.
Проблема – расхождение между желаемым и реальным (прогнозируемым) состояниями управляемого объекта.
Ранжирование – определение порядка факторов (проблем) по их важности, значимости, ранга по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска.
|
|
|
Распоряжение – документ, издаваемый единолично руководителем учреждения. Распоряжение является формой доведения до исполнителей оперативных вопросов. Обычно распоряжение имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц.
Решение (decision) – процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности.
Решение безальтернативное – решение, которое принимается в стандартных ситуациях, имеющих только один выход.
Решение бинарное – решение, отличающееся высокой степенью связанной с ним неопределенности, в которой представлены две диаметрально противоположные альтернативы.
Решение в условиях неопределенности – выбор альтернативы в условиях невозможности оценить вероятность потенциальных результатов.
Решение в условиях определенности – выбор альтернативы в условиях, когда в точности известны результаты каждого из вариантов.
Решение в условиях риска – выбор альтернативы в условиях, когда результаты неопределенны, но вероятность каждого результата известна.
Решение вероятностное – решение, принятое в условиях риска или неопределенности, результатом которого являются несколько вероятных событий.
Решение детерминированное – решение, принятое в условиях определенности, результатом которого является единственное событие, а вероятность его наступления близка к единице.
Решение импульсивное – недостаточно обоснованное и надежное решение, которое принимается спонтанно.
Решение индивидуальное – единоличное решение, определяемое индивидуальным стилем руководства и управления.
Решение инертное – результат осторожного поиска с преобладанием контрольных и уточняющих действий.
Решение инновационное (новаторское) – решение, которое предусматривает некоторое нововведение, связанное с формированием и реализацией ранее неизвестной альтернативы.
Решение интуитивное – решение в условиях ограничения времени (в оперативном управлении), основанное на убежденности ЛПР, что его выбор правильный.
Решение коллегиальное – управленческое решение, разработанное совместно группой специалистов и принятое группой соответствующих руководителей на общем собрании всеми участниками независимо от занимаемого служебного положения, ранга и характера работы.
Решение коллективное – решение на длительный период, разрабатываемое при широком участии коллектива организации.
Решение социальное – решение в области стратегии социального развития организации.
Решение стандартное – наиболее распространенный тип решений, конечный результат которого – однозначный выбор.
|
|
|
Решение управленческое (managerial decision) – 1) творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы; 2) деятельность руководителя или управляющей системы, ведущая к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или развитие организации; 3) заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой активности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей. Основными характеристиками управленческого решения являются адресность, своевременность, мотивационный потенциал, соответствие цели управления, организующая сила, определенность, конкретность, контролируемость.
Синергизм (synergy) – состояние, когда система как единое целое дает больший выход, чем каждый ее элемент по отдельности.
Технология принятия решений – совокупность научных методов, моделей и приемов разработки и принятия управленческих решений; состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и выбора альтернатив.
Технология принятия управленческого решения – процесс, состоящий из трех этапов: 1) подготовка решения – выявление и анализ управленческой ситуации; 2) принятие решения – оценка альтернативных вариантов и выбор единственного решения; 3) реализация решения.
Уровень принятия решений – статус ЛПР в иерархии организации.
Эксперт – специалист, оценки и суждения которого ЛПР считает полезным учитывать при принятии решений.
Эффективность управленческого решения – отношение полученного результата к величине затрат на осуществление решения.
|
|
|
