 |
1.1.3. Стиль управления
|
|
|
|
Стиль управления – устойчивый комплекс черт руководителя проявляющийся в отношении с подчиненными. Главный параметр стиля управления – способ принятия управленческих решений.
Проблемы, возникающие при исследовании стилей управления.
- трудно определить эффективный стиль управления;
- сложно установить причинно следственную связь между стилем управления и результатами управления;
- стили управления эффективны лишь при определенных условиях.
Определение стиля управления.
1. Личность руководителя, деловые качества, характерологические черты, личные качества;
2. Можно определить стиль управления через характер принятия управленческих решений;
3. Психологическое отношение руководителя организации к подчиненным.
Курт Левин – немецкий ученый, провел серию экспериментов с детьми 11 лет и выделил 3 стиля управления:
- авторитарный;
- демократический;
- либеральный.
Авторитарный стиль управления – единоличное принятие всех решений, слабый интерес к работнику как к личности. Управление в силу легитимной власти (признанной). Руководитель сам определяет цели, распределяет задания, контролирует их выполнение. Он думает, что он более компетентен. Решения дает в виде приказов. Поощрения и наказания по усмотрению самого руководителя.
Внешние признаки: строгое выражение лица, не приветливость.
1. Требования к руководителю в рамках авторитарного стиля.
ü высокая ответственность;
ü хорошие управленческие качества;
ü строгий контроль и самоконтроль;
ü способность организовать реализацию решения.
2. Требования к подчиненным:
ü принятие руководства;
ü правильное восприятие и строгое выполнение указов руководителя;
|
|
|
ü отказ от критики, контроля руководителя.
3. Недостатки:
ü ограничение мотивации;
ü опасность принятие ошибочных решений;
ü не благоприятный морально психологический климат.
Демократический стиль управления – коллегиальное принятие решений, неформальные человеческие отношения, согласование целей с подчиненными, оценка по объективным критериям, общительность, самокритичность.
Внешние признаки: преобладание «мы» над «я».
Кооперативный стиль.
1. Требования к руководителю:
ü зрелость, уровень образования;
ü доверие к сотрудникам, способность и желание делегировать полномочия насколько это возможно;
ü терпеливость, невмешательство в решение задач;
ü контроль по результатам.
2. Требования к подчиненным:
ü самоконтроль и самостоятельность;
ü высокая компетентность;
ü тяга к творческому и личностному росту.
3. Недостатки: замедленность принятия управленческих решений.
Либеральный стиль управления – руководитель стремиться уклониться от принятия управленческих решений, работа «на самотек», информацию выдает по просьбе подчиненного, произвол сотрудников.
Внешние признаки: безучастный, не заметный.
Вывод К. Левина: демократический стиль имеет превосходство в трудовой мотивации, в качестве работы, повышении производительности труда, удовлетворенности в труде.
Другие подходы к определению стиля управления . Тайненбаум – Шмидт к 3 стилям предложили добавить к авторитарному стилю управления еще 4 модификации:
ü патриархальный стиль управления;
ü харизматический – стиль существует на вере руководителю, что он обладает хорошими качествами, природным даром;
ü автократический стиль управления – в основном появляется в крупных организациях;
ü бюрократический стиль управления – минимум личной власти руководителя, власть аппарата.
|
|
|
Мак Грегор – автор теории X иY. Это 2 типа отношения руководителя к работникам.
Предпосылки теории X.
1. Человек от рождения имеет не приязнь к работе, ищет всякие причины избежать работы;
2. Человек работает по принуждению;
3. Человек предпочитает, чтобы им управляли, избегает ответственности.
Теория Y.
1. Человек получает удовлетворение от работы;
2. Внешний контроль и угроза наказания не является единственным средством побуждающим человека к работе;
3. Людям присущи чувства ответственности;
4. Ответственность и обязательство человека зависит от вознаграждения за труд;
5. Творчество присуще большинству людей.
Концепция Р. Лайкерта.
Он выделил два типа менеджера:
- ориентированного на работу;
- ориентированного на человека.
Предложил 4 базовых стиля управления:
1. Авторитарно – эксплуататорский (ориентированный на выполнение задания).
2. Благосклонно – авторитарный (ограниченное участие работников в принятии управленческих решений).
3. Консультативно – авторитарный (лидер сохраняет контроль, но обращается за консультацией к подчиненному).
4. Соучастие, партисипативный или коллегиальный.
Факторы, обуславливающие выбор стиля руководителем:
1. Личностные особенности руководителя.
2. Уровень зрелости коллектива: там, где подчиненные не хотят и не могут работать, предпочтительнее авторитарный стиль, где хотят и могут – либеральный (коллегиальный) стиль.
3. Характер ситуации: в острой, жесткой, чрезвычайной ситуации – авторитарный стиль, в спокойной, нормальной – демократический.
Стилевой диапазон менеджера. Менеджер должен владеть приемами всех стилей и использовать их в зависимости от ситуации. Чем шире стилевой диапазон, тем эффективнее менеджер. При этом очень важно на основе стилевого диапазона обеспечивать развитие коллектива от ситуации «не хотят и не могут работать» к обратной.
Какой стиль наиболее эффективен? Иногда авторитарный, иногда демократический, но всегда – ситуативный (адаптивный) стиль, позволяющий руководителю использовать методы управления, соответствующие реальной ситуации.
|
|
|
