1. 3. Маркетинговая среда промышленного предприятия

Маркетинговая среда промышленного предприятия предполага-
ет воздействие совокупных сил, действующих внутри предприятия
и за его пределами. Большинство внешних факторов не подлежит
контролю. Вместе с тем их необходимо учитывать при разработке
маркетинговой деятельности предприятия. Комплекс маркетинга
и системы внешних воздействий как маркетинговая среда рассмат-
ривается на уровне микро- и макросреды.

На уровне микросреды основными факторами могут быть заказ-
чики, поставщики, субподрядчики (для строительных организа-
ций), посредники и конкуренты. На рис. 1. 1 представлены основ-
ные факторы микросреды маркетинга строительной организации,
оказывающие влияние на организацию ее работы.

Рис. 1. 1. Основные факторы микросреды маркетинга на примере
строительной организации

Приведенные элементы микросреды оказывают непосредствен-
ное влияние на выработку и реализацию маркетинговых решений
строительной организации.

Вместе с тем любая организация находится и под влиянием
внешних факторов, таких, как влияние НТП, экономическая, по-
литическая, экологическая, демографическая обстановка в обще-
стве и др. Эти факторы можно отнести к макросреде, и они так-
же должны учитываться при разработке маркетинговых решений
(рис. 1. 2).

Учет маркетинговой среды — важный фактор эффективного
управления маркетингом на любом промышленном предприятии.

Маркетологов крайне интересует демографическая среда — чис-
ленность и темпы роста населения в городах и сельской местно-
сти, возрастной и этнический состав населения (так, рост числен-
ности населения стимулирует более интенсивное жилищное стро-

ительство). Экономическая среда как одна из важнейших характе-
ристик рынка определяет покупательскую способность населения,
поскольку изменяются пропорции распределения доходов. Поли-
тическая (законодательная) среда маркетинга находится под вли-
янием различных событий, происходящих в политических и за-
конодательных областях, что позволяет фирмам предотвратить
нечестную конкуренцию, нечестные методы торговли и (в целях
соблюдения интересов общества) недобросовестное поведение
участников рынка.

Рис. 1. 2. Факторы макросреды маркетинга на примере
строительной организации

Чрезвычайно важным является влияние экологических факто-
ров. Строительство промышленных предприятий влечет за собой
необходимость огромных вложений в строительство очистных
сооружений и переход на более экологичные виды топлива.

Эффективное использование достижений науки и техники
способствует более полному удовлетворению производственных
и личных потребностей каждого члена общества.

Факторы культурного окружения определяются национальными
традициями, взаимоотношениями людей, их взглядами на природу.

Внутренняя среда маркетинга предполагает, что маркетинг
глубоко пронизывает все элементы производственного аппарата,
включая средства труда, предметы труда и рабочую силу. Что ка-
сается производственной подсистемы, то внутренняя среда вклю-
чает процесс организации снабжения материально-техническими
ресурсами, планирование, финансы, сбыт продукции.

Внутренняя и внешняя маркетинговая среда на промышлен-
ном предприятии содержит контролируемые и неконтролиру-
емые маркетинговые факторы. Факторы, которые управляются
службой маркетинга, относятся к контролируемым, все осталь-

ные — к неконтролируемым. Степень контролируемости факто-
ров определяется глубиной проникновения маркетинга в произ-
водство и внутрифирменным статусом маркетинговой службы.
Изучение факторов маркетинговой среды на промышленных
предприятиях чрезвычайно важно в практическом управлении
маркетингом.