5. 5. Конкурентоспособность товара

5. 5. 1. Основные факторы конкурентоспособности

товара

Приобретаемый товар должен обладать определенными техни-
ко-эксплуатационными и экономическими параметрами. Реали-
зуемый товар должен обладать как минимум двумя преимущества-
ми перед товаром-конкурентом — это качество и стоимость. Мож-
но выделить внутреннее и внешнее конкурентное преимущество.
Внутреннее преимущество — это сокращение издержек обращения,
повышение производительности складского персонала, обеспече-
ние сохранности и высокая отдача основных фондов; внешнее пре-
имущество — это рыночное превосходство товара, которое позво-
ляет реализовать его по более высокой цене, чем у аналогич-
ных товаров.

Обобщая конкурентоспособность товара на рынке, можно от-
метить, что товар должен быть приемлемым для потребителя по
цене, качеству и уровню сервиса. Учитывается также маркетин-

говое сопровождение товара (сервис, гарантия, реклама, имидж,
маркетинговая логистика). В общем виде основные критерии кон-
курентоспособности товара представлены на рис. 5. 14.

Рис. 5. 14. Критерии конкурентоспособности товара

Рассмотрим подробнее эти критерии.

Цена товара должна быть соотнесена с уровнем цен, установ-
ленных основными конкурентами. Цены должны быть дифферен-
цированы в зависимости от соотношения спроса и предложения.
Введение системы скидок на товары делает их более привлекатель-
ными для потребителей.

Качество товара должно удовлетворять технико-эксплуатаци-
онным характеристикам товара, обеспечивая надежность и удоб-
ство его эксплуатации. Важными характеристиками качества то-
вара являются также его дизайн и экономичность.

Сервисное обслуживание — это прежде всего качество постав-
ки, уровень торгового и технического обслуживания, наличие цен-
тров технического обслуживания и достаточного количества запас-
ных частей, узлов и деталей.

Маркетинговое обслуживание предусматривает маркетинговую
логистику по выбору каналов товародвижения, видов транспор-
та, оптимальных сроков поставок с минимальными издержками
обращения, эффективность рекламных мероприятий, разработан-
ность брендинга, уровень гарантийного обслуживания до и после
покупки товара.

Показатели конкурентоспособности товара обусловливаются
качественными и стоимостными характеристиками (рис. 5. 15).

Качественные показатели конкурентоспособности товара ха-
рактеризуют его свойства и характеристики, которые удовлетво-
ряют конкурентную потребность. Понятие «качество» включает
в себя совокупность многих свойств, которые могут проявляться
при создании и эксплуатации товара: материалоемкость, энерго-
емкость, производительность, мощность, надежность, безопас-
ность, расход материалов и др.

Качественные показатели делятся на классификационные и оце-
ночные. Классификационные показатели раскрывают назначение
товара, область его применения, условия использования. Оценоч-
ные показатели характеризуют такие свойства товара, которые ис-
пользуются для анализа соответствия его параметров техническим
требованиям и стандартам. Консументные оценочные показате-
ли характеризуют соответствие товара конкретным потребностям
покупателей в процессе его использования. Среди оценочных по-
казателей выделяют нормативно-производственные, которые оп-
ределяют выполнение основных функций, универсальность их
применения.

Стоимостные показатели конкурентоспособности товара вклю-
чают в себя затраты на приобретение и эксплуатацию товаров.
Цена потребления при этом складывается из рыночной цены и
расходов на эксплуатацию: