52. т-рознавчі складові практичної діяльності із забезпеч. маркетингових комунікацій.

52. т-рознавчі складові практичної діяльності із забезпеч. маркетингових комунікацій.

Просувавання т-рів на р-ку – це будь- яка форма повідомлення, яка використовується фірмою для інформації, переконування чи нагадування споживачам про свої т-р, послуги чи саме п-во.  Існують основні та допоміжні форми просування т-ру: -основні – реклама і особистий продаж -допоміжні – пропаганда і стимулювання збуту Особистий продаж – засіб впливу на покупці шляхом рекомендації т-ру особисто Пропаганда –стимулювання попиту шляхом поширення комерційно важливих даних у засобах інформації Стимулювання збуту – комплекс заходів, спрямованих на привернення уваги споживачів, а також продавців та посередників шляхом особистого ознайомлення з даним т-ром: демонстрація, виставки, каталоги, фільми, сувеніри, вікторини. Мета реклами: привернути увагу до певного т-ру, ретельно інформувати про т-р, нагадувати про т-р, подолади упередженість, недовіру стосовно рекламованого т-ру, формувати позитивне ставлення. Стадії розвитку т-ру: стадія підготовки р-ку, стадія впровадження нових т-рів, стадія масового продажу т-рів, стадія переключення попиту Види реклами залежно від постаавлених задач: пояснювально- пропагандистська, реклама торговельної марки, престижна, реклама розпродажу, рубрична реклама Види реклами залежно від призначення: інформативна, запобіжна, нагадувальна. Засоби росповсюдження реклами: афіші, каталоги, брошури, рекламні листи, публікації у пресі, магнітофонні записи Засоби реклами: газета, журнали, телебачення, радіо, зовнішня реклама, друкована реклама, реклама на місті продажу, реклама на транспорті, сувенірна реклама

54. Головні складові он ятя я-ті та кон-сті т-рів

Якість – це сукупність властивостей обєктів, що характеризують його здатність задовольняти встановлювані і передбачувані потреби. КонкурентоспроможністьКон-сть – це сукупність якісних та вартісних характеристик т-ру, яка забезпечує задоволення конкретної потреби і визначає його приваблмвість для споживача. Показники кон-сті т-ру: Показники зовнішнього формування: довгострокові( тенденції розвитку економіки, тенденціїї розвитку р-ку, тенденції НТП, інші., короткострокові ( коливання конюнктури, несподівана зміна конкурентів, зміна моди. Показники я-ті: стандартизовані( призначення, ергономічнв), регламентвані( безпеки, екологічні, патентно-правові) Економічні показники: одночасні( оплачувана вартість виробу, витрати на транспортування, податки, митні збори, витрати на зберігання, витрати на підготовку до реалізації), поточні( витрати на обслуговування, витрати на уталізацію упаковки) Складові споживчої цінності т-ру: якість, ціна, імідж. Вимоги користувача: прицільна якість, наявність супутніх т-рів і послуг, сумісність т-ру, ефекимвний сервіс, глобалізація, індивідуалізація Вимоги покупця: наявність і доступність інформації про т-р, доступність т-ру, обгрунтована ціна, привабливі умови оплати Вимоги до індивідума: відповідність т-ру соціальним особливостям споживача, модність т-ру, позитивний вплив т-ру на здоровя, екологічність т-ру

55. Значення вивчення споживчої оцінки асортименту та я-ті непрод. т-рів.

Значну роль у вирішенні завдання забезпечення людей т-рами, які відповідають їх запитам, відіграє споживча оцінка, оскільки дійсна якість продукції проявляється лише при вживанні Споживча оцінка – це висловлене певним чином ставлення споживачів до конкретного виробу, його окремих споживних властивоятей, сукупностей виробів, що виникає під впливом обєктивно-субєктивних чинників. Споживчі переваги - це прагнення, бажання споживачів придбати виріб з певними споживними властивостями. Властивість т-ру – обєктивна особливість т-ру, яка проявляється у сфері т-рного обігу, споживання або експлуатації. Споживна властивість т-ру – властивість т-ру, яка обумовлює його корисність і здатність задовольняти потреби споживачів і проявляється у процесі споживання. Показник я-ті т-ру – кількісна характеристика однієї або декількох властивостей т-ру, складових його я-ті, яка розглядається відповідно до визначених умов експлуатації або споживання. Споживчий показник я-ті - кількісна характеристика однієї або декількох споживних властивостей т-ру, яку розглядають відповідно до умов його споживання.  Споживча оцінка дає можливість: -визначити ступінь відповідності асортименту та я-ті т-рів вимогам різних груп споживачів -з’ясувати причини невідповідності я-ті конкретних виробів або їх окремих споживних властивостей вимогам споживачів -визначити значущість властивостей т-ру для споживачів -розробити пропозиції та рекомендації щодо підвищення я-ті оцінюваних т-рів або зняття їх з виробництва -зробити попередній висновок про можливість масового виробництва нових т-рів