59. Поняття потреб. Класифікація потреб, що задовольняються непродовольчими т-рами.

59. Поняття потреб. Класифікація потреб, що задовольняються непродовольчими т-рами.

Усе, що необхідно для підтримки життя, -їжа, одяг, житло - об'єднується в категорію фізіологічних потреб. Перш ніж людина зможе переслідувати якісь інші цілі, їй необхідно задовольнити ці основні потреби. В даний час більшість людей, що працюють і одержують зарплату, цілком спроможні задовольнити свої фізіологічні потреби, тому запити вищих рівнів стають усе більш сильним мотиваційним чинником. Наприклад, коли людина має достатню кількість предметів першої необхідності, вона ринеться застрахуватися від можливих втрат. Така потреба в безпеці і подібні їй можуть бути задоволені завдяки достатньо високій заробітній платі, що дозволяла б робити заощадження, а також завдяки с-мам медичного і соціального страхування і програмам пенсійного забезпечення і гарантій зайнятості. Піраміда потреб Маслоу. У кожний конкретний момент часу людина буде прагнути до задоволення тієї потреби, що для нього є більш важливою або сильною. Фізіологічні потреби (потреби найнижчого рівня) є необхідними для виживання. Вони включають потребу в їжі, воді, захисті, відпочинку, сексуальні потреби. Потреби в безпеці включають потреби в захисті від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися в майбутньому (покупка страхового полісу або пошук надійної роботи з гарними видами на пенсію). Соціальні потреби (потреби в приналежності, дружбі, любові) включають почуття приналежності до чого-небудь або кого-небудь, підтримки. Потреби в повазі включають потреби в особистих досягненнях, компетентності, повазі з боку навколишніх, визнанні. Потреби в самовираженні, самореалізації – потреби в реалізації своїх потенційних можливостей і зростанні як особистості. Спочатку споживачі прагнуть задовольнити потреби більш низького рівня, потім можуть думати про задоволення наступної по значимості потреби. Основний недолік теорії Маслоу зводиться до того, що їй не вдалося врахувати індивідуальні відмінності людей. Виходячи з минулого досвіду, одна людина може бути найбільше зацікавлена у самовираженні, у той час як поведінка іншої буде в першу чергу визначатися потребою у визнанні, соціальними потребами. кон-сть т-ру з того чи іншого боку. Узагальнений критерій конкур-сті – це комплексний критерій кон-сті, за яким приймають рішення про результати оцінки конкур-сті. Критерії кон-сті з точки зору п-ва-виробника та фактори конкур-сті з точки зору споживача: виробничі, збутові, ринкові. Критерії конкур-сті т-рів: рівень я-ті та його стабільність, рівень новизни т-ру, імідж т-ру, інформативність т-ру, ціна споживання т-ру.

27. Охарактеризувати інформаційне забезпечення моніторингу р-ку: призначення та зміст т-рного, ринкового та фірмового досьє, досьє «зовнішніх чинників».

1-Ринкове: -загальна хар-ка р-ку по т-рам, географії, споживачам -основні сегменти р-ку і хар-ка споживачів по кожному сегменту -основні періоди становлення і розвитку кожного сегмента -оцінка місткості р-ку по кожному сегменту -динаміки продажу по кожному сегменту -цінова динаміка в розрізі окремих т-рних груп по кожному сегменту -частина сегментів, яка контролюється великими виробниками -особливості рекламної діяльності на р-ку і сегменті -основні хар-ки збутових каналів, які традиційні для цього р-ку і цих сегментів -інформаційний потенціал р-ку(-найб. цікаве дослідж. по р-ку і сегментам; -найважливіші джерела інформації; -найбільш відом консультативні фірми і незалежні експерти, які спеціалізм. по цьому р-ку і сегменту) 2-Фірмове досьє: -Заг. відомості про фірму: -найменування –місцеположення -основні філії -правовий стату -хар-ки головних осіб під-ва -виробничо-економічні хар-ки п-ва: -час заснування або придбання основних фондів, їх місцезнаходження -виробничий профіль -чисельність зайнятих -виробничі потужності по основній номенклатурі продукції -осн. виробничі партнери фірми -основна сировинна база п-ва -технології, що використ. -Витрати на дослідження і розробки -Комерційні позиції п-ва: -осн. ринки і сегменти на яких оперує п-во -динаміка ринкової активності -звичайні для п-ва хар-ки угод -фінансове положення фірми –ліквідність –заборгованість 3-Т-рне досьє: -основні т-рні марки найменування т-ру -базова науково-технічна ідея т-ру -осн. технології необхідні для вир-ва т-ру –упаковка -сукупні т-ри і послуги хар-ні для т-ру -інноваційні факори т-ру -рекламація по т-ру(жалоб) -спроба незаконного копіювання т-ру 4-Досьє зовн. Факторів: -законодавча і виконавча влада в державі і регіоні –споживачі -професійні та комерційні галузеві асоціації.

28. Новий т-р. Охарактеризувати рівні новизни т-ру;

Новий т-р – це новий продукт, який з'явився на рину і відрізняється від існуючих т-рів подібного призначення за якимось параметром споживних властивостей.  Рівні новизни т-ру: •Поява т-ру, який має аналогів; •Принципова зміна споживних властивостей, що суттєво змінює спосіб задоволення відповідної потреби; •Часткова зміна споживних властивостей за рахунок удосконалення основних технічних характеристик, але без принципових змін технології виготовлення; •Зміна зовнішнього оформлення при дотриманні існуючих споживних властивостей. Можливі варіанти т-рів ринкової новизни: •Модифікація т-ру; •Модернізація •Адаптація т-ру до зміни потреб р-ку: зміна ринкової ціни під впливом попиту, зміна ринкового сегмента; зміна часу виходу на р-к, зміна технології виробництва •Створення нового т-ру: принципова зміна технічного принципу дії; поява нової функції споживання т-ру, що не має аналогів.