эффектов и показатели расчета эффективности сертификации

Сертификация системы МК и продукции могут формировать разнообразные источники эффектов. При этом каждый из эф­фектов может носить реальный или потенциальный характер. Реальными, как правило, являются экономические виды эффек­тов. Остальные же виды эффектов несут в основном в себе только потенциальный экономический эффект. Например, по­вышение меры удовлетворения потребностей потребителей и изготовителей продукции и системы МК может сократить поте­ри рабочего времени по болезням, повысить производитель­ность труда, качество воспроизводства трудовых ресурсов и т.п., что не рассчитаешь сразу в форме экономического эффекта. Снижение выбросов вредных компонентов в атмосферу, почву, воду сохраняет экосистему, увеличивает продолжительность жизни людей и т.д. Этот эффект невозможно сразу перевести в стоимостные категории (доход, прибыль и т.п.). Приведенные примеры позволяют сделать следующий вывод: экономический эффект разработки и внедрения каких-либо мер по повышению эффективности сертификации и системы МК может быть по­тенциальным или фактическим (реальным, коммерческим), а научно-технический, социальный и экологический эффекты мо­гут иметь форму, как правило, только потенциального экономи­ческого эффекта. По сути, если принимать в расчет только ко­нечное внедрение мер по сертификации, любой результат мож­но оценить в стоимостном выражении. Критериями конечной оценки здесь являются время получения фактического эконо­мического эффекта и степень неопределенности его получения (или уровень риска вложения инвестиций в качество результатов

предприятия).

При этом среди всех видов эффектов можно выделить не­сколько наиболее типовых. Так, источниками социальных эф­фектов при проведении работ по повышению уровня и совер­шенствованию МК при внедрении и реализации сертификации

могут быть:

• более полное удовлетворение потребностей потребителей и

гарантий;

• повышение качества принятия управленческих решений и

их реализация;

• повышение оперативности управленческого аппарата, по­вышение квалификации управленческого и производст­венного персонала;

• достижение безопасности продукции, услуг и работ на предприятии-изготовителе и у потребителей;

• улучшение условий и организации труда (влияние на из­менение условий труда работников может быть оценено, например, отдельными санитарно-гигиеническими и пси­хофизиологическими показателями, но не исключается также оценка, измеряемая в натуральном или в стоимост­ном выражении);

• повышение безопасности труда;

• повышение степени безопасности работников;

• прирост дохода;

• повышение степени удовлетворения физиологических по­требностей работников (например, в повышении надежно­сти обеспечения теплом, электроэнергией, продуктами пи­тания и т.п.);

• повышение степени удовлетворения социальных и духов­ных потребностей;

• увеличение продолжительности жизни работников и чле­нов их семей;

• изменение количества рабочих мест;

• улучшение жилищных и культурно-бытовых условий ра­ботников, включая улучшение условий и возможностей отдыха;

• улучшение структуры управленческого и производственно­го персонала (может оцениваться показателями изменения численности работников с тяжелым физическим и вред­ным для здоровья трудом, с высшим или средним специ­альным образованием, подлежащих обучению, переподго­товке, повышению квалификации);

• экономия свободного времени работников вне предприя­тия и потребителей.

Следует отметить, что в экономической оценке социальных результатов учитывается только их самостоятельная значимость в этом направлении. Затраты, которые необходимы для дости­жения социальных эффектов или обусловленные социальными последствиями реализации результатов улучшения УК (напри­мер, затраты на предоставление бесплатного или льготного жи­лья, повышение затрат на выплату пособий по временной не­трудоспособности или по безработице), обычно учитываются при расчетах эффективности в общем порядке.

Источниками экологических эффектов могут быть:

• уменьшение загрязнения окружающей среды;

• повышение экологического уровня выпускаемой продук­ции и оказываемых услуг;

• уменьшение штрафов за нарушение экологических требо­ваний;

• снижение отходов производства;

• повышение экологичности и эргономичности производства;

• улучшение эргономичности (уровень шума, вибрации и т.п.) выпускаемых товаров.

Научно-техническими эффектами по результатам сертифи­кации системы МК и продукции могут быть:

• количество зарегистрированных авторских свидетельств;

• увеличение удельного веса новых информационных техно­логий;

• увеличение удельного веса новых прогрессивных техноло­гических процессов;

• повышение коэффициента автоматизации производства;

• повышение организационного уровня производства и труда;

• рост количества публикаций (индекса цитирования);

• повышение конкурентоспособности организации и ее то­варов на рынках промышленно развитых стран.

Экономическими эффектами более совершенного УК могут быть:

• снижение затрат на сертификацию и систему МК:

3 = 3_1у - 3_2у,

где 3_1y, 3_2у — затраты на МК соответственно до проведения работ по сертификации системы МК и продукции и после;

• прибыль от лицензионной деятельности;

• прибыль от внедрения изобретений, патентов, ноу-хау;

• прирост объема продаж;

• сокращение срока окупаемости инвестиций;

• сокращение сроков капитального строительства;

• улучшение использования ресурсов;

• рост производительности труда;

• повышение фондоотдачи;

• ускорение оборачиваемости оборотных средств;

• снижение производственных затрат на исправление дефек­тов изготавливаемой продукции (аналогично и в сфере разработки и проектирования);

• уменьшение потерь от окончательного брака готовой продукции;

• снижение стоимости контроля продукции;

• снижение трудоемкости производственных процессов;

• предотвращение поступления в производственный процесс недоброкачественного сырья и материалов;

• уменьшение затрат на устранение дефектов по рекламаци­ям (претензиям) потребителей;

• уменьшение суммы штрафов за поставку недоброкачест­венной продукции и выплат по рекламациям;

• уменьшение расходов на гарантийное обслуживание и ремонт;

• уменьшение ущерба за нарушение контрактов;

• повышение прибыли за счет улучшения ассортимента из­готовленной продукции;

• повышение прибыли за счет продажи потребителям про­дукции повышенного качества (при неизменности себе­стоимости).

К основным источникам получения позитивных результатов сертификации системы МК и продукции в сфере производства следует относить:

• снижение производственных затрат на исправление дефек­тов изготавливаемой продукции (аналогично и в сфере разработки и проектирования):

Э = 3₁ — З₂,

где 3₁, З₂ — затраты на устранение дефектов соответственно до внедре­ния системы и после;

• уменьшение потерь от окончательною брака готовой про­дукции:

• уменьшение затрат на устранение дефектов по рекламаци­ям (претензиям) потребителей:

Э = 3₁ — З₂;

• уменьшение суммы штрафов за поставку недоброкачест­венной продукции и выплат по рекламациям:

Э = Ш₁ - Ш₂;

• уменьшение расходов на гарантийное обслуживание и ре­монт:

Э = С₁ - С₂;

• уменьшение ущерба за нарушение контрактов:

Э = Y₁ - У₂;

• повышение прибыли за счет улучшения ассортимента из­готовленной продукции:

Э = П₂ – П_1,

где П — прибыль, получаемая за счет ассортимента;

• повышение прибыли за счет продажи потребителям про­дукции повышенного качества (при неизменности себе­стоимости):

Э = А(Ц₂-Ц₁).

Для того чтобы достаточно объективно рассчитывать эконо­мические показатели и эффективность систем сертификации и МК, необходимо организовать и проводить учет, анализ и пла­нирование затрат на обеспечение качества, т.е. во многом изме­рять качество с финансовой точки зрения, не уменьшая при этом значимость авторитета торговой марки и имиджа всего предприятия. Следует отметить, что требования в отношении учета и определения затрат на качество содержатся в ГОСТ Р ИСО серии 9000. Однако данная задача является относительно трудной, так как в определенной мере многие расходы не явля­ются распределенными по другим системам предприятия, по­этому все их предварительно следует четко структурировать.

За счет улучшения системы сертификации и МК могут быть получены другие положительные результаты благодаря прове­денным мероприятиям по улучшению системного МК:

• увеличение объемов продаж, более полно соответствующих требованиям потребителей изготовленной продукции и предоставляемых услуг;

• снижение себестоимости продукции и услуг;

• более точное выполнение поставок продукции в срок;

• сокращение сроков разработки и постановки новой про­дукции на производство;

• увеличение объемов производства продукции и услуг, со­ответствующих требованиям потребителей.

По оценкам западных экспертов, все средства, направленные на улучшение МК, позволяют получить эффект в соотношении (по разным оценкам) примерно 1 к 3,5—20,0. В связи с этим и с учетом вышеизложенных принципов затраты на обеспечение системного МК следует рассматривать как инвестиции, что по­зволяет использовать в основном те же показатели для расчета, что и при оценке эффективности инвестиционных проектов (например, используя «Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для ин­вестирования». Издание официальное. М., 1999).

Улучшение деятельности в области сертификации и МК мо­жет оцениваться на основе:

• общественной эффективности;

• коммерческой эффективности.

Основные показатели общественной эффективности должны показывать социальные, экологические, экономические, научно-технические и иные последствия осуществления деятельности по совершенствованию МК для общества в целом, в том числе как непосредственные результаты и затраты на сертификацию и сис­тему МК, так и «внешние»: затраты и результаты в объединениях предприятий, холдингах, отраслях, финансово-промышленных группах, смежных секторах экономики, регионах, национальном хозяйстве страны и мирового сообщества в целом.

Показатели коммерческой эффективности учитывают фи­нансовые последствия улучшения деятельности в области МК применительно к:

• предприятию;

• структурам более высокого уровня по отношению к пред­приятию — городу, району, региону и национальному хо­зяйству, отрасли — для отдельных отраслей национального хозяйства, финансово-промышленных групп, объединений предприятий и холдинговых структур;

• бюджету (государства и других бюджетов всех уровней).

В качестве основных показателей, используемых для расче­тов эффективности, можно использовать, например, такие, как:

• чистый доход;

• чистый дисконтированный доход;

• внутренняя норма доходности;

• потребность в дополнительном финансировании (другие названия — ПФ, стоимость проекта, капитал риска);

• индексы доходности затрат и инвестиций;

• срок окупаемости;

• группа показателей, характеризующих финансовое состоя­ние предприятия.

Дополнительно по эффективности можно рассчитывать дру­гие показатели, например точку безубыточности и ряд других.

Тесты

Тест 1. Метрология представляет собой...

(1) совокупность операций, необходимая для обеспечения соот­ветствия измерительного оборудования требованиям, отве­чающим его назначению;

(2) совокупность операций для установления значения величины;

(3) науку об измерениях физических величин, методах и средст­вах достижения необходимой точности и единства измерений;

(4) постоянное слежение, надзор, содержание под наблюдением, а также измерение или испытание через определенные ин­тервалы времени, главным образом с целью регулирования и управления;

Тест 2. Единство измерений — это...

(1) техническое устройство, предназначенное для измерений;

(2) состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью;

(3) совокупность операций, необходимая для обеспечения соот­ветствия измерительного оборудования требованиям, отве­чающим его назначению;

(4) совокупность операций для установления значения величины.

Тест 3. Метрологическая служба — это...

(1) совокупность субъектов деятельности и видов работ, направ­ленных на обеспечение единства измерений;

(2) постоянное слежение, надзор, содержание под наблюдением, а также измерение или испытание через определенные ин­тервалы времени, главным образом с целью регулирования и управления;

(3) деятельность метрологической службы, направленная на достижение и поддержание единства измерений в соответст­вии с законодательными актами, а также правилами и нор­мами, установленными государственными стандартами и другими нормативными документами по обеспечению един­ства измерений;

(4) технический комплекс, позволяющий осуществлять измерения.

Тест 4. Сущность метрологического обеспечения состоит...

(1) в совокупности операций для установления значения вели­чины;

(2) в постоянном слежении, надзоре, содержании под наблюде­нием, а также измерении или испытании через определен­ные интервалы времени, главным образом с целью регули­рования и управления;

(3) в установлении и применении научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений;

(4) в науке об измерениях физических величин, методах и средст­вах достижения необходимой точности и единства измерений.

Тест 5. Процесс измерения представляет собой...

(1) совокупность операций для установления значения величины;

(2) постоянное слежение, надзор, содержание под наблюдением, а также измерение или испытание через определенные ин­тервалы времени, главным образом с целью регулирования и управления;

(4) состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью;

(5) совокупность операций, необходимую для обеспечения соот­ветствия измерительного оборудования требованиям, отве­чающим его назначению.

Тест 6. Методика выполнения измерений — это...

(1) совокупность операций, необходимая для обеспечения соот­ветствия измерительного оборудования требованиям, отве­чающим его назначению;

(2) совокупность операций для установления значения величины;

(3) совокупность операций и правил, выполнение которых обеспечивает получение результатов измерений с известной погрешностью;

(4) совокупность принципов и методов выполнения измерений.

Тест 7. Средства измерений представляют собой...

(1) совокупность субъектов деятельности и видов работ, направ­ленных на обеспечение единства измерений;

(2) техническое устройство, предназначенное для измерений;

(3) средство испытаний, представляющие собой техническое устройство для воспроизведения условий испытаний;

(4) установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений.

Тест 8. Мониторинг — это...

(1) постоянные слежение, надзор, содержание под наблюдени­ем, а также измерение или испытание через определенные интервалы времени, главным образом с целью регулирования и управления;

(2) совокупность операций для установления значения величины;

(3) совокупность операций, необходимая для обеспечения соот­ветствия измерительного оборудования требованиям, отве­чающим его назначению;

(4) средство испытаний, представляющие собой техническое устройство для воспроизведения условий испытаний.

Тест 9. Обеспечение единства измерений — это...

(1) установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений;

(2) совокупность операций и правил, выполнение которых обеспечивает получение результатов измерений с известной погрешностью;

(3) состояние измерений, при котором их результаты выраже­ны в узаконенных единицах величин и погрешности изме­рений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью;

(4) деятельность метрологической службы, направленная на достижение и поддержание единства измерений в соответст­вии с законодательными актами, а также правилами и нор­мами, установленными государственными стандартами и другими нормативными документами по обеспечению един­ства измерений.

Тест 10. Метрологическое подтверждение пригодности — это...

(1) совокупность операций и правил, выполнение которых обеспечивает получение результатов измерений с известной погрешностью;

(2) совокупность операций, необходимая для обеспечения соот­ветствия измерительного оборудования требованиям, отве­чающим его назначению;

(3) состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью;

(4) установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений.

Тест 11. Стандарт (в соответствии с ФЗ «О техническом регули­ровании») представляет собой...

(1) документ, удостоверяющий соответствие объекта требовани­ям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(2) документ, который принят международным договором Рос­сийской Федерации и устанавливает обязательные для при­менения и исполнения требования к объектам технического регулирования;

(3) документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в об­ращение продукции требованиям потребителей;

(4) документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов произ­водства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.

Тест 12. Стандартизация (в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании») представляет собой...

(1) правовое регулирование отношений в области оценки соот­ветствия и установления, применения и исполнения обяза­тельных и добровольных требований к продукции, процес­сам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реа­лизации и утилизации;

(2) деятельность по установлению правил и характеристик в це­лях их добровольного многократного использования, на­правленная на достижение упорядоченности в сферах произ­водства и обращения продукции и повышение конкуренто­способности продукции, работ или услуг;

(3) определенный порядок документального удостоверения со­ответствия продукции или иных объектов требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или услови­ям договоров;

(4) форму осуществляемого органом по сертификации подтвер­ждения соответствия объектов требованиям технических рег­ламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Тест 13. Техническое регулирование (в соответствии с ФЗ «О тех­ническом регулировании») представляет собой...

(1) правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к про­дукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области ус­тановления и применения на добровольной основе требова­ний к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению

работ или оказанию услуг и правовое регулирование отно­шений в области оценки соответствия;

(2) деятельность по установлению правил и характеристик в це­лях их добровольного многократного использования, на­правленная на достижение упорядоченности в сферах произ­водства и обращения продукции и повышение конкуренто­способности продукции, работ или услуг;

(3) определенный порядок документального удостоверения со­ответствия продукции или иных объектов требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или услови­ям договоров;

(4) форму подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Тест 14. Технический регламент (в соответствии с ФЗ «О техни­ческом регулировании») представляет собой..

(1) деятельность по установлению правил и характеристик в це­лях их добровольного многократного использования, на­правленная на достижение упорядоченности в сферах про­изводства и обращения продукции и повышение конкурен­тоспособности продукции, работ или услуг;

(2) документ, который принят международным договором Рос­сийской Федерации, ратифицированным в порядке, уста­новленном законодательством РФ, или федеральным зако­ном, или указом Президента РФ, или постановлением Пра­вительства РФ, и устанавливает обязательные для примене­ния и исполнения требования к объектам технического ре­гулирования;

(3) определенный порядок документального удостоверения со­ответствия продукции или иных объектов требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или услови­ям договоров;

(4) документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов произ­водства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.

Тест 15. Правовые основы подтверждения соответствия продук­ции (или иных объектов) требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров установлены...

(1) ФЗ «О техническом регулировании»;

(2) ФЗ «О защите прав потребителей»;

(3) ФЗ «О сертификации продукции и услуг»;

(4) ФЗ «О стандартизации».

Тест 16. Документом, удостоверяющим соответствие объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров, называется...

(1) патент;

(2) стандарт;

(3) спецификация;

(4) сертификат соответствия;

(5) декларация.

Тест 17. ФЗ «О техническом регулировании» регулирует...

(1) разработку, принятие, применение и исполнение на добро­вольной основе требований к продукции, процессам произ­водства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг;

(2) оценку соответствия;

(3) разработку, принятие, применение и исполнение обязатель­ных требований к продукции, процессам производства, экс­плуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации;

(4) права и обязанности участников отношений;

(5) оценку технико-экономического уровня продукции, услуг и работ на соответствие лучшим мировым образцам.

Тест 18. Сфера применения ФЗ «О техническом регулировании» распространяется...

(1) на положения о бухучете;

(2) на правила аудиторской деятельности;

(3) на единую сеть связи РФ;

(4) на государственные образовательные стандарты;

(5) на стандарты эмиссии ценных бумаг;

(6) на требования к продукции;

(7) на требования к процессам производства продукции;

(8) на требования к выполнению работ и оказанию услуг.

Тест 19. Декларирование соответствия — это...

(1) совокупность свойств декларируемой продукции;

(2) совокупность оценки технико-экономических показателей продукции требованиям технических условий;

(3) форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов;

(4) документирование конструктивно-правовых особенностей продукции.

Тест 20. Декларация о соответствии — это...

(1) документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в об­ращение продукции требованиям потребителей;

(2) документ, удостоверяющий соответствие экономической ус­тойчивости изготавливающего продукцию предприятия;

(3) документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в об­ращение продукции требованиям технических регламентов;

(4) форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Тест 21. Знак обращения на рынке — это...

(1) товарный знак;

(2) обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение Продукции требо­ваниям технических регламентов;

(3) торговая марка;

(4) документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в об­ращение продукции требованиям потребителей;

(5) обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту.

Тест 22. Знак соответствия — это...

(1) обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту;

(2) товарный знак;

(3) торговая марка;

(4) документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в об­ращение продукции требованиям потребителей;

(5) обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требо­ваниям технических регламентов.

Тест 23. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия — это...

(1) патентование;

(2) аккредитация;

(3) декларирование;

(4) декларация.

Тест 24. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» форма подтверждения соответствия продукции требованиям техни­ческих регламентов — это...

(1) декларирование соответствия;

(2) декларация о соответствии;

(3) стандартизация;

(4) безопасность продукции (процессов);

(5) патентование.

Тест 25. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу фи­зических или юридических лиц, государственному или муници­пальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью жи­вотных и растений, — это...

(1) безотказность;

(2) безопасность продукции (процессов);

(3) шанс;

(4) вероятность.

Тест 26. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов, — это...

(1) декларирование соответствия;

(2) декларация о соответствии;

(3) стандарт;

(4) патент.

Тест 27. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» физическое или юридическое лицо, осуществляющее обязательное подтверждение соответствия, — это...

(1) резидент;

(2) эксперт или орган по сертификации;

(3) заявитель;

(4) аудитор или аудиторская организация.

Тест 28. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» обозначение, служащее для информирования приобретателей о со­ответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям тех­нических регламентов, — это...

(1) знак обращения на рынке;

(2) знак соответствия;

(3) знак качества;

(4) товарная марка;

(5) бренд.

Тест 29. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» работы по установлению тождественности характеристик продук­ции ее существенным признакам — это...

(1) прослеживаемость продукции;

(2) техническое регулирование;

(3) идентификация продукции;

(4) подтверждение соответствия.

Тест 3. Орган по сертификации (в соответствии с ФЗ «О техни­ческом регулировании») — это...

(1) специализированное подразделение предприятия, подготав­ливающее продукцию к сертификации;

(2) структурное подразделение Федеральной службы по техни­ческому регулированию и метрологии;

(3) юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, аккредитованные в установленном порядке для выполнения работ по сертификации;

(4) специализированное подразделение исполнительной власти муниципального образования, в установленном порядке осу­ществляющее работы по сертификации.

Тест 31. Идентификация продукции (в соответствии с ФЗ «О тех­ническом регулировании») — это...

(1) контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов;

(2) проверка выполнения юридическим лицом или индивиду­альным предпринимателем требований технических регла­ментов к продукции, процессам производства, эксплуата­ции, хранения, перевозки, реализации и утилизации и при­нятие мер по результатам проверки;

(3) установление соответствия продукции требованиям техниче­ских регламентов;

(4) установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам.

Тест 32. Оценка соответствия (в соответствии с ФЗ «О техниче­ском регулировании») — это...

(1) прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту;

(2) документальное удостоверение соответствия объекта требо­ваниям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам;

(4) форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Тест 33. Аккредитация (в соответствии с ФЗ «О техническом ре­гулировании») — это...

(1) форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов;

(2) установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам;

(3) официальное признание органом по аккредитации компе­тентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия;

(4) документальное удостоверение соответствия объекта требо­ваниям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Тест 34. Подтверждение соответствия (в соответствии с ФЗ «О тех­ническом регулировании») — это...

(1) прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту;

(2) документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, по­ложениям стандартов или условиям договоров;

(3) установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам;

(4) форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Тест 35. Оценка соответствия (в соответствии с п. 3 ст. 7 ФЗ «О техническом регулировании») проводится в формах...

(1) аккредитации;

(2) испытания;

(3) регистрации;

(4) подтверждения соответствия;

(5) приемки и ввода в эксплуатацию объекта, строительство ко­торого закончено;

(6) государственного контроля (надзора);

(7) иной форме;

(8) ни в одной из приведенных выше.

Тест 36. Сертификация (в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании») — это...

(1) форма осуществляемого органом по сертификации подтвер­ждения соответствия объектов требованиям технических рег­ламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(2) документ, удостоверяющий соответствие объекта требовани­ям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам;

(4) контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов.

Тест 37. Сертификат соответствия (в соответствии с ФЗ «О тех­ническом регулировании») — это...

(1) обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту;

(2) документ, в котором в целях добровольного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуще­ствления и характеристики процессов ее производства, экс­плуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг;

(3) документ, удостоверяющий соответствие объекта требовани­ям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(4) документ, который принят международным договором Рос­сийской Федерации и устанавливает обязательные для при­менения и исполнения требования к объектам технического регулирования.

Тест 38. Система сертификации (в соответствии с ФЗ «О техни­ческом регулировании») — это...

(1) форма осуществляемого органом по сертификации подтвер­ждения соответствия объектов требованиям технических рег­ламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(2) документальное удостоверение соответствия объекта требо­ваниям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертифи­кации в целом;

(4) определенный порядок документального удостоверения со­ответствия продукции или иных объектов требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или услови­ям договоров.

Тест 39. Форма подтверждения соответствия (в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании») — это...

(1) совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертифи­кации в целом;

(2) определенный порядок документального удостоверения со­ответствия продукции или иных объектов, процессов произ­водства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требова­ниям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) правовое регулирование отношений в области оценки соот­ветствия и установления, применения и исполнения обяза­тельных и добровольных требований к продукции, процес­сам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реа­лизации и утилизации;

(4) прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту.

Тест 40. Технические регламенты в РФ (в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании») принимаются...

(1) для защиты жизни или здоровья граждан, имущества физи­ческих или юридических лиц, государственного или муни­ципального имущества;

(2) для установления технико-экономического уровня объектов регламентирования лучшим мировым образцам;

(3) для охраны окружающей среды, жизни или здоровья живот­ных и растений;

(4) для предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.

Тест 41. Техническое регулирование (по ФЗ «О техническом ре­гулировании») осуществляется в соответствии...

(1) с применением единых правил установления требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хране­ния, перевозки, реализации и утилизации, выполнению ра­бот или оказанию услуг;

(2) надлежащим техническим регулированием уровня развития национальной экономики, развития материально-технической базы, а также уровня научно-технического развития;

(3) с добровольным применением предприятиями-изготовите­лями требований технических регламентов к продукции;

(4) с единой системой и правилами аккредитации при незави­симости органов по аккредитации и сертификации от изго­товителей, продавцов, исполнителей и приобретателей;

(5) с единством правил и методов исследований (испытаний) и измерений при проведении процедур обязательной оценки соответствия;

(6) единством применения требований технических регламентов независимо от видов или особенностей сделок;

(7) недопустимостью ограничения конкуренции при осуществ­лении аккредитации и сертификации;

(8) недопустимостью совмещения полномочий органа государ­ственного контроля (надзора) и органа по сертификации;

(9) недопустимостью совмещения одним органом полномочий на аккредитацию и сертификацию;

(10) недопустимостью внебюджетного финансирования государ­ственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов.

Тест 42. В технических регламентах с учетом степени риска причинения вреда (в соответствии с ФЗ «О техническом регулиро­вании») должны устанавливаться требования...

(1) максимально необходимые;

(2) минимально необходимые;

(3) оптимальные;

(4) рациональные.

Тест 43. Требования технических регламентов (в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании») обеспечивают...

(1) биологическую и химическую безопасность;

(2) взрывобезопасность, термическую и пожарную безопасность;

(3) единство измерений;

(4) механическую, электрическую и промышленную безопасность;

(5) безопасность излучений;

(6) электромагнитную совместимость в части обеспечения безо­пасности работы приборов и оборудования;

(7) ядерную и радиационную безопасность.

Тест 44. В качестве основы при разработке проектов техниче­ских регламентов (в соответствии с ФЗ «О техническом регулирова­нии») могут использоваться...

(1) международные стандарты (полностью или частично);

(2) национальные стандарты (полностью или частично);

(3) ни один из указанных стандартов.

Тест 45. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» в РФ используются...

(1) системные технические регламенты;

(2) общие технические регламенты;

(3) специальные технические регламенты;

(4) синергетические технические регламенты.

Тест 46. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» технические регламенты принимаются...

(1) как федеральный закон в порядке, установленном для при­нятия ФЗ;

(2) в порядке заключения международного договора, подлежа­щего ратификации;

(3) как постановление Федеральной службы по техническому регулированию и метрологии;

(4) как указ президента РФ (в порядке исключения);

(5) как постановление Правительства РФ (в порядке исключения).

Текст 47. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» стандартизация осуществляется в целях...

(1) взаимозаменяемости продукции;

(2) обеспечения научно-технического прогресса;

(3) повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг;

(4) повышения уровня безопасности жизни или здоровья граж­дан, имущества физических или юридических лиц, государ­ственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;

(5) повышения уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техно­генного характера;

(6) рационального использования ресурсов;

(7) сопоставимости результатов исследований (испытаний) и из­мерений, технических и экономико-статистических данных;

(8) технической и информационной совместимости.

Тест 48. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» при стандартизации должны выполнятся принципы...

(1) добровольного применения стандартов;

(2) максимального учета при разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц;

(3) недопустимости создания препятствий производству и об­ращению продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это минимально необходимо для вы­полнения целей стандартизации;

(4) недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат техническим регламентам;

(5) обеспечения условий для единообразного применения стандартов;

(6) обязательного применения стандартов;

(7) применения международного стандарта как основы разра­ботки национального стандарта, за исключением случаев, если такое применение признано невозможным.

Тест 49. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» в области стандартизации на территории РФ используются...

(1) национальные стандарты;

(2) стандарты Европейского союза;

(3) правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;

(4) применяемые в установленном порядке классификации, об­щероссийские классификаторы технико - экономической и социальной информации;

(5) стандарты организаций.

Тест 50. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» стандарт, утвержденный национальным органом Российской Феде­рации по стандартизации, называется...

(1) международным стандартом;

(2) национальным стандартом;

(3) техническим регламентом;

(4) межгосударственным стандартом.

Тест 51. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, аккре­дитованных в установленном порядке для выполнения работ по сертификации, следует назвать...

(1) органом по аккредитации;

(2) сертифицированной организацией;

(3) органом по сертификации;

(4) органом по лицензированию.

Тест 52. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании»

прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту, следует назвать...

(1) оценкой соответствия;

(2) ревизией соблюдения требований;

(3) аттестацией объекта;

(4) аудитом объекта.

Тест 53. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» документальное удостоверение соответствия продукции, услуг или иных объектов и процессов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров следует назвать...

(1) подтверждением соответствия;

(2) аттестацией;

(3) аккредитацией;

(4) техническим контролем.

Тест 54. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» ре­зультат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяй­ственных и иных целях, следует назвать...

(1) услугой;

(2) инновацией;

(3) продукцией;

(4) техникой.

Тест 55. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» ве­роятность причинения вреда жизни или здоровью граждан, имущест­ву физических или юридических лиц, государственному или муни­ципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда называется...

(1) вероятностью вреда;

(2) риском;

(3) шансом;

(4) ущербом.

Тест 56. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, по­ложениям стандартов или условиям договоров называется...

(1) аккредитацией;

(2) аттестацией;

(3) оценкой соответствия;

(4) сертификацией.

Тест 57. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или условиям дого­воров, называется...

(1) аттестатом соответствия;

(2) лицензией;

(3) дипломом;

(4) сертификатом соответствия.

Тест 58. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее уча­стников и правил функционирования системы сертификации в це­лом называется...

(1) сертификационным комплексом;

(2) системой аттестации;

(3) системой аккредитации;

(4) системой сертификации.

Тест 59. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» документ, в котором в целях добровольного многократного исполь­зования устанавливаются характеристики продукции, услуг, правила осуществления и характеристики различных процессов, а также требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения, называется...

(1) техническим регламентом;

(2) техническими условиями;

(3) руководством;

(4) стандартом.

Тест 60. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на дос­тижение упорядоченности в сферах производства и обращения про­дукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг, называется...

(1) стандартизацией;

(2) сертификацией;

(3) аттестацией;

(4) унификацией.

Тест 61. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» правовое регулирование отношений в области установления, при­менения и исполнения обязательных и добровольных требований к продукции, услугам и процессам, а также правовое регулирование отношений в области оценки соответствия называется...

(1) техническим регламентированием;

(2) техническим управлением;

(3) стандартизацией;

(4) техническим регулированием.

Тест 62. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» документ, который принят международным договором РФ, ратифи­цированным в порядке, установленном законодательством России, или федеральным законом, или указом Президента РФ, или поста­новлением Правительства РФ, и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования, называется...

(1) национальным стандартом;

(2) техническим регламентом;

(3) международным стандартом;

(4) межгосударственным стандартом.

Тест 63. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» определенный порядок документального удостоверения соответст­вия продукции или иных объектов и процессов, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положе­ниям стандартов или условиям договоров называют...

(1) формой аттестации;

(2) методической формой;

(3) инструкцией;

(4) формой подтверждения соответствия.

Тест 64. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» проверка выполнения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем требований технических регламентов к продукции и процессам и принятие мер по результатам проверки называются...

(1) контролем (надзором) за соблюдением требований техниче­ских регламентов;

(2) аудитом требований технических регламентов;

(3) ревизией требований технических регламентов;

(4) надзором за продукцией и процессами.

Тест 65. Сфера применения ФЗ «О техническом регулировании»

распространяется...

(1) на единую сеть связи РФ;

(2) на требования к процессам производства продукций;

(3) на государственные образовательные стандарты;

(4) на положения о бухучете;

(5) на правила аудиторской деятельности;

(6) на стандарты эмиссии ценных бумаг;

(7) на требования к продукции;

(8) на требования к выполнению работ по оказанию услуг.

Тест 66. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» понятию «сертификация» отвечает...

(1) документ, удостоверяющий соответствие объекта требовани­ям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(2) установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам;

(3) форма осуществляемого органом по сертификации под­тверждения соответствия объектов требованиям техниче­ских регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(4) контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов.

Тест 67. Сертификат соответствия (в соответствии с ФЗ «О тех­ническом регулировании») — это...

(1) обозначение, служащее для информирования приобретате­лей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту;

(2) документ, удостоверяющий соответствие объекта требовани­ям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) документ, в котором в целях добровольного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуще­ствления и характеристики процессов ее производства, экс­плуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг;

(4) документ, который принят международным договором Рос­сийской Федерации и устанавливает обязательные для при­менения и исполнения требования к объектам технического регулирования.

Тест 68. Система сертификации (в соответствии с ФЗ «О техни­ческом регулировании») — это...

(1) совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертифи­кации в целом;

(2) форма осуществляемого органом по сертификации под­тверждения соответствия объектов требованиям техниче­ских регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) документальное удостоверение соответствия объекта требо­ваниям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(4) определенный порядок документального удостоверения соот­ветствия продукции или иных объектов требованиям техниче­ских регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Тест 69. Стандарт (в соответствии с ФЗ «О техническом регули­ровании») — это...

(1) документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов произ­водства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг;

(2) документ, удостоверяющий соответствие объекта требовани­ям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;

(3) документ, который принят международным договором Рос­сийской Федерации и устанавливает обязательные для при­менения и исполнения требования к объектам технического регулирования;

(4) документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в об­ращение продукции требованиям потребителей.

Тест 70. Стандартизация (в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании») — это...

(1) правовое регулирование отношений в области оценки соот­ветствия и установления, применения и исполнения обяза­тельных и добровольных требований к продукции, процес­сам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реа­лизации и утилизации;

(2) определенный порядок документального удостоверения со­ответствия продукции или иных объектов требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или услови­ям договоров;

(3) деятельность по установлению правил и характеристик в це­лях их добровольного многократного использования, на­правленная на достижение упорядоченности в сферах про­изводства и обращения продукции и повышение конкурен­тоспособности продукции, работ или услуг;

(4) форма осуществляемого органом по сертификации подтвер­ждения соответствия объектов требованиям технических рег­ламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Тест 71. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» существует следующий порядок принятия технических регламентов:

(1) как федеральный закон в порядке, установленном для при­нятия ФЗ;

(2) в порядке заключения международного договора, подлежа­щего ратификации;

(3) как Указ президента РФ (в порядке исключения);

(4) как постановление Правительства РФ (в порядке исключения);

(5) как постановление Федеральной службы по техническому регулированию и метрологии.

Тест 72. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» стандартизация осуществляется в целях...

(1) взаимозаменяемости продукции;

(2) обеспечения научно-технического прогресса;

(3) повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг;

(4) повышения уровня безопасности жизни или здоровья граж­дан, имущества физических или юридических лиц, государ­ственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;

(5) повышения уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техно­генного характера;

(6) рационального использования ресурсов;

(7) сопоставимости результатов исследований (испытаний) и из­мерений, технических и экономико-статистических данных;

(8) технической и информационной совместимости.

Тест 73. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» при стандартизации должны выполняться принципы...

(1) добровольного применения стандартов;

(2) максимального учета при разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц;

(3) недопустимости создания препятствий производству и об­ращению продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это минимально необходимо для вы­полнения целей стандартизации;

(4) недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат техническим регламентам;

(5) обеспечения условий для единообразного применения стан­дартов;

(6) обязательного применения стандартов;

(7) применения международного стандарта как основы разра­ботки национального стандарта, за исключением случаев, если такое применение признано невозможным.

Тест 74. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» на территории РФ в области стандартизации используются...

(1) национальные стандарты;

(2) правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;

(3) применяемые в установленном порядке классификации, об­щероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;

(4) стандарты Европейского союза;

(5) стандарты организаций.

Тест 75. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» стандарт, утвержденный национальным органом Российской Феде­рации по стандартизации, называется...

(1) международным стандартом;

(2) техническим регламентом;

(3) межгосударственным стандартом;

(4) национальным стандартом.

Тест 76. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, по­ложениям стандартов или условиям договоров называется...

(1) аккредитацией;

(2) сертификацией;

(3) аттестацией;

(4) оценкой соответствия.

Тест 77. В соответствии с ФЗ «О техническом регулировании» документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям тех­нических регламентов, положениям стандартов или условиям дого­воров, называется...

(1) аттестатом соответствия;

(2) сертификатом соответствия;

(3) лицензией;

(4) дипломом.

Тест 78. Процесс — это...

(1) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы;

(2) последовательная смена состояний развития чего-либо;

(3) непрерывное выполнение комплекса определенных взаимо­связанных между собой видов деятельности и общих функ­ций управления;

(4) результат выполнения комплекса определенных взаимосвя­занных между собой видов деятельности и общих функций управления;

(5) проект скоординированной деятельности;

(6) связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами;

(7) совокупность взаимодействующих технических средств управ­ления качеством.

Тест 79. Принцип менеджмента качества — это...

(1) элемент систем управления качеством;

(2) функция системы управления качеством;

(3) правило, руководящая идея управления качеством;

(4) желаемый результат управления качествам.

Тест 80. Из перечисленных ниже утверждений можно признать правильными...

(1) ГОСТ Р ИСО серии 9000—2001 ориентированы только на потребителя без учета интересов других сторон;

(2) ГОСТ Р ИСО серии 9000—2001 учитывают интересы только потребителей, акционеров и государства;

(3) ГОСТ Р ИСО серии 9000-2001 учитывают интересы потре­бителей, акционеров, поставщиков, персонала и общества;

(4) ГОСТ Р ИСО серии 9000—2001 учитывают интересы только государства;

(5) ни одно из вышеперечисленных утверждений; Обоснование ответа см. в п. 2.1 (последний абзац) ГОСТ Р ИСО 9000-2001.

Тест 81. В системе менеджмента качества для различных по масштабу предприятий (в соответствии с ГОСТ Р ИСО серии 9001—2001) должны быть как минимум следующие нормативные документы и документированные процедуры:

(1) общее руководство по качеству. Политика в области качества. Управление документацией. Управление записями. Проведе­ние внутренних аудитов (проверок). Управление несоответст­вующей продукцией. Корректирующие действия по устране­нию причин несоответствий. Предупреждающие действия по устранению причин потенциальных несоответствий;

(2) общее руководство по качеству (при наличии политики в области качества и описания процедур: управление докумен­тацией, управление записями, проведение внутренних ауди­тов (проверок), управление несоответствующей продукцией, корректирующие действия по устранению причин несоот­ветствий, предупреждающие действия по устранению при­чин потенциальных несоответствий);

(3) требования к системе. Обязательства руководства. Анализ системы руководством предприятия. Мотивация и премиро­вание за качество. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Технологическая подготовка производст­ва. Учет, анализ, оформление брака в производстве. Управ­ление устройствами для мониторинга и измерений. Посто­янное улучшение результативности менеджмента качества;

(4) каких-либо нормативных документов и документированных процедур не требуется.

Тест 82. Термину «система менеджмента качества» соответствует более полно следующее определение:

(1) совокупность целостных взаимосвязанных и взаимодейст­вующих элементов и подсистем;

(2) организационная структура управления;

(3) организационно-правовая форма;

(4) комплекс показателей, определяющих состояние управления.

Тест 83. Предприятием в области качества (в соответствии с ГОСТ Р ИСО серии 9000—2001) должна ставиться следующая основная цель:

(1) предотвращение отказов;

(2) анализ эффективности функционирования системы менедж­мента качества;

(3) улучшение качества труда во всех подразделениях пред­приятия;

(4) повышение удовлетворенности потребителей на основе постоянного улучшения всех процессов в системе менеджмента

качества и обеспечения соответствия обязательным требо­ваниям, требованиям и ожиданиям потребителей;

(5) проверка и сортировка деталей;

(6) ни одна из перечисленных целей.

Тест 84. Основные элементы, которые рекомендуется в настоя­щее время использовать при разработке на предприятии системы менеджмента качества, описываются в стандартах (стандарте)...

(1) ГОСТ Р ИСО 9000-2001;

(2) ГОСТ Р ИСО 9001-2001;

(3) ИСО 9002-2000;

(4) ИСО 9003-2000;

(5) ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

Тест 85. Система менеджмента качества при ее сертификации в настоящее время проверяется на соответствие требованиям...

(1) ФЗ «О техническом регулировании»;

(2) ГОСТ Р ИСО 9000-2001;

(3) ГОСТ Р ИСО 9001-2001;

(4) ни одному из перечисленных вариантов.

Тест 86. Сертификат подтверждения соответствия выдает...

(1) Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии;

(2) Торгово-промышленная палата РФ;

(3) Орган по сертификации;

(4) Испытательная лаборатория.

Тест 87. Признается ли зарубежный сертификат подтверждениясоответствия на импортируемый товар в РФ?

(1) да;

(2) нет;

(3) при соответствующих условиях;

(4) по желанию изготовителя.

Тест 88. Проведение обязательного подтверждения соответствия

продукции финансирует...

(1) государство;

(2) изготовитель (заявитель);

(3) посредник;

(4) субъект РФ.

Тест 89. В РФ используются такие формы подтверждения соот­ветствия, как...

(1) добровольная;

(2) обязательная в виде принятия декларации о соответствии;

(3) добровольно-обязательная;

(4) обязательная сертификация.

Тест 90. Правовые основы сертификации в РФ установлены следующими Федеральными законами (Федеральным законом):

(1) «О защите прав потребителей»;

(2) «О ветеранах»;

(3) «О техническом регулировании»;

(4) «О сертификации продукции и услуг»;

(5) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

Тест 91. Подтверждение соответствия осуществляется в целях...

(1) удостоверения соответствия продукции, процессов произ­водства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг и иных объектов техническим рег­ламентам, стандартам, условиям договоров;

(2) содействия приобретателям в компетентном выборе продук­ции, работ, услуг;

(3) повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;

(4) создания условий для обеспечения свободного перемеще­ния товаров по территории РФ и для международного со­трудничества.

Тест 92. Признается ли сертифицированным на рынке другой стороны наш товар, маркированный знаком соответствия, на осно­вании заявления-декларации изготовителя (если на рынке данной страны он подлежит обязательной сертификации)?

(1) признается;

(2) не признается;

(3) признается при соблюдении определенных условий;

(4) неправилен ни один из приведенных ответов.

Тест 93. Для снижения риска, связанного с невыполнением обязательных требований по параметрам безопасности, более целе­сообразной и комплексной является такая мера, как (исключить из контракта ответственность по параметрам безопасности)...

(1) контроль использования своей продукции у потребителей;

(2) сертифицирование системы менеджмента качества;

(3) создание и внедрение современной системы менеджмента качества с последующей ее сертификацией;

(4) разработка эффективной инструкции по эксплуатации.

Тест 94. К всеобщему управлению качеством не относится...

(1) вовлеченность всего персонала в обеспечение и улучшение качества;

(2) ориентация на управленческие процессы;

(4) ориентация на потребителя;

⇐ Предыдущая38394041424344454647

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: