 |
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ. Стирание Искажение Обобщение
|
|
|
|
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
КОД
Концепция кода очень интересна и важна в понимании того, как вы соприкасаетесь со своими проблемами и целями. Все мы кодируем различные явления в своем уме. Обычно мы не мыслим в пределах всего нашего опыта, а вспоминаем его «укороченную» версию, в пределах которой и действуем. Такие укороченные отрезки мышления могут лишать наши действия единства при достижении нашей цели. Вот почему мы нуждаемся в изменении чего бы то ни было, заключенного в кодовую форму. Иногда такие изменения помогают, иногда они вызывают некоторые проблемы.
Многие из нас, съездив в отпуск или в путешествие, возвращались назад с пачкой фотографий, чтобы показать их друзьям и членам семьи (если у вас такого опыта нет, в таком случае кто-то другой обязательно показывал вам свои фотографии). Снимки стали укороченной версией нашего отпуска. И в них, конечно, нет звуков, запахов, чувств и вкусов, но они напоминают нам о них. И они включают в себя ничтожно маленький процент увиденного нами. И когда мы показываем эти фотографии Друзьям, они не могут испытать тех же чувств, которые испытали мы. Вот почему многие шутят о кошмаре просмотра чьих-то съемок из отпуска; это то же самое. Иногда даже трудно представить, смотря на эти кадры, что человек на самом деле хорошо провел время.
Три неизбежных информационных процесса
О какой бы информации ни шла речь, в игру всегда вступают три процесса. Они имеют место всегда, когда люди воспринимают что-то, думают или рассказывают о чем-то.
Определение пространства проблемы
Эти процессы таковы:
Стирание Искажение Обобщение
Это представляет собой фильтрующий механизм между реальностью и нашим восприятием. Данные процессы происходят всегда, независимо от того, знаем мы о них или нет. Они неизбежны.
|
|
|
Это означает, что мы никогда не оперируем абсолютно точной информацией. Принимая решение, мы опираемся на недостаточную и неточную информацию. Даже в общении мы не можем передать другим все, что требуется. Возможно, мы просто не хотим. Мы умалчиваем, например, о некоторых моментах из нашего отпуска (как на самом деле мы выглядели в этих купальных костюмах), изменяем что-то (может быть, эта рыба и не была такой большой), и делаем обобщения (может быть погода не была прекрасной все время).
Эти три процесса происходят автоматически, даже когда мы не подозреваем о них. Например, мы не можем воспринимать всю информацию (предметы, звуки, чувства, вкусы, запахи) вокруг нас. Даже если бы мы смогли это сделать, в нашем организме произошла бы перегрузка. Так, по причинам самосохранения, мы игнорируем большую часть информации: это и есть стирание. К счастью, мы выучили правила, позволяющие нам определить, что достойно нашего внимания, а что нет. Хотя мы считали эти правила совершенными, то, что мы считали важным, может меняться также быстро, как и всякая новая ситуация, на которую мы натыкаемся.
После того, как мы определили, что достойно сохранения, а что нет, мы приспосабливаем эту информацию к тому, что мы знаем или ожидаем: это называется искажением. Спросите себя, сколько раз вы изменяли чьи-то слова, чтобы это соответствовало вашим желаниям, и вы поймете, что я имею в виду. Кто знает, каких вершин мы не достигли из-за того, что другие переделывали наши (блестящие, глобальные, решающие) концепции,
Код
чтобы те соответствовали их (мелким, нелепым, идиотским) нуждам или идеям?
Кроме того, у нас присутствует постоянная необходимость в неком последовательном ощущении жизни в -целом и нашей жизни в частности. Так мы подошли к следующему правилу организации нашего мышления: обобщению. Как мы обнаружили, не существует людей, имеющих одинаковые представления о чем-либо, и мы проводим долгие часы в спорах, основанных на нашем самом важном и истинном опыте. Если бы у всех был один и тот же опыт, все было бы гораздо проще. Наши обобщения различаются по всем аспектам. Вот почему происходит так, что два человека, посетившие одну и ту же встречу (фильм, лекцию, занятие и т. д. ) ведут себя так, будто они испытали совершенно разные вещи. И это на самом деле так.
|
|
|
Самая ужасная часть этих процессов заключается в том, что любая часть информации, которую мы собираемся сообщить другим, проходит через стирание, искажение и обобщение, по крайней мере, три раза. Первый раз, когда мы впервые соприкасаемся с информацией, второй — когда мы думаем о ней, каталогизируем и раскладываем по полочкам в своем уме. Третий раз — когда облекаем информацию в словесную форму. И сюда еще не включено то, что происходит между этими процессами у нас в мозге. Это как бы внутренняя версия детской игры, называемой «испорченный телефон». Один ребенок передает другому свое сообщение и так далее. Последний из игроков говорит нечто, что даже отдаленно не напоминает первоначальный вариант. Некоторые из нас часто удивляются, как при этом возможно принятие хорошего решения, эффективное решение проблемы или Даже передача простого сообщения кому-либо, у кого в голове происходят точно такие же процессы? Но самое Удивительное, что все это большей частью возможно.
Системы убеждений и мыслительные вирусы
На протяжении всей нашей жизни мы собирали информацию и выносили свои суждения о ней при помощи
78________________Определение пространства проблему
указанного процесса искажения. Это стало нашим обобщением о нас самих, о людях и о мире в целом. Эти обобщения мы называем убеждениями. Все убеждения, которыми мы располагаем, называются системой убеждений. На самом деле полезно размышлять о наших убеждениях как о системе, потому что они ведут себя как система. Они формируют взаимоотношения друг с другом, влияют друг на друга и на все, входящее с ними в соприкосновение. В этом смысле система наших убеждений похожа на систему кондиционирования воздуха со своим термостатом, проводами, датчиками, мотором, вентиляцией и компрессором. Все эти приборы должны работать только сообща. Различные убеждения ведут себя как взаимодействующие элементы одной системы и таким образом они воздействуют на нас, что включает в себя и наши страдания при поломке системы.
|
|
|
И эти поломки приносят нам большие неприятности. Как любая система, наши убеждения могут сломаться из-за внешнего давления: например, враждебной информации. Но также они могут выйти из строя из-за внутреннего давления: конфликтных представлений, негативной внутренней информации и других затруднений.
Но иногда эта система работает идеально, как хорошо отлаженная машина, но все равно приносит нам большие неприятности. Это может быть результатом наших представлений, которые, даже будучи последовательными, ведут нас к ситуации или действиям, которые не приводят нас к желаемому результату (иногда даже в целях нашей защиты от неприятностей). Хуже того, иногда мы представляем эти убеждения другим людям, которые тоже мыслят и действуют, как самые лучшие и ценные. Когда это случается, наши неприятности распространяются повсюду и увеличиваются. Такие «мыслительные вирусы» настолько же опасны, как и настоящие. (Роберт Дилтс успешно продемонстрировал, что они могут быть причиной физических проблем). К тому же они настолько же заразны и трудны в лечении. Обычно мы подхватываем их в тесных контактах с людьми: в семье, на работе. Обычно мы даже не подоз-
реваем об их существовании, пока сама система не даст нам знать о неполадках. Так приходит неприятность.
Единственная помощь в этом случае — ПРОФИЛАКТИКА. Она заключается в непрерывном задавании себе и другим приведенных мной вопросов: кто вы, кто они, во что вы верите, на что вы способны и так далее.
Это поможет нам принимать эти естественные процессы фильтрации, коммуникации, формирования и действия убеждений и другие виды человеческой деятельности как неотъемлемую часть нашей жизни и работы. Делая это, мы можем научиться их распознавать и работать с ними, вместо того, чтобы впадать в панику и прятаться в ближайшем чулане. В этом и состоит концепция кода: в преодолении и принятии этих фундаментальных, но естественных и неизбежных процессов в восприятии, мышлении и общении.
|
|
|
Семь Си1
Определение вашего собственного образа действий и мышления — какие внутренние препятствия вы воздвигаете на своем пути — это один из способов разобраться в том, каким образом у вас происходит стирание, искажение и обобщение, как зарождаются мыслительные вирусы. У Роберта Дилтса есть набор организующих принципов, названных им «Модель Семи Си». Вы можете рассматривать эти Семь Си как семь загадок или проблем, которые вам надо преодолеть. Чтобы иметь настоящую ясность сознания и концентрацию на достижении своих целей. Это также превосходное руководство по уничтожению неприятностей и проверке себя во всем, что касается вашего мышления или кодирования пространства вашей проблемы. Каждый из представленных семи методов — это прекрасный опробованный метод для приведения своих мыслей в порядок.
По-английски все описываемые в дальнейшем понятия начинаются с буквы «С», отсюда и название раздела главы.
80_________________Определение пространства проблемы
1. Смущение. Как первое из Семи Си, это звучит довольно понятно. Мы часто не знаем, отчего мы смущаемся или что именно смущает нас. Такой недостаток ясности или неспособность к концентрации внимания может привести в беспорядок наши хорошо продуманные планы. Может быть, наш хорошо сформулированный результат не так уж хорош, как кажется. Необходимо иметь четкий мысленный образ или хотя бы написанные критерии того, чего мы хотим добиться, чему и была посвящена глава 2.
Проблема затемненного экрана близка каждому из нас. Наши суждения могут быть затуманены множеством причин, множеством способов. В рассуждениях мы часто становимся туманны и расплывчаты, когда нужно быть конкретными. Мы можем не замечать важные детали, мысли или другую информацию, просто вынося это за поле нашего зрения. Мы можем обманывать себя тысячами способов, чтобы избежать соприкосновения с плохими чувствами, которые могут возникнуть при выполнении того, что нам нужно. Избежание обычно приводит к размножению проблем, что ведет к их дальнейшему избежанию и, в конце концов, к замкнутому кругу проблем, с которыми мы боимся столкнуться. Часто, взглянув позже на сделанный нами беспорядок, мы можем ясно увидеть, как мы обманули себя.
Вопросы:
1. Какие образы возникают у вас в голове, когда вы думаете об этой проблеме или ситуации? Представляют ли они собой ясную картину?
|
|
|
2 Что бы вы рассказали себе или другим, об этой проблеме или ситуации?
3. Как вы себя чувствуете, думая о ней?
4. Случалось ли так, что вы думали об этой или похожей проблеме или ситуации и позже обнаруживали, что ваше восприятие идей или неприятностей было не совсем точным?
5. А насколько точны сейчас относящиеся к данной проблеме или ситуации образы, ваши высказывания,
Код
ваши чувства? У вас есть доказательство того, что вы точны в своем мышлении?
2. Содержание. Всегда возможно, что информация или материалы, которыми вы обладаете при достижении вашей цели, не являются подходящими. Приходит на ум старая компьютерная максима: «Мусор установить — мусор выбросить». Самые распространенные трудности, которые мы воздвигаем на своем пути — это неважные и неуместные детали. Погоня за ними — это очень простой способ, которым мы бессознательно себя обманываем, и сбиваем себя с нашего направления. Знание действия, которое приведет нас к желаемому результату — это ключ к избежанию такой западни. Здесь мы заботимся о последовательности, уверяясь, что нет пропущенных звеньев в цепи информации и действий.
В той или иной степени все мы попадали в ловушку напрасной траты 80% нашего времени. Все мы об этом знаем, но это ничем не помогает до тех пор, пока мы что-то не предпримем. Это высказывание обращено к непрерывному соприкосновению и действиям, (какими бы болезненными они не были), направленных на выполнение того, что нам по-настоящему нужно.
Есть старая пословица, приписываемая антропологу и знатоку информационных технологий Грегору Бейтсо-ну (Gregory Bateson): «Информация это разница, которая производит разницу». Но только если это хорошая информация.
Вопросы:
1. Какая конкретная информация у вас есть об этой проблеме или ситуации? Она надежна?
2. Как вы узнаете, достойной ли информацией вы обладаете? Вы пользуетесь какой-либо системой проверки? Могли ли вы что-то упустить?
3. Вы уверены, что то, на чем вы сейчас сконцентрированы, действительно того стоит или является самым Достойным? Вы тратите свое время, рассматривая аспек-
Определение пространства проблемы
ты, которые не настолько важны, чтобы иметь большие различия между собой?
|
|
|
