 |
Общение. Некоторые выводы
|
|
|
|
Общение
Монологическое Диалогическое
Императивное 
Манипулятивное
Схема 2. Формы общения
Императивное общение(от лат. imperativus —повели-тельный) — авторитарная, директивная форма воздействия на человека. При этом ставится цель контролировать его поведение, принудить к определённым действиям или ре-шениям. Императивное общение основано на беспрекослов-ном подчинении, на категорических указаниях, которые выполняются беспрекословно. Оправданно оно, например,
в уставных отношениях между военнослужащими или при работе в чрезвычайных обстоятельствах. В императивном общении используются приказы, предписания, указания, требования и даже угрозы. Однако директивная форма не-приемлема в отношениях между друзьями, между мужем и женой, между учителем и учеником.
При манипулятивном общении (от лат. manipulus — горсть) влияние на человека с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Оно нередко исполь-зуется в области рекламы и пропаганды, иногда встреча-ется и в повседневной жизни. Вспомните, как школьники ссылаются на хорошие отметки, обращаясь к родителям с различными просьбами. Манипулятора часто характеризу-ют лживость, примитивность чувств, цинизм и недоверие к другим, вследствие чего возникает угроза для близких, доверительных отношений.
Императивная и манипулятивная формы общения по сути дела являются разновидностями монологического
Правообладатель " Адукацыя i выхаванне"
§ 14. Роль общения в жизни людей 119
общения. Человек, рассматривающий другого лишь как объект воздействия для достижения собственных целей, не видит в нём истинного собеседника. Мнение другого человека его не интересует, ибо он стремится навязать свою позицию.
|
|
|
Значительно больше возможностей для установления взаимопонимания и взаимного обогащения личностей со-держит диалогическое общение, которое является равно-правным, гуманистическим, доверительным.
Основные правила диалогического общения:
восприятие партнёра по общению как равного, имею-
щего право на собственное мнение и решение; доверие и уважение к намерениям партнёра;
учёт в общении чувств, желаний, физического состоя-
ния других людей; обсуждение общих проблем;
обращение к собеседнику от своего имени, без ссылки на мнения и авторитеты, выражение своих истинных чувств
и желаний.
К тридцати годам круг знакомых у каждого человека расширяется в среднем до нескольких сотен, а порой и тысяч. Мы становимся частицей огромного «океана» обще-ния. То, что происходит в нашей жизни, влияет на других людей, а то, что происходит в их жизни, влияет на нас.
Средства общения. Любое общение осуществляетсяпо двум основным каналам передачи информации: речево-му (вербальному) и неречевому (невербальному).
Вы уже знаете, насколько значима для плодотворного взаимодействия с другими людьми грамотная и правиль-ная устная и письменная речь. Важную роль в общении играют не только точность употребления слов, правиль-ность построения фразы и произношения, но и темп речи, ритм, тембр. Обычно наиболее привлекательна плавная, размеренная речь.
Знаменитый персонаж А. Конан-Дойля (1850—1930) Шерлок Холмс заметил, что люди, с которыми мы общаемся,
Правообладатель " Адукацыя i выхаванне"
120 Тема 3. Межличностное общение
дают нам о себе гораздо больше информации, чем содер-жится в их речах или нашей предварительной о них осве-домлённости. Невербальные средства общения — это же-сты, поза, походка, мимика, контакт глазами. Важно даже расстояние, на котором собеседники находятся друг от друга. Возьмём, к примеру, положение рук при беседе. Раскрытые ладони — характерный знак искренности и откровенности. Если человек вас не понимает, то он сопро-вождает раскрытие рук пожиманием плеч. Лёгкое касание кончика носа — знак сомнения.
|
|
|
Жесты во многом обусловлены национальными тра-дициями и социальными различиями. У разных народов одно и то же движение может обозначать разные чув-ства. Если вы в разговоре вдруг покажете язык, всем ясно — вы дразнитесь. А в Древнем Китае этот жест понимали как угрозу. У народа майя это был знак му-дрости. Ваша улыбка или хмурое, напряжённое лицо, жесты, движения могут сказать людям гораздо больше, чем ваши слова.
Некоторые выводы
1. Общение — это взаимодействие людей с целью передачи друг другу информации, достижения по-нимания другого человека, выражения своего от-ношения к нему. 2. Различают следующие виды общения: межличностное — массовое, ролевое — не-формальное, личное — деловое, прямое — опосредо-ванное, доверительное — конфликтное. 3. Основны-ми формами общения являются монологическое (им-перативное либо манипулятивное) и диалогическое.
4. Гуманистическое по своей сути диалогическое общение позволяет достичь глубокого взаимопони-мания, самораскрытия людей, создаёт условия для их взаимного развития. 5. Общение осуществляется с помощью вербальных и невербальных средств, которые во многом обусловлены национальными традициями и социальными различиями.
Правообладатель " Адукацыя i выхаванне"
§ 15. Взаимодействие с окружающими людьми 121
|
|
|
