Психологического консультирования

Кроме общих требований, описанных в предыдущем параграфе данной главы, есть еще и ряд специальных, особых требований, ка­сающихся практики проведения психологического консультирова­ния в различных областях: интимно-личностной, семейной, педаго­гической и деловой.

Особые требования предъявляются к психологу-консультанту и к психологическому консультированию в интимно-личностной сфе­ре. Здесь в общении с клиентом психолог-консультант должен быть особенно тонким и весьма деликатным человеком, вызывать к себе безусловное доверие со стороны клиента и иметь собственный до­статочно большой опыт интимно-личностного общения с самыми разными людьми. Желательно, чтобы психолог-консультант был че­ловеком несколько более старшего возраста, чем клиент. Это связа­но с последним из указанных выше моментом, а именно — наличи­ем значительного жизненного опыта в соответствующей области. Однако разница в возрасте между психологом-консультантом и кли­ентом не должна быть слишком большой. Если она будет велика и составит, например, более 20 лет, то психолог-консультант и кли­ент окажутся людьми, принадлежащими к разным поколениям. Вследствие этого между ними может возникнуть возрастное недо-

понимание и неверие. _{Люди чуть более старшего возраста часто} о()./1адают достат^ным жизненным опытом для того, чтобы давать разумные советц д_ругим, _{и вмеС}те с тем сами еще не забыли, какими пни оыли, наход^_{сь в} возрасте клиента. Такие люди, имея разницу в мо.фасте, принад_лежат обычно к одному и тому же поколению, поэ-и>му сравнитель_{но легко} находят между собой взаимопонимание.

следующее в^ное требование, касающееся психологического консультирован^ _по интимно-личностным вопросам, можно сфор­мулировать так. психолог-консультант, проводящий работу с кли-гшом, сам не ДЦ_Лжен иметь острых, неразрешенных проблем ин-»имно-личностн^_го характера, особенно таких, по поводу которых пи консультируй клиента. Если это не так, то психолог-консуль-1.ШТ вольно или невольно будет весьма субъективен в своем отно­шении к клиенту _{и в} оценивании его проблемы и, сам того не за­мечая, станет ревностно _и предвзято относиться к клиенту. В этих условиях он вря^ _{ли СМ}о_Жет соответствовать указанным выше тре-(мжания и вряд;_га будет способен реально помочь своему клиенту «■ловом и делом. _Не рекомендуется, в частности, проводить психо-»Ю1 ическое консу_{льтирование или} же обращаться за практической не ихологическо_й помощью по вопросам регулирования личных и.1лимоотношенц_й> избавления от комплексов к тем консультантам, V которых имеку_гся собственные комплексы или проблемы в лич­ных, интимных взаимоотношениях с людьми.

В практически _решеНии данной проблемы, с которой очень ча-

<го сталкиваются начинающие психологи-консультанты, полезной может оказаться следующая процедура: прежде чем приступать к

<.«мостоятельно^ практике проведения психологического консуль-шрования, напр_{имер> по} проблемам интимно-личностного харак-и'1>а, психологу-консультанту самому желательно пройти консуль-I.и щю по этому Опросу у более опытного коллеги. И если при этом обнаружится, чт_{ь у самоГ}о консультанта есть нерешенные пробле­мы интимно-личностного характера, то он не должен приступать к «к ихологическо^ консультированию других по этой проблеме до их пор, пока сщ _{от Н}ее не избавится. Здесь, кстати, действует жиз­ненное правило: _за битого - двух небитых дают. Оно означает, что.учше иметь пр_{ьблему и} избавиться от нее, чем совсем не иметь проблем.

Еще одно важное условие, обеспечивающее эффективность ин-. имно-личностн<з_Го консультирования, - это достаточное время на «I о проведение. ^_{ело в том> что} проблемы интимно-личностного ха­рактера быстро 1_1е решаются и относятся, во-первых, к разряду та-"^их' ^кот°Р^{ые т}Р^ебуют длительного изучения и не менее длительно-^{11,1 ,е}Р^{иода их} Ранения. Во-вторых, при решении подобных проблем

часто действуют методом проб и ошибок, и обычно необходимо вре­мя на исправление допускаемых ошибок. Заранее, кроме того, вооб­ще бывает сложно установить, сколько времени может понадобить­ся на практическое решение такой проблемы. Психолог-консультант, берущийся за решение подобной проблемы, во-первых, должен иметь достаточный резерв времени на проведение работы с клиен­том, во-вторых, заранее предупреждать обратившегося к нему за по­мощью клиента о том, что на решение его проблемы может понадо­биться достаточно много времени. Желательно также — и это отно­сится не только к психологическому консультированию на интимно-личностную тему, но и к другим видам консультирования — заранее хотя бы приблизительно определить требуемое время и поставить об этом в известность клиента.

Рассмотрим теперь некоторые специальные условия успешности проведения психологического консультирования по вопросам се­мейного характера. Здесь, приступая к консультированию, психо­логу прежде всего необходимо знать общие законы формирования семьи и развития семейных взаимоотношений, чтобы с учетом эти" законов давать клиентам разумные и обоснованные практически

рекомендации.

Наиболее важными законами подобного рода являются еледующи 1. В то время, когда семья только еще создается (это в перву очередь касается молодых семей), будущие супруги, как правил не могут еще относиться друг к другу вполне объективно и беспр страстно. Они в той или иной степени субъективны и, как правил идеализируют друг друга, предвзято друг к другу относятся, п~ увеличивая, достоинства, преуменьшая или вовсе не замечая нед статков. В силу этого и ряда других обстоятельств через некото~ время в молодой семье наступает взаимное охлаждение молод супругов друг к другу. Это, в частности, связано с тем, что со вре нем яркие эмоциональные переживания притупляются и наступ период привыкания людей друг к другу. Кроме того, по мере при ретения не только положительного жизненного опыта совмест жизни молодые супруги лучше друг друга узнают, и не только с ложительной 'стороны. Дело здесь в том, что многое из того п жительного, чем они в действительности обладают, уже, как п~ ло, было им известно до заключения брака, а многое из того, что в них отрицательного, они или не осознавали, или не прояв" вольно или невольно скрывали друг от друга.

2. Чаще всего период временного взаимного охлаждения во имоотношениях супругов наступает уже после рождения их п го ребенка, обычно на втором или третьем году совместной ж Это, в частности, связано с тем, что после рождения первого

ка мать начинает уделять ему больше внимания и времени, чем суп­ругу, и ее требования к последнему одновременно возрастают. Од­нако впоследствии, примерно к 3—4-летнему возрасту ребенка, об­становка в семье, ухудшившаяся по указанным выше причинам, как правило, вновь нормализуется. Поэтому, проводя психологическое консультирование молодых семей, к которым указанные законы имеют прямое отношение, следует разъяснять супругам, что проис­ходящее с ними — это хотя и неприятное, но закономерное явление, которое не следует воспринимать как трагедию или катастрофу. Нужно, напротив, набраться терпения и пойти на взаимные уступ­ки, компромисс, и довольно скоро все станет в семье на свои места. 3. Какими бы психологически похожими друг на друга людьми ни были супруги, в чем-то существенно важном для их совместной жизни они все же будут отличаться друг от друга, и это рано или поздно приведет к возникновению разногласий между ними. Нали­чие разных точек зрения по одним и тем же вопросам у членов семьи является скорее нормой, чем отклонением от нее. Противоречия между супругами рано или поздно возникают в любой семье, и в ном плане благополучные семьи отличаются от неблагополучных км, что в первых — благополучных — супруги быстро научаются принимать эти противоречия как нормальное явление, идти на вза­имные уступки, а во вторых — неблагополучных — идут на конф­ликты и не умеют искать компромисса.

1. Каждый член семьи принадлежит как личность семье и явля-ги я вместе с тем вполне самостоятельным, независимым челове-ьим, имеющим свои, не всегда полностью связанные с семьей, инте­ресы. Как член семьи он должен брать на себя определенные обя-1.Н и нити перед ней, однако как самостоятельный человек он может и к» I жен иметь в семье относительную свободу действий. Нормаль-ми и /|/| я благополучия современной европейской семьи является си-|\.1ппя, при которой, с одной стороны, права и обязанности каждо-н. ч к па семьи перед ней как бы уравновешиваются, ас другой сто­роны, нес без исключения члены данной семьи получают в ней оди-М.1М.НЫГ права и равный объем обязанностей. С добровольного со-«1,н и я кого-либо одного и остальных членов семьи допускается не-(минпмгрное распределение между ними семейных обязанностей, ми I ми»ы с случаи несправедливого распределения обязанностей или ♦и | мм пчгн им нрав кого-либо из членов семьи в пользу других ее чле­ним 1и |у I, как правило, к возрастанию напряженности в семье и, в кит 'нтм счете, — к ее психологическому неблагополучию.

* >< I.томимся на некоторых общих правилах, которые психоло-н мни \1 манту следует принимать во внимание, проводя психо-4м1нч«1 кис консультирование.

Не рекомендуется, например, в процессе проведения психологиче­ского консультирования супругов по проблемам взаимоотношений между ними становиться на сторону одного из супругов, так как в боль­шинстве случаев в возникновении любой проблемы во внутрисемей­ных взаимоотношениях почти всегда виноваты все участвующие в них люди, т.е. как минимум две вовлеченные в конфликт стороны. Это, однако, не означает, что их вина в конфликте обязательно должна быть абсолютно одинаковой, что оба участника в равной мере ответствен­ны за него. Это лишь значит, что односторонние действия психолога-консультанта в пользу только одного из супругов могут привести не к устранению, а к усугублению конфликтной ситуации, так как они вряд ли встретят понимание со стороны того супруга, который выступает виновником конфликта (если бы он сам это достаточно хорошо пони­мал и принимал, то и самого конфликта, наверное/не было бы). Ины­ми словами, поддержка одной стороны в конфликте никогда не при­ведет к его разрешению. Данное правило особенно важно соблюдать тогда, когда психологическое консультирование проводится в очной форме, в присутствии обоих супругов.

Если предметом консультирования является получение от пси­
холога рекомендаций и советов в связи с повторным вступлением в
брак или объединением в единую семью сравнительно мало знако­
мых друг с другом достаточно взрослых людей, то в этом случае сле­
дует обращать особое внимание на следующие обстоятельства. У тех
людей, для которых первый брак оказался неудачным, нередко встре­
чаются так называемые дезадаптивные черты характера — такие, к
которым в семейной жизни трудно приспособиться практически лю­
бому человеку. Человек, вступающий во второй или последующий
брак, должен это хорошо понимать и признавать, иначе довольно
скоро проблемы, аналогичные тем, которые существовали в его;
прежйей семье, неизбежно возникнут и в новой, поставив ее так же, \
как и прежнюю семью, на грань катастрофы. Об этом психолог-кон­
сультант должен открыто и твердо предупредить клиента и, если |
тот пожелает, помочь ему не только осознать свои недостатки, но и
избавиться от них. л

Далее важно дать понять клиенту, что такие же или иные недсй
статки характера могут обнаружиться у его будущего супруга, и Ш
этому также нужно быть психологически готовым. 1

Заметим, что признание характерологических недостатков супру!
гами и терпимое отношение к ним должно быть взаимным. В этой
связи можно, в частности, рекомендовать взрослым людям вступали
в повторный брак лишь тогда, когда они признают существующие 1
себя недостатки характера и готовы смириться с недостатками в щ
рактере будущего супруга. 1

Желательно также объяснить будущим супругам, как им следу­ет себя вести в тех случаях и ситуациях, если один из них начнет открыто проявлять имеющиеся у него недостатки, а также научить соответствующим практическим действиям, т. е. показать, как они смогут друг другу психологически помочь в описанной сложной си­туации внутрисемейной жизни. Желательно, чтобы приемы и сред­ства, рекомендуемые психологом-консультантом, были хорошо ос­воены и продемонстрированы в консультации обоими супругами, вступающими в брак.

Если брак между собой заключают уже немолодые люди и к то­му же долгое время жившие порознь и в одиночестве, то их обяза­тельно нужно предупредить о том, что в совместной жизни у них неизбежно будут возникать проблемы, связанные с их психологи­ческой несовместимостью друг с другом, обусловленной отсутстви­ем опыта жизни с другими людьми и адаптации к ним.

Таким людям при проведении их психологического консульти­рования по поводу предстоящего вступления в.брак можно реко­мендовать следующее: прежде чем заключать брак, надо определить­ся, смогут ли они в принципе оказаться совместимыми друг с другом 11 о I фивычкам, взглядам, образу жизни.

Практическое консультирование таких людей вполне может про­ходить, например, по следующему плану:

I. Психологическое тестирование каждого из клиентов в от-н'чыюсти при помощи методик, определяющих их потенциаль­ную психологическую совместимость друг с другом, с целью вы-мшения того, в чем конкретно по своим личностным качествам ими могут оказаться совместимыми и несовместимыми друг с

ф\'К>М.

"' Информирование с взаимного согласия клиентов о том, что в •и психологии одинаково, совместимо и что не одинаково и не сов-

Мп I ИМО.

* Iвыяснение того, хочет ли и может ли практически каждый из
мм* и 1мснить свое поведение настолько (меру этого клиентам мо-
*• I подсказать психолог-консультант), чтобы реально оказаться
и» мчи логически совместимым с другим.

I I Остановка и проведение непосредственно в помещении пси-#м |м| м'нч кой консультации социально-психологического экспе-(м«м«и 1.1, иыясияющего потенциальную совместимость будущих пирую»! Последующее информирование супругов о том, каковы |*^п -и.(.мы >г()1 о эксперимента.

* 11|»«и к I авление будущим супругам возможности открыто за-
#йн ф\ I другу любые вопросы, в ответах на которые может вы-
§****<< ч и\ иозможная совместимость или несовместимость.

6. Проведение заключительного этапа психологического консуль­тирования, во время которого психолог-консультант должен будет проинформировать клиентов о том, каково его профессиональное заключение относительно благополучия их предстоящего брака. Здесь психологу следует быть по-человечески весьма деликатным и вместе с тем последовательным, принципиальным и профессио­нально честным. В любом случае он обязан предупредить будущих супругов о том, что поскольку они взрослые люди, то вряд ли могут в совместной жизни рассчитывать на то, что их личные взаимоотно­шения будут безоблачными, а также о том, что их персональная пси­хология и поведение не смогут быстро измениться во время брака таким образом, чтобы это полностью устроило каждого из супру­гов. Если же они действительно настроены серьезно и во что бы то ни стало хотят сохранить свой брак и семью, то неизбежно должны будут принять друг друга такими, какие они есть.

В психолого-педагогическом консультировании очень валено, что­бы сам психолог-консультант имел педагогическое образование и до­статочно хорошо ориентировался в теории и практике педагогики. Не­обходим также и собственный опыт по обучению и воспитанию детей, желательно — разного возраста. Но и этого для успешного проведе­ния психолого-педагогического консультирования недостаточно. В отличие от обычного педагога, ученого-психолога или преподавате­ля, консультант-психолог не имеет права открыто проявлять отрица­тельные реакции на поведение клиента и внешне демонстрировать ему свое отношение. Это правило действует даже том случае, если клиент явно нарушает принятые нормы педагогической этики или морали.

Обсуждая выше этические нормы поведения психолога-консуль­танта, мы уже говорили о том, что он не имеет права проявлять свой негативизм по отношению к клиенту. Это в особенности касается подростков и их родителей, которые могут обращаться в психоло­гическую консультацию. Их поведение по отношению к психологу-консультанту далеко не всегда является педагогически безупречным

и выдержанным.

При консультировании по психолого-педагогическим вопросам следует также иметь в виду, что полностью и добросовестно выпол­нять рекомендации психолога-консультанта не всегда будут имен­но те люди, кого они касаются и кому персонально на самом деле адресуются. Например, родителям часто приходится давать рекомен­дации, которые на самом деле касаются их детей, а детям - советы, которые больше относятся к поведению их родителей (возможные реакции взрослых людей на педагогически неадекватное поведение их родителей по отношению к ним). Это обстоятельство следует при­нимать во внимание.

За консультацией к психологу также может обратиться подро­сток с проблемой, которая порождена не им самим, а в общении с ним окружающими его взрослыми людьми: родителями или учите­лями. Тогда проведение психологической консультации только с самим ребенком вряд ли сможет всерьез изменить к лучшему сло­жившееся положение дел. Во-первых, подросток еще не настолько взрослый человек, чтобы глубоко понять, принять и правильно реа­лизовать в общении со взрослыми людьми те рекомендации, кото­рые ему может дать психолог-консультант. Во-вторых, взрослые лю­ди, которые своим неправильным поведением создают проблему в общении с подростком, далеко не всегда готовы прислушиваться к его мнению, особенно если инициатива в исправлении сложивше­гося неблагополучного положения дел принадлежит не им, а

ребенку.

Здесь для успешного решения проблемы необходимо так назы­ваемое системное или многоканальное психологическое консульти­рование. В случае его проведения практические рекомендации со стороны психолога получают все участники конфликтной или проб­лемной ситуации, и при этом, как правило, каждый из них знает, кто и какие рекомендации получил. В результате создается ситуа­ция, в которой каждый участник может не только следить за собой и другими, но реально помогать другим в выполнении полученных

рекомендаций.

Сформулированное выше положение является общим для боль­шинства ситуаций проведения психологического консультирования по психолого-педагогическим вопросам, за исключением таких си­туаций, когда объектом психолого-педагогического воздействия ста­новятся дети до младшего школьного возраста включительно, а прак­тические рекомендации от психолога-консультанта получают взрос­лые люди: родители, учителя или воспитатели ребенка.

Психолого-педагогическое консультирование, как и консульти­рование по интимно-личностным вопросам, редко проводится как одноразовая акция, так как педагогический процесс достаточно сло­жен и использование полученных рекомендаций далеко не сразу приводит к желаемым результатам. Кроме того, на пути реализации рекомендаций нередко возникают новые, неожиданные вопросы, проблемные ситуации, требующие специального обсуждения с пси­хологом. Педагогическая перестройка поведения — это всегда слож­ное, чреватое ошибками дело, так как здесь можно столкнуться с укоренившимися в сознании человека педагогическими предубеж­дениями.

Рассмотрим теперь особенности проведения психологического консультирования по деловым вопросам. Здесь, как и во всех дру-

гих случаях психологического консультирования, психолог для то­го, чтобы быть в состоянии дать разумные и эффективные рекомен­дации клиенту, сам должен хорошо знать то дело, по поводу которо­го он консультирует клиента. Если у психолога-консультанта нет собственного жизненного опыта участия в соответствующем деле, то такой опыт необходимо приобрести до того, как приступить к про­ведению психологического консультирования.

Иногда, правда, это условие не удается полностью соблюсти, так как одному человеку практически невозможно быть хорошим зна­током всех возможных профессий и дел, в связи с которыми в пси­хологическую консультацию могут обращаться клиенты. В данном случае для того, чтобы не оказаться полным дилетантом в соответ­ствующем деле, психологу-консультанту рекомендуется вначале подробно расспросить клиента о том, чем он профессионально за­нимается, узнав о характере его работы и о тех проблемах, которые в ней возникают. Делать это надо не стесняясь и открыто, с самого начала консультации честно признавшись клиенту в том, что в его профессии психолог-консультант разбирается недостаточно хоро­шо, а потому и не в состоянии дать сразу максимально эффектив­ные полезные рекомендации.

Помочь в этом деле психологу-консультанту могли бы ответы на следующие вопросы, которые в начале консультации он адресует

клиенту:

Расскажите, пожалуйста, в самых общих чертах о своей работе. Чем вы конкретно занимаетесь?

В какие деловые связи и отношения по работе вы обычно всту­паете с окружающими людьми?

Как складываются ваши личные взаимоотношения с теми людь­ми, с которыми вы уже находитесь в самых тесных деловых связях?

Как вы реально, официально и неофициально, зависите по рабо­те от окружающих людей? Кому вы непосредственно подчиняетесь? Кто находится в вашем личном подчинении?

Какие у вас имеются служебные, официальные и неофициаль­ные возможности оказания влияния на людей? Каким образом ва­ши коллеги по работе могут оказать на вас влияние?

Есть ли какие-либо правила, нормы поведения и взаимоотноше­ний, которые давно сложились и более или менее строго соблюда­ются в вашем трудовом коллективе? Если они есть, то в чем они состоят и кто их особенно активно поддерживает?

Для делового консультирования лучше всего подходит деловая обстановка, в которой проводится работа психолога-консультанта С клиентом, а также деловой характер взаимоотношений между ни­ми. Это, в частности, означает следующее.

Во-первых, такое консультирование лучше всего проводить не­посредственно на рабочем месте клиента и в привычной для него деловой обстановке. Тогда ему легче будет понять и практически выполнить, здесь и теперь, рекомендации, полученные от психоло­га-консультанта. Самому же консультанту нахождение в обычной деловой атмосфере вместе с клиентом поможет лучше разобраться в сути проблемы, волнующей клиента, и найти наиболее правиль­ное ее решение.

Во-вторых, в практике проведения делового консультирования сам психолог-консультант должен вести себя как деловой человек. Тогда клиент сможет многому научиться на его личном примере.

В-третьих, деловое поведение психолога-консультанта, несомнен­но, повысит доверие к нему со стороны клиента, который сам явля­ется деловым человеком и ценит соответствующие качества у дру­гих людей.

Наконец, в-четвертых, деловой подход к проведению психоло-| ического консультирования означает, что еще до начала консуль­ский с клиентом должны быть полностью оговорены ее условия: иргмя, место, ожидаемые результаты, стоимость и т.п.

Упражнения

1 1 1 опробуйте определить, есть ли у вас персональные, личност-мыг качества, которые необходимы хорошо профессионально под­ин «тленному психологу-консультанту.

'.> Дайте своему ответу на предыдущий вопрос развернутое аргу- N•■N1 и |)ованное объяснение, обратив особое внимание на тб, чего вам и /м 11111.1 и момент еще не хватает для того, чтобы стать хорошим пси-*и и и ом-консультантом.

Практические задания

I • «ми V»ас имеется такая возможность, то внимательно пона-Йни.ним 1а работой какого-либо хорошо вам знакомого психоло­ги»*«»»н у 11. гаи та. Определите, в какой степени он сам в процессе кон-Н п | и|м танин соблюдает основные положения этического кодекса И{нммчг< кого психолога.

<м о!||>щптс ему о своих наблюдениях и обсудите с ним резуль-§**м к и ч наблюдений.

* < формулируйте для себя самого практические выводы из ре-§1 ♦♦ними проиеденного наблюдения.

 

Ключевые слова

Общее высшее образование. Специальное высшее психологиче­ское научное и практическое образование. Профессиональные ка­чества психолога-консультанта. Персональные (личностные) каче­ства психолога-консультанта.

Профессиональные требования, предъявляемые к работе психо­лога-консультанта. Моральные требования, предъявляемые к пове­дению психолога-консультанта. Кодекс профессиональной этики практического психолога. Ответственность психолога-консультан­та перед клиентом.

Стратегия психологического консультирования (в рекомендаци­ях психолога-консультанта клиенту). Исповедь клиента. Теорети­ческая ориентация психолога-консультанта. Ограниченность возможностей психолога-консультанта. Мотивация (собственные интересы) клиента. Альтернативные способы поведения клиента. Различные (альтернативные) психотерапевтические подходы. Ин­терперсональные личностные качества. Эмпатия. Открытость. Доб­рожелательность. Безоценочное отношение психолога-консультанта к клиенту. Психологическая дистанция между психологом-консуль­тантом и клиентом. Конструктивный подход к консультированию. Обстановка (ситуация) консультирования. Оптимальные условия

консультирования.

Специальные требования, предъявляемые к психологическому консультированию. Психологическая травма. Законы формирова­ния семьи и семейной жизни. Правила проведения психологического консультирования по семейным вопросам. Психологическая совме­стимость членов семьи. Психолого-педагогическое консультирова­ние. Системное (многоканальное) консультирование. Принцип «здесь и теперь». Деловой подход к психологическому консульти­рованию.

ГЛАВАШ

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: