Управленческая деятельность как объект экономического исследования

Управленческая деятельность является сложным и многообразным со­циально-экономическим явлением и обладает рядом особенностей, выде­ляющим ее как специфический объект экономического исследования.

Рассмотрим некоторые определения содержания управленческой дея­тельности: "Содержание управленческого труда заключается в том, чтобы обеспечить общее руководство процессом функционирования и развития системы управления и в том, чтобы выполнить свои функции по отношению к объекту управления - производству" (Попов Г.Х.) [74].

"Содержание управленческого труда включает в себя способность и умение вырабатывать цели, определять ценности, координировать выполне­ние задач и функций,... добиваться эффективных результатов деятельности" (Мильнер Б.)[67].

Управленческая деятельность, по мнению Файоля [97], содержит в себе предвидение, организацию, распорядительство, координирование и контроль, именно реализация управленческих функций является с его точки зрения ис­точником эффективности системы менеджмента.

Другими учеными дается сходное определение, включающее в себя
"процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый
для того, чтобы сформировать и достичь целей организации" (Мескон М.Х.,
4- Альберт М, Хедоури Ф.[62]).

Определение содержания работы менеджера постепенно переходит в определение самого управления, в частности, Друкер П. [36] считает:

"Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизован­ную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу".

Управление - это способность находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих (Скрипник К., Кутасова Т. [87]). Специфика работы менеджера выражается в мобильности, управленческой изобретательности и предпри­имчивости.

Управление представляет собой целенаправленную деятельность, ори­ентированную на достижение определенной конечной цели, и использует, главным образом, информационный поток (Дудинска Э., Мизла М. [37]).

Фаткин Л. и Петросян Д. [99] подразумевают под управленческой дея­тельностью особый вид экономической деятельности, центральное звено ко­торой - управление совместным трудом людей.

Финские ученые, авторы концепции управления по результатам [95], управленческий труд делят на управление деятельностью и управление людьми: планирование, исполнение, контроль за исполнением.

Как видно, диапазон мнений достаточно широк. Это лишь подчеркива­ет ту важную роль, которую играет управленческая деятельность в функцио­нировании организации.

Учитывая вышесказанные мнения и осознавая необходимость изучения управленческой деятельности можно истолковать ее содержание следующим образом:

- воздействие на управляемую систему через выполнение совокупности функций с целью получения эффективного результата деятельности управ­ляемой системы (объекта управления).

Осуществляется управленческая деятельность по следующему алго­ритму, продуктом которого является управленческое решение (рис.1).

I

Анализ и диагностирование ситуации

Определение управленческих целей, методов и средств их решения

Определение факторов, влияющих на принятие решений

Разработка возможных альтернатив

Оценка каждой альтернативы, определение наиболее соответствующей требованиям ситуации

Разработка программы необходимых действий для перевода ситуации в благоприятную

Рис. 1. Алгоритм принятия управленческого решения

Следует заметить, что сам процесс осуществления управленческого воздействия на объект управления представляет собой гораздо более слож­ный и многообразный процесс, который включает не только собственно при­нятие управленческого решения (продукта управленческой деятельности), но также и стадии координации реализации решения и контроля за его исполне­нием (рис.2). Благодаря такому подходу к определению управленческой дея­тельности становится возможной оценка эффективности управленческих ре­шений.

Процесс принятия решения может быть рассмотрен также с точки зре­ния участия в нем менеджмента различных уровней управления.

Современные исследователи, как отечественные, так и иностранные, выделяют три иерархических уровня менеджеров: низшее, среднее и высшее.

/ Постановка задачи, \ I выявление проблемы I

Сбор и анализ информации

Оценка влияния на решение

задачи, устранение проблемы

различных факторов

Разработка возможных вариантов решения

Определение ограничений при выборе вариантов

 

Выбор оптимального варианта

Контроль за процессом реа­лизации

Принятие решения

Реализация решения

Координация

реализации

решения

 

 

 

 

▼Сбор и анализ информации в процессе и после реализа­ции решения
^~	Анализ результатов реализации решения
w
		г

Гс

Оценка эффективности \
V оешения J

Рис.2. Алгоритм управленческого воздействия

i Менеджеры высшего уровня принимают решения, связанные с опреде-

лением стратегии развития предприятия, определением приоритетов задач и целей, стоящих перед предприятием. К менеджерам высшего уровня отно-

I

сятся генеральные директора предприятий, президенты компаний, члены со­вета директоров.

Менеджеры среднего уровня отвечают за подготовку информации,
подвергают ее фильтрации для менеджеров высшего звена. Собственно, на
^! менеджеров среднего уровня ложится ответственность за начальный этап ал-

горитма принятия решения.

На предприятии средний уровень структуры менеджмента занимают

i

руководители отделов, подразделений и служб. Они также разрабатывают решения, но их решения предопределены решениями высшего уровня ме­неджмента. Поэтому продуктом деятельности менеджера среднего звена мо­жет являться как информация, подготовленная для принятия управленческих решений, так и сами решения, но менее значимые, чем те, разработку кото­рых они готовят.

Менеджеры низшего уровня отвечают за непосредственное использо­вание ресурсов, выделенных им, руководят исполнителями производствен­ных заданий, обеспечивают сбор и анализ информации в процессе реализа­ции решений, контролируют процесс реализации. К низшему звену можно отнести, например, мастеров в цехах. На них ложится и важная функция уче­та.

Таким образом, процесс принятия решений включает в себя взаимосвя­занную деятельность всех уровней управления. Управленческий персонал каждого уровня вносит свой вклад в принятие и реализацию управленческих решений.

Следовательно, следует рассматривать управленческую деятельность на предприятии как единый процесс воздействия на управляемую систему всех иерархических уровней управления.

12

По вопросу определения продукта управленческой деятельности также существуют различные мнения.

Ряд исследователей в этой области рассматривает как продукт управ­ленческой деятельности информацию (Попов Г.Х. [74], Сильченков А.Ф. [86], Чернов В.М. и Антосенкова Л.Д.[105]). По мнению других ученых, это -информация в форме управленческих решений, воздействующих на управ­ляемую систему (Мильнер Б.[66]). Третьи считают, что это только те реше- ния, которые изменяют и влияют на управляемую систему (Правдин Д.И. [75]).

В этой связи следует отметить, что информация исходная значительно отличается от информации как управленческого решения.

Продукт управленческой деятельности является частью результата функционирования управляемой системы, как и продукт других видов дея­тельности, например, производственной. Продукт деятельности рабочего может иметь материальное воплощение, в изделиях или деталях. А управ­ленческий труд не овеществлен, но значение, которое он имеет, оказывает свое влияние на труд рабочего в гораздо большей степени. Следовательно, можно предположить, что результатом управленческой деятельности явля­ются результаты деятельности объекта управления, управляемой системы.

Изучение эффективности управленческой деятельности представляется особенно важным с точки зрения той роли, которую играют факторы эффек­тивности в достижении результатов деятельности предприятия.

Отечественные специалисты в области науки управления немалое зна­чение в своих исследованиях уделяют изучению управленческой эффектив­ности.

Термин эффективность (effectiveness) применяется для измерения сте­пени достижения предприятием его целей. Предлагается оценивать эффек-тивность с различных сторон - как степень выполнения запланированных ре-зультатов, параметры которых были заданы ранее; с точки зрения сравнения с другим периодом или по сравнению с другим объектом управления (рис.3).

Варианты оценки эффективности

Как степень выполне­ния запланированных результатов

По сравнению с прошлым периодом

По сравнению с дру­гими объектами управления

Рис.3. Варианты оценки эффективности управленческой деятельности

В различных ситуациях возможно применение различных вариантов оценки эффективности управленческой деятельности. Выбор варианта оцен­ки эффективности может быть обусловлен различными факторами: целью оценки, наличием исходной информации, пригодностью для анализа и дру­гими факторами.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что управленческая дея­тельность представляет собой сложный, многообразный процесс, направлен­ный на достижение целей деятельности предприятия. Как объект экономиче­ского исследования управленческая деятельность имеет ряд особенностей.

К их числу можно отнести следующие:

1) сложность в определении продукта и результата управленческой дея­
тельности;

2) участие в управленческой деятельности всех иерархических уровней;

3) опосредованное влияние управленческой деятельности на конечные ре­
зультаты деятельности предприятия;

4) сложность измерения качественных характеристик эффективности
управленческой деятельности.

Состав отмеченных особенностей управленческой деятельности как объекта экономического исследования объективно требует исследования их влияния на содержание оценки.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: