Оценка состояния управленческой деятельности

 

Характеристика

финансовой

эффективности

По структуре

 

Характеристика

коммерческой

эффективности

По уровню компетенции

 

Характеристика инновационной эффективности

По уровню стабильности

 

Характеристика

социальной

эффективности

По оснащенности

 

Характеристика

коммуникативной

эффективности

По затратам

 

Оценка

личного вклада управленцев

По результативности

 

Обобщающая оценка

эффективности управленческой деятельности

Обобщающая оценка

состояния управленческой деятельности

Интегральная оценка управленческой деятельности

Рис.6. Принципиальная схема оценки управленческой деятельности на предприятии

Оценка состояния управленческой деятельности включает в себя ха­рактеристику аппарата управления по структуре, по уровню компетенции, по уровню стабильности, по уровню оснащенности, по затратам и по результа­тивности. Использование оценки состояния управленческой деятельности дополнительно к оценке эффективности его профессиональной деятельности позволит исключить высокие оценки эффективности деятельности менедж­мента, когда заложенный управленческий потенциал не реализован полно­стью.

Для оценки каждого параметра эффективности управленческой дея­тельности разработан перечень характеристик, представляющий, по сути, пе­речень наиболее важных требований к эффективности каждого параметра со­вокупной эффективности.

Уровень эффективности управленческой деятельности по характери­стикам определяется с помощью количественных показателей, которые в свою очередь определяются с помощью экспертной оценки. Таким образом, структурной основой предлагаемого метода оценки эффективности управ­ленческой деятельности является схема: эффективность управленческой дея­тельности - характеристика частной эффективности управленческой дея­тельности - критерий - показатель.

Структурной основой оценки состояния управленческой деятельности является схема: состояние управленческой деятельности - характеристика управленческой деятельности - критерий - показатель.

Их применение значительно повысит степень обоснованности всего механизма оценки управленческой деятельности на предприятии. Более под­робно эти схемы рассмотрены далее в параграфах 2.2. и 2.3.

Оценка эффективности по каждой частной характеристике эффектив­ности управленческой деятельности и по каждой характеристике состояния управленческой деятельности должна проводится единообразным методом с

целью обеспечения возможности сведения полученных частных показателей в единый интегрированный показатель уровня управленческой деятельности на предприятии.

Частные показатели, для того, чтобы обеспечить соизмеримость и со­поставимость отдельных критериальных параметров, нормируются и дела­ются безразмерными. Нормирование производится путем введения индекс­ных характеристик, т.е. фактически достигнутое значение каждого из част­ных показателей сравнивается с его базовым значением. Индексные характе­ристики отражают степень достижения требуемого или целевого значения той или иной характеристики. В качестве базовых значений показателей оценки принимают либо нормативный уровень, либо максимально возмож­ное значение данного показателя, либо высшее значение, достигнутое в предшествующем периоде. В качестве базового значения может также ис­пользоваться значение этого показателя на предприятии, являющемся лиде­ром в данной отрасли. Конкретная база для сравнения по каждому из показа­телей выбирается с учетом его содержания и целесообразных направлений изменения. При сопоставлении различных предприятий необходимо исполь­зовать одну нормирующую базу. Если обобщающая оценка осуществляется по итогам года, то индексные характеристики показателей рассчитываются по формуле (1):

Iij = Tlij IПц (/=1,2,... n,j= 1,2,... m), (1)

где Iy- индексная характеристика у'-того показателя по /-той характе­ристике,

ТТц» II у " ^{соответственно} фактически достигнутое и базовое значе­ние / -того показателя поу'-той характеристике.

Одну из наиболее сложных проблем методического обеспечения обоб­щающей оценки управленческой деятельности на предприятии составляет

моделирование интегрального показателя на основе системы частных харак­теристик. Частные показатели сводятся в обобщенные характеристики эф­фективности и состояния управленческой, которые потом сводятся в инте­гральный показатель уровня управленческой деятельности (2).

УД =Э_У*Су, (2)

где УД - интегральный показатель управленческой деятельности на предприятии;

3^- сводный показатель по обобщающей характеристике эффективно­сти управленческой деятельности;

Q_v- сводный показатель по обобщающий характеристике состояния управ­ленческой деятельности на предприятии.

Обобщающая оценка эффективности управленческой деятельности рассчитывается по формуле (3).

(3)

',У=1

Где Э_у- обобщающая оценка эффективности управленческой дея­тельности,

1С

^ — - веса частных показателей характеристик эффективности (фи-

нансовой, коммерческой, инновационной, социальной и коммуникативной) в обобщающей оценке эффективности управленческой деятельности; прини­мает неотрицательные значения такие, что их сумма составляет 1,

П

^L*ij - оценочное значение частного показателя частной характеристики

эффективности (значения «О» или «1»),

Pi - дополнительный взвешивающий множитель, отражающий личный вклад управленцев в достижение предприятием существующего уровня эф-

фективности по каждой из частных характеристик. Значение Hi определяет­ся экспертным путем и принимает значения от 0 до 1.

Обобщающая оценка состояния управленческой деятельности произ­водится по формуле (4):

 

,», (4)

»'.У⁼¹

где Qy - оценочное значение частного i-того показателя j-той характе­ристики состояния управленческой деятельности,

JC₃Hij ' коэффициент значимости i-того показателя j-той характеристи­ки состояния управленческой деятельности, устанавливаемый исходя из сле-

дующего нормирующего условия: 2^ К₃mj ~ * •

Значение Q._i} принимается равным индексной характеристике (ct_y = J..) для показателей, положительная тенденция изменения которых за­ключается в постоянном увеличении их числового значения. Значение Q._tj принимается равным обратной величине индексной характеристики (CLij~^lIij) Д^ля показателей, положительная тенденция изменения которых

заключается в постоянном снижении числового значения.

Значения коэффициентов значимости частных показателей оценки мо­гут быть получены любым из известных аналитических методов или методов экспертизы (методом предпочтения, парного сравнения, расстановки приори­тетов и др.).

Любое предприятие, функционирующее в реальных условиях, всегда в качестве целей может и имеет не один, а несколько параметров, часто разно­характерных и разнонаправленных. Прибыль важно максимизировать, затра­ты - минимизировать. Вот эта разнонаправленность критериальных характе-

ристик требует учета относительной значимости, важности, весомости, су­щественности. И коэффициент значимости выполняет две функции. Во-первых, он ранжирует возможные целевые или оценочные характеристики по степени важности, актуальности, именно в данный момент. В нем отражается и субъективность и специфическая ситуация в данной организации; расста­новка приоритетов с точки зрения миссии, стиля руководства этой организа­ции. Таким образом, выполняется задача субординации целей и установления характера отношений. В этом же отражается и его стимулирующий характер.

П,т

Во-вторых - нормирующий характер коэффициента значимости: YK =1-

i% ^3Hij

Это свойство обеспечивает необходимость и достаточность перечня предло­женных и используемых для оценки уровня управленческой деятельности критериев и показателей.

Использование индексных характеристик для оценки позволяет обес­печить сравнимость, сопоставимость разнохарактерных и разнонаправлен­ных критериев, позволяет использовать единые шкалы и нормировать их. Коэффициент значимости позволяет расставить приоритеты и учесть специ­фические особенности и характеристики каждого предприятия. Перечень критериев - един для всех, значимость - дифференцируется в зависимости от состояния, задач, миссии выбранной предприятием.

Обобщающая оценка по интегральному показателю эффективности управленческой деятельности на основе принятой модели его расчета позво­ляет учесть все многообразие деятельности предприятия. Использование ин­тегрального показателя дает возможность повысить объективность обоб­щающей оценки, создать необходимые предпосылки для укрупненного ана­лиза эффективности деятельности системы управления. При наличии коли­чественного показателя обобщающей оценки обеспечивается единая основа как для сравнений и сопоставлений эффективности управленческой деятель­ности на различных предприятиях, так и для анализа путей ее повышения.

>

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: