Минеральная и питьевая вода
Состояние рынка В районе Петропавловска-Камчатский действует не менее 10 производителей бутилированной воды и напитков: · Камчатские воды, Елизово (марки «Вулкан», «Камчатка») · Развитие, Вилючинск (марка «Йодес») · Минеральные воды Камчатки, Елизово (марка «Голубая лагуна») · Камчатское пиво, Петропавловск-Камчатский (марки «Камчатская № 1», Камчатская № 10») · Аквамарин, (марка «Вулканы Камчатки») · Кедровский завод минеральных вод, г. Петропавловск-Камчатский · Малкинское, Елизово (марки «Малкинское», «Малки», «Малки-MIX») · Веритас, Вилючинск · Камчат-алко, Петропавловск-Камчатский Пресная вода для центрального водоснабжения, бутилирования и изготовления напитков берется из водозаборов и скважин в Петропавловске-Камчатском и Елизовском районе. По данным на март 2008 года в границах Елизовского района имеется 158 водозаборов с 370 скважинами. Из них в черте Петропавловска-Камчатского находится 46 водозаборов. Остальные расположены в поселках, рассредоточенных вдоль автотрассы, соединяющей краевой центр с селом Мильково. Один водозабор находится в береговой полосе бухты Русская, где планируется заправка судов питьевой водой. Подземные воды Елизовского района обладают высоким качеством. Главные их положительные свойства — низкая минерализация и околонейтральная реакция. Вместе с этим, по мнению экспертов, низкое содержание фтора в подземных водах требует их дополнительного фторирования. На территории района находятся четыре крупных месторождения пресных вод — Елизовское, Приморское, Сельдевое и Быстринское. Елизовское месторождение, расположенное на острове, образованном рекой Авача к западу от Петропавловска-Камчатского, обеспечивает потребности более 50% населения района.
Месторождение Приморское расположено вдоль бухты Крашенинникова и используется для обеспечения водой города Вилючинска. Вода месторождения Сельдевое подается в поселки, предприятия и воинские части, находящиеся в южной части побережья Авачинской бухты. Разведанное в 10 км западнее краевого центра с целью водообеспечения в чрезвычайных ситуациях месторождение Быстринское в настоящее время практически не эксплуатируется. По экспертным оценкам потребление бутилированной воды в России составляет 14 литров в год на человека, при этом в странах Западной Европы и США потребляется до 100 литров воды в год («Бизнес-журнал», на конец 2004 г.). Население Петропавловска-Камчатского составляет около 200 000 жителей, таким образом объем рынка составляет 280 тыс. литров бутилированной воды в год с перспективой роста до до 2 млн. литров воды в год. Дополнительно необходимо учитывать, что местные марки конкурируют не только друг с другом, но и с федеральными брендами бутилированной воды Bon Aqua (Coca–Cola), Aqua Minerale (Pepsi-Cola), Святой источник (Nestle), Архыз и другими видами безалкогольных (холодные чаи, квас, ароматизированные газированные напитки, тоник) и слабоалкогольных напитков (коктейли, пиво). Характеристика клиента
Информация о заказчике, его производственных мощностях, участии в конкурсах производителей воды в Интернете, как региональном (сайты П.-Камчатского, список основных производителей пищевой продукции П.-Камчатского), так и федеральном (каталоги компаний, каталог производителей воды) отсутствует.
План рекламы Исходя из позиционирования заказчика (низкие цены с оправданным качеством) и специфики розничного рынка бутилированной воды (достаточно большое число конкурентов, сезонность спроса, высокое качество водопроводной воды), основные усилия рекомендуется сосредоточить на максимально широкой дистрибуции продукции заказчика с продвижением ее средствами мерчендайзинга (выкладка, акции в магазинах, бесплатное промо-распространение в офисах и т.п.). Только после достижения максимального охвата розничных торговых точек и иных розничных каналов продаж (тренажерные и спортивные залы, рестораны, кафе, службы доставки пиццы и т.д.) можно переходить к рекламному продвижению продукции, преимущественно в местах продаж. При создании и проведении рекламной кампании вы можете следовать следующему плану: 1. Определить стратегические цели организации (например, увеличить сбыт, загрузить недоиспользованные мощности, увеличить региональный охват и т.п.). 2. Оценить состояние рынка (рост или спад спроса, учет сезонности, перераспределение спроса с одного типа продукции на другой, например, с минеральной воды на холодный чай). 3. Проанализировать конкурентов, их продукцию (провести слепое сравнение, сравнение цен, этикеток и т.д.), их рекламу и методы продвижения. 4. Исходя из стратегических целей и анализа доходности и прибыльности продукции, выбрать приоритетный тип или марку вашей продукции, которую вы будете рекламировать и определить цели рекламной кампании (повысить узнаваемость марки, увеличить объем продаж, увеличить количество каналов продаж, вытеснить конкурентов и т.п.).
5. Провести анализ целевой аудитории (покупателей, потребителей, оптовиков), каналов распространения (как существующих, так и возможных) выбранной продукции, чтобы понять, на что именно вы можете делать акцент в своих рекламных сообщениях (низкие цены, высокое качество, сувенир с Камчатки, бесплатная доставка, доступность в любом магазине) и какие каналы продаж еще не охвачены. 6. Исходя из анализа целевой аудитории выбрать типы СМИ и иных рекламных каналов (магазины, реклама на транспорте, наружная реклама), которые наиболее полно охватывают целевую аудиторию. 7. Определить бюджет рекламной кампании (существует много методов определения бюджета: чтобы был больше чем у конкурентов, % от оборота, исходя из планируемой эффективности и т.п.). 8. Создать рекламное сообщение и определить медиаплан рекламной кампании. 9. Начать рекламную кампанию с постоянным отслеживанием уровня продаж и контролем наличия рекламируемой продукции в точках продаж (запас на складе, выставлено на полках, рекомендуется продавцами). 10. По окончании этапа или всей кампании оценить ее эффективность (прирост прибыли на вложенный рубль), чтобы принять решение о досрочном прекращении рекламы в случае низкой эффективности или иных проблем. По окончании рекламной кампании продолжайте отслеживать уровень продаж и состояние складов и выкладку, поскольку возможно как сохранение повышенного уровня продаж, так и резкий спад спроса в случае накопления запасов продукции у потребителей. Например, для увеличения объемов продаж и повышения узнаваемости продукции вы можете провести следующую рекламную акцию — творческий фотоконкурс «Я, Камчатка и вода ХХХ», ориентированную на людей среднего возраста. Пример условий акции: Участник акции должен купить 3 литра вашей минеральной или обычной воды и сфотографировать себя с каким-либо узнаваемым видом Петропавловска-Камчатского и бутылкой вашей воды крупным планом. На фотографии должна быть проставлена дата и время съемки. Затем вам присылают эту фотографию вместе с данными чека из магазина по электронной почте или приносят/присылают в офис или уполномоченный магазин. Акция проходит с 1 по 30 июня 2008 года. Среди участников акции разыгрываются ценные призы (определить исходя из вашего бюджета, например, 300 бутылок вашей воды, 10 плееров iPod). Главным призом (1 зеркальный фотоаппарат) награждается самая художественная фотография, выбранная комиссией вашей компании.
При ориентации на молодежную аудиторию вы соответственно можете выбрать фруктовые напитки. Предмет конкурса тоже может быть изменен — например, вместо фотографии изготовление поделок из пустых бутылок. Для сопровождения творческого фотоконкурса вы можете использовать рекламу в торговых точках (плакаты формата А1), рекламу в газете Тройка (первая страница, выходы в 1 и 3 неделю акции) и газете «Домашняя» (последняя страница, 1 и 2 неделя акции), дополнительно можете привлечь в качестве информационного партнера Радио-3 (кроме анонсов фотоконкурса и рекламы воды они могут проводить мини-викторины с небольшими призами, связанные с вашей продукцией). Рекомендации и варианты действий В качестве дальнейших шагов по продвижению продукции вашей компании я бы еще раз порекомендовал сделать максимальный упор на массовом распространении и выкладке вашей продукции, проводя поощрение закупщиков, оптовиков и мерчендайзеров в зависимости от роста финансовых результатов. Дополнительно предложил бы такие возможные шаги для продвижения и развития продукции компании: · Изучите возможность продаж или централизованной закупки вашей воды в школах, детских дошкольных учреждениях, летних лагерях, больницах. · Зарегистрируйте свою компанию и продукцию на сайте производителей воды www.aquaexpert.ru и оставьте там же положительные отзывы о вашей продукции. · Зарегистрируйте вашу компанию и продукцию в каталогах предприятий — www.allinform.ru, www.ipkam.ru, www.poluostrov-kamchatka.ru/delo/, www.pricedv.ru (price41.ru), kambusiness.ru · Участвуйте в тендерах на муниципальные и государственные закупки воды www.dv-tender.ru, www.kamchatka.gov.ru, petropavlovsk.kamchatka.ru и др. · Проведите цикл PR-мероприятий без прямого указания вашей продукции (статьи о воде и напитках для региональных газет, ток-шоу на радио и т.п.). Акцент можно делать на родительскую аудиторию пекущуюся о здоровье своих детей. · Проведите исследование ваших потребителей — как они воспринимают вашу продукцию, ее качество, цену, упаковку, вкус, этикетку, открытое и слепое сравнение с продукцией конкурентов, эмоциональное и психологическое восприятие (особенно в молодежной среде), что хотели изменить и т.д.
· Добейтесь, чтобы ваша вода продавалась во всех кафе, ресторанах, столовых, фитнес-клубах, тренажерках, службах доставки еды и т.п. · Изучите необходимость фторирования воды, возможно совместно и следуя рекомендациям службы по надзору (бывшая СЭС). · Оцените возможность освящения вашей воды и скважин православным священником, и насколько местные верующие будут склонны покупать вашу воду в этом случае. · Неназойливо продвигайте вашу продукцию или просто изучайте восприятие вашей продукции на региональных форумах kamforum.ru (раздел Дом, работа > Едим, пьем), moderatoroff.net, pkforum.ru (Семья и дети, Красота и здоровье). · Выпускайте сопровождающую продукцию под вашей маркой — одноразовые пакеты с водой для изготовления льда, формочки для льда оригинальной формы. · Обязательно создайте сайт, пусть даже с минимальным объемом информации (контакты, описание компании, каталог продукции, сертификаты) и зарегистрируйте его в каталоге сайтов www.kamweb.ru. · Оцените необходимость и возможность поддержки школьных спортивных команд (спонсорство водой, ваша реклама на соревнованиях). · Оцените рынок доставки воды в офисы и на дом. Возможно, при этом потребуется перейти на упаковку в 19-литровые оборотные бутылки и производить продажу/установку кулеров в офисах. · Оцените рынок продажи воды на разлив в тару потребителей. · Оцените возможность запуска программы лояльности для детей, молодежной аудитории — крышки в обмен на игрушки, наклейка на каждой бутылке и т.п. · Пообщайтесь со своими сотрудниками — пьют ли они вашу продукцию и дают ли своим детям, и если нет, то почему? Город Пятигорск Состояние рынка Пятигорск — город в Ставропольском крае, в регионе Кавказских Минеральных Вод. Основан в 1780 году. Население с пригородами — 191,5 тыс. чел. (2005) По неофициальным данным в городе проживает до 500 тыс. чел. Из группы курортов Кавказских Минеральных Вод Пятигорск располагает наиболее разнообразными природными лечебными ресурсами. Имеется свыше 40 источников минеральных вод, отличающихся по химическому составу и температуре воды; некоторые из них радоновые. Из расположенного близ Пятигорска Тамбуканского озера добывают высокоценную в терапевтическом отношении сульфидную иловую грязь. Благоприятные климатические условия, которые складываются летом и в начале осени, позволяют использовать их для климатотерапии. На территории Пятигорска находится более 20 санаториев и пансионатов, оказывающих курортно-лечебные услуги. В этом отношении Пятигорск конкурирует за отдыхающих с другими городами КавМинВод. На окраине Пятигорска расположен крупнейший в Южном Федеральном округе торговый комплекс «Предгорье». Город имеет разветвленную сеть общественного транспорта, основой которой являются трамвай и маршрутные такси. Также маршрутные такси курсируют до городов Лермонтов, Ессентуки, Железноводск, Минеральные Воды, Кисловодск, Георгиевск, Нальчик и других населенных пунктов. В городе имеется стадион «Центральный», на котором проводит домашние матчи футбольный клуб первого дивизиона Машук-КМВ. Также в городе имеется ипподром, используемый для скаковых испытаний чистокровной верховой, арабской и ахалтекинской пород лошадей. История города Пятигорск неразрывно связана с именем поэта Лермонтова, на территории города расположено множество музейных объектов, таких как домик Лермонтова, место дуэли Лермонтова и т.д. Характеристика клиента
В описании отсутствует какое-либо позиционирование Пятигорска, как по отношению к другим города КавМинВод, так и по отношению к другим курортам России и Зарубежья. Целевая аудитория также слишком размыта. Под нее подходят практически все взрослое работающее население страны, тем не менее выбирают внутрироссийские направления для отдыха только 23% отдыхающих. План рекламы Учитывая описанное выше, в качестве первичного канала продвижения рекомендуется использовать сеть Интернет, создав промо-сайт Пятигорска. Возможно потребуется создать несколько сайтов, нацеленных на различные сегменты целевой аудитории, например, отдельно для внутреннего туризма, отдельно для въездного туризма из-за рубежа. В качестве поддерживающего канала продвижения можно использовать традиционные методы рекламы, например, размещение печатной рекламы в журналах Cosmopolitan, «Русский репортер». Данные журналы нацелены на мужской и женский сегменты целевой аудитории с возрастом от 30 лет и уровнем достатка средний-высокий и средний-низкий. Для повышения эффективности работы промо-сайта необходимо его PR-сопровождение с распространением информации через Интернет-порталы для родителей и посвященные здоровью и методам лечения. Поскольку конкретного бюджета в запросе указано не было, то итоговый план рекламных и PR-мероприятий исключен. Рекомендации и варианты действий В качестве дальнейших шагов по повышению привлекательности региона и курортных услуг на его территории можно рассмотреть следующие варианты: · Создание пешей аудиоэкскурсии по городу с бесплатным размещением на промо-сайте. Любой желающий может загрузить аудиоэкскурсию с сайта и загрузив ее в любое устройство с поддержкой аудиоформата MP3, совершить самостоятельную пешую экскурсию по городу, ознакомившись с его достопримечательностями. · Аналогично можно создать видеоэкскурсию по городу и санаториям с методами лечения. В отличие от аудиоэкскурсии, нацеленной на использование в самом городе, видеоэкскурсии должны быть нацелены в первую очередь на Интернет-пользователей для представления им города и его курортно-лечебных услуг. · Создание специальных краткосрочных курсов лечения школьников в дни каникул с фиксированной ценой. · Проведение исследования потребителей курортных услуг и иных посетителей города для более четкого позиционирования курорта и сегментации целевой аудитории. · Проведение SWOT-анализа территории для выявления возможностей для отстройки от конкурентов и услуг-заменителей. · Изучение спроса на услуги курорта в странах Западной и Восточной Европы, странах СНГ. Проведение тестовых продаж туров. · Развитие промо-сайта: o Создание различных информационных сервисов, таких как обмен фотографиями, создание подобия социальной сети для отдыхавших в Пятигорске и т.п.; o Создание описания возможностей отдыха в различные сезоны; o Создание расширенного описания способов лечения с указанием статистики по вылечившимся и заболеваниям. · Разработка специальных туров для семей с детьми. · Продвижение, ориентированное на газовиков, нефтяников, связистов, другие отрасли с крупными профсоюзными объединениями. В указанных отраслях сохраняются социалистические традиции социальной помощи и награждения путевками за счет профсоюзов. · Предоставление перечня развлечений помимо лечения и экскурсий по лермонтовским местам · Развитие на территории города дополнительных услуг, привлекательных для целевой аудитории и отличающих город от его конкурентов (например, бесплатный беспроводной Интернет на территории всего города). · Привлечение отдыхающих с помощью культурных и спортивных мероприятий: o фестиваль Лермонтовские чтения; o экспресс-обучение в школе парапланеризма; o матчи футбольного клуба Машук-КМВ; o Open Air Party; o скачки и т.п. · Разработка имиджа курорта, соответствующего ожиданиям целевой аудитории и отдельных ее сегментов — молодежи, людей среднего и особенно старшего возраста. · Продвижение курортных услуг через фирменные журналы авиакомпаний (Уральские авиалинии, Трансаэро). · Проведение выездных семинаров и знакомства с курортом для руководителей туристических агентств непосредственно в Пятигорске. В целом, залогом долгосрочного успеха Пятигорска может быть использование методов маркетинга территорий для создания и продвижения конкурентных преимуществ города, как для туристов, так для бизнеса и населения самого города. Подобную задачу можно решить только используя все возможности партнерства между органами местного самоуправления, культурными и медицинскими учреждениями и частным бизнесом, разработав 10–15-летнюю программу маркетингового развития территории, выделения и продвижения ее преимуществ. Веб-студия Состояние рынка Рынок создания сайтов в Екатеринбурге характеризуется большим количеством игроков (более 200 компаний по данным Уралвеб, Росфирм), работающих в различных ценовых диапазонах и рыночных сегментах, и довольно высоким уровнем конкуренции. При этом на рынке много фрилансеров и иногородних студий, предлагающих создание сайтов по ценам значительно ниже среднерыночных. Например, как минимум 3 интернет-магазина созданы на Украине в студии Зино-дизайн. В общем, рынок создания сайтов в Екатеринбурге можно условно разделить на 3 группы по уровню цен: · Верхний уровень, такие студии как Джетстайл, КСК, Медиасайт, Титансофт, Софтмажор, характеризуется наибольшими расценками при более высоком качестве создаваемых сайтов, наработанной репутацией игроков, наличием собственных интернет-проектов и разработок; · Средний уровень, к нему можно отнести практически все остальные студии, работающие более 1–2 лет и представленные юридическими лицами. Данные игроки характеризуются средними ценами, отсутствием у них в портфолио сложных технологических разработок, средним уровнем креатива; · Нижний уровень, к нему можно отнести практически всех фрилансеров и начинающих игроков. В целом уровень сайтов, создаваемых данной группой, не ниже, а в некоторых случаях и выше уровня средней группы. По технологическому уровню типовых сайтов практически все группы игроков равны и используют в своей работе собственные или тиражируемые системы управления контентом (CMS) на базе технологии LAMP. При этом сам рынок довольно незрел, велика доля потенциальных клиентов, не имеющих своих сайтов. Вместе с тем, доля компаний, реально использующих свои сайты в коммерческой деятельности, довольна мала. Большая часть сайтов компаний не вовлечена в бизнес-процессы организации, причиной чему являются отсутствие учета реальных бизнес-процессов при создании сайта, создание сайта только чтобы «было» и т.п. В результате посещаемость сайтов практически нулевая, полезная информация на сайтах отсутствует, сайты не обновляются по нескольку лет. Все это порождает негативное отношение клиентов к созданию сайтов и непонимание выгод от их создания и вовлечения в бизнес-процессы компании. Характеристика клиента
Несмотря на позиционирование клиента в запросе как компании, делающей сайты дешевле и быстрее, чем у конкурентов, на сайте компании подобное позиционирование в явной форме отсутствует. Также в позиционировании компании отсутствуют такие моменты, безусловно важные для бизнес-пользователей, как обучение работе с сайтом, учет бизнес-процессов компании, пошаговый порядок взаимодействия веб-студии с заказчиком на этапе создания сайта и его сопровождения. Оценивая уровень работ и расценки, компанию можно отнести по уровню декларируемых цен к среднему сегменту рынка, а по качеству работ скорее к нижнему. План рекламы В качестве первичного канала продвижения услуг компании предлагается журнал «Деловой квартал». Данное издание выбрано по следующим причинам: 1. Журнал является наиболее востребованным и читаемым среди руководителей компаний города, по сравнению с такими деловыми журналами как «Бизнес-журнал» и «Эксперт». 2. Регулярная реклама веб-студий в журнале отсутствует. Учитывая ограниченный бюджет (30000 рублей/месяц), рекомендуется разместить модульную рекламу в разделе «Бизнес-объявлений» не менее, чем в 4 номерах журнала. Для того, чтобы данная реклама была замечаема и имела эффект, рекомендуется сделать сильный рекламный посыл с продвижением только одной конкретной услуги. Например, такого вида:
Размещение сайта на хостинг на год с регистрацией домена стоит в компании Нетангелс 4500 рублей (Годовой, 500 Мб), при этом ХХХ дает бонус от 5 до 10 тысяч рублей за приведенного клиента. Таким образом, данная сумма за хостинг видится вполне приемлемой тратой, учитывая возможность получения дополнительной скидки за хостинг по партнерской программе.
Рекомендации и варианты действий В качестве дальнейших шагов по продвижению компании рекомендуется повысить объем и уровень PR-мероприятий, нежели тратить их на прямую рекламу. Это позволит как повысить узнаваемость компании в бизнес-сообществе Екатеринбурга, так и снизить затраты на прямую рекламу, которая на настоящем этапе развития фирмы является низкоэффективной. Возможные дальнейшие шаги для продвижения услуг компании: · Изменение формы рекомендаций в сторону упрощения и выдачи бонуса «живыми» деньгами. · Создание демонстрационной версии системы управления контентом и возможно создания на ее базе тиражной версии. · Отслеживание вакансий на веб-тематику для предложения фирмам работодателям вариантов работы по сопровождению сайтов компанией ХХХ. · Более активное участие в проектах портала «Деловой квартал» (опросники для подготовки публикаций, ведение блога на портале, обзоры книг и т.д.). · Создание региональных проектов на базе Google Apps (занятие ниши в регионе). · Предложение «Деловому кварталу» подготовки статьи (или участия в подготовке) для рубрики «Бизнес-план». · Анализ работ в портфолио других студий города и рассылка предложений по клиентам, сделавшим сайты год-два тому назад. · Вирусная акция — форма тестирования (тематика «веб-программирование» или иная) с итоговым рейтингом и званиями для вставки в ЖЖ и другие блоги. · Проведение семинаров для потенциальных клиентов по теме использования веб-технологий для роста бизнеса и т.п. · Проведение регионального конкурса веб-разработчиков или же наоборот среди компаний клиентов (например «Лучшее применение веб-технологий для развития бизнеса»).
Воспользуйтесь поиском по сайту: ©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|