 |
Оценка результатов. Тест. Тактика поведения в конфликте. От 15 до 29 очков.О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личностные отношения. И за это вас
|
|
|
|
Оценка результатов
Каждый ваш ответ оценивается от 1 до 4 очков. Оценку ответов вы найдете
в предлагаемой таблице. 
От 30 до 44 очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избежать критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, вы учитываете, как это может отразиться на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?
От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личностные отношения. И за это вас уважают.
до 14 очков. Вы мелочны, ищете поводы для споров, большая часть которых излишня. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если вы не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?
Тест. Тактика поведения в конфликте
Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «действующий напролом». Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете сделать свой выбор. За ответ «да» начисляете 1 балл, за ответ «нет» - 0 баллов. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересующее вас лицо.
«Избегающий конфликта»
1. Всегда проигрывает в конфликте Да Нет
2. Считает, что конфликта надо избегать Да Нет
|
|
|
З. Выражает свое мнение извиняющимся тоном Да Нет
4. Считает, что проиграет, если выразит несогласие Да Нет
5. Удивляется, почему другие его не понимают Да Нет
б. Говорит о конфликте на стороне оппонента Да Нет
7. Воспринимает конфликт весьма эмоционально Да Нет
8. Считает, что в конфликте не следует Да Нет
демонстрировать своих эмоций Да Нет
9. Чувствует, что надо уступить, если хочешь Да Нет
разрешить конфликт
10. Считает, что люди всегда с трудом выходят из Да Нет
конфликта
Оценка результатов
8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности;
4- 7баллов - средне выраженная тенденция к конфликтному поведению;
1-3 балла тенденция не выражена.
«Действующий напролом»
1. Часто подтасовывает факты Да Нет
2. действует напролом Да Нет
3. Ищет слабое место в позиции оппонента Да Нет
4. Считает, что отступление ведет к «потере лица» Да Нет
5. Использует тактику «затыкания» рта оппоненту Да Нет
6. Считает себя знатоком Да Нет
7. Нападает на человека, а не на проблему Да Нет
8. Использует тактику маскировки (голосом, Да Нет
|
|
|
манерами и т. п. )
9. Считает, что выигрыш в аргументах очень важен Да Нет
10. Откаэывается от дискуссии, если она идет не Да Нет
в соответствии с его замыслом
Оценка результатов
8-10 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать напролом;
4-7 баллов - показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать напролом;
1-3 балла означают, что тенденция действовать напролом не выражена
12 ПРАВИЛ, СОБЛЮДЕНИЕ КОТОРЫХ
ПОЗВОЛЯЕТ СКЛОНИТЬ ЛЮДЕЙ
К ВАШЕИ ТОЧКЕ ЗРЕНИЯ КОНФЛИКТЕ (по Д. Карнеги)
· Правило первое. Единственный способ одержать верх в споре это уклониться от него.
· Правило второе. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
· Правило третье. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
· Правило четвертое. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
· Правило пятое. Заставьте собеседника сразу же ответить вам «да».
· Правило шестое. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
· Правило седьмое. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
· Правило восьмое. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
· Правило девятое. Относитесь сочувственно к мыслям и пожеланиям другого.
· Правило десятое. Взывайте к более благородным мотивам.
· Правило одиннадцатое. Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффективно.
· Правило двенадцатое. Бросайте вызов, задевайте за живое.
Лист для оценки работы студента
Тема________________________________________________________________________________________________________________________________
(оценивается полнота и правильность ответов, их аргументированность)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|
|
Оценка:
Подпись:
Дата:
Тема: «Психология общения в диаде. Внутригрупповое общение»
«Жизнь – самая большая ценность,
какой обладает человек, а
самая большая
роскошь в этой жизни – роскошь
человеческого общения».
А. Сент-Экзюпери
План:
1. Понятие и сущность общения.
2. Психологический климат лечебно-профилактического заведения и его отделений.
3. Привычные нормы, традиции, стереотипы общения.
4. Групповое общение.
5. Особенности общения с коллегами, входящими в состав медицинской бригады.
|
|
|
