 |
Правило Мертвой зоны. Предметы, попавшие в нижнюю часть зрительного поля, часто остаются без внимания. При этом левый нижний угол является самым неудачным - там взгляд человека останавливается реже всего.
|
|
|
|
Правило Мертвой зоны.
Все, что видит вокруг себя неподвижно стоящий человек, называется зрительным полем.
Предметы, попавшие в нижнюю часть зрительного поля, часто остаются без внимания. При этом левый нижний угол является самым неудачным - там взгляд человека останавливается реже всего.
Соответственно, нижние полки как наименее осматриваемые должны занимать крупные упаковки (например, детские подгузники) или товарный запас.
Правило Переключения внимания.
Кроме того, что человек склонен выделять в зрительном поле фигуру, он нуждается в переключении внимания, т. е. в поиске следующей фигуры на фоне.
Это означает, что нельзя располагать однотипный (даже яркий) товар в длинную строгую линейку без зрительных акцентов.
В таких случаях переключение внимания может быть обеспечено POS-материалами: вертикальные разграничители, шелфтокеры и т. п.
Другая крайность - слишком много товара разных форм, цветов и размеров в одном месте - также не позволяет человеку спокойно переключаться с одного предмета на другой приходится лишь 5% продаж.
Правило Группировки.
Правило Группировки отражает особенности восприятия человека и особенности его мышления.
Человеку легче воспринимать информацию, если она сгруппирована.
В идеале товар должен объединяться в группы по нескольким основаниям одновременно, например, по терапевтической группе, торговой марке, по виду товара, по способу применения (наружное, внутреннее) и т. д.
Главная задача - выложить товар так, чтобы покупатель мог легко в нем сориентироваться.
Правило 7 ± 2.
Согласно исследованиям в области психологии, объем восприятия человека ограничен - в один момент времени он может «ухватить» и запомнить лишь пять-семь, максимум девять предметов.
|
|
|
В аптеке это число уменьшается до 3-5, ведь в процессе покупки покупатель выполняет несколько действий одновременно.
Можно рекомендовать, чтобы количество товаров, брендов или POS-материалов в одном ряду, на одной витрине не превышало пяти. Например, пять препаратов под названием «при болезнях вен», пять видов зубных щеток и т. д.
Правило Зрительного восприятия цвета.
Цвет оказывает на человека сильное эмоциональное воздействие. Не последнюю роль играют насыщенность цвета, его оттенки или сочетание с другим цветом.
Яркие, насыщенные тона привлекают к себе внимание намного быстрее, чем бледные. Светлые оттенки более приятны глазу, чем темные. Восприятие человеком цвета и отношение к нему также зависят от того, что за объект перед ним и какую функцию несет цвет.
Использование одной и той же цветовой гаммы при оформлении интерьера аптеки, создании рекламного объявления или привлечении внимания к определенному препарату или товару не всегда приводит к одному и тому же желаемому результату.
Удачное освещение способствует повышению продаж, а неудачное - снижает продажи даже востребованного товара. Люди склонны устремлять свои взгляды на предметы, которые хорошо освещены и, соответственно, хорошо видны.
Общий уровень освещенности, который создает настрой и влияет на желание покупателя подойти и рассмотреть товар.
Низкий уровень освещенности в торговом зале в сочетании с точечным освещением отдельных товаров создает уютную обстановку в аптеке, располагает к неторопливому выбору препаратов или товаров.
Высокий уровень освещенности оказывает на человека возбуждающее действие, вызывает атмосферу праздника, торжества. Акцентная подсветка выделяет отдельные элементы витрины и привлекает внимание именно к ним.
|
|
|
При недостаточной освещенности покупатели будут стремиться быстрее пройти по аптеке, не склонны останавливаться у витрин и рассматривать товар.
Некоторые фармацевтические компании с успехом используют данный прием, размещая мигающие лампочки рядом с препаратом или встраивая их в образец упаковки товара.
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ВЫКЛАДКИ ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА
1. Принцип готовых решений
Совместное представление различных ассортиментных товарных групп, связанных с удовлетворением одной потребности, так называемый перекрестный мерчандайзинг.
Примеры перекрестного мерчандайзинга:
– «Все для ароматической терапии» (эфирные масла, ароматические лампы, свечи, пена для ванной, масло для массажа, косметические серии с ароматическими маслами; каталоги и литература по соответствующей тематике и т. д. );
– «Аптечка туриста» (противовоспалительные и обезболивающие лекарственные средства, бинты, йод, лейкопластырь, активированный у голь и другие желудочно-кишечные средства в удобной лекарственной форме, средства от комаров, средства для загара и т. д. );
– «Аптечка матери и ребенка» (предметы детской санитарии и гигиены, детской косметики, товары для молодых мам, товары для кормящих мам, детское питание и т. д. );
– «Все для душа, ванной и сауны» (шампуни, пены для ванн, гели для душа, ароматические соли, термометры, детские игрушки – поплавки и т. д. ).
Если позволяет площадь торгового зала, целесообразно организовывать целые отделы по принципу готовых решений.
|
|
|
