 |
1. Первая цель мерчандайзинга - повышение удобства покупки (повышение лояльности покупателя).
|
|
|
|
1. Первая цель мерчандайзинга - повышение удобства покупки (повышение лояльности покупателя).
Основная цель мерчандайзинга - облегчить поиск необходимого для клиента товара в аптеке, сделать процесс покупки удобным и даже приятным для покупателя. Следует также помнить о том, что в аптеке продаются не лекарственные препараты как таковые, а комплекс ЛП +торговая услуга - иными словами «сервис». Если процесс совершения покупки соответствует запросам потребителей, то у покупателя постепенно формируется лояльность к данной конкретной аптеке. И в следующий раз он пойдет именно в Вашу аптеку.
2. Вторая цель мерчандайзинга - увеличение полноты показа ассортимента.
Эта цель связанна с тем, что потребитель редко обращает свое внимание на весь товар, представленный в аптеке.
Увеличение числа товаров не просто выставленных в торговом зале, а именно привлекших внимание покупателя, способно заметно увеличить продажи.
3. Третья цель мерчандайзинга - привлечение внимания к отдельным товарам.
Важной целью мерчандайзинга является не только общее, но и селективное (выборочное) увеличение продажи некоторых товаров аптечного ассортимента. Наиболее часто аптеке приходится добиваться:
- увеличение оборота продвигаемого товара или группы товаров определенного бренда (например, при рекламной акции производителя);
- увеличение продажи «тихоликвидного» товара;
- продвижения на рынок новых лекарственных препаратов или товаров.
4. Четвертая цель мерчандайзинга - увеличение времени пребывания покупателя в аптеке.
Каждое коммерческое предприятие заинтересовано в удлинении времени, добровольно проведенного в нем покупателем. С каждой дополнительной минутой растет и вероятность совершения покупателем покупки.
|
|
|
Основы мерчандайзинга в аптеке
Если обратиться к истории, то мерчандайзинг (от английского слова «merchant» - купец, торговец) - это искусство торговать.
Мерчандайзинг - это:
1. Составная часть маркетинга, деятельность, направленная на обеспечение максимально интенсивного продвижения товара на уровне розничной торговли. (Словарь экономических и финансовых терминов).
2. Комплексный подход к оформлению и обустройству торгового зала и выбору внешне заметного стиля предприятия, применяемый для максимального быстрого продвижения товаров в розничной торговле.
3. Торговый маркетинг.
4. Совокупность мероприятий, направленных на увеличение объема продаж.
5. Маркетинг в торговом зале, разработка стратегии, тактики и практики продажи товара с целью получения прибыли; подразумевает правильный выбор места продажи, продуманный выбор товара, необходимый его объем, размещение рекламы и надлежащий сервис по оказанию услуг потребителю.
6. Товарная философия розничной организации.
7. Инструмент продвижения товара в точке продажи путем создания в аптечной организации атмосферы, способствующей покупкам.
8. Принцип пяти «Н» - нужный товар в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве и по нужной цене.
В мерчандайзинге действует правило:
«Время, которое у нас есть, это деньги, которых у нас нет».
Основу мерчандайзинга составляют две группы особенностей, присущих человеку:
1. физиологические особенности восприятия человеком окружающей среды;
2. психологические особенности поведения человека в местах продажи.
Результатом мерчандайзинга является стимулирование желания потребителя выбрать и купить продвигаемый и продаваемый товар.
Грамотно продуманная программа мерчандайзинга должна способствовать увеличению прибыли и повышению конкурентоспособности аптечной организации.
|
|
|
Три главных условия мерчандайзинга:
1. Наличный ассортимент должен соответствовать запросам (спросу) покупателя.
2. Покупателю все должно быть понятно с минимальными пояснениями продавца.
3. Обстановка, обслуживание, реклама и атмосфера в целом должны внушать покупателю доверие и чувство комфорта.
Концепция мерчандайзинга складывается из трех составляющих:
1. Процесс выкладки товаров на лучших местах в торговых точках для повышения уровня продаж.
2. Система мер, направленных на увеличение валовой выручки с единицы торговой площади.
Действует правило «Любое пустующее пространство нужно заставлять приносить прибыль» (не только за счет увеличения занятой торговым оборудованием площади, площади и объема выкладки товара, но и за счет других элементов мерчандайзинга).
3. Комплекс мероприятий, проводимых в торговом зале и направленных на увеличение валовой выручки с единицы торговой площади.
Таким образом, цель мерчандайзинга - увеличение объема продаж, повышение рентабельности торговых площадей за счет наиболее удачного расположения товарного ассортимента при организации соответствующего информирования и создания благоприятной атмосферы торгового зала.
|
|
|
