 |
Сбор, учет и анализ данных,
|
|
|
|
Необходимых для проведения
Исследования
ледующей ступенью в последова-
тельности действий должен быть
сбор данных с последующей работой по
их обработке и анализу. Первоначально
|
|
|
на данном этапе необходимо определить
критерии выборки и сформулировать
ряд вопросов для интервью, а также обо-
значить сроки получения данных. Кроме
того, нельзя забывать о финансовой сто-
роне исследования, т. е. рассчитать и при-
нять полный бюджет всего маркетин-
гового исследования. Перед тем как
использовать имеющиеся данные, сле-
дует провести проверку всей имеющейся
информации на точность и достовер-
ность. После проверки на достоверность,
данные необходимо проанализировать
статистическими или качественными ме-
тодами.
Разработка рекомендаций
По результатам исследований
ретья ступень последовательности
действий маркетингового исследова-
ния подразумевает разработку рекомен-
даций на основе результатов проведения
исследования. Рекомендации разрабаты-
ваются по двум направлениям.
|
|
ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
В
целом можно выделить следующие
этапы исследования:
|
ВЫБОР ОБЪЕКТОВ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ля проведения процесса исследова-
ния необходимо сделать выборку
определенного числа респондентов, так как
всех потребителей опросить или протести-
ровать невозможно. При этом следует
соблюдать строгую пропорциональность
по отношению к настоящему положению
дел. Например, если по статистике конк-
ретный товар потребляет 70% мужчин
и 30% женщин, то при формировании
|
|
|
|
|
группы респондентов.надо сохранить
именно такую пропорцию — 70% и 30%.
Затем надо определить объем выборки,
которая должна быть статистически зна-
чимой, т. е. настолько большой, насколь-
ко это возможно для того, чтобы выводы
моли быть реальными, но предельно эко-
номной в затратах на проведение иссле-
дований. В процессе подведения итогов
необходимо учитывать процент погреш-
ности, т. е. возможные ошибки. Обычно
ошибки можно квалифицировать как
случайные и систематические. Случай-
ные ошибки совершаются случайно,
а систематические — в результате невер-
ного отбора единиц выборки или малого
объема выборки, а также неверных ис-
ходных данных.
Вероятностная выборка
ероятностной выборкой считают три
вида выборки группы респондентов
для проведения исследований:
простую выборку заключающуюся в выбо-
ре респондентов из имеющегося списка
по таблице случайных чисел;
|
|
Целенаправленная
Выборка
еленаправленная выборка может
использоваться с применением двух
методов:
|
|
Проблемы формирования
Выборки
ля того чтобы правильно сформиро-
вать выборку необходимо решить
три основные проблемы:.
определение характеристик респонден-
тов, необходимых для участия в исследо-
вании;
определение количества респондентов,
необходимого для получения достоверных
результатов;
определение контура выборки - города,
района, в котором будет проводиться ис-
следование.
АНАЛИЗ ДАННЫХ
нализ данных проводится методами
статистики, предназначенными для
выявления взаимосвязи, зависимостей
структур. Все методы анализа данных
классифицируют по нескольких крите-
риям: по цели анализа (описательные
и индуктивные), по количеству одно-
временно анализируемых переменных
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(простые и многофакторные), а также по
степени зависимости (зависимые или
независимые от каких-либо структур).
Существует несколько дополнительных
методов для проведения анализа данных,
таких как:
многомерное шкалирование;
кластерный анализ;
факторный анализ;
дискриминантный анализ;
вариационный анализ;
Регрессионный анализ.
|
|
|
