 |
5.3. Тестовые задания. Тема 6. Развитие персонала
|
|
|
|
5. 3. Тестовые задания
1. Приспособление к нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе – это
а) вторичная адаптация
б) социально-психологическая адаптация
в) организационная адаптация
г) функционирование
д) действенная первичная адаптация
е) адаптация
ж) психофизиологическая адаптация
2. Приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда – это
а) первичная адаптация
б) вторичная адаптация
в) социально-психологическая адаптация
г) организационная адаптация
д) функционирование
е) действенная адаптация
ж) психофизиологическая адаптация
3. Знакомство сотрудника со структурой организации, местом своего подразделения и должности в общей структуре – это
а) первичная адаптация
б) вторичная адаптация
в) социально-психологическая адаптация
г) организационная адаптация
д) функционирование
е) действенная адаптация
ж) психофизиологическая адаптация
4. Управление процессом адаптации нового сотрудника начинается
а) с прикрепления его к наставнику
б) с первичной адаптации
в) с социально-психологической адаптации
г) с оценки уровня подготовленности новичка
д) с профессиональной адаптации
е) со знакомства новичка с фирмой и ее историей, кадровой политикой, условиями труда и правилами
ж) с введения работника в рабочую группу
з) с объяснения задач и требований к работе
5. Введение работника в рабочую группу осуществляется в рамках
а) программы общей ориентации
б) программы специальной ориентации
в) действенной адаптации
г) вторичной адаптации
д) социально-психологической адаптации
е) организационной адаптации
ж) работы в проектной группе
|
|
|
6. Знакомство нового сотрудника с фирмой и ее историей, кадровой политикой осуществляется в рамках
а) программы общей ориентации
б) программы специальной ориентации
в) действенной адаптации
г) вторичной адаптации
д) социально-психологической адаптации
е) организационной адаптации
ж) функционирования
7. Объяснение новому сотруднику задач и требований к работе осуществляется в рамках
а) первичной адаптации
б) программы общей ориентации
в) программы специальной ориентации
г) действенной адаптации
д) вторичной адаптации
е) социально-психологической адаптации
ж) организационной адаптации
з) функционирования
8. Этап адаптации, когда необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах и вместе с ним проводить оценку эффективности деятельности, - это
а) первичная адаптация
б) вторичная адаптация
в) социально-психологическая адаптация
г) организационная адаптация
д) функционирование
е) действенная адаптация
ж) психофизиологическая адаптация
9. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это
а) первичная адаптация
б) вторичная адаптация
в) социально-психологическая адаптация
г) организационная адаптация
д) функционирование
10. Приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности, меняющих объект деятельности или свою профессиональную роль, - это
а) первичная адаптация
б) вторичная адаптация
в) социально-психологическая адаптация
г) организационная адаптация
д) функционирование
е) профессиональная адаптация
11 Управление трудовой адаптацией требует проработки следующих организационных элементов:
а) структурное закрепление функции управления адаптацией
б) технология процесса управления адаптацией
в) информационное обеспечение этого процесса
г) разработка программы ориентации
|
|
|
д) организация знакомства нового сотрудника с коллективом.
Тема 6. Развитие персонала
6. 1. Задания и вопросы для самоконтроля знаний:
1. Понятие и формы развития персонала. Факторы, влияющие на необходимость профессионального развития персонала, а также его результаты.
2. Профессиональное обучение и его этапы. Цели и методы профессионального обучения.
3. Цель повышения квалификации. Виды повышения квалификации: внутреннее, внешнее, организационное, неорганизованное, общепрофессиональное и целенаправленное, предназначенное для целевых групп (руководителей и специалистов). Переобучение.
4. Понятие «карьера», «профессиональная карьера». Три направления профессиональной карьеры: вертикальное, горизонтальное, центростремительное. Главная задача управления карьерой.
5. Цели и мотивы карьеры. Этапы профессиональной карьеры: подготовительный, адаптационный, стабилизационный, зрелости, завершающий. Планирование карьеры. Партнерство в планировании карьеры. Карьерограмма.
6. Задание по теме Разработать регламент для процесса определения потребности в персонале (выполняемые действия, исполнители, используемые документы). Определить основные цели обучения административно- управленческого и торгового персонала. Предложить методы обучения. Предложить меры по оценке эффективности обучения.
Описание ситуации: Основное направление деятельности компании «Топс» - розничная торговля теле, видео, бытовой техникой. Общая численность персонала 212 чел., в том числе 27 чел. – административно- управленческий персонал. Организационная структура управления приведена ниже. Торговый персонал (151 чел. ) представлен менеджерами торгового зала и продавцами-консультантами. Вспомогательный персонал (грузчики, уборщики, охрана) – 34 чел.
Таблица 6. 1 – Качественный состав персонала ООО «Топс»
| Наименование показателя | Численность рабочих на конец года | Удельный вес, % | ||
| 2016 год | 2017год | 2016 год | 2017 год | |
| Группы персонала: | ||||
| По возрасту, лет До 20 | 7, 6 | 8, 6 | ||
Продолжение таблицы 6. 1.
| От 20 до 30 | 37, 2 | |||
| От 30 до 40 | 30, 4 | |||
| От 40 до 50 | 15, 7 | 11, 3 | ||
| От 50 до 60 | 9, 3 | 8, 5 | ||
| Старше 60 | 0, 4 | |||
| Итого | ||||
| По образованию: Начальное | ‑ | ‑ | ‑ | ‑ |
| Незаконченное среднее | - | - | - | - |
| Среднее, среднее специальное | 20, 6 | 17, 4 | ||
| Высшее | 79, 4 | 82, 6 | ||
| Итого | ||||
| По трудовому стажу, лет: До 5 | 2, 7 | 2, 4 | ||
| От 5 до 10 | 44, 5 | |||
| От 10 до 15 | 32, 6 | 36, 3 | ||
| От 15 до 20 | 15, 2 | 14, 6 | ||
| Свыше 20 | 4, 7 | |||
| Итого |
|
|
|
Рисунок 6. 1. - Организационная структура ООО «Топс»
|
|
|
