 |
Тема 7. Организация и нормирование труда
|
|
|
|
Тема 7. Организация и нормирование труда
7. 1. Задания и вопросы для самоконтроля знаний:
1. Учет рабочего времени
2. Баланс рабочего времени
3. Нормирование труда на предприятии
4. Производительность труда
5. Требуется определить приоритетность задач, порядок их выполнения и принять решение по делегированию отдельных задач другим исполнителям в ООО «Ромашка».
Принятие решения по приоритетам выполнения намеченных мероприятий обеспечивает:
1. Работу только над действительно важными и необходимыми задачами.
2. Решение задач в соответствии с их неотложностью.
3. Достижение наилучшим образом поставленных целей в условиях сложившихся обстоятельств.
4. Исключение задач, которые могут быть выполнены другими исполнителями.
Таблица 7. 1 – Распределение и ограничения полномочий в ООО «Ромашка»
| № п/п | Перечень задач, намеченных руководителем к исполнению | Критерий | Возможность делегирования
| |
| Срочность | важность | |||
| Доработка докладной записки по результатам изучения рынка сбыта готовой продукции | да | да | нет | |
| Участие в совещании по экспертной оценке нового проекта | да | да | нет | |
| Консультация у юриста | да | нет | да | |
| Посещение выставочного центра | нет | да | нет | |
| Работа с текущей корреспонденцией | да | нет | да | |
| Подготовка документов для сдачи в архив | нет | да | да | |
| Передача документов в архив | нет | да | да | |
| Проведение совещания по организации рекламной кампании | нет | нет | да | |
Продолжение таблицы 7. 1
| Подготовка к совещанию по вопросу укрепления трудовой дисциплины | нет | да | нет | |
| Прием сотрудников по личным вопросам | да | да | Нет | |
| Изучение нормативных документов | нет | да | нет | |
| Встреча с представителями фирмы поставщика | да | да | нет | |
| Подготовка проекта приказа по премированию сотрудников | нет | да | нет | |
| Собеседование с кандидатом на вакантное место ведущего экономиста | нет | нет | да |
|
|
|
7. 2. Кейс- стади
Кейс 1 «Казнить нельзя помиловать»
Вопросы и задания
1. Нужно ли учитывать факт опозданий, принимая решение о повышении сотрудника?
2. Нужно ли сразу применять дисциплинарные меры?
3. Аргументируйте свое решение.
Через несколько минут к Вам должна подойти Ваша подчиненная, которую Вы вызвали по поводу ее опозданий. Она работает в компании больше года и свои обязанности выполняет качественно.
Первое время она была очень увлечена и часто приходила даже раньше на работу. А в последнее время Вы стали замечать, что она опаздывает почти каждый день. В общем, Вы могли бы закрыть на это глаза, но есть корпоративные правила, исполнения которых требуют прежде всего от Вас. Пару раз ей было сделано замечание, что следует все же вовремя приходить, хотя бы потому что это прописано в трудовом договоре. Вы предупредили, что будете оформлять все письменно и составлять служебные записки об ее опозданиях. Сегодня 14 января: прошло два месяца с того момента, как Вы сделали замечание. Тогда сотрудница согласилась с Вами и пообещала, что ситуация изменится. Но все осталось так же. Для сегодняшнего разговора Вы собрали данные об ее опозданиях (таблица 7. 2). Кроме того, Вы планировали повышать ее, но теперь думаете, следует ли это делать.
Таблица 7. 2. - График опозданий сотрудницы
| Дата День недели Опоздания |
| 12 ноября Пятница 12 минут |
| 22 ноября Вторник 22 минуты |
| 30 ноября Понедельник 19 минут |
| 6 декабря Вторник 14 минут |
| 11 января Среда 15 минут |
| 13 января Пятница 12 минут |
|
|
|
Кейс 2 «Сокращение штатов»
Вопросы и задания
1. Как Вы оцениваете действия собственников и директора завода?
2. Как, по Вашему мнению, нужно было поступить коллективу?
3. Обоснуйте свое решение.
На крупном текстильном предприятии дела шли вполне успешно. Завод был построен в 70-е ХХ века, но сумел перестроиться под рыночные отношения. В связи с активным развитием новейших технологий конкуренты стали вытеснять с рынка эту некогда процветающую компанию. Многие заказчики и постоянные покупатели текстильной продукции ушли к другим производителям. В результате за последние восемь месяцев количество заказов уменьшилось, и в связи с этим появились перебои с поступлением наличных денег. Поэтому руководство решило сократить часть персонала. На совещании совета директоров было принято решение: завершить уже намеченные договорные сделки, а затем из расчета сокращения заявок от потребителей провести расчеты, что и сколько придется урезать. На основе полученных данных вычислить излишек рабочей силы и начать увольнения. По убеждению владельцев завода мера была временной, так как через полгода они планировали занять новую нишу на рынке сбыта, что при хорошем развитии потребовало бы обратной работы с персоналом – набора новых сотрудников. Собственники и директор завода рассматривали эту меру как возможность очистить коллектив от «устаревших работни ков» и «влить новую кровь в коллектив». Работникам решили пока ничего не сообщать. Но информация все равно просочилась, и сотрудники начали реагировать. По неизвестным причинам, машины перестали работать, красители красить, ткани ткаться, темп работы крайне снизился, многие ушли на больничный, а другие просто не вышли без объяснения причин на работу. Производительность резко упала. Дирекция оказалась в сложном положении, ей была непонятна причина, так как она была уверена, что сотрудники ничего не знают. Она поручила руководителю отдела кадров разрешить ситуацию, переговорить с профсоюзом и наладить обстановку.
Варианты ответов:
|
|
|
| Варианты ответов | Толкование |
| 1. Соискатель обвиняет работодателя в непрофессиональном решении по отношению к сотрудникам. Встает на сторону коллектива | Если решение по кейсу будет против действий владельцев и соискатель обвинит компанию в неверном решении без оговорок, это свидетельствует о том, что он чувствует себя, прежде всего подчиненным, а не руководителем. Может быть, ему еще рано занимать должность с более сложными задачами по работе с коллективом, так как в такой позиции выражается управленческая незрелость. |
| 2 Кандидат соглашается с массовым увольнением без проведения дополнительных процедур оценки, без учета норм законодательства и прочих условий. Ориентируется исключительно на интересы бизнеса | Ваше толкование? |
| 3 Соискатель приводит ошибки обеих сторон в возникшей ситуации. Предлагает альтернативные решения: сокращение расходов на персонал как мера в пользу компании и сохранение состава штата как мера в пользу сотрудников. Это могут быть: сокращение рабочего дня, переход на 0, 5 ставки, отпуск без сохранения заработной платы. Предлагает конкретные варианты коммуникаций с персоналом | Ваше толкование? |
| 4 Ваш вариант ответа | Ваше толкование? |
|
|
|
