Основи делегування. Управлінська відповідальність (не делегується). Переваги делегування. Питання для контролю знань
Основи делегування
Делегуванням називається передоручення робочої задачі, а також передача компетенції і відповідальності для її виконання підлеглому.
Схема доручення підлеглому задачі або діяльності Управлінська відповідальність (не делегується)
Тобто, одночасно з робочою задачею для її виконання повинні делегуватися також необхідна компетенція і відповідальність у спеціальній сфері (функціональна відповідальність). Начальник зберігає за собою відповідальність за керівництво (управлінську відповідальність), що не може бути делегована. Делегування може: · або здійснюватися на тривалий термін (тривале чи генеральне делегування); · або обмежуватися разовими дорученнями (разове делегування). Переваги делегування
Делегування означає саморозвантаження. Воно вивільняє час для виконання керівних функцій (задач А) і надає шанси співробітникам для розкриття своїх здібностей (мотивація). Делегування в однаковій мірі вигідно і для керівника, і для підлеглих. Незважаючи на ряд переваг делегування, на практиці воно далеко не завжди використовується ефективно. Причини незадовільного делегування найчастіше - в особливостях особистості керівника. Це, наприклад, недооцінка делегування або недостатнє володіння технікою делегування. Умови делегування Успішне делегування припускає: · по-перше, готовність делегування (бажання); · по-друге, здатність делегувати (можливість). Основні правила (техніка) делегування: 1) Підібрати придатних співробітників; 2) Розподілити сфери відповідальності; 3) Координувати виконання доручених задач;
4) Стимулювати і консультувати підлеглих; 5) Здійснювати контроль робочого часу і результатів; 6) Давати оцінку своїм співробітникам (насамперед хвалити, але і конструктивно критикувати); 7) Припиняти спроби зворотного делегування. Правила делегування для підлеглих: 1) Самостійно здійснювати делеговану діяльність і приймати рішення під свою відповідальність; 2) Вчасно і докладно інформувати керівника; 3) Доводити до відома керівника всі незвичайні випадки; 4) Координувати свою діяльність зі своїми колегами і піклуватися про обмін інформацією; 5) Підвищувати кваліфікацію, щоб відповідати вимогам посади. Що делегувати, а що ні? Делегувати в будь-якому випадку треба: · рутинну роботу; · спеціалізовану діяльність; · приватні питання; · підготовчу роботу (проекти і т. п. ). Не підлягають делегуванню: · такі функції, як установлення цілей, прийняття рішень по виробленню стратегії підприємства, контроль результатів; · керівництво співробітниками, їхня мотивація; · задачі високого ступеня ризику; · незвичайні виняткові справи; · актуальні, термінові справи, що не залишають часу для пояснення і повторного огляду; · питання суто довірливого характеру. Коли треба делегувати? · У щоденних робочих ситуаціях - так часто і так багато, як тільки можна і наскільки дозволяє робоча обстановка і потенціал співробітників; · У випадку істотних змін робочої ситуації, що вимагають нового розподілу функцій і повноважень, а саме: · при зміні структури персоналу (нове призначення, підвищення, звільнення); · при реорганізації і структурній перебудові відділу; · у випадку настання особливих подій, криз; · з появою нових сфер діяльності чи при зміні компетенції. Кому делегувати? Співробітникам, що знаходяться у вашому безпосередньому підпорядкуванні. Делегувати треба не тільки самим здатним співробітникам, які можуть узяти додаткову роботу, але і співробітникам, що мають вільний час. Враховуйте також можливість делегування співробітникам, що хочуть узяти на себе виконання важких задач і які мають потребу надбання досвіду, а також тим, здатності яких потребують перевірки і подальшого розкриття.
Делегувати можна також не тільки своїм підлеглим, але й іншим підрозділам, а також сервісним службам.
Питання для контролю знань
1. У чому полягає сутність “прийняття рішень ” в самоменеджменті? 2. Що таке встановлення пріоритетів? 3. Які переваги роботи за пріоритетами? 4. Які прийоми і методи прийняття рішень Ви знаєте? 5. У чому полягає сутність принципу Парето? 6. Що означає аналіз АБВ? 7. Що таке принцип Ейзенхауера? У чому його сутність? 8. Як можна визначити терміновість та важливість задач? 9. Що таке делегування? 10. Які правила делегування Ви знаєте?
Воспользуйтесь поиском по сайту: ©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|