 |
Основи делегування. Управлінська відповідальність (не делегується). Переваги делегування. Питання для контролю знань
|
|
|
|
Основи делегування
Делегуванням називається передоручення робочої задачі, а також передача компетенції і відповідальності для її виконання підлеглому.
Схема доручення підлеглому задачі або діяльності
із сфери завдань керівника
Управлінська відповідальність (не делегується)
Тобто, одночасно з робочою задачею для її виконання повинні делегуватися також необхідна компетенція і відповідальність у спеціальній сфері (функціональна відповідальність). Начальник зберігає за собою відповідальність за керівництво (управлінську відповідальність), що не може бути делегована.
Делегування може:
· або здійснюватися на тривалий термін (тривале чи генеральне делегування);
· або обмежуватися разовими дорученнями (разове делегування).
Переваги делегування
Делегування означає саморозвантаження. Воно вивільняє час для виконання керівних функцій (задач А) і надає шанси співробітникам для розкриття своїх здібностей (мотивація).
Делегування в однаковій мірі вигідно і для керівника, і для підлеглих.
Незважаючи на ряд переваг делегування, на практиці воно далеко не завжди використовується ефективно. Причини незадовільного делегування найчастіше - в особливостях особистості керівника. Це, наприклад, недооцінка делегування або недостатнє володіння технікою делегування.
Умови делегування
Успішне делегування припускає:
· по-перше, готовність делегування (бажання);
· по-друге, здатність делегувати (можливість).
Основні правила (техніка) делегування:
1) Підібрати придатних співробітників;
2) Розподілити сфери відповідальності;
3) Координувати виконання доручених задач;
|
|
|
4) Стимулювати і консультувати підлеглих;
5) Здійснювати контроль робочого часу і результатів;
6) Давати оцінку своїм співробітникам (насамперед хвалити, але і конструктивно критикувати);
7) Припиняти спроби зворотного делегування.
Правила делегування для підлеглих:
1) Самостійно здійснювати делеговану діяльність і приймати рішення під свою відповідальність;
2) Вчасно і докладно інформувати керівника;
3) Доводити до відома керівника всі незвичайні випадки;
4) Координувати свою діяльність зі своїми колегами і піклуватися про обмін інформацією;
5) Підвищувати кваліфікацію, щоб відповідати вимогам посади.
Що делегувати, а що ні?
Делегувати в будь-якому випадку треба:
· рутинну роботу;
· спеціалізовану діяльність;
· приватні питання;
· підготовчу роботу (проекти і т. п. ).
Не підлягають делегуванню:
· такі функції, як установлення цілей, прийняття рішень по виробленню стратегії підприємства, контроль результатів;
· керівництво співробітниками, їхня мотивація;
· задачі високого ступеня ризику;
· незвичайні виняткові справи;
· актуальні, термінові справи, що не залишають часу для пояснення і повторного огляду;
· питання суто довірливого характеру.
Коли треба делегувати?
· У щоденних робочих ситуаціях - так часто і так багато, як тільки можна і наскільки дозволяє робоча обстановка і потенціал співробітників;
· У випадку істотних змін робочої ситуації, що вимагають нового розподілу функцій і повноважень, а саме:
· при зміні структури персоналу (нове призначення, підвищення, звільнення);
· при реорганізації і структурній перебудові відділу;
· у випадку настання особливих подій, криз;
· з появою нових сфер діяльності чи при зміні компетенції.
Кому делегувати?
Співробітникам, що знаходяться у вашому безпосередньому підпорядкуванні.
Делегувати треба не тільки самим здатним співробітникам, які можуть узяти додаткову роботу, але і співробітникам, що мають вільний час. Враховуйте також можливість делегування співробітникам, що хочуть узяти на себе виконання важких задач і які мають потребу надбання досвіду, а також тим, здатності яких потребують перевірки і подальшого розкриття.
|
|
|
Делегувати можна також не тільки своїм підлеглим, але й іншим підрозділам, а також сервісним службам.
Питання для контролю знань
1. У чому полягає сутність “прийняття рішень ” в самоменеджменті?
2. Що таке встановлення пріоритетів?
3. Які переваги роботи за пріоритетами?
4. Які прийоми і методи прийняття рішень Ви знаєте?
5. У чому полягає сутність принципу Парето?
6. Що означає аналіз АБВ?
7. Що таке принцип Ейзенхауера? У чому його сутність?
8. Як можна визначити терміновість та важливість задач?
9. Що таке делегування?
10. Які правила делегування Ви знаєте?
|
|
|
