Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

II. Hotel Services (Виды услуг в отеле)




Mr Black to the Chambermaid: Good morning! Ch.: Good morning, sir. Can I help you?

Mr В.: I'd like to get my things washed and pressed.

Ch.: You're welcome, sir. I'll go tohe laundry hall right now. Your things will be ready by the time you come back.

What else can I do for you?

Mr В.: Iwant to get my suit cleaned and my boots mended and polished.

Ch.: Yes, sir. The repair shop and cleaner's are open now. I'll see to it. Don't worry, sir.

Mr В.: Thanks a lot.

Ch.:. Not at all.

2. Mr Black: Good morning. May I see an assistant-manager?

Receptionist I'm a receptionist. What can I do for you?

Mr В.: I booked a double room beforehand. And my room is single!

R.: Sorry, sir, it might be our fault. Don't worry, please. I'll settle everything. You'll get the room you want.

 

М-р Б.: Пятый.

M-c Грей: Добрый вечер. Я хотела бы снять номер.

Служащий: Одноместный или двухместный?

М-с Г.: Одноместный, пожа­луйста.

С.: Вы забронировали номер?

М-с Г.: Да.

С.: На чью фамилию, мадам?

М-с Г.: На миссис Грей.

С.: Да, мы забронировали для вас номер.

М-с Г.: Окна выходят во двор или на улицу?

С.: Окна выходят во двор. Эта комната очень тихая.

 

М-р Блэк горничной: Доброе утро!

Г.: Доброе утро, сэр! Чем мо­гу быть полезна?

М-р Б.: Я хотел бы отдать в стирку мои вещи, и их на­до погладить.

Г.: Пожалуйста, сэр. Я пойду в прачечную прямо сейчас. Ваши вещи будут готовы, когда вы вернетесь. Что еще вам угодно?

М-р Б.: Я хочу почистить ко­стюм, отремонтировать и почистить обувь.

Г.: Хорошо, сэр. Мастерская по ремонту и химчистка сейчас открыты. Я за этим прослежу. Не волнуйтесь, сэр.

М-р Б.: Большое спасибо.

Г.: Пожалуйста.

 

- What can I do for you, sir?

-I'd like to have my linen washed, the suit cleaned and shoes mended.

- Very well, sir. I'll see to it.

 

 

М-р Блэк: Доброе утро. Могу я поговорить с заместите­лем директора?

Секретарь: Я секретарь. Чем могу быть полезен?

М-р Б.: Я заказал заранее двухместный номер. А у меня оказался одномест­ный.

С.: Извините, сэр. Возможно, это наша вина. Не беспокойтесь, пожалуйста. Я все устрою. Вы получите но­мер, который вам нужен.

 

3. Mrs Green: Excuse me. It's my first time in St. Petersburg. I'd like some information.

Clerk: Will you go to the in­quiry office? They'll answer all your questions and give you all the information you want.

Mrs G: Thank you very much.

C: You're welcome.

4. Miss White: I'd like to see Moscow's places of interest. Where can I register for an excursion?

Clerk: There are leaflets and brochures on tours in the ho­tel lobby. Make your choice and go to the service bureau.

Miss W.: Many thanks.

C.: You're welcome.

5. Mrs Andrew: Good afternoon! Hotel Clerk: Good afternoon, ma'am! What can I do for you? Mrs A: Show me the way to the banking office, please. C.: Yes, ma'am. Follow me, please. It's in the main lobby. Mrs A.: Can I cash American traveller's check?.

C: Certainly, ma'am.

6. Mr Green: Good morning! Hotel Clerk: Good morning, sir! Can I help you? Mr G.: Where is the news-stand in the hotel? C.: It's in the main lobby, on your right. Mr G.: Can I buy English newspapers there? C.: Yes, of course. They sell both Russian and foreign newspapers and magazines.

Mr G.: Ialso want postcards, stamps and envelopes.

C.: You can have them at the nearest post-office. Just cross the square, will you?

7. Mrs Brown to the Hotel Clerk: Sorry! Where can I buy sou­venirs?

C.: Try the gift kiosk. They sell handicrafts, dolls in traditional costumes, toys and many other fine things there.

Mrs В.: Thanks a lot.

C.: You're welcome.

8. Mrs Harrison: Good morning!

Hotel Clerk: Good morning, ma'am! Can I help you?

М-с Грин: Извините. Я в Санкт-Петербурге впервые. Мне надо кое-что узнать.

Служащий: Обратитесь, пожа­луйста, в справочное бюро. Они ответят на все ваши вопросы, и вы получите нужные вам сведения.

М-с Г.: Очень вам благодар­на.

С.: Пожалуйста.

Мисс Уайт: Я бы хотела ос­мотреть достопримечатель­ности Москвы. Где я могу записаться на экскурсию?

Служащий: В вестибюле гости­ницы много брошюр отно­сительно маршрутов турне. Выберите, какой хотите, и обратитесь в бюро обслужи­вания.

Мисс У.: Огромное спасибо.

С.: Пожалуйста.

М-с Эндрю: Доброе утро!

Служащий гостиницы: Доброе утро, мадам! Чем могу быть полезен?

М-с Э.: Как пройти в отделе­ние банка?

С: Пожалуйста, мадам. Сле­дуйте за мной, пожалуйста. Оно находится в главном вестибюле.

М-с Э.: Могу ли я получить наличные деньги по амери­канскому чеку?

С.: Разумеется, мадам.

Мистер Грин: Доброе утро!

Служащий гостиницы: Доброе утро, сэр! Чем могу по­мочь?

М-р Г.: Где в отеле газетный киоск?

С.: Он в главном вестибюле, справа отсюда.

М-р Г.: Я могу там купить английские газеты?

С.: Да, конечно. Там продают как русские, так и зарубеж­ные газеты и журналы.

М-р Г.: Мне также нужны почтовые открытки, марки и конверты.

С.: Вы можете приобрести их в ближайшем почтовом от­делении. Просто перейдите площадь.

М-с Браун служащему отеля: Извините, вде можно ку­пить сувениры?

С.: Обратитесь в сувенирный киоск. Там продают изде­лия ручного труда, куклы в традиционных костюмах, игрушки и много других изящных вещей.

М-с Б.: Большое спасибо.

С.: Пожалуйста.

 

М-с Гаррисон: Доброе утро!

Служащий гостиницы: Доброе утро, мадам!

Mrs H.: I want to leave my trunks for a while.

C.: The left-luggage office is in the entrance hall. The porter will help you with your lug­gage.

Mrs H.: Thank you very much.

C.: You're welcome.

 

 

At the Barber's

Mr Smith: Good afternoon!

Hotel Clerk: Good afternoon, sir! Can I help you?

Mr S.: Where is a barber shop here?

C.: It's on the second floor.

Mr S.: Is it open now?

C.: Yes, it's open from 8 a.m. to 8 p.m.

Mr S. to the barber. Good af­ternoon, sir!

В.: Good afternoon, sir! What would you like?

Mr S.: I'd like to have my hair cut.

В.: All right. I think you need a shave too.

Mr S.: Yes, I'll have a shave and massage, please.

В.: Very good, sir!

At the Hairdresser's

(Two ladies come into the hair-oresser's.)

The first lady (to the hair­dresser): Good morning!

Hairdresser.: Good morning! What would you like, ma'am?

F.L.: I'd like to have my hair cut and set. First I want a shampoo.

H.: Would you like shingle?

F.L.: Yes, I usually have shingle. I like it very much.

H.: How d'you have your hair dressed? With parting or without?

F.L.: Without parting, a bit to the right.

H.: Do you like a fringe?

F.L.: No.

H.: Would you like curlers or hand-fan?

F.L.: Curlers, please. My hair is thin and dyed.

(The hairdresser washes, then cuts the lady's hair short and sets it on curlers. Half an hour later the lady comes back from the drying room. The hairdresser takes off the curlers and sets the lady's hair. The lady looks in the mirror.)

F.L.: Oh, it's really fine. Thank you ever so much.

H.: You're welcome. Glad you like it. Come to our saloon again, madam.

The hairdresser to the other lady: What would you like, ma'am?

S.L.: I'd like to have my hair cut and a cold perm.

Чем могу быть полезен?

М-с Г.: Я хочу оставить на время свои чемоданы.

С.: Камера хранения находит­ся в вестибюле. Носильщик поможет вам донести ваш багаж.

M-c Г.: Большое спасибо.

С.: Пожалуйста.

М-р Смит: Добрый день!

Служащий гостиницы: До­брый день, сэр! Чем могу быть полезен?

М-р С.: Где здесь мужская парикмахерская?

С.: На третьем этаже.

М-р С.: Она сейчас открыта?

С.: Да, она открыта с 8 утра до 8 вечера.

М-р С. парикмахеру: Доброе утро, сэр!

П.: Доброе утро, сэр! Что же­лаете?

М-р С.; Я бы хотел под­стричься.

П.: Хорошо. Думаю, вам так­же необходимо побриться.

М-р С.: Да, я побреюсь, и мне надо сделать массаж.

П.: Очень хорошо, сэр!

 

(В парикмахерскую входят две дамы.)

Первая дама парикмахеру: До­брое утро!

П.: Доброе утро! Что желаете, мадам?

Д.: Я бы хотела подстричь и уложить волосы. Сначала я хочу вымыть голову.

П.: Вы желаете короткую стрижку?

Д.: Да, обычно я ношу корот­кую стрижку. Она мне очень идет.

П.: Как вы укладываете воло­сы? С пробором или без?

Д.: Без пробора, немного на­право.

волосы тонкие и краше­ные.

П.: Вам идет челка?

Д.: Нет.

П.: Вы хотите бигуди или ручной фен?

Д.: Бигуди, пожалуйста. У ме­ня

(Мастер моет даме голову, за­тем делает короткую стрижку и укладывает волосы на бигу­ди. Через полчаса дама воз­вращается из сушки. Мастер снимает бигуди и делает даме укладку. Дама смотрится в зеркало.)

Д.: О, это действительно кра­сиво. Огромное спасибо.

П.: Пожалуйста. Рада, что вам нравится. Приходите к нам в салон опять, мадам.

Мастер другой даме: Что же­лаете, мадам?

Д.: Я бы хотела подстричь волосы и сделать химиче­скую завивку.

 

 

H.: Yes, your curl has come out. Sit down in this arm­chair.

 

 

(An hour and a half later the lady leaves the saloon very pleased.)

 

11. Miss Brick to the Manicurist:

Good afternoon!

M.: Good afternoon, ma'am! What would you like to have?

Miss В.: I want to have my nails done.

M: O.K. Would you like to have them varnished?

Miss В.: Certainly! I like rosy with pearl.

М.: Very good, ma'am.

 

 

At the Beauty Parlour

 

Miss Brick to the Cosmetologist:

Good afternoon!

C.: Good afternoon, ma'am! What would you like to have?

Miss В.: I'd like to have my eyebrows dyed and plucked.

С.: Would you like black or grey? Miss В.: Grey, please.

С.: How about eyelashes?

 

-What would you like, ma'am?

-I'd like to have my hair cut and set.

-Very well, ma'am.

 

 

П.: Да, ваша завивка сошла. Садитесь в это кресло.

 

 

(Через полтора часа дама,
очень довольная, уходит из салона.)

Мисс Брик маникюрше: До­брый день!

М.: Добрый день, мадам! Что желаете?

Мисс Б.: Я хочу сделать маникюр.

M: Хорошо. Желаете покрыть лаком?

Мисс Б.: Разумеется. Мне нравится розовый с перла­мутром.

М.: Хорошо, мадам.

 

- What would you like to have, ma'am? - I'd like to have my nails done. -Very good, ma'am.

Мисс Брик косметологу: До­брый день!

К.: Добрый день, мадам. Что желаете?

Мисс В.: Я бы хотела покра­сить брови и сделать фор­му.

К.: Вы хотите брови черные или средние (серые)?

Мисс Б.: Средние, пожалуй­ста.

К.: А что с ресницами?

Miss В.: I want to get them mascaraed too.

C: Your skin is very dry.

Would you like beauty mask and face massage?

Miss В.: Yes, please. C.: Do you use make- up?

Miss В.: I do. I've got cosmetic soap and face cream for dry skin. I do my lips lightly and pencil my eyebrows. I don't Шее it when women and espe­cially girls are heavily made up. I think it bad taste.

C.: You are right. It's bad taste indeed.

At the Chiropodist's Room

(В педикюрном кабинете)

Miss Brick to the Chiropodist Good afternoon!

Ch.: Good afternoon, ma'am! What would you like to have?

Miss В.: I want to get my toe-nails done. I want to get my corns taken out and I'd like also to have my toenails cut and varnished.

Ch.: Very good. Here is your footbath.

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...