 |
Деятельность администрации города по продвижению региональных продуктов и услуг
|
|
|
|
Деятельность администрации города по продвижению региональных продуктов и услуг
Введение
Глава 1. Региональная политика в продвижении товаров на рынке 1. 1 Понятие и цели продвижения товаров и услуг
1. 2 Виды, способы и методы товаропродвижения
1. 3 Теоретические подходы к исследованию региональных рынков 7
Глава 2. Анализ управления товарным рынком в регионе 13
2. 1. Условия и факторы функционирования и развития товарного рынка в регионе
2. 2. Факторы развития рынка региональных товаров и услуг
2. 3 Модель продвижения продукции местных товаропроизводителей на потребительский рынок
Глава 3. Экономическое взаимодействие органов местного самоуправления и хозяйствующих субъектов
3. 1 Тенденции развития частно-муниципального партнерства на примере г. Вологда
3. 2 Перспективы развития частно-муниципального партнерства
3. 3 Риски
Заключение 33
Содержание
Введение. 3
Глава 1. Региональная политика в продвижении товаров на рынке. 5
1. 1 Понятие и методы продвижения товаров и услуг. 5
1. 2 Теоретические подходы к исследованию региональных рынков. 7
Глава 2. Анализ управления товарным рынком в регионе. 13
2. 1. Условия и факторы функционирования и развития товарного рынка в регионе 13
2. 2 Модель продвижения продукции местных товаропроизводителей на потребительский рынок. 20
Глава 3. Экономическое взаимодействие органов местного самоуправления и хозяйствующих субъектов. 26
3. 1 Тенденции развития частно-муниципального партнерства на примере г. Вологда 26
3. 2 Перспективы развития частно-муниципального партнерства. 28
Заключение. 33
Список использованной литературы.. 35
|
|
|
Введение
Актуальность темы. Деятельность органов власти и управления в отношении экономического развития территорий смещается с прямого производства и предоставления услуг к обеспечению возможностей развития для частного сектора. В современных условиях усиливается значение органов власти и управления в формировании облика конкурентоспособной территории и повышении ее инвестиционной привлекательности. Так, содействие инновациям, улучшение качества человеческого капитала, поддержка предпринимательства, продвижение процессов создания сетей и союзов, повышение привлекательности городской среды и жилья позволяют привлекать высокоразвитые трудовые ресурсы.
Повышение качества человеческого капитала на территории, а также инвестиционной привлекательности во многом зависит от деятельности органов власти и их умения использовать маркетинговые технологии в продвижении этой территории.
Цель работы – исследовать деятельность администрации города по продвижению региональных услуг и продуктов.
В соответствии с поставленной целью целесообразно решить следующие задачи:
1. Изучить понятие и методы продвижения товаров и услуг.
2. Охарактеризовать теоретические подходы к исследованию региональных рынков.
3. Рассмотреть условия и факторы функционирования и развития товарного рынка в регионе.
4. Описать модель продвижения продукции местных товаропроизводителей на потребительский рынок.
5. Выявить тенденции развития частно-муниципального партнерства.
6. Проанализировать перспективы развития частно-муниципального партнерства.
Основными методами, примененными в ходе работы стали как общенаучные, так и частнонаучные: исторический метод, диалектика, сравнительный метод, формально-логический и др.
Структура работы, определенная целями и задачами исследования, включает в себя введение, три главы, включающие шесть параграфов, заключение и список использованной литературы.
|
|
|
Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы
В региональном продвижении товаров и услуг принято разделять субъекты по критерию их нахождения на внешние и внутренние. Внутренние субъекты заинтересованы в благополучии своего региона, «родины», и в впоследствии – своем личном. А внешние заинтересованы в вывозе части благополучия из региона (возможностей, знаний, рабочей силы и прочее), преобразовав их в благополучие личное уже на своей территории. Обе стороны заинтересованы в благополучии, но очевидно, по-разному.
К числу основных субъектов маркетинга в любой сфере деятельности относятся производители того или иного продукта (товаров, услуг и др. ), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учебные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители продуктов, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе - потребители.
Целевые группы (рынки), " потребители территорий" могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары " резиденты - нерезиденты" (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и " физические лица - юридические лица" (критерий юридического статуса). Вместе с тем надо иметь в виду: потребители в маркетинге территорий могут, при определенных условиях становиться субъектами, заинтересованными в дальнейшем продвижении или, наоборот, непродвижении территорий.
Резиденты - физические лица - основной кадровый потенциал любой территории. Одновременно они - основной объект внимания и воздействия в политическом маркетинге, поскольку представляют собой электорат. По срокам проживания на территории могут быть выделены люди, родившиеся и постоянно живущие на ней, родившиеся на других территориях, но длительное время живущие здесь, и так называемые " новые резиденты".
|
|
|
Нерезиденты - физические лица могут быть классифицированы по срокам пребывания в пределах данной территории, его целям, роду занятий и т. п. Наиболее многочисленная, разношерстная, переменчивая группа - туристы. Другая значимая категория, имеющая относительно постоянный состав - лица, в течение длительного срока обучающиеся в пределах данной территории или приехавшие с целью временной работы, занятости (специалисты различных профилей, рабочие разных уровней квалификации). Особая категория - это приезжие деловые люди: предприниматели (производственники и торговцы), потенциальные инвесторы, посетители выставок и ярмарок, командировочные лица. Отдельно (прежде всего, в силу трудностей планирования этого контингента) могут быть выделены лица, приезжающие в гости, по другим личным делам, путешественники.
В числе юридических лиц - потребителей в маркетинге территорий могут быть названы предприятия, учреждения и организации, центральные офисы и представительства корпораций, холдингов, ассоциаций и т. п., особенно - ориентированные на внешнеэкономическую деятельность. Основные группы отраслей - добывающая промышленность (например, на основе концессий), перерабатывающие отрасли, предприятия связи, финансовые учреждения, гостиничные сети и др. отрасли, представители инфраструктуры бизнеса и рынка.
В чем заинтересованы субъекты - реальные и потенциальные потребители территории? В наиболее общем виде это эффективное использование конкурентных преимуществ данной территории - для жизни, для бизнеса, для краткосрочного пребывания. Более конкретно это могут быть: объем рынка и величина платежеспособного спроса, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал территории, комфорт, богатые сырьевые ресурсы и различные характеристики рабочей силы (например, специалисты определенного профиля, уровень квалификации, дешевизна рабочей силы) и др.
Чтобы эффективно продвигать территорию, место, нужно знать:
· Какие люди, организации вовлечены в процесс принятие решения о выборе территории и каковы их роли?
|
|
|
· Какие критерии используются ими?
· Каковы типичные образцы, стереотипы, приемы инициирования, влияния и принятия решения по выбору территории?
Один из принципиальных вопросов маркетинга территорий - осмысление того как, на основании чего осуществляют выбор их потребители - реальные и потенциальные. В маркетинге известно как минимум шесть основных категорий лиц, так или иначе участвующих в процессе принятия решения, воздействующих на него. Среди них:
1. Инициатор - субъект, первым осознавший проблему, потребность, или возможность и осуществляющий первые, чаще всего предварительные действия, например: сбор информации, первое формулирование или упоминание проблемы в разговоре с другими лицами, часто более значимыми. Инициаторами могут быть общественные организации и деятели, отдельные граждане, представители науки, органов статистики и т. п.
2. Лицо влияния - лицо, которое вовлекается на некоторой стадии в принятие решений, обрабатывает информацию и проявляет некоторое влияние на решение. Среди прочих здесь журналисты, в целом средства массовой информации.
3. Лицо, принимающее решение - лицо (орган), имеющее власть, полномочия, чтобы сделать окончательное или хотя бы необходимое промежуточное решение (например, вынести варианты решения проблемы на обсуждение, референдум).
4. Лицо, утверждающее решение - тот, чье одобрение, санкция требуется для вступления решения в силу, и кто может отменить решение.
5. Покупатель - лицо, орган, кто реализует принятое решение, используя для этого имеющиеся у него ресурсы.
6. Пользователь - человек, который потребляет, использует конечный территориальный продукт или услугу.
В зависимости от того, каковы ответы на эти вопросы, можно выбирать эффективные маркетинговые сообщения и их носители, и адресовать их в правильном направлении и в лучший момент времени.
Как конкретная организация, так и человек и в единственном лице может осуществлять последовательно все шесть ролей. Например, осознав необходимость личного отдыха (роль 1), человек вспоминает, собирает и анализирует информацию о возможных местах отдыха (роль 2), выбирает конкретное место (роль 3), подписывает договор с соответствующей фирмой (роль 4), финансирует поездку (роль 5) и отправляется в путешествие (роль 6).
Понятно, что в каждой роли, на каждом этапе принятия и реализации решения присутствуют свои проблемы, однако ясно и то, что ключевой в любом случае является информация, адекватная возникшим проблемам и имеющимся ресурсам. Ведущим современным средством предоставления информации для выбора являются геоинформационные системы (ГИСы).
|
|
|
Субъектами, активно осуществляющими продвижение и, условно говоря, " продажу территорий", выступают территориальные органы власти и управления, местные экономические агентства развития, туристические операторы и агентства, торговые дома, спортивные комитеты и федерации, любые другие структуры, локализованные на территории и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней возможных потребителей (заказчиков продукции) и удержания уже присутствующих.
Ведущей целью этих субъектов маркетинга территорий выступает создание, поддержание или изменение мнений, намерений и/или поведения субъектов-потребителей. Более конкретными целями в этом отношении являются:
· притягательность, престиж территории (места) в целом;
· привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких ресурсов.
Для реализации своей целевой ориентации маркетинг территорий вырабатывает комплексы мер, обеспечивающих:
· формирование и улучшение имиджа территории, ее престижа, деловой и социальной конкурентоспособности;
· расширение участия территории и ее субъектов в реализации международных, федеральных, региональных программ;
· привлечение на территорию государственных и иных внешних по отношению к территории заказов;
· повышение притягательности вложения, реализации на территории внешних по отношению к ней ресурсов;
· стимулирование приобретения и использования собственных ресурсов территории за ее пределами к ее выгоде и в ее интересах.
Интересы и цели этой, традиционно наиболее активной категории субъектов маркетинга территорий, могут быть различны в отношении различных категорий потребителей. В большинстве случаев, территория и ее представители заинтересованы в привлечении на территорию недостающих ресурсов и заказов на ее продукцию. Вместе с тем, на территорию могут прибывать субъекты, к которым она относится нейтрально, как к приемлемым и не подлежащим преследованию, а также нуждающимся в социальной помощи (беженцы, вынужденные переселенцы, политические эмигранты и др.; это, почти безусловно, создает дополнительную нагрузку на территорию, однако умелая постановка работы с такими категориями потребителей может создать территории дополнительный престиж. Однако есть и третья категория - нежелательные субъекты потребления территории: экс- и действующие преступники, торговцы наркотиками, сомнительные предприниматели, другие деятели социально вредных сфер.
Немало примеров демаркетинга территорий наблюдается в отношении туристов. Так, Финляндия заинтересована в привлечении большего количества туристов в зимний период и меньшего количества в течение лета, когда зоны рекреации и инфраструктура перегружены. Жители Французской Ривьеры, российского Сочи постоянно жалуются на то, что они фактически не могут использовать побережье в пик летнего сезона. Бывший премьер-министр Греции А. Папандреу неоднократно высказывался против гипертрофии въездного туризма, которая, по его оценкам, ведет к превращению населения страны в " нацию официантов". Известно негативное отношение многих резидентов Нью-Йорка в отношении Организации Объединенных Наций и сопутствующих ей других некоммерческих организаций, не приносящих городу серьезных доходов, но значительно напрягающих его инфраструктуру.
В маркетинге территорий практически нет посредников в чистом виде, хотя бы в силу неизбежности их территориальной локализации. Со значительной степенью условности к посредникам могут быть отнесены следующие субъекты маркетинга территорий:
· органы власти и общественные организации, ассоциации более высокого территориального уровня и их представители;
· торгово-промышленные палаты, центры бизнеса и международной торговли, выставочные центры, ярмарки;
· транснациональные и другие многотерриториальные субъекты бизнеса;
· разнообразные межтерриториальные сетевые организационные структуры, системные интеграторы;
· средства массовой информации и коммуникации;
· учреждения профессионального образования.
|
|
|
