 |
Производить регистрацию пассажиров и багажа пассажиров (ручным и автоматизированными способами)
|
|
|
|
Осуществлять посадку в самолет вылетающих и встречу прибывающих пассажиров.
Осуществлять обслуживание пассажиров специальных категорий в соответствии с действующими инструкциями и технологиями: несопровождаемые дети, особо важные пассажиры, трансферные пассажиры, пассажиры с ограниченными физическими возможностями, больные пассажиры. Для получения допуска к осуществлению регистрации пассажиров и оформления багажа проходить подготовку по правилам перевозки опасных грузов и переподготовку (проверку знаний) не реже одного раза в два года.
Оформлять необходимую документацию.
Знать и соблюдать правила автоматизированного способа регистрации и посадки пассажиров с использованием автоматизированных систем управления отправками. Соблюдать правила эксплуатации оборудования. Запрещается осуществлять операции в автоматизированных системах под чужим кодом.
По распоряжению старшего диспетчера ПО СПП (диспетчера ПО СПП) в соответствии с требованиями нормативных документов обслуживать и оказывать помощь в оформлении пассажиров, требующих специального обслуживания (трансферные пассажиры, больные пассажиры, пассажиры с ограниченными возможностями, несопровождаемые дети, особо важные пассажиры).
Своевременно до начала регистрации, явиться на стойку регистрации, проверить исправность оборудования стоек регистрации, при обнаружении неисправностей доложить диспетчеру ПО СПП; подготовить необходимое количество посадочных талонов, багажных бирок и багажных ведомостей; проверить наличие информационных материалов (табличек) в соответствии с инструкцией авиакомпании.
Своевременно являться к выходу на посадку, проверять оборудование до объявления начала посадки.
|
|
|
По окончании посадки производить распечатку документов в соответствии с инструкциями авиакомпании, передавать документы члену экипажа.
Соблюдать требования авиационной безопасности.
Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, в служебных и бытовых помещениях.
Присутствовать на разборе сменного персонала пассажирского отдела СПП.
Знать и выполнять требования руководящих документов.
В установленном порядке проходить инструктажи по охране труда, проверку знаний охраны труда.
Соблюдать требования должностной инструкции, действующего законодательства РФ, приказов, инструкций, распоряжений вышестоящих руководителей, относящихся к деятельности ПО СПП.
В соответствии с основными задачами и функциями службы диспетчер обязан:
Обеспечивать контроль за соблюдением требований авиационной безопасности во время выполнения операций технологического процесса.
Обеспечивать регулярность вылета рейсов, контролировать своевременное выполнение операций по обслуживанию пассажиров.
Контролировать выполнение требований нормативных и руководящих документов, стандартов и правил авиакомпаний сменным персоналом дирекции по наземному обслуживанию при обслуживании пассажиров.
Контролировать своевременность и правильность (в соответствии с требованиями СМК) ведения записей (журналы учета, отчетные формы и т.д.), предусмотренных действующими нормативными документами, агентами по ООПП Отдела.
Контролировать соблюдение требований инструкций по охране труда и пожарной безопасности агентами по ООПП Отдела.
Исполнять обязанности старшего диспетчера Отдела в период его отсутствия.
Обеспечивать сохранность вверенных материальных ценностей.
|
|
|
Знать и выполнять таможенные правила, требования контрольно-пропускного пункта «Пулково Аэропорт» и подразделений, обеспечивающих авиационную безопасность.
Диспетчер по посадке
Диспетчер по посадке распределяет агентов по ООПП для обслуживания рейсов (посадка пассажиров) согласно суточного плана полетов; назначает агента по ООПП, ответственного за посадку конкретного рейса, распределяет выходы на посадку рейсов.
Диспетчер по прибытию
Диспетчер по прибытию распределяет агентов по ООПП для обслуживания рейсов на прибытие, назначает агента по ООПП, ответственного за встречу рейса.
Нормативные и руководящие документы
Деятельность служб авиапредприятия направляется документами, определяющими основные требования к коммерческому обслуживанию воздушных судов.
|
|
|
