ГЛАВА 12. Создание продуктивной рабочей среды – важнейшая задача управления

Контрольные вопросы

 

1.  Чем вызвана необходимость дополнения " невидимой руки" " видимой рукой" регулирования рыночной экономической системы?

2. В каких сферах особенно необходимо государственное регу­лирование экономики?

3. Какова роль общественных благ в осуществлении государст­венного регулирования?

4. Чем обусловлена необходимость государственного регулиро­вания рынков знаний и пользования информационными ре­сурсами?

5. Какие сферы общественной жизни регулируются республиканскими органами государственного управления?

6. Какова сфера деятельности отраслевых органов управления?

7. Как изменяются структура предприятий и управление ими в процессе становления рыночной экономической системы?

8. Какова роль объединений граждан и социального партнерст­ва в управлении рыночными отношениями?

 

 

ГЛАВА 12. Создание продуктивной рабочей среды – важнейшая задача управления

 

Чтобы сформировать и поддерживать среду, побуждающую работников к качественному производственному труду, необходимо учитывать множество социальных фак­торов - способности работников, их предрасположенность, потребности, ожидания, существующие между ними меж­личностные взаимоотношения, культуру труда, существую­щий в организации социально-психологический климат, сис­тему обмена информацией, обеспеченность кадрами.

Известный американский специалист в области ме­неджмента М. Е. Гай выделяет в качестве первостепенных для создания продуктивной рабочей обстановки следую­щие четыре метода:

 Формирование рабочих групп, в которых в полную силу проявляются сильные стороны работников и компен­сируются слабые.

 Создание открытых коммуникационных каналов, помогающих свободному потоку информации внутри орга­низации.

 Гибкость в предсказуемых пределах, открывающая дорогу инновациям.

 Повышение качества трудовой жизни и согласование интересов организации с интересами ее работников.

Вопросы производительности - чисто человеческие вопросы. Поэтому, чтобы создать продуктивную среду, на­до зародить в людях желание работать в полную силу. Ко­гда в ближайшем окружении господствуют нормы, предпи­сывающие работать только с целью зарабатывать на жизнь, производительность остается низкой, и никакие уговоры работать лучше не помогут. Капиталовложения в создание продуктивной рабочей среды дают богатые плоды, но уточнение обязанностей работника и формирование среды, в которой их можно выполнить наилучшим образом, при­носит реальные и более высокие дивиденды на человеческий капитал.

Выпускать больше продукции, понаставив машин - самый легкий и надежный способ повышения произво­дительности. Но когда в задачи организации входит не выпуск товаров, а предоставление услуг, и когда процесс работы основан на рассуждениях и заключениях служа­щих, автоматика приносит необходимую, но минимальную помощь.

Организационные элементы создания продуктивной рабочей среды включают в себя э ффективную систему по­ощрений качественного производительного труда, стан­дартные рабочие процедуры, необходимую гибкость в со­вместной деятельности людей, периодическую отчетность о выполнении заданий и планов, делегирование полномочий и ответственности. Сюда же входит обеспечение организа­ции необходимыми для работы ресурсами- трудовыми, ма­териально-техническими, финансовыми.

К элементам внешнего воздействия относятся: куль­тура, существующая в обществе и оказывающая мощное, не всегда осознаваемое влияние на организацию и рабо­тающих в ней людей; поддержка общественного мнения, взаимодействие с другими организациями, соответствующее важнейшим целям организации финансирование, а также все то, что связывает внутреннюю среду организации с ее внешней средой.

На первом этапе становления социальной организа­ции, ориентируемой на достижение вполне определенной цели - экономической, политической или какой-либо дру­гой, решающее значение приобретает формирование рабо­чей команды. Так поступают, например, в период подго­товки выборов депутатов парламента, президента страны или при создании политической партии, нового научно-исследовательского института, учебного заведения или предприятия. Смысл создания рабочей команды заключа­ется в том, чтобы собрать вместе людей, имеющих общие или согласованные взгляды и позиции по поводу опреде­ленной цели, наладить их личные взаимоотношения и взаимодействия, чтобы они могли согласованно действо­вать и двигаться к единой цели.

Второй задачей, возникающей перед управленческим персоналом в процессе создания продуктивной рабочей среды, является обеспечение сплоченности действующих в организации социальных групп.

Но такая общность предполагает выработку некоей общей цели, общего интереса, а это, в свою оче­редь, требует от всех членов группы добросовестного или принудительного сочетания своих интересов с общим интересом для всей группы.

⇐ Предыдущая10111213141516171819Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: