 |
Способ перевода ответов, выбранных испытуемым по данной методике, в баллы
|
|
|
|
Способ перевода ответов, выбранных испытуемым по данной методике, в баллы
| Выбранный ответ | Порядковый номер суждения | ||||||||
| а | |||||||||
| б | |||||||||
| в | |||||||||
На основании общей суммы баллов, набранных испытуемым, судят о типичных для него способах выхода из затруднительных ситуаций.
При сумме баллов от 7 до 15 делают вывод о том, что данный человек легко примиряется с неприятностями, правильно оценивая случившееся и сохраняя душевное равновесие.
При сумме набранных баллов от 16 до 26 приходят к заключению, что не всегда данный человек с достоинством выдерживает удары судьбы. Часто он срывается, проклинает ее, т. е. расстраивается при возникновении проблем и расстраивает других.
Если сумма баллов оказалась в пределах от 27 до 36, то это дает основание сделать вывод о том, что данный человек не может нормально переживать неприятности и обычно реагирует на них психологически неадекватно.
Задание 3. Ответить на контрольные вопросы согласно заданию преподавателя
Практическое занятие 7
Тема: Решение конфликтных ситуаций в управлении
Цель занятия. Закрепление знаний студентов о сущности конфликта, развитие у них навыков анализа конфликтных ситуаций различных типов и формирование умения принимать управленческие решения в сложных ситуациях социального взаимодействия.
Задание 1. решить ситуационные задания.
Студентам предлагают решить задачи с конкретными ситуациями, ответив на вопросы, приведенные в конце каждой задачи.
Варианты решения задач обсуждаются в учебной группе.
Задача 1
Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой.
|
|
|
Вопрос. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение.
Задача 2
Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную – молодую женщину, которая уже две недели находится на больничном. Но вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту.
Вопрос. Как вы поступите в этом случае? Объясните свое поведение.
Задача 3
Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт.
Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.
Задача 4
Руководитель принял на работу специалиста, который должен работать в подчинении у его заместителя. Прием на работу не был согласован с заместителем. Вскоре проявилась неспособность принятого работника выполнять свои обязанности. Заместитель служебной запиской докладывает об этом руководителю…
Вопрос. Как бы вы поступили на месте руководителя? Проиграйте возможные варианты.
Задача 5
В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за его служебной деятельностью.
Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.
Задание 2. Самооценка характера по методике Р. Кэттела Назначение теста. Выявить отдельные черты характера личности.
|
|
|
Инструкция. Вам предлагается выбрать один из вариантов ответа на каждый вопрос («а», «б», «в»).
Читая вопросы, долго над ними не задумывайтесь, старайтесь представить всю ситуацию в целом и оценить, насколько она для вас типична.
Во всех вопросах ответ «б» соответствует случаям, в которых вы не можете четко ответить или же когда оба противоположных варианта одинаково приемлемы для вас. Старайтесь, однако, не злоупотреблять такими ответами.
Помните, что нет «неправильных» или «правильных» ответов - каждый человек имеет право на собственное мнение.
Я вполне мог бы жить один, вдали от людей:
а) да;
б) иногда;
в) нет. 2.
Иногда я неважно себя чувствую без особой причины:
а) да;
б) не знаю;
в) нет. 3.
Читая о каком-либо происшествии, я интересуюсь всеми подробностями:
а) да;
б) иногда;
в) редко. 4.
Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе с ними и совсем не обижаюсь:
а) верно;
б) не знаю;
в) неверно. 5.
То, что в некоторой степени отвлекает мое внимание:
а) раздражает меня;
б) нечто среднее;
в) не беспокоит меня совершенно. 6.
Мне нравится друг:
а) интересы которого имеют деловой и практический характер;
б) не знаю;
в) который отличается глубоко продуманными взглядами на жизнь. 7.
На предприятии мне было интереснее:
а) работать с машинами и механизмами и участвовать в основном производстве;
б) трудно сказать;
в) беседовать с людьми, заниматься общественной работой. 8.
У меня всегда хватает энергии, когда мне это необходимо:
а) да;
б) трудно сказать;
в) нет. 9.
Я скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли:
а) моим хорошим друзьям;
б) не знаю;
в) в своем дневнике. 10.
Я могу спокойно слушать, как другие люди высказывают идеи, противоположные тем, в которые я твердо верю:
а) верно;
б) затрудняюсь ответить;
в) неверно. 11.
Я настолько осторожен и практичен, что со мной случается меньше неожиданностей, чем с другими людьми:
а) да;
б) трудно сказать;
в) нет. 12.
Я думаю, что говорю неправду реже, чем большинство людей: а) верно;
б) затрудняюсь ответить;
в) неверно. 13.
Я предпочел бы скорее работать:
а) в учреждении, где мне пришлось бы руководить людьми и быть среди них;
|
|
|
б) затрудняюсь ответить;
в) архитектором. 14.
То, что я делаю, у меня не получается:
а) редко;
б) нечто среднее;
в) часто. 15.
Даже если мне говорят, что мои идеи неосуществимы, это меня не останавливает:
а) верно;
б) не знаю;
в) неверно. 16.
Я стараюсь смеяться над шутками не так громко, ка к это делает большинство людей:
а) верно;
б) не знаю;
в) неверно. 17.
Усилия, затраченные на составление планов:
а) никогда не лишние;
б) трудно сказать;
в) не стоят этого. 18.
Мне больше нравится работать с людьми изысканными, утонченными, чем с людьми откровенными и прямолинейными:
а) да;
б) не знаю;
в) нет. 19.
Мне приятно сделать человеку одолжение, согласившись назначить встречу с ним на время, удобное для него, даже если это немного неудобно для меня:
а) да;
б) иногда;
в) нет. 20.
Когда ложусь спать, я:
а) засыпаю быстро;
б) нечто среднее;
в) засыпаю с трудом. 21.
Работая в магазине, я хотел бы:
а) оформлять витрины;
б) не знаю;
в) быть кассиром. 22.
Я предпочитаю:
а) вопросы, касающиеся меня, решать сам;
б) затрудняюсь ответить;
в) советуюсь со своими друзьями. 23.
Аккуратные, требовательные люди не уживаются со мной:
а) верно;
б) иногда;
в) неверно. 24.
Если люди обо мне плохо думают, то я не стараюсь их переубедить, а продолжаю поступать по-своему:
а) да;
б) трудно сказать;
в) нет. 25.
Бывает, что я все утро не хочу ни с кем разговаривать:
а) часто;
б) иногда;
в) никогда. 26.
Мне бывает скучно:
а) часто;
б) иногда;
в) никогда. 27.
Я думаю, что даже самые драматические события через год уже не оставят в моей душе никаких следов:
а) да;
б) трудно сказать;
в) неверно. 28.
Я думаю, что интереснее быть:
а) ботаником и работать с растениями;
б) не знаю;
в) страховым агентом. 29.
Когда вопрос, который надо решить, очень труден и требует от меня много усилий, я стараюсь:
а) заняться другим вопросом;
б) затрудняюсь ответить;
в) еще раз попытаюсь решить этот вопрос. 30.
Ночью мне снятся фантастические или нелепые сны:
а) да;
б) иногда;
|
|
|
в) нет.
Данный тест не может полностью дать представление о вашем характере и не претендует на абсолютную достоверность.
Однако он позволяет узнать некоторые черты: общительность, эмоциональную устойчивость, добросовестность, дисциплинированность.
Обработка данных
Ответ «б» всегда оценивается в 1 балл.
С 1-го по 7-й и с 23-го по 30-й вопросы:
«а» - приносит 0 баллов;
«в» - 2 балла.
С 8-го по 22-й вопросы:
«а» - 2 балла;
«в» - 0 баллов.
Ключ к тесту и оценка результатов 1.
Сумма баллов, полученных при ответах на вопросы 1, 7, 9, 13, 19,
25 говорит о вашей общительности или замкнутости.
Если сумма баллов не превысит 8, то вы, скорее всего, не очень нуждаетесь в обществе других и по натуре, как говорят, не контактны. Вполне возможно, что вы скептически относитесь к знакомым и довольно строго судите других. А это, как известно, ограничивает круг близких друзей, с которыми легко быть откровенным.
Если же сумма баллов выше 8, то вы общительны и добродушны, открыты и сердечны. Вам свойственны естественность и непринужденность в поведении, внимательность и мягкосердечность по отношению к людям. Вы не очень боитесь критики. Выбирая специальность, на это следует обратить внимание, вам можно рекомендовать профессию типа «человек - человек», требующую постоянного общения с людьми, коллективных действий. 2.
Сумма баллов, полученная при ответах на вопросы 2, 5, 8, 14, 20,
26, говорит о вашей эмоцио нальной устойчивости или неустойчивости.
Если сумма меньше 7, вы, скорее всего, подвержены чувствам и склонны к быстрой смене настроения. Высокие оценки свойственны людям выдержанным, спокойным, чей взгляд на вещи более реалистичен. 3.
Если сумма, полученная при ответах на вопросы 3, 6, 15, 18, 21, 27, меньше 7, вы человек практичный и добросовестный, легко следуете общепринятым нормам, правилам поведения. Хотя, быть может, вам свойственна некоторая ограниченность, «заземленность», излишняя внимательность к мелочам.
При высоких оценках - у вас богатое воображение и, как следствие, высокий творческий потенциал. Старайтесь все же не «витать в облаках». Это часто приводит к житейским неудачам. 4.
Если сумма баллов при ответах на вопросы 4, 10, 16, 22, 24 и 28 превышает 5, вам, вероятно, свойственны расчетливость и осмотрительность. Вы достаточно проницательны, умеете разумно и «без сантиментов» оценивать события и окружающих людей.
При низких оценках, вполне возможно, вам свойственны прямолинейность, естественность и непосредственность в поведении.
5. При сумме ответов на вопросы 11, 12, 17, 23, 29 и 30 меньше 6 у вас, похоже, не всегда хорошо обстоят дела с самоконтролем и с дисциплиной. Обычно таким людям, как говорят психологи, присуща внутренняя конфликтность.
|
|
|
При оценке выше 6 баллов вы, наверное, целеустремленный человек, хорошо контролируете свои эмоции и поведение, для вас не представляет особого труда придерживаться общепринятых правил.
Задание 3. Психологический анализ конфликтных ситуаций и разработка конструктивных способов их разрешения:
1 «Сотрудники» - Два сотрудника не хотят работать в одном отделе. Постоянно скандалят, не воспринимают друг друга. Между ними произошёл следующий диалог:
- Вы опять не сделали срочную работу. Мне приходится её делать за вас.
- Вы мне не начальник. Я сам знаю, что мне делать.
|
|
|
