Устойчивость (надежность) корпоративных систем: подходы к определению сущности

Устойчивость – одно из наиболее часто употребляемых и, при этом, наименее часто определяемых понятий[63]. Как отмечает Дж. Касти в книге «Большие системы. Связность, сложность и катастрофы», термин устойчивость «в высшей степени многозначен в литературе по системному анализу, будучи в постоянном употреблении для обозначения чего угодно, начиная с классической устойчивости по Ляпунову и кончая организационной жесткостью. Для всех возможных употреблений этого термина единственным общим моментом является интуитивное понимание того, что слово устойчивый обозначает, что нечто (может быть, система) способно реагировать на изменения в окружающей среде … и по-прежнему сохранять то же самое поведение на протяжении определенного (возможно, бесконечного) периода времени. Совершенно ясно, что со столь нечетким и туманным «определением» устойчивости всякие попытки математического анализа устойчивости заведомо безнадежны. Тем не менее, такое «определение» создает некоторую интуитивную основу для более точных определений» [142, стр. 58].

Вопрос устойчивости коммерческой организации (хозяйственной системы, предприятия, фирмы), так или иначе, рассматривается многими исследователями. Достаточно отметить, что запрос в электронной базе диссертационных работ, содержащих в своем названии «устойчивость» только по специальности 08.00.05 дает более 200 ссылок.

Но даже первичный анализ этих работ показывает, что, в основном, авторы рассматривают вопросы финансовой устойчивости компании. Финансовая устойчивость, безусловно, значимый фактор, но не является единственным фактором, определяющим жизнеспособность предприятия. Причем, многие авторы отмечают комплексную природу устойчивости социально-экономических систем, но, тем не менее, фокусируют свое внимание именно на финансовой устойчивости. По нашему мнению, это обусловлено тем, что существующие модели организации, теория организации не позволяют эффективно осуществлять комплексный анализ устойчивости компании.

В той или иной мере, понятие «устойчивость» находилось в фокусе внимания специалистов, изучающих экономические системы практически постоянно.

Так, например, категорию «экономическое равновесие» рассматривали и стремились объяснить ее сущность представители различных поколений экономистов, начиная с А. Смита, А. Маршала, О. Курно, В. Паретто, А. Вальда, Л. Вальраса, К. Маркса, Дж. Кейнса и др. Но их работы, в основном, были посвящены равновесию как макроэкономической категории. Вместе с тем, равновесие в рамках компании, а также вопросы сохранения этого равновесия практически не затрагивались.

В отечественной науке категория «экономическая устойчивость» получила свое развитие в работах Л. Абалкина, М. Абрютиной, П. Бунича, П. Глаголева, С. Глазьева, А. Грачева, Б. Злобина, А. Каспирова, Е. Коршуновой, В. Леонтьева, Л. Лившица, А. Малофеева, Г. Мерзликиной, Б. Райзберга, Е. Стариковой, Е. Стояновой, Л. Шахонской, Н. Спалмберга и др.

Применительно к системам вообще, устойчивость, в той или иной мере рассматривалась большинством авторов (если не всеми!), работающими в области теории систем, системного анализа. Еще А.А. Богданов в своей работе «Тектология: Всеобщая организационная наука» рассматривал количественную и структурную устойчивость. Причем, он непосредственно связывал устойчивость с самой системой. Так, например, он отмечал, что «Комплекс, охватывающий более значительную сумму элементов, … характеризуется как более устойчивый по отношению к среде, но, очевидно, только в прямом количественном смысле, то есть, как обладающий большей суммой активностей-сопротивлений, противостоящих этой среде» [54, стр. 138].

«Но действительная, практическая устойчивость комплекса зависит … не только от количества… активностей-сопротивлений, а еще от способа их сочетания, от характера их организационной связи» [54, стр. 138].

Однако он отмечает, что «структурная устойчивость сама представляет величину и всегда может быть выражена количественно. Так, в механике … коэффициенты сопротивления гнутию, разрыву, кручению и пр. являются именно численным выражением структурной устойчивости» [54, стр. 138].

Категория «устойчивость» довольно часто рассматривается в литературе, посвященной вопросам управления.

Задача отыскания критерия устойчивости для систем, описываемых дифференциальными уравнениями любого порядка, была сформулирована Максвеллом в 1868 г. В алгебраической форме, эта задача бала впервые решена Раусом в 1873-1877 г.г. При анализе технических систем при решении задач автоматического регулирования, используются критерии устойчивости Гурвица (1895 г.) и Найквиста (1932 г.), Михайлова (1936 г.).

Строгая математическая теория устойчивости была создана А.И. Ляпуновым и изложена им в работе «Общая задача об устойчивости движения» в 1892 г. [188] В ней было определено понятие устойчивости и разработаны методы анализа устойчивости нелинейных систем [46, стр. 116].

Устойчивость по Ляпунову – это способность системы возвращаться в состояние равновесия при возмущающих воздействиях внешней среды [547].

Если система устойчива по Ляпунову в некоторой точке, фазовые координаты которой есть параметры состояния равновесия, то для любого движения, начавшегося в некоторой области (области устойчивости), не вырождающейся в данную точку, справедливо, что фазовая траектория движения системы заканчивается в этой точке [547].

Если область устойчивости вырождается в точку, то такую точку называют точкой неустойчивого равновесия, т.к., хотя в ней имеет место равновесное состояние системы, малейшие отклонения параметров системы от значений фазовых координат данной точки повлекут за собой потерю равновесия [547].

Таким образом, в классической теории устойчивости не рассматривается устойчивость системы как таковой. В основном, анализ осуществляется применительно к устойчивости положения или состояния системы, эволюции процессов, так называемого невозмущенного движения.

Более того, учитывая, что фазовые координаты – это параметры системы, классическая теория устойчивости рассматривает условия сохранения состояния системы. То есть, она ориентирована на решение задачи сохранения неизменным состояния системы, что, применительно к социально-экономическим системам, накладывает существенные ограничения на ее использование – адаптация системы к изменяющимся внешним условиям предполагает ее изменение.

Отчасти, это объясняется тем, что вопросы устойчивости, в основном, разрабатывались применительно к задачам управления техническими системами, где система довольно жестко задана, она не меняется произвольно[64], а предельные нагрузки как фактор, определяющий целостность системы, являются заданными граничными условиями. Вследствие этого, внимание исследователей было сосредоточено, прежде всего, на устойчивости процесса управления, определенных процессов функционирования системы.

В экономике, говоря об экономическом равновесии с точки зрения его устойчивости часто рассматривают динамику изменения цен на продукцию во времени [240].

Равновесие может быть устойчивым для всех возможных значений цен (глобальная устойчивость) или только для значения цены в некоторой окрестности (локальная устойчивость). То есть, после некоторого возмущения цены вернутся к первоначальному значению равновесия, а если этого возвращения не произойдет, возможны различные случаи:

· Цена неограниченно возрастает или падает.

· Цена принимает новое равновесное значение [240].

В этом случае говорят об устойчивости равновесия как о способности системы достигнуть состояния равновесия в точке, отличной от первоначального равновесия.

Л. Вальрас разработал систему общего экономического равновесия, получившую название замкнутой модели экономического равновесия, которая была изложена в его основной работе «Элементы чистой политической экономии» [240]. Он соединил «предприятие», его внутреннюю и внешнюю сферы с понятием экономического равновесия.

Он сделал попытку создания замкнутой математической модели общего экономического равновесия на базе принципа субъективной полезности и посылки о том, что все экономические субъекты производства делятся на две группы: домохозяйства и предприятия.

В модели Вальраса цены факторов производства равны издержкам предприятий, которые соответствуют валовой выручке предприятий, а последние в свою очередь, равны потребительским расходам домохозяйств. Другими словами, равновесное состояние рынков означает, что спрос и предложение производительных услуг равны, существует постоянная устойчивая цена на рынке продуктов и продажная цена продуктов соответствует издержкам, которые представляют собой цены факторов производства.

Модель Вальраса, хотя и является логически завершенной, носит абстрактный характер, так как исключает многие важные элементы из анализа. Можно выделить следующие ее основные чрезмерные упрощения [240]:

· статичность модели (предполагается неизменность запаса и номенклатуры продуктов, а также низменность способов производства и потребительских предпочтений);

· предположение о существовании совершенной конкуренции и идеальной информированности субъектов производства.

В работе «Теория экономического развития» Й. Шумпетер в отличие от Вальраса, разрабатывает теорию экономического развития, ставя в центр анализа те внутренние факторы, которые вызывают экономическое развитие системы. В центр ее внимания были поставлены две фундаментальные идеи: наилучшее использование имеющихся ресурсов и равновесие (частичное – у А.Маршалла, общее – у Вальраса) [240].

Как правило, интуитивно понятно, что термины «равновесие» и «устойчивость» являются связанными. Так, например, В.Н. Чернышов в работе «Теория систем и системный анализ» следующим образом определяет понятия «устойчивость» и «равновесие»:

«Под устойчивостью понимают способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена под влиянием внешних (а в системах с активными элементами – внутренних) возмущавших воздействий» [345, стр. 8].

«Понятие равновесие определяют как способность системы в отсутствии внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранять своё состояние сколь угодно долго. Это состояние называют состоянием равновесия» [345, стр. 8].

Но, тем не менее, при интуитивной понятности этой связи, ее механизм не является до конца раскрытым. Особенно, для социальных систем.

Во 2-й половине 19-го – 1-й четверти 20-го вв. возникла и получила развитие теория устойчивости мелкого крестьянского хозяйства. Согласно этой теории, мелкое производство в сельском хозяйстве имеет преимущество перед крупным и в силу этого более жизнеспособно [193, стр. 129].

В странах Западной Европы эту теорию активно развивали К. Клавки, М. Гехт, Г. Пудор, Л. Брентано, Э. Давид, Ф. Герц, Э. Бернштейн и др. В России к наиболее видным представителям можно отнести М.И. Туган-Барановского, П.Б. Струве, С.Н. Булгакова, Н.А. Каблукова, А.Л. Караваева, В.М. Чернова, П.П. Маслова [193, стр. 129].

Они обосновывали эту точку зрения спецификой аграрного производства, связанной с факторами биологического и природно-климатического характера, а также действием закона убывающего плодородия почвы. Кроме того, по их мнению, владельцы мелких хозяйств в силу присущего им большего прилежания, трудолюбия и бережливости производят товары с меньшими, чем в крупных хозяйствах, издержками, что в совокупности обусловливает превосходство мелкого производства над крупным [193, стр. 129].

После 2-й мировой войны получила развитие разновидность теории устойчивости мелкого крестьянского хозяйства – теория устойчивости семейных хозяйств (ферм). Наиболее видные её представители – Г. Прибе, Г. Нихаус, П. Сэмюэлсон [193, стр. 129].

Представляется примечательным, что В.И. Ленин, критикуя теорию устойчивости мелкого крестьянского хозяйства, отмечал, что «мелкое земледелие держится всяческим хищничеством: расхищением труда и жизненных сил земледельца, расхищением сил и качеств скота, расхищением производительных сил земли, а потому всякое исследование, не принимающее во внимание все эти обстоятельства, представляет из себя просто ряд буржуазных софизмов» [182, стр. 176].

Отбросив некоторую эмоциональную окраску, обусловленную идеологической направленностью работ В.И. Ленина, следует, тем не менее, заметить, что речь здесь идет о том, что устойчивость мелкого хозяйства обеспечивается затратами таких ресурсов, как физические силы земледельца и скота, интеллектуальными ресурсами владельца хозяйства, а также свойствами почвы. По нашему мнению, следует признать правомерность утверждения В.И. Ленина.

Устойчивость и изменчивость организации – связанные характеристики социально-экономической системы. Такой позиции придерживаются многие авторы.

В частности, Д.С. Вахрушев отмечает: «Устойчивость и изменчивость рассматриваются в диалектическом единстве – одно предполагает другое» [78, стр. 27].

А.Н. Олейник также связывает устойчивость и способность экономической системы изменяться: «Экономическая устойчивость представляет способность с наименьшими потерями адаптироваться к влиянию изменений параметров внешней хозяйственной среды, адекватно реагируя на ее воздействия, а также внутренние возмущения» [240, стр. 5, стр. 30‑31].

Г.С. Мерзликина дает несколько иное определение – «Общее понятие устойчивости фирмы (предприятия) – это состояние ее равновесия, которое предполагает ее адаптивность к изменениям, в первую очередь, внешней среды. … Сама изменчивость внутренней среды фирмы – это реакция на воздействие внешней среды» (цитата по [240, стр. 23]).

В.М. Безденежных также отмечает значимость адаптируемости, а следовательно, и изменчивости организации: «В вопросе устойчивости важную роль играет понятие адаптируемости. Ее можно рассматривать (по Дж. Касти [142]) как способность системы к поглощению внешних воздействий без резко выраженных отклонений в своем поведении (не путать с теоремой инертности), или как способность системы предупреждать негативное воздействие за счет соответствующей гибкой (связанной) корректировки структуры сложной системы» [36, стр. 19].

По мнению Б.К. Злобина: «Как научная категория, экономическая устойчивость отражает сущность особого состояния хозяйственной системы в сложной рыночной среде, гарантирующего целенаправленность ее движения в настоящем и прогнозируемом будущем. Она синтезирует совокупность ряда свойств самой системы и важнейших составляющих ее производственной деятельности, в том числе, продукции, материально-технической базы, ресурсного обеспечения, кадров и интеллектуального потенциала. Ее следует отнести к основным элементам категориального аппарата теории экономических систем наряду с такими понятиями, как «финансовая устойчивость», «гибкость», «конкурентоспособность продукции и производственного аппарата». Но она отличается от них интегрированным воплощением целостной совокупности качеств (выделено мною – МС). Это своеобразное обобщенное свойство, выраженное одним понятием [125]».

Литвиненко И.А. [186] также считает, что категория экономической устойчивости – комплексная характеристика, отражающая состояние хозяйственной системы в сложной социально-экономической среде:

«Экономическая устойчивость – это синтез совокупности свойств важнейших составляющих элементов хозяйственной системы (выделено мною – МС): производственной деятельности, организационной работы, финансово-денежного обращения, материально-технической базы, ресурсного обеспечения, кадрового и интеллектуального потенциалов, которые определяют интегрированное качество хозяйственной системы по отношению к сложной внешней среде, рыночным отношениям, а также по отношению к подобным системам и системам другого уровня, и позволяют образовать динамически равновесную целостную систему, самостоятельно определяющую целенаправленность движения в настоящем и прогнозируемом будущем [186]».

Примечательно, что в этом определении автор связывает устойчивое состояние социально-экономической системы с ее ресурсной обеспеченностью, подразумевая не только материальные, но и иные ресурсы социальной системы, в том числе, интеллектуальный ресурс.

Более того, автор отмечает, что категория «экономическая устойчивость» предприятия – суть синтез качественных и количественных характеристик соответствующих производительных сил, производственных, социальных и экономических отношений [186, стр. 27].

Более широкое определение устойчивости дает Сухов С.В.: «Устойчивость – способность системы сохранять требуемые характеристические свойства в условиях действия возмущающих факторов» [507, стр. 62].

А.Г. Даниш отмечает, что «устойчивость функционирования организации подразумевает способность сохранять свое финансовое, производственное, технологическое и иное состояние после воздействия какого-либо возмущения. Экономическая устойчивость предприятия представляет собой состояние оптимального упорядочения взаимосвязей и формирования пространственно-временной последовательности взаимодействия материальных, информационных и финансовых элементов предприятия. … Устойчивость – это такое состояние динамического равновесия во времени, при котором возмущающее воздействие внешней среды или системы более высокого уровня поглощается механизмом саморегулирования данной системы, и в конечном итоге позволяет сохранять значимые качественные характеристики системы в заданных пределах. Чем сильнее импульс возмущающего воздействия, который способен сгладить механизм саморегуляции, тем выше уровень устойчивости системы» [545].

Также автор определяет факторы устойчивости (см. табл. 1.3.1) и отмечает, что «факторы, формирующие устойчивость предприятия, влияют на показатель стоимости бизнеса. Поскольку участвуют в формировании рыночной стоимости бизнеса через денежный поток и активы предприятия. Следовательно, представляется возможным утверждение, что: «Рост стоимости компании пропорционален росту устойчивости компании» [545].

Таблица 1.3.1. [545].

Структура устойчивости предприятия

№ п/п	Компоненты системы устойчивости	Факторы компонентов
	Финансовая устойчивость	Коэффициенты ликвидности, финансовой устойчивости, показатели рентабельности и прибыли.
	Производственная устойчивость	Оптимальность производственной структуры. Метод производства адекватен типу производства. Присутствует развитая система коммуникаций.
	Информационная устойчивость	Наличие локальных систем автоматизации, либо комплексных ERP- систем. Наличие оборудования и систем защиты информации от внешнего вторжения в компьютерную информационную сеть. Наличие систем резервного копирования вырабатываемой информации.
	Рыночная устойчивость	Надежность имеющейся системы сбыта и системы мониторинга рыночного положения и рыночного окружения.
	Интеллектуальная (инновационная) устойчивость	Квалифицированный персонал, запатентованные технологии и изобретения, наличие перспективных НИОКР.

Фоломьев А.Н. рассматривает понятие «динамическая устойчивость» как соответствие деятельности этой системы объективным законам развития материального производства общества в целом, представляющим собой их объективную экономическую сущность (329, стр. 7).

Применительно к коммерческим системам, в работе Н.В. Зубанова [547] рассмотрено понятие устойчивости функционирования организации относительно поставленной цели, что, в общем-то, соответствует классической теории устойчивости – по сути, автор рассматривает вероятность отклонения реальной фазовой траектории системы от заданной в процессе движения к заданной точке фазового пространства.

Помимо этого, следует отметить, что методология управления, отработана, в основном, применительно к управлению пассивными системами, поскольку основной сферой ее применения было решение задач управления техническими системами[65]. В то время как социальная система – активная.

Основным элементом социальной системы является человек – активный элемент системы. Вследствие этого, функционирование системы представляет собой взаимодействие различных активных элементов, каждый из которых не только может что-то делать в соответствии с определенными правилами, но может также, в той или иной мере, формировать правила, закономерности функционирования конкретной коммерческой системы. Как минимум, любой участник может изменить систему, выйдя из нее.

Следует отметить, что уже делались попытки сформировать методологическую базу для управления активными системами. В частности, следует отметить разработанную в Институте проблем управления РАН теорию активных систем (см. например, [63-71]), но ее применение для решения задач корпоративного управления ограничено вследствие методологических ограничений самой теории. Она в большей мере, по мнению автора, подходит для решения задач организации управления внутри корпорации, но для организации управления на межкорпоративном или «надфирменном» уровне она не обеспечивает нужного уровня анализа и прогноза вследствие принятых за основу допущений и особенностей ее аппарата[66].

Учитывая природу социально-экономических систем, представляется целесообразным подход, когда устойчивость связывается со структурой участников корпоративных отношений.

Так, например, Ерохин А.Н. рассматривает категорию «устойчивость воспроизводства» следующим образом: «Под устойчивостью воспроизводства следует иметь ввиду систему экономических отношений между субъектами хозяйственной деятельности по поводу обеспечения долговременной пропорциональности ресурсов и потребностей, в процессах организации производства, обмена, распределения и потребления, которые при наличных природных, производственных, научных, предпринимательских и экспортных ресурсах могут обеспечивать бесперебойные поставки высококачественной продукции в объемах, удовлетворяющих общественные потребности на уровне предприятий, регионов и народного хозяйства в целом – без нарушения экологического равновесия и нормальных условий воспроизводства рабочей силы» [118, стр. 26].

Но представляется, что не совсем корректно называть «систему отношений»[67] устойчивостью. Устойчивость – это, скорее, некоторая характеристика состояния социально-экономической системы, определяющая возможность отклонения состояния системы от некоторого определенного значения, а также возможность сохранения этой системой самой способности функционировать. Об этом, кстати, говорят и другие авторы, что отмечено далее.

В то же время, представляется вполне рациональным связывать устойчивость социально-экономической системы с ресурсами и обеспеченностью ресурсами. Действительно, бизнес – это обмен ресурсами, источником которых выступают участники корпоративных отношений [277; 377]. Соответственно, прекращение ресурсных потоков более чем на некоторое допустимое системой время приведет к прекращению или нарушению процессов обмена ресурсами. Как следствие, это приведет к сбою в работе системы.

Л.Л. Тереховым сформулировано определение устойчивости применительно к экономическим системам: «Устойчивость – это способность системы функционировать в состояниях, близких к равновесному, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий» (Цитата по: [187, стр. 5]).

В данном определении примечательно, что автор, во-первых, определяет устойчивость как способность функционировать, во-вторых, связывает устойчивость системы с ее равновесным состоянием и, в-третьих, отмечает, что речь идет не только о внешних воздействиях, но и внутренних. То есть, причины потери равновесия могут быть не только внешние, но и внутренние. Соответственно, анализ систем должен предусматривать выявление, как внешних, так и внутренних причин потери равновесного состояния.

Вместе с тем, автор не определяет, что должно находиться в состоянии равновесия, чтобы система сохраняла устойчивость. Представляется, что это существенно ограничивает возможность использования данного определения при решении прикладных задач.

Некоторые авторы связывают категории «устойчивость» и «надежность» системы.

Старикова С.С. [298] считает, что экономическая устойчивость может быть внутренней, внешней, общей (ценовой), финансовой.

При исследовании экономической устойчивости … рассматриваются такие понятия, как надежность, финансовая независимость, динамичность, экономическая стабилизация, финансовое здоровье предприятия, экономическая эффективность, прибыль (выделено мною – МС) [240, стр. 22].

Под надежностью здесь понимается «способность объектов сохранять требуемые свойства, безотказно действовать, выполнять определенные функции в течение определенного времени» [240, стр. 22].

Финансовая независимость определяется как «характеристика финансового состояния … объекта; способность предприятия мобилизовать за счет собственных средств … наиболее ликвидные финансовые активы» [240, стр. 22].; а динамичность как «состояние движения, ход развития, изменение какого-либо явления под воздействием действующих факторов» [240, стр. 22-23].

Исходя из содержания этих понятий, С.С. Старикова сформулировала обобщенное понятие экономической устойчивости. Экономическая устойчивость является оценкой производственно-хозяйственной деятельности предприятия с точки зрения его положения на рынке производителей, может быть стратегической и динамической. Стратегическая устойчивость отождествляется с покоем, пассивностью, а динамическая – со стабильным развитием предприятия. Высшей формой устойчивости является сопротивление, то есть, сохранение состояния равновесия, несмотря на влияние внешних и внутренних сред [240, стр. 23].

Фетисов А.А. связывает понятия устойчивости и надежности системы, используя категорию «управляемость»: «… устойчивость и управляемость или то, что называется «надежностью» системы» [327, стр. 41].

То есть автор надежной системой считает устойчивую и управляемую систему. В общем‑то, это можно признать целесообразным, по крайней мере, для социальных систем – социальные системы, являются активными системами, содержат активные элементы, которые существенно повышают количество возможных степеней свободы системы, что способствует адаптируемости социальных систем, но, в то же время, они создают дополнительные риски, связанные с поведением людей как активных элементов системы.

Похожей точки зрения придерживается и Е.В. Коршунова [163; 240]. Так, в работе по проблемам обеспечения экономической устойчивости субъекта предпринимательства, она отмечает, что экономическое развитие субъекта предприятие будет устойчивым, если для него выполняются следующие условия:

· Обладает адекватной по своему содержанию и динамике системой управления;

· Сохраняет свое совокупное качество, функции при изменении его формы и структуры;

· Его воспроизводственные процессы соответствуют динамике потребностей в рамках экономического сообщества и макросистемы;

· Имеет определенный потенциал к самоорганизации и саморазвитию.

В этом определении, с нашей точки зрения, зафиксированы следующие весьма существенные аспекты устойчивости предприятия:

· Наличие системы управления, обеспечивающей адаптацию предприятия к изменяющимся условиям.

· Акцент на сохранении системной функции предприятия при изменении не только условий функционирования, но и самого предприятия – «при изменении его формы и структуры».

· Зависимость от внешней среды – «воспроизводственные процессы соответствуют динамике потребностей».

По мнению А.В. Буздалина, исследовавшего понятие надежности применительно к банкам, «понятие «надежность банка» эквивалентно понятию «вероятность быть надежным». Эти понятия являются синонимами. Однако, такое уточнение (а именно появление слова «вероятность») многое меняет» [535].

Причем, он отмечает субъективную природу надежности: «надежность банка является величиной, зависящей от имеющейся у субъекта, проводящего анализ, информации» [535]. По нашему мнению, во-первых, подходы к определению надежности или устойчивости системы не имеют принципиальных различий, как для оценки надежности (устойчивости) банков или других финансовых организаций, так и для оценки надежности (устойчивости) иных организаций. Во-вторых, надежность организации, все же, характеристика объективная – это некоторое свойство социальной системы сохранять способность функционировать. Оно, в общем случае, не зависит от наблюдателя, но определяется свойствами самой системы. Но, вместе с тем, могут быть субъективные оценки надежности организации, которые, безусловно, зависят от имеющейся у субъекта информации.

Некоторые авторы, например, Букреев В.В., Рудык Э.Н., рассматривают в своих работах такое понятие, как социальная устойчивость.

«В экономической науке понятие «социальная устойчивость» предприятия как целостной социальной системы, в отличие от понятий экономическая, финансовая, экологическая устойчивость предприятия, не определено. Авторами предлагается следующее определение социальной устойчивости предприятия – это способность предприятия сохранять (обеспечивать, поддерживать) в стратегической перспективе баланс прав, обязанностей и интересов всех участников процесса производства (по горизонтали и по вертикали) – прямых и косвенных, как внутри предприятия, так и вне его в условиях меняющейся внутренней и внешней среды на принципах социальной сплоченности, социальной солидарности, социального партнерства в рамках социального государства в его демократической форме на основе социальных стандартов» [397, стр. 161].

Представляются примечательными следующие аспекты данного определения:

Во-первых, авторы вводят сам термин «социальная устойчивость», отличая его от понятий экономической, финансовой, экологической устойчивости.

Во-вторых, авторы связывают социальную устойчивость с балансом интересов «всех участников процесса производства».

В этом позиция данных авторов, в целом, соответствует позиции автора настоящей работы.

Авторы приводят условия социальной устойчивости [397, стр. 162‑164]:

1. Осознание бизнесом социальной ответственности.

2. Отношение к работнику как к соучастнику деятельности: «работник – соучастник деятельности предприятия, а не его «гость» [397, стр. 162].

3. Работник – участник процесса принятия управленческих решений на основе трудовых прав и/или прав акционера (пайщика) предприятия.

4. Должный учет предприятием государственных социальных стандартов, а также социальных требований институтов гражданского общества[68].

5. Открытый менеджмент[69].

6. Формирование системы социальной отчетности.

Само по себе, формирование критериев устойчивости – довольно примечательный факт. Но, вместе с тем, следует отметить неконкретность приведенных критериев, что, безусловно, существенно затрудняет оценку устойчивости предприятия.

Как уже отмечалось, многие авторы связывают категории «устойчивость» и «надежность» системы, в том числе, социально-экономической системы с возможностью функционирования, ее способностью выполнять свою функцию, достигать поставленных целей.

Такое отождествление понятий «надежность» и «устойчивость» представляется целесообразным лишь в одном случае – когда мы рассматриваем устойчивость самой системы, устойчивость ее целостности. Но, в то же время, надежность отличается от понятия «устойчивость» если рассматривать устойчивость процесса функционирования системы – в этом случае вполне можно допустить, что процесс будет неустойчивым вследствие воздействия мешающих факторов, но сама система будет сохранять свою работоспособность.

Построенная, в основном, на аппарате теории вероятностей, теория надежности, в основном, рассматривает вопросы возникновения отказа в технических системах.

Вместе с тем, А.К. Астафьев отмечает, что «основные формы надежности и свойства, ее обусловливающие, присущи в известной мере всем живым системам. Значительная степень сходства была обнаружении при сопоставлении способов повышения надежности технических и живых систем, а также противоречия между усложнением систем и их надежностью» [379, стр. 130]. Также он придерживается мнения, что «общий подход к надежности живых систем должен быть тот же, что и в технике, но с учетом специфики живого» [379, стр. 130].

А.К. Астафьев дает следующее определение надежности: «надежность есть способность системы (элемента или иерархии систем) поддерживать и сохранять устойчивость нормального функционирования и развития в течение определенного или неопределенного времени в данных условиях деятельности» [379, стр. 130].

Причем, основные методы обеспечения надежности технических систем применимы и для обеспечения надежности в живых системах, в том числе и в социальных системах.

Согласно ГОСТ 34.003-90, надежность автоматизированной системы (АС) есть «комплексное свойство АС сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность АС выполнять свои функции в заданных режимах и условиях эксплуатации» [1]. Причем, отмечается, что «надежность АС включает свойства безотказности и ремонтопригодности АС…» [1]. Этот аспект представляется значимым, поскольку для нормального функционирования системы часто имеет значение не столько отсутствие отказов, сколько возможность восстановления работоспособности в допустимое, с точки зрения динамики системы, время. Так, например, уход ключевого специалиста из компании может привести к невозможности нормального функционирования в краткосрочном периоде, но, если есть возможность привлечь другого специалиста, это не скажется существенным образом на состоянии компании в долгосрочном периоде.

Продолжая рассмотрение автоматизированных систем, следует отметить, что некоторыми авторами рассматривается функциональная надежность АС, характеризующая способность системы выполнять заданный набор функций [419, стр. 4].

Как значимые показатели определяются также отказоустойчивость, готовность, восстанавливаемость и ремонтопригодность [419, стр. 4].

Эти характеристики, безусловно, прежде всего, определялись для нужд проектирования технических систем, что накладывает определенный отпечаток. Но представляется вполне целесообразным использовать наработанные опытом технического проектирования знания для анализа и проектирования социальных систем. Для них можно тоже рассматривать возможность возникновения сбоев в работе (отказ), можно говорить об устранении причин отказов – по сути, ремонте социальной системы. Другое дело, что будут различаться подходы к осуществлению такой работы, которые определены спецификой конкретной системы.

Под живучестью автоматизированной системы (АС), согласно определению, приведенному в ГОСТ 34.003-90, понимается «свойство АС, характеризуемое способностью выполнять установленный объем функций в условиях воздействия внешней среды и отказов компонентов системы в заданных пределах» [1]. С понятием живучести тесно связано также и такое свойство АС, как адаптивность, определяемое как способность системы изменяться для сохранения своих эксплуатационных показателей в заданных пределах при изменениях внешней среды [419, стр. 5].

Функциональная живучесть характеризует допустимые пределы снижения качества функционирования [419, стр. 5].

А.К. Астафьев в работе «Надежность живых систем», отмечает, что «в технической литературе предложено около двадцати определений надежности. … Ряд ав

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: